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榮耀標(biāo)識傅盛分享：為什么你總覺得自己是對的，即便你錯了？
因為偏見和動機。
面對世界，我們每個人都有刻板印象。
我們從自己的立場出發(fā)；從自己的知識體系、自己的觀念、自己的經(jīng)驗限制，做出判斷和決策。全無覺察。
我們不知道自己不知道什么。
偏見和動機，占了思考的上風(fēng)。沒有了辯證或換個角度。
潛意識動機，我們的欲望和恐懼影響著我們處理這個世界信息的方式。
一些信息、一些想法，就像我們的盟友，我們希望它們獲勝，并不自覺維護。其他的信息和想法就像敵人，我們只想打倒它們。
我們堅信自己眼中的世界，已經(jīng)是它的真實面目。對于我們讀過或看過的東西，別人也會自然而然地以相同的方式理解它……
我們只會如此這般覺得自己“對”——然而，漸漸遠離世界本來的樣子。那么，你真正渴望什么？
這篇好文是來自Julia?Galef的演講，分享給你們：
我希望你們能夠想象一下你是一位正在激烈戰(zhàn)斗的戰(zhàn)士，或許你是一個羅馬步兵或是中世紀(jì)弓箭手，又或者是一位祖魯武士，但是不管你身處的時間和地點，總有一些東西是不變的。你的腎上腺素在上升，你的行為是來自于一些根深蒂固的反射，這些反射又來自你保護自己和打敗敵人的欲望。
現(xiàn)在我想讓你想象另一個完全不同的角色，比如偵察兵，偵察兵的工作是去了解他們在外偵查、描繪地形、尋找潛在的危險，一個偵察兵可能希望知道有一座橋在河流很關(guān)鍵的位置。但是，首先他會想知道這個消息是否真實和是否準(zhǔn)確，在一個真正的軍隊里，士兵和偵察兵是十分重要的，但你也能將這兩個角色看做是我們的不同心態(tài)，即是在日常生活中我們處理信息和思想的方法。今天我要講的就是如何擁有良好的判斷力，做出準(zhǔn)確的預(yù)測、好的決策，其主要是決定于你的心態(tài)。
為了更好地說明這些，我要將你們帶回19世紀(jì)的法國，在那里這張看起來沒卵用的紙片，引出了一個法國歷史上重大的政治丑聞，它是在1984年由法國總參謀部的軍官發(fā)現(xiàn)的一張原本在廢紙簍里的紙，但是他們把它拼接起來，發(fā)現(xiàn)軍隊中有人偷取軍事機密賣給德國，因此他們發(fā)動了一個大搜查。
所有的懷疑很快聚集在這個人身上——阿爾弗雷德·德雷福斯，他有一個優(yōu)秀的記錄，沒有不當(dāng)行為的歷史，也沒有任何可能的動機，但他是該部隊唯一的猶太人，而不幸的是在當(dāng)時法國軍隊十分反感猶太人，他們在比對了他備忘錄的筆記后得出結(jié)論，二者是一樣的，盡管外面專業(yè)的筆跡鑒別專家更傾向于認為只是相似，但他們并沒有聽進去。他們進入了德雷福斯的房間進行搜查，尋找任何與間諜活動有關(guān)的證據(jù)，他們翻遍了他的文件，什么也沒有找到，這卻更讓他們認為德雷福斯不光是有罪的，還是狡猾的。因為他在他們搜查前，將所有的證據(jù)藏了起來。
在這之后，他們?nèi)ゲ榭戳怂膫€人歷史檔案，尋找一切可歸罪的細節(jié)，他們找到了他的老師，這清晰地表明了他想投靠外國政府的想法，他的老師還提到他有很好的記憶力，這很值得懷疑，對吧？你懂得，一個間諜需要記住很多東西。
因此，此案最終受審，德雷福斯被判有罪。然后，他在眾目睽睽之下被帶進法庭，人們將徽章從他的制服上扯下，將他的劍劈成兩段，這些行為宣告德雷福斯被罷免，然后他被判以無期徒刑，并押送到惡魔島，一個位于南美洲的貧瘠孤島。在他出發(fā)前，他花了幾天時間，寫了一封信給法國政府，請求他們重新檢查他的案子，這樣他們就有可能發(fā)現(xiàn)它是無辜的，然而在足夠的證據(jù)下，法國政府早已宣布結(jié)案。
在這個案子中有一個很有趣的問題，為什么警察一口咬定德雷福斯有罪？縱觀整個事件，你甚至可以認為他們在誣陷他，但警察并不覺得這個有什么問題，而據(jù)我們所知，當(dāng)時的軍官們真的都十分確信德雷福斯有罪。這讓我們不禁思考，是我們思維中的什么缺陷，讓我們能夠以如此荒謬的證據(jù)確認一個人的罪行?
