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編輯導(dǎo)讀：在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快的今天，數(shù)字化將會(huì)是一種趨勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化是所有企業(yè)都需要考慮的問(wèn)題。本文作者以中小型房地產(chǎn)為例，基于自身工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勚行》康禺a(chǎn)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化？

兩周前，在分享會(huì)上有同行問(wèn)起中小型房地產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)該如何做的問(wèn)題。

在前一篇文章《新解業(yè)務(wù)價(jià)值與信息化》中主要討論了業(yè)務(wù)價(jià)值觀與信息化工作結(jié)合點(diǎn)的相關(guān)看法，讓我們知道為什么要做，還有知道需要做什么的大概方向，針對(duì)具體的工作要解決的是“知道怎么做”。

經(jīng)過(guò)兩周的思考，我把工作經(jīng)歷進(jìn)行了梳理，想談一下個(gè)人看法。

一、要進(jìn)行房地產(chǎn)數(shù)字化，首先需要對(duì)房地產(chǎn)及其數(shù)字化的歷史進(jìn)行了解

這里用兩張圖分別表示中國(guó)房地產(chǎn)及房地產(chǎn)數(shù)字化的歷史。

圖一：我國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展歷史

圖二：我國(guó)房地產(chǎn)數(shù)字化發(fā)展歷史

根據(jù)上面兩張圖，我們可以看到，整個(gè)發(fā)展歷史是趨勢(shì)向前的，對(duì)于房地產(chǎn)數(shù)字化之路也是不可逆轉(zhuǎn)的。模式從“記錄”-“工具”-“管理”-“標(biāo)準(zhǔn)”-“流程”-“轉(zhuǎn)型”-“創(chuàng)新”一路走來(lái)，房地產(chǎn)對(duì)數(shù)字化的依賴越來(lái)越高。

在未來(lái)的市場(chǎng)上，數(shù)字化更具競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新發(fā)展之路必須具備駕馭數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)發(fā)展的能力，體現(xiàn)出數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的價(jià)值；實(shí)時(shí)有效的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支撐，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；利用數(shù)據(jù)說(shuō)話，減少溝通成本；提升企業(yè)管理者的洞察力，實(shí)現(xiàn)發(fā)展預(yù)測(cè)。

二、架構(gòu)研究：中小房地產(chǎn)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)字化架構(gòu)

討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，需要對(duì)行業(yè)內(nèi)的一些傳統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了解，形成自身企業(yè)信息化的思考，下面我將傳統(tǒng)房地產(chǎn)信息化架構(gòu)模型進(jìn)行分享（適用于中小房地產(chǎn)企業(yè)）。

圍繞項(xiàng)目管理、客戶銷售為重點(diǎn)的雙軌推動(dòng)的數(shù)字化架構(gòu)。企業(yè)以快周轉(zhuǎn)為主，主抓建設(shè)進(jìn)度和銷售回款，更強(qiáng)調(diào)的是決策支持與基礎(chǔ)協(xié)同，利用數(shù)字化建設(shè)可復(fù)制的知識(shí)體系和標(biāo)準(zhǔn)管理模型。

以項(xiàng)目管理+財(cái)務(wù)管理+銷售管理組成的鐵三角為主線構(gòu)建的數(shù)字化架構(gòu)。企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上有一定的積累，可以結(jié)合項(xiàng)目和銷售對(duì)財(cái)務(wù)金融進(jìn)行有力的支撐，開(kāi)發(fā)節(jié)奏以穩(wěn)健為主，資金流有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，更加注重人才建設(shè)的培養(yǎng)與管理提升。

企業(yè)多元化架構(gòu)下的數(shù)字化建設(shè)模式，架構(gòu)中有偏中臺(tái)管理的概念，對(duì)于人，財(cái)，流程等數(shù)字化應(yīng)用將高度集中，從基礎(chǔ)建設(shè)中就開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行前瞻性的支撐規(guī)劃，具有較成熟的數(shù)字化基因。

