中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品簡(jiǎn)史1:媒體與內(nèi)容
編輯導(dǎo)語(yǔ):中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可謂是數(shù)不勝數(shù),在過(guò)去的幾十年,無(wú)數(shù)個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn),又有無(wú)數(shù)個(gè)產(chǎn)品倒下,最后留下來(lái)的是真的勇士。本文作者為我們梳理了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品簡(jiǎn)史,看看曾經(jīng)都有哪些優(yōu)秀的產(chǎn)品出現(xiàn),它們又是如何存活/倒下的。
1. 史前及網(wǎng)絡(luò)媒體的1.0時(shí)代
彼時(shí),互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入中國(guó)——那還是一個(gè)瀛海威和亞信們翻云覆雨的年代。
那時(shí)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)圈子基本上只做兩件事情:一個(gè)是硬件方面的建設(shè),拉專(zhuān)線(xiàn)、建設(shè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等等;另一個(gè)就是一些先驅(qū)們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這種東西的初步探索。其中面對(duì)公眾的,可以稱(chēng)得上是「產(chǎn)品(雛形)」的業(yè)務(wù),大多集中在「信息展現(xiàn)」層面。
這個(gè)現(xiàn)象,或許有如下原因:
- 史前時(shí)代的環(huán)境制約,大家只能想到這個(gè);
- 中國(guó)最初探索面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的人或機(jī)構(gòu),很多都帶著媒體背景——例如瀛海威的創(chuàng)始人張樹(shù)新,就是記者出身。
總體上來(lái)看,那個(gè)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)就像是一片荒漠。從業(yè)者的首要任務(wù),第一個(gè)是讓大家能看到這片荒漠;第二個(gè),就是想辦法讓荒漠上長(zhǎng)滿(mǎn)植物。
后來(lái),大洋彼岸的美國(guó)斯坦福大學(xué)中,有一個(gè)「怪物」誕生了,它就是“Yahoo!”。
“Yahoo!”1994年創(chuàng)立,僅僅2年之后的1996年即IPO,上市當(dāng)天市值就達(dá)到了5億美金。即便是在天才扎堆的硅谷,這也是爆炸性的新聞,足以影響各種各樣的人和資本扎到這個(gè)行業(yè)里面來(lái)。
上圖:1996年的Yahoo!
1.1 史前時(shí)期的默哀名單
1.1.1 瀛海威
這是一個(gè)現(xiàn)在的大多數(shù)網(wǎng)民都從沒(méi)聽(tīng)過(guò)的公司名字,但是在任何一本寫(xiě)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史的書(shū)里面,它都絕對(duì)會(huì)占有一席之地。彼時(shí),互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念還帶著很濃重的科研色彩,中國(guó)這片土地上,還沒(méi)有真正意義上的網(wǎng)民,出入機(jī)房還需要戴鞋套。
瀛海威是第一個(gè)提出互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該為普通民眾服務(wù)的公司,它的名字——其實(shí)是infoHighWay的諧音。
當(dāng)年,它曾經(jīng)在ISP和ICP之間搖擺——即提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)還是提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(當(dāng)時(shí)能想到的「應(yīng)用」基本上只是信息展示)服務(wù)。后來(lái),它決定兩個(gè)都做(但主要是ISP)。
當(dāng)然,兩個(gè)都沒(méi)做好——沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),談不上模式,我甚至不知道該如何分析它,僅僅就是沒(méi)做好而已。
上圖:這也是一張幾乎會(huì)在所有寫(xiě)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史的書(shū)上出現(xiàn)的圖片。
當(dāng)年瀛海威的廣告牌,據(jù)說(shuō)在北京中關(guān)村附近?,F(xiàn)在的我們,很難想象,這樣的東西能掛到外面去。但在當(dāng)時(shí),這玩意兒,就像是現(xiàn)在的AI一樣先進(jìn)且難以捉摸。
現(xiàn)在回頭看,ISP業(yè)務(wù)整體上基本被電信運(yùn)營(yíng)商壟斷;而ICP業(yè)務(wù),當(dāng)年瀛海威想到的,也僅僅是把一些在現(xiàn)在看來(lái),不疼不癢的「信息」放在網(wǎng)上而已。例如:他們當(dāng)年重拳推出的《網(wǎng)上延安大型主題信息》項(xiàng)目。
據(jù)一些公眾號(hào)文章講述,由于當(dāng)年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的接入速率問(wèn)題,《網(wǎng)上延安》的圖片載入速度,需要以小時(shí)計(jì)算。
瀛海威的問(wèn)題,更多的或許還是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代本身的迷茫。但是,瀛海威們所承擔(dān)的歷史開(kāi)拓者的角色,是任何后來(lái)的大佬們都難以企及的——更不要說(shuō)我們這樣的普通從業(yè)者。
只不過(guò),有時(shí)候走得太早,不一定能走到最后。
1.1.2 亞信
這家公司,就值得分析和討論一下了。
其實(shí),亞信這家公司現(xiàn)在還在,并且已經(jīng)上市(01675.hk),目前的市值為68億港元。整體上,其實(shí)表現(xiàn)并不算差。特別是對(duì)于有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的我來(lái)說(shuō),我可以想象,把一家公司一步一步做上市,做到10億美金市值是多么的不容易。
那么,為什么默哀?
