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編輯導(dǎo)讀：在人們越來越重視教育的今天，在線教育成為獲取知識的一個熱門途徑，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛摩拳擦掌，準備在此領(lǐng)域大干一場。本文作者圍繞在線教育的三個階段進行分析，提供了自己的一點思考，希望對你有幫助。

上世紀60年代，伴隨著西方的人本主義思潮，美國教育心理學家布魯納提出了“以學生為中心”的主張，重新定義了老師和學生在教與學過程中的關(guān)系，一時間，這個概念風靡全球，受到教育界人士的廣泛推崇。

在線教育發(fā)展的如火如荼，大量的資金、人才都在涌向這個領(lǐng)域。已經(jīng)占到位置的公司拼命投錢不被擠掉，剛?cè)腴T檻的公司薅著頭發(fā)思考未來。

幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛宣布下?！敖虝保止?jié)坐擁渠道猛攻內(nèi)容產(chǎn)品；騰訊手握投資和微信，斬斷WeTool，緊盯B端教學場景；百度強化AI，著力智能教育；阿里重新出發(fā)，想用營銷打法，打造教育界的“淘寶”；美團和58開始了藍領(lǐng)、金領(lǐng)的職業(yè)教育……

在線教育不再是“教育界”的天下，因為內(nèi)容“在線”，所以競爭也“在線”。

對于在線教育，我們談業(yè)務(wù)模式的時候，需要在產(chǎn)業(yè)鏈中找到位置和優(yōu)勢，然后打造合適產(chǎn)品，搶占市場。

但對于教育這個特殊領(lǐng)域來說，行業(yè)和用戶都在成長，我們除了需要關(guān)注業(yè)務(wù)產(chǎn)品是否能幫助用戶達到培養(yǎng)效果，也需要關(guān)注技術(shù)產(chǎn)品能否做好輔助。

在線教育的技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展大體分為三個階段。

一、階段是以課程為核心，產(chǎn)品功能主用于輔助課程呈現(xiàn)

這些產(chǎn)品功能屬于在線教育的基礎(chǔ)功能，無論在線教育企業(yè)以哪種業(yè)務(wù)盈利，只要涉及內(nèi)容遞交，就都會需要這類針對課程呈現(xiàn)的產(chǎn)品及功能。

一般主營B2B2C業(yè)務(wù)或者C2C業(yè)務(wù)的平臺會重點以此類功能為主。這類平臺的業(yè)務(wù)以出售錄播課程、直播課程為主。以網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂為例，此類產(chǎn)品圍繞課程呈現(xiàn)會展示如下圖基本功能。

以售賣課程內(nèi)容為核心業(yè)務(wù)的在線教育企業(yè)，能夠保證課程內(nèi)容的遞交梳理、流暢，適當達到個性化篩選，就可以基本滿足用戶的需求。

二、階段是以老師為核心，產(chǎn)品功能主用于輔助教師進行教學督促和教務(wù)管理

這類產(chǎn)品圍繞老師對于學生在“課前-課中-課后”的不同場景學習的不同要求，進行產(chǎn)品功能設(shè)計和迭代。

這個階段的產(chǎn)品主要分為兩大類。

一類產(chǎn)品深耕其中的某個場景，比如針對直播課程的課上互動，一些產(chǎn)品會在1.0產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上增加限時答題、舉手提問等功能，輔助老師的課堂授課；再比如針對課后練習和測評，一些產(chǎn)品會圍繞老師講解的知識點推送相關(guān)練習，或者直接針對某個細分領(lǐng)域提供題庫。

另一類產(chǎn)品主打一體化解決方案，貫穿課前-課中-課后整個環(huán)節(jié)，從老師布置預(yù)習任務(wù)到上課考勤、內(nèi)容呈現(xiàn)和討論，再到課后作業(yè)、練習和測評，老師可以根據(jù)教學目標和要求來進行全流程設(shè)計，并且可以通過數(shù)據(jù)進行學情跟蹤和分析。這類產(chǎn)品會集C端的教學需求和B端的教務(wù)需求于一身，C端業(yè)務(wù)的在線教育公司，用這些功能做教學服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)化，B端業(yè)務(wù)的公司直接對學校、企業(yè)售賣這個解決方案，有一些企業(yè)還會結(jié)合軟件產(chǎn)品來提供硬件產(chǎn)品，主打B端的教育信息化市場，比如科大訊飛。

三、階段是以學生為核心，產(chǎn)品功能主要輔助學生進行主動學習的學習方式探索

前兩個階段中，產(chǎn)品功能主要以輔助被動學習、培養(yǎng)自主學習習慣為主。在線教育的學習場景逐漸被接受，老師、學生、家長都在逐步適應(yīng)，可能會存在很多現(xiàn)實問題。

很多人會抱怨學生在在線教育場景下，無法集中精力學習，學習效果不如線下，但在疫情發(fā)生以后，線下場景變得不再安全，線上場景便成為了必須，無論是老師、學生還是家長，都必須且都將更適應(yīng)線上環(huán)境。

教育行業(yè)的產(chǎn)品一直都是半成品，需要學習者投入，才能使它成為完成品。在學習者逐漸適應(yīng)線上學習的自主性和便利性以后，對知識內(nèi)容的主動學習將成為大多數(shù)學習者的必須。

3.0階段的產(chǎn)品以學生的學習需求為主，與傳統(tǒng)的課堂教學場景不同，這類場景對于學習者來說主要起到反向補充以及輔助學習的作用。

目前K12領(lǐng)域有針對內(nèi)容補充的產(chǎn)品，比如工具類、答疑類的APP，像小猿搜題、作業(yè)幫等；其他領(lǐng)域的內(nèi)容補充產(chǎn)品主要為一些問答社區(qū)，比如知乎或者在行。但是在學習方式、學習策略的輔助上，目前的在線教育產(chǎn)品所做的還遠遠不夠。

關(guān)于學習的規(guī)劃、學習方法的在線實施目前還需要人來進行輔助，自適應(yīng)學習對于教研、教學、教育理念和學習方法都有較高要求，目前用技術(shù)產(chǎn)品來替代人工的輔助和引導(dǎo)在很多領(lǐng)域還只是一個概念。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2019年技術(shù)在各類教育中的滲透融合度有很大的不同，滲透融合度隨學習者的年齡遞減而逐漸降低，學習自主性更強的職業(yè)教育、高等教育相對融合度更高，幼兒對于教育者的需求遠大于技術(shù)產(chǎn)品，相應(yīng)技術(shù)滲透融合度也比較低。

在這個終身學習的時代，滿足不同的學習者不同的需求，通過技術(shù)解放更多的人力，是在線教育產(chǎn)品發(fā)展的核心目標。

也許我們現(xiàn)在還只能用人工來替代人工智能，但當在線教育產(chǎn)品的功能組合可以有效地輔助人們快速學習、快速記憶以后，或許我們將會開始一個嶄新的時代。

作者：陸晨昕，專注互聯(lián)網(wǎng)&教育&內(nèi)容行業(yè)研究，公眾號：一路晨昕

本文由 @陸晨昕 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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