綜上所述，中小型房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化推進(jìn)的過(guò)程中，必須完善自身業(yè)務(wù)方向的評(píng)估，并對(duì)企業(yè)文化與基因進(jìn)行分析，做到聚焦業(yè)務(wù)問(wèn)題，借助企業(yè)價(jià)值的體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行數(shù)字化的推動(dòng)，利用數(shù)字化對(duì)業(yè)務(wù)（流程、組織、場(chǎng)景、員工）進(jìn)行重新的定義，形成內(nèi)部全面在線，外部靈活適應(yīng)變化，利用中臺(tái)能力支持后臺(tái)穩(wěn)健，前端智能自動(dòng)的能力，最終為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

三、房地產(chǎn)管理流程

建設(shè)企業(yè)的數(shù)字化工作，必須要對(duì)企業(yè)整體管理及主業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的梳理，并對(duì)其前后關(guān)聯(lián)節(jié)點(diǎn)有清晰的理解，下圖為房地產(chǎn)建設(shè)過(guò)程的相關(guān)流程示意（含企業(yè)注冊(cè)、土地獲取、開(kāi)發(fā)建設(shè)、設(shè)計(jì)管理、銷售客服、采購(gòu)節(jié)點(diǎn)等）。

我們可以通過(guò)深入業(yè)務(wù)跟隨業(yè)務(wù)的方式對(duì)企業(yè)的整體進(jìn)行摸查和分析，形成自身對(duì)企業(yè)流程描述的輸出，這樣一來(lái)在與業(yè)務(wù)交流及與領(lǐng)導(dǎo)溝通方面有更加獨(dú)到的見(jiàn)解和全局觀與前瞻性。

在這也建議有意在房地產(chǎn)數(shù)字化中發(fā)展的同行也可靜下心來(lái)進(jìn)行思考，可以從以下幾方面來(lái)看：

1. 業(yè)務(wù)管理過(guò)程中是否均能通過(guò)場(chǎng)景化來(lái)描述；
2. 業(yè)務(wù)場(chǎng)景是否能從線下向線上轉(zhuǎn)移；
3. 線上業(yè)務(wù)能否實(shí)現(xiàn)閉環(huán)；
4. 線上業(yè)務(wù)能否優(yōu)化并進(jìn)行移動(dòng)化支持；
5. 線上業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)能否建立標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系，可用于決策支持；
6. 決策支持能否實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化；
7. 在上述基礎(chǔ)上能否有更靈活的解決方案及配置方式。

通過(guò)思考也有了業(yè)務(wù)流程化的基礎(chǔ)，結(jié)合數(shù)據(jù)收集與梳理的節(jié)奏，可以大概形成房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化的一些思路和發(fā)展方向，更有效地完成對(duì)應(yīng)的管理架構(gòu)、數(shù)字化架構(gòu)及數(shù)字化建設(shè)計(jì)劃。

四、房地產(chǎn)數(shù)字化推進(jìn)節(jié)奏

借助下面這張圖片（筆者所參與的數(shù)字化建設(shè)路徑）來(lái)說(shuō)話，在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，必須形成整體計(jì)劃，正如業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)般，數(shù)字化管理也有其前后關(guān)系，考慮時(shí)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)邏輯與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的關(guān)系，形成心中的計(jì)劃與執(zhí)行的路徑。

本次的分享以圖片為主，主要回應(yīng)中小房地產(chǎn)企業(yè)“數(shù)字化應(yīng)怎么去做”的問(wèn)題，同時(shí)也是對(duì)自身參與數(shù)字化浪潮中的一段歷史進(jìn)行總結(jié)和歸納。

五、寫(xiě)在最后

在數(shù)字化建設(shè)的大潮中，無(wú)論中臺(tái)、新零售、工業(yè)4.0等都是推動(dòng)前行的動(dòng)能，身處這個(gè)浪潮中的各個(gè)企業(yè)都如逆水行舟，不進(jìn)則退，如果不向陽(yáng)而生，將被用戶拋棄，對(duì)手超越，市場(chǎng)出局。

企業(yè)發(fā)展向前而行是自然規(guī)律、數(shù)字化變革趨勢(shì)也是不可逆轉(zhuǎn)的，我們能做的是：開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，樂(lè)觀前行。推開(kāi)世界的門(mén)，迎接夢(mèng)想的光。

附：房地產(chǎn)中臺(tái)的一些見(jiàn)解。

注：文中所有圖片均由筆者本人自制，如需使用，請(qǐng)聯(lián)系筆者。

本文由 @麥冠球 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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