原因是,亞信是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早的一批(活到現(xiàn)在的)公司,擁有現(xiàn)在看來(lái)難以估量的巨大機(jī)會(huì)和先發(fā)優(yōu)勢(shì)。而且,從一開(kāi)始,它的業(yè)務(wù)就做得很好。
但是,它并沒(méi)有抓住互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展的主要脈絡(luò),沒(méi)有很好的跟隨這個(gè)脈絡(luò)去嘗試創(chuàng)新和突破。以至于錯(cuò)失了成為巨頭的機(jī)會(huì),令人惋惜。
具體呢,我認(rèn)為一定程度上是路徑依賴(lài)的問(wèn)題。
亞信最早的業(yè)務(wù),就是幫助運(yùn)營(yíng)商建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)——物理的互聯(lián)網(wǎng)。相比于瀛海威,相比于早期不知道如何盈利的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),亞信一開(kāi)始的盈利模式就非常清晰——項(xiàng)目外包。
沒(méi)錯(cuò),這家公司實(shí)實(shí)在在的,忽略了當(dāng)時(shí)巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì),或許也沒(méi)能預(yù)見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層的巨大市場(chǎng)價(jià)值,而是把自己做成了商業(yè)價(jià)值鏈底層的外包公司——當(dāng)然,現(xiàn)在的說(shuō)法叫做「解決方案和服務(wù)提供商」。
我作為后輩,很難去評(píng)說(shuō)前輩開(kāi)拓者的是非對(duì)錯(cuò)。同時(shí),從商業(yè)層面,外包是一個(gè)非常好的商業(yè)模式,擁有非常健康的現(xiàn)金流,但是缺乏想象空間。
然而,我會(huì)用這些案例提醒自己,停留在自己的舒適區(qū),往往是危機(jī)的開(kāi)始。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的事實(shí)已經(jīng)無(wú)數(shù)次證明過(guò),一開(kāi)始就比較賺錢(qián)的,發(fā)展順順利利的公司,往往缺乏創(chuàng)新和危機(jī)意識(shí),最終被那些「瀕臨破產(chǎn)」、「背水一戰(zhàn)」的公司超越。
我并不是「吃得苦中苦,方為人上人」的意思——事實(shí)上,我很討厭這句話(huà)。但是,「居安思?!?,或許是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人——特別是中年互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該擁有的品質(zhì)。
2. 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站扎堆興起
雅虎可以看做是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的鼻祖。所以,從我的視角來(lái)看,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站應(yīng)該是面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)上面,形成的第一個(gè)「業(yè)務(wù)模式」。
百度百科的解釋是「所謂門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,是指通向某類(lèi)綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。」
總體上,就是把各種各樣的信息放在一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)站上面,供用戶(hù)閱讀——門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的特點(diǎn)是以單向的信息展現(xiàn)為主,其實(shí)本質(zhì)上,跟報(bào)紙和雜志沒(méi)有區(qū)別。
中國(guó)的故事,在這個(gè)階段跟美國(guó)是差不多的。門(mén)戶(hù)鼎盛時(shí)期,中國(guó)有四大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,分別是新浪、網(wǎng)易、搜狐和騰訊網(wǎng)(也有說(shuō)三大的,不算騰訊網(wǎng))。
從下面這張圖來(lái)看,四大門(mén)戶(hù)基本上就是一大堆信息的集合。如果你嘗試把每個(gè)網(wǎng)站首頁(yè)左上角的logo換一換,可能用戶(hù)都不會(huì)發(fā)現(xiàn)。
上圖:2000年時(shí)的四大門(mén)戶(hù)
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主要盈利模式是廣告,具體形式大多是banner和文字鏈。
以目前的眼光來(lái)看,這是一種比較原始的盈利模式?;旧弦廊徽J(rèn)為,是延續(xù)了傳統(tǒng)媒體的玩法,單純的流量盲轉(zhuǎn),未能夠發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)真正的優(yōu)勢(shì)。
2.1 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站時(shí)期的默哀名單
現(xiàn)在的年輕人,可能已經(jīng)不知道上面這四個(gè)網(wǎng)站了。但是當(dāng)年,很大程度上它們和四大門(mén)戶(hù)一同,代表著「互聯(lián)網(wǎng)」。
2.1.1 叫做中華網(wǎng)
最初由一家香港公司創(chuàng)立,很早就在納斯達(dá)克上市,股票代碼就叫CHINA,可以認(rèn)為是「中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)概念」在世界上的第一次亮相。
但同時(shí),中華網(wǎng)也基本上是香港公司在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面唯一的輝煌。在此之后,除tom.com外(整體表現(xiàn)很一般),香港公司在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾乎毫無(wú)建樹(shù),香港就這樣錯(cuò)過(guò)了這個(gè)千載難逢的機(jī)遇。