這就是科學(xué)家所說的“動機性推理”。這一現(xiàn)象源于我們的潛意識動機，我們的欲望和恐懼影響著我們處理信息的方式，一些信息、一些想法，我們會覺得就像我們的盟友，我們希望他們獲勝，并不自覺得維護它們，而其他的信息和想法都是敵人，我們要打倒它們，所以這就是為什么我叫它“動機性推理”，它就像士兵的心態(tài)。
雖然在座的你們沒有參與當(dāng)時對法國猶太人軍官的迫害，但假設(shè)你也參與過政治運動，那你可能會注意到，當(dāng)裁判法官對你的對方團隊提交了一個犯規(guī)警告，你會積極調(diào)查者警告是否有問題，但如果是對對方團隊的犯規(guī)警告——太棒了！這是一個十分好的消息，我們不要過于嚴(yán)格地檢查它。又或者你讀過一篇文章或者一項報告，討論一些有爭議的政策，比如死刑，假如研究人員已經(jīng)證明死刑并不是有效的，而你是支持死刑的，那你會積極地找出研究設(shè)計有什么問題，但如果文章證明死刑是有效的，你會認為它是一個很好的研究，反之亦然。如果你不支持死刑也是一個道理。
我們的判斷會在不知不覺中被我們想獲勝的欲望強烈地影響，而且這種現(xiàn)象是無處不在的，它決定了我們?nèi)绾慰创覀兊慕】岛腿穗H關(guān)系、我們投票的對象甚至我們所認為的公平與道德，而最可怕的是這種“動機性推理”或者叫“士兵的心態(tài)”是無意識的，我們可以在認為我們無比客觀公正時毀掉一個無辜人的性命。
然而，幸運的是，德雷福斯的故事并沒有結(jié)束，這是皮卡爾上校，他也是法國軍隊的高級軍官，和大多數(shù)人一樣，他一開始也認為德雷福斯是有罪的，也和大多數(shù)人一樣，他也是反猶太人的。但在某個時候，他開始懷疑“如果我們都錯判德雷福斯了呢？”他發(fā)現(xiàn)有證據(jù)表明，即使在德雷福斯入獄后仍有德國的間諜在活動，同時他發(fā)現(xiàn)了有另一個軍官的筆記比德雷福斯的更加般配，所以他把這些發(fā)現(xiàn)上交給他的上司。但令他失望的是，他們并不關(guān)心，甚至給出了精心設(shè)計的合理化解釋“好吧，皮卡爾，你成功地證明了有另一個間諜”，他學(xué)會了如何模仿德雷福斯的筆跡也接下了德雷福斯之后的間諜工作，但德雷福斯仍是有罪的。最終，皮卡爾設(shè)法讓德雷福斯洗清了冤屈，但這花費了他十年的時間，在這段時間里，他自己甚至曾因不忠罪進監(jiān)獄。
很多人覺得在這個故事里，皮卡爾不能算一位英雄，因為他本人是一個反猶分子，這是不對的。我同意他這個觀點，但就我個人而言，它是反猶份子的事實，反而使他的行為更令人欽佩，因為他有著和他同樣的偏見，但是他尋找真相的欲望和維護真理的想法讓他戰(zhàn)勝了一切。
所以對我來說，皮卡爾恰恰就是我稱之為“偵察兵心態(tài)”的典型，他不執(zhí)著于單純的輸或贏，而失去挖掘事件最真實的一面，即時它不是讓他愉快的。這種心態(tài)是我個人最在意的，我花了過去的幾年時間去研究試圖找出了是什么導(dǎo)致了偵察兵心態(tài)，還有為什么有些人至少有時候能夠穿過自己的偏見和動機，只想盡可能客觀地看到事實的真相？
這個答案就是情緒，就像士兵心態(tài)植根于防御主義或部落主義的情感，偵察兵也一樣，他們只是植根于不同的情緒。例如他們是好奇的，偵察兵更有可能從學(xué)習(xí)新信息或解決一個謎題中獲得快樂。當(dāng)事物與他們期望相反時，他們更容易感到好奇。偵察兵也擁有不同的價值觀，他們更可能認可考驗自己的信念是一件很好的事，他們也不會說誰輕易地改變自己的立場就是愚蠢的，更重要的是偵察兵是腳踏實地的，他們并不認為他們的自我價值會與他們有多少對錯掛鉤。所以假設(shè)他們認為死刑是有效的，但如果研究與此相反，他們會說“看來我可能是錯的，但這并不意味著我笨或者愚蠢”。
這個群體特征被研究人員發(fā)現(xiàn)同樣也被我發(fā)現(xiàn)決定了一個良好的判斷力，我想告訴你們的關(guān)鍵是它們這些特質(zhì)并不意味著他們聰明或有廣闊的知識面。事實上，它也并不與智商掛鉤，它決定于你看待事物的態(tài)度。這里有一句我反復(fù)提及的話，來自《小王子》的作者——圣艾修伯里，他曾說“如果你想造一艘船，不要招來你的手下收集木材、發(fā)號施令或分配工作，相反，去教他們渴望無盡的大海。”
換句話說，我敢斷言，如果我們真的想要提高我們對個人或社會的判斷力，我們最需要的不是那些來自邏輯、修辭、概率學(xué)或經(jīng)濟學(xué)的指導(dǎo)。盡管這些東西也是很有價值的，但我們最需要的是擁有偵察兵的心態(tài)，我們需要改變我們看待事物的方式，我們需要學(xué)習(xí)如何感到驕傲而不是我們可能做了錯誤的事情，我們需要學(xué)習(xí)如何感到好奇、而不是一味地為自己開脫，特別是當(dāng)我們遇到一些與我們的信念相背的信息。
所以我想留給你們的問題是：
- 你究竟是在渴望什么？
- 你是渴望死守你的信念？
- 還是渴望盡可能地看清這個世界？
作者：Julia?Galef
來源：微信公眾號【盛盛GO】
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文章不錯。對產(chǎn)品經(jīng)理尤其是這樣，一個需求是否存在，一個產(chǎn)品是否真的符合用戶的需要是否真的能盈利，需要用偵察兵心態(tài)去探索，而不是自己不斷地找理由安慰自己。
未經(jīng)實踐或調(diào)查的潛意識理論，可怕。
做一切的前提
很好的觀點，保持客觀的思考方式是很難的，有時我們迫于環(huán)境壓力極力爭論的時候卻不知，我們正在一條錯誤的道路上走遠了，然而比起窮途末路任何時候懸崖勒馬都不晚。