這個(gè)網(wǎng)站在2013年賣(mài)給了以「中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)」為代表的官方機(jī)構(gòu),目前已經(jīng)從納斯達(dá)克退市。當(dāng)下,已經(jīng)基本上沒(méi)什么影響力。
2.1.2 tom.com
至今為止,我也不知道這玩意兒到底為什么叫這個(gè)名字,tom究竟是什么含義。
但是這個(gè)網(wǎng)站來(lái)頭很大,背后是李嘉誠(chéng)集團(tuán)的資本在運(yùn)作。然而,它最輝煌的時(shí)期,在中國(guó)大陸應(yīng)該也只算是二流門(mén)戶(hù)。
在門(mén)戶(hù)時(shí)代之后,基本上就沒(méi)有推出過(guò)什么有影響力的產(chǎn)品。tom.com的失敗和當(dāng)年從騰訊的資本退出,也被業(yè)界認(rèn)為是李氏集團(tuán)錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)志性事件,甚至有不少人試圖以此來(lái)說(shuō)明李氏集團(tuán)的短視。
2.1.3 聯(lián)想調(diào)頻
域名是fm365.com,是當(dāng)年聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的重要產(chǎn)品。當(dāng)年的聯(lián)想可謂如日中天,但是與tom.com類(lèi)似,fm365最鼎盛的時(shí)期,在大陸也最多算是個(gè)二流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
并且從聯(lián)想的行為來(lái)看,它并沒(méi)有下定決心做互聯(lián)網(wǎng)(實(shí)際上,參考聯(lián)想當(dāng)年的「貿(mào)工技」戰(zhàn)略,也能推出這個(gè)結(jié)論)。
前期對(duì)fm365的資金投入花光之后,據(jù)說(shuō),就沒(méi)有繼續(xù)的投入了。一定程度上,這也被業(yè)界看做是聯(lián)想的短視。
2.1.4 所有網(wǎng)
是當(dāng)年國(guó)內(nèi)一家叫做「實(shí)達(dá)電腦」的公司推出的網(wǎng)站。
實(shí)達(dá)這個(gè)品牌,今天應(yīng)該已經(jīng)消失了,當(dāng)年它以便宜的品牌機(jī)切入中國(guó)市場(chǎng),著實(shí)搶了聯(lián)想、方正等品牌不少生意。
從我個(gè)人的角度來(lái)看,這家公司更多的只是一時(shí)頭腦發(fā)熱想做個(gè)網(wǎng)站,并沒(méi)有太多可以討論的戰(zhàn)略層面的意義。
如果回頭看,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),「所有網(wǎng)」這個(gè)名字,基本上已經(jīng)注定了它的失敗。后來(lái)的實(shí)踐者顯然已經(jīng)總結(jié)出了一個(gè)基本規(guī)律,即——產(chǎn)品必須有明確的用戶(hù)群體定位,你不可能滿(mǎn)足所有用戶(hù)的需求。
3. 網(wǎng)絡(luò)媒體1.5:UGC的出現(xiàn)
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,顯然是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)多彩世界中的初級(jí)作品。沿著「媒體」和「內(nèi)容」這條線(xiàn)往下走,很快,UGC出現(xiàn)了。
UGC的意思是「User Generated Content」,即「用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容」。這個(gè)時(shí)期,網(wǎng)民的數(shù)量開(kāi)始變得越來(lái)越多,而互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)的特性決定了,普通人也可能有機(jī)會(huì)發(fā)出自己的聲音。
如果把「BBS」這種形態(tài)排除在外的話(huà)(它缺少媒體屬性,將在以后的SNS分類(lèi)中討論),基于UGC的第一個(gè)重量級(jí)業(yè)務(wù)模式,應(yīng)該是博客。
1999年8月,San Francisco 一家名為 Pyra Labs 的小型公司創(chuàng)立了blogger.com,這個(gè)服務(wù)在2003年被Google收購(gòu),同時(shí)于2009年在中國(guó)被墻。
在blogger上,每一個(gè)用戶(hù)都可以創(chuàng)建一個(gè)自己專(zhuān)屬的「空間」來(lái)寫(xiě)文章。同時(shí),它也具備一些基礎(chǔ)的社交交互功能,例如評(píng)論等。
在國(guó)內(nèi),這類(lèi)服務(wù)被翻譯成「博客」,在臺(tái)灣地區(qū),則被翻譯成「部落格」。
在中國(guó),博客網(wǎng)、新浪博客為首的博客大軍開(kāi)始興起,搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站緊跟其后。
由于博客基于「?jìng)€(gè)人」的定位,且?guī)в袧庵氐拿襟w和內(nèi)容屬性,所以其造就了中國(guó)第一批網(wǎng)上的「意見(jiàn)領(lǐng)袖」(之前也有芙蓉姐姐之類(lèi)的網(wǎng)紅,但非意見(jiàn)領(lǐng)袖)。
韓寒等人在網(wǎng)絡(luò)上的影響力始于這個(gè)時(shí)期,一定程度上,博客也開(kāi)啟了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的C2C(Copy to China)模式。
上圖:韓寒的新浪博客
也正是從這個(gè)時(shí)期開(kāi)始,新浪發(fā)現(xiàn)了在基于UGC的世界中,「名人效應(yīng)」的重要性。后來(lái)一度成為了新浪的戰(zhàn)略,在之后的微博時(shí)代,新浪用同樣的方式搶占了市場(chǎng)先機(jī)。
從業(yè)務(wù)模式來(lái)看,博客更好、更直接的加深了網(wǎng)民之間的交流,加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的梅特卡夫效應(yīng)(網(wǎng)絡(luò)效應(yīng))。
一定程度上,我認(rèn)為博客才是「新媒體」的起點(diǎn)。之前的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,只是形式上看起來(lái)「新」,實(shí)際的內(nèi)部邏輯,依然是「舊媒體」的玩法。
而從盈利模式角度來(lái)看,對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),博客的主要盈利方式依然是廣告。但不同的是,從博客開(kāi)始,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上面開(kāi)始有成規(guī)模的b端用戶(hù)產(chǎn)生——注意,我寫(xiě)的是小寫(xiě)的b。
即很多個(gè)人及小型組織,開(kāi)始有可能在互聯(lián)網(wǎng)上直接獲取收入。數(shù)量眾多的他們,與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司一起,推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.1 網(wǎng)媒1.5時(shí)期的默哀名單
3.1.1 MSN Spaces
這是微軟當(dāng)年推出的一個(gè)類(lèi)博客產(chǎn)品——事實(shí)上,它又有點(diǎn)兒像SNS。因?yàn)閾碛邢鄬?duì)豐富的個(gè)人信息展示模塊,以至于一定程度上突出了「ID」的臉譜化;同時(shí),它也有相冊(cè)等服務(wù)。
但整體上,依然認(rèn)為它是一個(gè)類(lèi)博客產(chǎn)品——因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品也就博客部分勉強(qiáng)能用用,其他模塊的體驗(yàn)簡(jiǎn)直一言難盡。
但是,由于微軟的「品牌效應(yīng)」,其在中國(guó)大陸還是獲得了一批用戶(hù)——大多是偏商務(wù)范兒的,偏外企style的,或者互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員。
另外,雖然一般認(rèn)為,在中文互聯(lián)網(wǎng)上,港臺(tái)地區(qū)是個(gè)小市場(chǎng),但可能是由于其缺乏其他類(lèi)似服務(wù)的原因,MSN Spaces在這兩個(gè)地區(qū)也擁有不少的忠實(shí)用戶(hù)。
這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)直到最終關(guān)閉,在中國(guó)的業(yè)務(wù)都是在一個(gè)反復(fù)搖擺的狀態(tài)上——當(dāng)然,這與微軟當(dāng)年對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的定位有關(guān)。
然而,MSN Spaces和MSN Messager這兩個(gè)產(chǎn)品,構(gòu)造了微軟這輩子最像互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)刻。
4. 網(wǎng)絡(luò)媒體2.0:微博以及平民話(huà)語(yǔ)權(quán)的崛起
時(shí)間繼續(xù)流逝。
顯然,博客這種業(yè)務(wù)模式有兩個(gè)問(wèn)題。
第一個(gè):其對(duì)于用戶(hù)的創(chuàng)作門(mén)檻是比較高的。
寫(xiě)一篇「文章」,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),總是覺(jué)得需要很長(zhǎng)時(shí)間的醞釀,或許也需要靈感和思考。絕大多數(shù)時(shí)候,文章都是思想的載體——你總是要寫(xiě)點(diǎn)兒什么劇情,或者表達(dá)一些觀點(diǎn)的。
如果你在你的文章里面天天寫(xiě)自己吃喝拉撒,大概率大家也不喜歡看。
第二個(gè):博客平臺(tái)本身缺少傳播能力,上面的內(nèi)容并不易于流暢的、低門(mén)檻的傳播。
雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)有類(lèi)似RSS等訂閱技術(shù),但是這種東西其架構(gòu)本身過(guò)于工程化,并未能夠流行起來(lái)。所以從傳播角度看,其實(shí)博客更多依然停留在web1.0時(shí)期——你需要主動(dòng)去「訪問(wèn)」。
在這樣的劇情推動(dòng)下,2006年Blogger創(chuàng)始人Evan Williams和他的伙伴們創(chuàng)立了twitter。
twitter是一種看起來(lái)跟博客邏輯完全相反的產(chǎn)品,首先它限制用戶(hù),每次只能發(fā)送140個(gè)字符;其次,twitter上面提供非常高效、低門(mén)檻的內(nèi)容傳播和交互方式,你可以使用@來(lái)關(guān)聯(lián)內(nèi)容與人;同時(shí)你也可以很容易的把別人的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到自己的twitter上(并加上評(píng)論),繼而產(chǎn)生二次傳播。
另外,twitter還有一個(gè)隱藏在上述「功能」之下的變化——改變了用戶(hù)使用類(lèi)似產(chǎn)品的場(chǎng)景。
twitter更多的以記錄自己瑣碎的感想為核心,而不是長(zhǎng)篇大論自己的某種觀點(diǎn)或者故事,互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和傳播的整體「調(diào)性」由此改變。
這是一個(gè)劃時(shí)代的改變。
很大程度上,我認(rèn)為正是在這個(gè)時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)與很多傳統(tǒng)行業(yè),特別是工業(yè)和制造業(yè),開(kāi)始產(chǎn)生了思維方式上的分裂。
在這之前,互聯(lián)網(wǎng)帶有很重的「工程屬性」,大多數(shù)時(shí)候,這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者主要在思考的是「實(shí)現(xiàn)」層面的問(wèn)題。主要在關(guān)注的是,這個(gè)「功能」我能否做出來(lái),我能否實(shí)現(xiàn)跟某某網(wǎng)站同樣的功能。
而從網(wǎng)媒2.0時(shí)期開(kāi)始,一部分從業(yè)者開(kāi)始關(guān)注所謂的「場(chǎng)景」,即開(kāi)始更加關(guān)注作為主體的「人」,會(huì)在什么情況下,為什么,要用這些「功能」。
顯然,從「功能」角度來(lái)看,twitter就只是一個(gè)博客的精簡(jiǎn)版而已。但是使用場(chǎng)景完全變了。
同樣,在中國(guó)模仿者迅速跟進(jìn)。
新浪微博成為這其中的佼佼者,并且持續(xù)拉動(dòng)新浪股價(jià)至今——甚至可以說(shuō),微博是新浪最后的輝煌,而騰訊微博也緊追不舍。
微博與那個(gè)時(shí)代的其他一些產(chǎn)品,例如SNS、休閑游戲等一同,真正的把互聯(lián)網(wǎng)變成了全民的水和電。從那個(gè)時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始滲透到中國(guó)人生活的方方面面,從而構(gòu)架了今天強(qiáng)大的、世界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
而如果你讀過(guò)一些我之前的文章和觀點(diǎn),也大約是從這個(gè)時(shí)期開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將在之后10年左右的時(shí)間里面,以其高速發(fā)展、高工資、高收益、開(kāi)放性等因素,吸納中國(guó)大批最優(yōu)秀的年輕人。
從而定義了今天的「互聯(lián)網(wǎng)」,并且對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
回到業(yè)務(wù)模式。
微博類(lèi)的產(chǎn)品,以及同時(shí)期流行的SNS等產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)生內(nèi)容的門(mén)檻極低,同時(shí)其使用場(chǎng)景決定了,更加適合去分享一些更加個(gè)人化的內(nèi)容。
這在很大程度上,進(jìn)一步增強(qiáng)了產(chǎn)品的梅特卡夫效應(yīng)。促使網(wǎng)民、平臺(tái)、機(jī)構(gòu),在虛擬世界中,形成了一張更加錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),也成倍的增加了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的互動(dòng)。
而盈利模式方面,從這個(gè)形態(tài)開(kāi)始,廣告的業(yè)務(wù)模式被細(xì)化。由于社交關(guān)系和用戶(hù)行為的存在,使得「效果廣告」、「精準(zhǔn)投放」等概念,成為繼搜索引擎之后的另一種可能。
4.1 網(wǎng)絡(luò)媒體2.0時(shí)期的默哀名單
4.1.1 飯否
當(dāng)今,美團(tuán)創(chuàng)始人王興的大名已經(jīng)被眾多業(yè)內(nèi)外人士所熟知。
然而,如果將時(shí)間倒回十幾年前,王興團(tuán)隊(duì)除了創(chuàng)辦「校內(nèi)網(wǎng)」(后賣(mài)給千橡,改名人人網(wǎng))外;另外一個(gè)嶄露頭角的產(chǎn)品,就是「飯否」。
其實(shí),飯否才是第一個(gè)在國(guó)內(nèi)具有一定知名度的,模仿twitter的產(chǎn)品——新浪微博之類(lèi),那都是以后的事情了。
并且,很大程度上,王興可以看做是像素級(jí)C2C(Copy to China)模式的開(kāi)創(chuàng)者。他copy過(guò)的三個(gè)產(chǎn)品,twitter(飯否)、facebook(校內(nèi)網(wǎng))和GroupOn(美團(tuán)),在中國(guó)都獲得了很大的影響力,后面兩者甚至成功上市。
但是,飯否或許也是第一個(gè)由于言論管制問(wèn)題,被關(guān)閉的知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
至今,飯否這個(gè)產(chǎn)品依舊存在,只是已經(jīng)停止新用戶(hù)注冊(cè),然而舊的用戶(hù)依然可以登錄并使用——它變成了一個(gè)半封閉的產(chǎn)品(飯否必須登錄才能看到別人發(fā)的內(nèi)容,跟新浪微博不一樣)。
至今,王興等大佬們依然會(huì)將其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一些思考,以及一些「閑言碎語(yǔ)」,寫(xiě)在其飯否上面;另外一位互聯(lián)網(wǎng)大佬,微信的張小龍,也曾是飯否的重度用戶(hù)。
所以,當(dāng)今的飯否,不但是一個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史的博物館;更重要的是,它一定程度上可以與當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)大佬進(jìn)行(單向的)靈魂溝通——就像是你可以看到這些大佬的朋友圈一樣。
以至于,一些人會(huì)在某些地方售賣(mài)之前注冊(cè)的飯否賬號(hào),價(jià)格一度被炒到上千元。
5. 視頻網(wǎng)站:舊媒體的輪回
所有行業(yè)底層發(fā)展的路徑都有某些相似性,隨著基礎(chǔ)技術(shù)越來(lái)越強(qiáng)大,很多原來(lái)做不到的事情變成可能,從而冒出各種創(chuàng)新。
互聯(lián)也不例外。隨著網(wǎng)絡(luò)接入的速度越來(lái)越快,價(jià)格越來(lái)越低,視頻網(wǎng)站出現(xiàn)了。這里說(shuō)的視頻網(wǎng)站,主要是類(lèi)似YouTube這類(lèi)的平臺(tái),而非類(lèi)似于Netflix之類(lèi)的形態(tài)。
我認(rèn)為,YouTube區(qū)別以往產(chǎn)品最明顯的特征,還是在于「視頻」這種內(nèi)容形式本身。其他的模式層面,它最初并沒(méi)有特別顯性的創(chuàng)新。但是客觀上,它引起了一個(gè)變化——一定程度上,將「媒體平臺(tái)」和「內(nèi)容產(chǎn)生」兩者做了切割。
傳統(tǒng)的方式大概率這兩者是合并的——中央電視臺(tái),既是媒體渠道平臺(tái),又要自行創(chuàng)作內(nèi)容;新浪等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也是如此,有眾多的編輯負(fù)責(zé)內(nèi)容;而YouTube,以及之后的抖音等平臺(tái),卻是自身不生產(chǎn)內(nèi)容,只做平臺(tái)。
YouTube的基礎(chǔ)形態(tài)跟博客和微博又不一樣,后者的核心更多還是基于「關(guān)注」這樣的半開(kāi)放關(guān)系鏈的;而前者,雖然內(nèi)容主要由UGC產(chǎn)生,但整體的業(yè)務(wù)更多是以「廣場(chǎng)流量分發(fā)」為主——也即中心化的媒體屬性更強(qiáng)。
后來(lái),國(guó)內(nèi)的模仿者也隨之產(chǎn)生,優(yōu)酷、土豆等等國(guó)內(nèi)最早的視頻網(wǎng)站,基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)模式都是類(lèi)似于YouTube一樣,內(nèi)容基于UGC,同時(shí)流量中心化分發(fā)。
再后來(lái),視頻網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式開(kāi)始「拐彎」。
這一段故事,我不太熟悉國(guó)外是怎樣的情況。國(guó)內(nèi)的情況是:用戶(hù)整體上貌似并不太喜歡去看這些基于UGC的視頻——可能是因?yàn)橹谱魉教?,也可能是因?yàn)榍逦炔粔颍蛘呤鞘裁磩e的原因。
總之,國(guó)內(nèi)的視頻網(wǎng)站最終從媒體平臺(tái),走向了重度的內(nèi)容制作和運(yùn)營(yíng)的方向。
總體上,內(nèi)容和流量都在由UGC向PGC轉(zhuǎn)變和傾斜——它們的業(yè)務(wù)模式貌似變回了「舊媒體」(例如電視臺(tái))的模式。但是顯然,互聯(lián)網(wǎng)賦予的其他能力,舊媒體是無(wú)法企及的。
這個(gè)模式的轉(zhuǎn)變,以愛(ài)奇藝和騰訊視頻最為典型。
最初,它們開(kāi)始試圖去購(gòu)買(mǎi)很多電影、電視劇的網(wǎng)絡(luò)版權(quán),以此來(lái)吸引更多的流量和關(guān)注。
后來(lái),這兩個(gè)網(wǎng)站又開(kāi)始「不約而同」的制作各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)綜藝內(nèi)容——并且整體上,社會(huì)影響力和關(guān)注度很高。特別是在年輕人群體中,甚至有顛覆老牌綜藝內(nèi)容平臺(tái)湖南衛(wèi)視的趨勢(shì)。
上圖:《奇葩說(shuō)》第六季
另外,在我看來(lái),更加難能可貴的是,類(lèi)似《奇葩說(shuō)》和《脫口秀大會(huì)》這樣的綜藝節(jié)目,在「娛樂(lè)」和「(客觀的)價(jià)值觀影響」之間找到了一點(diǎn)點(diǎn)平衡——它們既不像快樂(lè)大本營(yíng)那樣的無(wú)腦娛樂(lè),也不會(huì)像央視的很多綜藝節(jié)目一樣狂上價(jià)值。
顯然,這樣的內(nèi)容,更加會(huì)得到現(xiàn)在年輕人的喜愛(ài)。
5.1 視頻網(wǎng)站的默哀名單
視頻網(wǎng)站這一節(jié)所要默哀的兩個(gè)產(chǎn)品,都帶著些許的妖氣。說(shuō)實(shí)話(huà),我分析不明白。
樂(lè)視:我實(shí)在是不知道它怎么就連著那么多個(gè)漲停,實(shí)在不知道它究竟做對(duì)了什么;也實(shí)在不知道,公司出事之后,為什么有那么多人愿意出來(lái)幫賈老板說(shuō)話(huà)。真心求教,懂得的同學(xué)歡迎留言指點(diǎn)。
酷6:這一家,則是想說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,很多時(shí)候,賣(mài)給誰(shuí)很關(guān)鍵。關(guān)系到你以后能走多遠(yuǎn)。
6. PGC的延伸:IP大行其道
沿著以自制綜藝為代表的,PGC越來(lái)越被重視的這條路再往前走,互聯(lián)網(wǎng)上的PGC進(jìn)入了IP為王的年代。
IP是一個(gè)中國(guó)人賦予其新含義的名詞,百度百科上直譯為「知識(shí)產(chǎn)權(quán)」。顯然,這種解釋方法,完全沒(méi)有體現(xiàn)出它的含義。從我個(gè)人的理解出發(fā),我認(rèn)為IP其實(shí)是一種「跨平臺(tái)和跨形式的內(nèi)容」。
首先,它一定是內(nèi)容——不論是鬼吹燈,還是盜墓筆記;其次,它一定是跨平臺(tái)的,并且在不同的平臺(tái)上,其「內(nèi)容」的表現(xiàn)形式可能會(huì)非常不同。但同時(shí),又區(qū)別于「品牌」這樣的概念。
從這個(gè)角度來(lái)講,西游記就是一個(gè)中國(guó)最古老的IP之一。
這IP可以在小說(shuō)、電影中出現(xiàn),也可以在漫畫(huà)中出現(xiàn);或者在廟會(huì)、廣告上出現(xiàn);甚至可以做成衍生品,例如孫悟空形狀儲(chǔ)蓄罐。
但是,它以任何形式出現(xiàn)的時(shí)候,都會(huì)保持其「內(nèi)容屬性」——即便是孫悟空形狀的儲(chǔ)蓄罐,其「孫悟空」概念給人的感受,依然是「內(nèi)容」,你能想起的是在西游記里面孫悟空給人留下的形象,甚至是一些橋段,而不是儲(chǔ)蓄罐的功能。
一般情況也不會(huì)是孫悟空所代表的所謂自由、抗?fàn)幍木瘛?lèi)似品牌屬性。
在IP這個(gè)領(lǐng)域里面,最成體系化的,可能是騰訊了。
騰訊有能力把很多IP,從小說(shuō)開(kāi)始,經(jīng)由漫畫(huà)、游戲、電影、電視劇等環(huán)節(jié),一路「榨干」它們的價(jià)值。
比較有代表性的,例如《全職高手》這部IP。它首先在起點(diǎn)中文網(wǎng)(騰訊閱文集團(tuán)平臺(tái))上面以小說(shuō)形式連載,后改編為漫畫(huà)和動(dòng)漫,2019又被拍成了電視劇,在騰訊視頻上播出。
上圖:《全職高手》漫畫(huà)形象
這背后,是資本對(duì)于IP價(jià)值的反復(fù)炒作。
每變換一次形式,每跨一次平臺(tái),都能夠榨取出更多的價(jià)值——當(dāng)然,我個(gè)人并不喜歡這部作品。
我認(rèn)為它價(jià)值觀稍微有點(diǎn)兒?jiǎn)栴},不應(yīng)該慫恿青少年去崇拜電競(jìng)明星——畢竟,這個(gè)行業(yè)想要做好,甚至想要養(yǎng)活自己,太難了,甚至需要付出幾倍于常人的努力。
大多數(shù)的年輕人,還是請(qǐng)你們老老實(shí)實(shí)讀大學(xué)去吧。
6.1 IP默哀名單
我不知道這篇文章的讀者里面,有多少人知道上面這兩個(gè)「產(chǎn)品」。當(dāng)然,這兩個(gè)跟互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)沒(méi)什么關(guān)系。
但是,如果我們換一個(gè)角度——互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是什么?
創(chuàng)新、進(jìn)取、突破常規(guī)、陽(yáng)光下的財(cái)富。
而在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)能改變世界的年代,對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),上面那幾個(gè)標(biāo)簽,或許可以貼在《萌芽》這本雜志上面。
如果以現(xiàn)在的邏輯,從「業(yè)務(wù)」的角度看,《萌芽》雜志,就是那個(gè)年代的起點(diǎn)中文網(wǎng);而《新概念作文大賽》則是諸多當(dāng)年的IP創(chuàng)作高手練兵的競(jìng)技場(chǎng)。
有一次,我在上海出差。晚上吃得有點(diǎn)兒多,于是深夜騎上一輛共享單車(chē),沿著街道打算逛逛,順便消化一下食物。
然后,我看到了「愚園路」的牌子。
當(dāng)我還是一個(gè)文藝青年的時(shí)候,在某一期或許是《萌芽》,或許是《新概念作文大賽作品選》上面讀過(guò)一篇上海背景的懷舊散文,寫(xiě)的就是愚園路——那篇文章叫做《她是一條河》。
作者或許是個(gè)同樣文藝的小姑娘,她文中提到大片大片的梧桐樹(shù)葉,有著唯美名字的弄堂、參天的老槐樹(shù)、破落的秋千和只剩下籃板的籃球架,以及有如透過(guò)梧桐樹(shù)葉縫隙照到地面斑駁光影一般的人情、歲月和歷史。
那是我對(duì)于上海文藝一面的最初印象。
于是,我騎車(chē)左轉(zhuǎn),打算看看當(dāng)年文藝青年筆下的愚園路。
可是,現(xiàn)在的愚園路已經(jīng)變成了按摩酒吧一條街,已經(jīng)完全沒(méi)有了當(dāng)年的那個(gè)味道——印在紙上,字里行間,帶著淡淡墨香的味道?;蛟S只有路邊的靜安寺,在四面沿街的整個(gè)一層都已經(jīng)被改成商鋪的情況下,依然笑看著這城市的變遷。
如今,愚園路上的男男女女們或許并不知道,這條路曾經(jīng)孕育了一個(gè)文藝青年,她寫(xiě)了一篇文章,同時(shí)給另一個(gè)遠(yuǎn)在黑龍江的文藝青年以這個(gè)城市的第一印象。
歲月啊,你丫倒是慢點(diǎn)兒走啊。
這段讀不懂,證明你還年輕。
7. 垂直化:媒體的變異,后來(lái)者的機(jī)會(huì)
IP已經(jīng)把時(shí)間線(xiàn)推到當(dāng)下了,然而按照業(yè)務(wù)分類(lèi)的玩法,我們還是要把時(shí)間線(xiàn)倒回幾年前。
顯然,早在2000年前后,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的輝煌時(shí)期就已經(jīng)過(guò)去了,普世化的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及媒體,其內(nèi)容同質(zhì)化也越來(lái)越嚴(yán)重。但是,類(lèi)似門(mén)戶(hù)的產(chǎn)品形態(tài),在垂直化的領(lǐng)域中依然是有機(jī)會(huì)的。
比較有代表性的是「汽車(chē)之家」:這家公司2005年成立,2013年在紐交所上市。如果僅從外觀上來(lái)看,它就是一個(gè)專(zhuān)門(mén)做汽車(chē)行業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站而已,長(zhǎng)得也是一副傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)的樣子。
事實(shí)上,汽車(chē)之家這類(lèi)垂直門(mén)戶(hù)的確會(huì)以該垂直行業(yè)內(nèi)的信息展現(xiàn)為主。只是,從編排、設(shè)計(jì)等方面,會(huì)更加適應(yīng)該行業(yè)的需求。
例如:很細(xì)致的汽車(chē)分類(lèi),高清的汽車(chē)圖片,詳細(xì)的汽車(chē)評(píng)測(cè),專(zhuān)設(shè)的車(chē)型對(duì)比等等。
另一方面,汽車(chē)之家們?cè)趯?duì)待「內(nèi)容」的思維方式上面,其實(shí)更接近于現(xiàn)在的「產(chǎn)品思維」,而非舊有的「媒體思維」——更多思考的是,讓用戶(hù)能夠看懂,讓信息能夠更加有效的傳播;而不是所謂的「權(quán)威」或者「規(guī)范」。
比如說(shuō):在其他汽車(chē)類(lèi)網(wǎng)站還在使用車(chē)廠官方素材的時(shí)候,汽車(chē)之家就會(huì)花大力氣去實(shí)地拍攝,并且會(huì)從外觀、內(nèi)飾、容量等等方面來(lái)對(duì)車(chē)型進(jìn)行解說(shuō)。
這里面還有一個(gè)細(xì)節(jié),為了能夠表達(dá)清楚一個(gè)車(chē)型的內(nèi)部空間,汽車(chē)之家的編輯第一個(gè)發(fā)明了用「拳頭」來(lái)計(jì)量剩余空間的方法。一般操作是,讓一個(gè)特定身高的人(例如1米8)坐進(jìn)車(chē)?yán)铮缓笕フ故?,頭頂、雙腿距離車(chē)頂、前座的空間,看還能剩下幾個(gè)拳頭大小。
顯然,這樣的內(nèi)容展現(xiàn)形式,可以讓用戶(hù)更好的理解車(chē)型的細(xì)節(jié)和配置。
從盈利模式方面來(lái)看:一方面,與傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)一樣,通過(guò)banner廣告等流量變現(xiàn)方式盈利;而另一方面,這類(lèi)垂直行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,還廣泛的通過(guò)電商和銷(xiāo)售提成盈利——事實(shí)上,這才是核心盈利模式。
也就是,網(wǎng)站通過(guò)為你提供專(zhuān)業(yè)、詳盡的內(nèi)容,來(lái)引導(dǎo)你從它的渠道購(gòu)買(mǎi)商品,以便于更好盈利。
這種盈利模式目前已經(jīng)成為垂直類(lèi)服務(wù)的經(jīng)典盈利模式,除汽車(chē)之家外,寶寶樹(shù)、大姨媽、美柚這類(lèi)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的,看起來(lái)并不像「門(mén)戶(hù)網(wǎng)站」形態(tài)的垂直類(lèi)產(chǎn)品,同樣會(huì)使用這類(lèi)方式盈利。
從資本市場(chǎng)的情況來(lái)看,顯然其對(duì)于垂直類(lèi)內(nèi)容平臺(tái)的盈利能力預(yù)期,比傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)更加看好。比如說(shuō):今天汽車(chē)之家的市值是101億美金,而傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)搜狐,市值只剩7億美金了。
7.1 垂直化默哀名單
7.1.1 房地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
這是一個(gè)類(lèi)別,不是某個(gè)產(chǎn)品。
這意味著,該類(lèi)別里面幾乎所有的產(chǎn)品,知名的,有一個(gè)算一個(gè),都在默哀名單中。
其實(shí)這個(gè)類(lèi)別中的具體產(chǎn)品,從商業(yè)角度看有好有壞。有的已經(jīng)在海外上市——雖然市值不怎么樣,并且股價(jià)持續(xù)下跌;有的還在大肆做廣告;有的已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡。
而在此處,我所默哀的,不是它們的業(yè)務(wù),而是互聯(lián)網(wǎng)精神——雖然業(yè)務(wù)也不怎么樣。
什么叫「互聯(lián)網(wǎng)精神」?
我也不知道,但是你能想到的那些表?yè)P(yáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的好詞。什么開(kāi)放、包容、進(jìn)取、平等、信息對(duì)稱(chēng)、效率提升、創(chuàng)新等等。
總之,以上這些在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里面一概沒(méi)有;或者是基本上沒(méi)有;又或者是有一些,但引發(fā)更大的惡。你看,我為了可以有理有據(jù)的罵他們,這句子的邏輯多嚴(yán)謹(jǐn)。
這個(gè)話(huà)題,已經(jīng)涉及到一些「互聯(lián)網(wǎng)+」的概念,而互聯(lián)網(wǎng)+是很后期的概念了,并且是我的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域,后面文章應(yīng)該還會(huì)有更大篇幅的討論。所以,我們此處只簡(jiǎn)單聊聊。
如果我們把所有行業(yè)分成兩類(lèi),分別是:「互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)滲透的」,以及「互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)太關(guān)注的」。那么,房地產(chǎn)算前者。很多年前,就有不少公司試圖做房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的業(yè)務(wù)——當(dāng)然,大多數(shù)止步于信息展現(xiàn)階段。
而如果我們?cè)偃ド钊胧崂怼富ヂ?lián)網(wǎng)重點(diǎn)滲透的」領(lǐng)域的話(huà),會(huì)發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)這個(gè)領(lǐng)域,是為數(shù)不多的互聯(lián)網(wǎng)公司不但「完敗」、并且丟掉了基本的「互聯(lián)網(wǎng)精神」的領(lǐng)域——互聯(lián)網(wǎng)基本上未能改變這個(gè)行業(yè)里面的任何亂象,基本上未能夠做出任何實(shí)質(zhì)性的優(yōu)化與改進(jìn),甚至在某些場(chǎng)景下,讓這個(gè)行業(yè)更加混亂和邪惡。
從媒體與內(nèi)容這條線(xiàn)來(lái)看,如果我們把業(yè)務(wù)分成三個(gè)階段的話(huà):
- 階段一:能夠清晰、真實(shí)、完整的傳遞信息(如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站);
- 階段二:能夠有效的優(yōu)化用戶(hù)對(duì)信息的理解,并提升信息傳遞效率(如汽車(chē)之家);
- 階段三:能夠?qū)τ脩?hù)的決策、思維,甚至社會(huì)產(chǎn)生積極影響(如文學(xué)經(jīng)典)。
房地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中絕大多數(shù)連「階段1」都做不到,就更不要說(shuō),一些此類(lèi)網(wǎng)站為了自身利益,忽悠、欺騙客戶(hù)的行為;縱容虛假信息滿(mǎn)天飛的行為;騷擾用戶(hù)的行為等等。甚至一度比傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介更為惡劣。
當(dāng)然,另一個(gè)視角是:這類(lèi)網(wǎng)站真正的用戶(hù)是其B端的客戶(hù)。
但是:一方面,作為一個(gè)雙邊服務(wù),沒(méi)有健康的C端池子,B端能有多大的商業(yè)價(jià)值呢?另一方面,它們能夠給到B端的價(jià)值也很有限,基本上只是個(gè)一錘子買(mǎi)賣(mài)的渠道價(jià)值。
當(dāng)年,鏈家僅憑「100%真實(shí)房源」,就從黑暗的二手房地產(chǎn)市場(chǎng)異軍突起。后來(lái),從商業(yè)模式層面也變得更加完善,就連具體服務(wù)和經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人素質(zhì)都有所進(jìn)步。
但是,這些「房地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站」,似乎直到今天,還停留在當(dāng)年它們剛創(chuàng)立的狀態(tài)上——不論是業(yè)務(wù)、商業(yè)模式,還是道德。
互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域所積聚的財(cái)富,被一些財(cái)經(jīng)作家稱(chēng)之為「陽(yáng)光下的財(cái)富」,我認(rèn)為是有一定道理的。
這個(gè)行業(yè)中能夠做大的業(yè)務(wù),絕大多數(shù)都是通過(guò)「更好的為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值」來(lái)賺更多錢(qián),而不是其他一些亂七八糟的東西。如果違背了這個(gè)原則,很多公司是沒(méi)辦法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。
所以,下面這張股價(jià)趨勢(shì)圖,我想,也就不難解釋了。
8. 微博大戰(zhàn)終結(jié):微信公眾平臺(tái)誕生
基于UGC的這條線(xiàn),也同樣在延續(xù)。
最初,騰訊砸重金運(yùn)營(yíng)騰訊微博——像新浪一樣,請(qǐng)名人,做活動(dòng)。甚至據(jù)說(shuō)連小馬哥都親自出面拉「親朋友好」們?cè)隍v訊微博上開(kāi)設(shè)賬號(hào)。
騰訊強(qiáng)大的流量機(jī)器也隨之開(kāi)動(dòng),很快騰訊微博從數(shù)據(jù)層面上,就像是一個(gè)被充氣的氣球一樣,膨脹了起來(lái)。
然而,其并沒(méi)有能夠撼動(dòng)新浪微博的地位。
這時(shí),微信推出了「公眾號(hào)」服務(wù)。公眾號(hào)應(yīng)驗(yàn)了那句古老的諺語(yǔ):「干掉xxx的,一定不會(huì)是另外一個(gè)xxx」——干掉微博的,也一定不會(huì)是另外一個(gè)微博。
公眾號(hào)是一個(gè)跟微信體系可以緊密結(jié)合的產(chǎn)品:
一方面,它基于用戶(hù)主動(dòng)關(guān)注來(lái)「推送」消息,在上游解決了博客等產(chǎn)品的信息流通問(wèn)題,讓用戶(hù)感興趣的內(nèi)容更容易被獲?。?/p>
另一方面,公眾號(hào)至今為止并沒(méi)有一個(gè)「廣場(chǎng)流量」的入口,即便是「看一看」,也是基于關(guān)系鏈行為的推薦。所以也就很大程度上不會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站那樣的信息過(guò)載問(wèn)題。
最重要的,當(dāng)然是公眾號(hào)內(nèi)容可以在微信體系內(nèi)流暢、便捷、低成本的進(jìn)行二次及n次傳播。同時(shí),微信團(tuán)隊(duì)在這個(gè)看起來(lái)更適合「玩流量」的產(chǎn)品上面,對(duì)「流量」保持了高度的克制。
例如:訂閱號(hào)每天最多只能主動(dòng)推送一次消息,文章一旦被推送則無(wú)法大規(guī)模修改等。
這些「克制」的行為,客觀上構(gòu)建了一個(gè)非常嚴(yán)格的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)境,最終的結(jié)果就是公眾號(hào)里面的內(nèi)容品質(zhì),遠(yuǎn)高于博客和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,同時(shí)甩搜索引擎好幾條街。
另外,還有一個(gè)隱藏的利好。
在那個(gè)年代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛開(kāi)始快速發(fā)展,很多即便是一般的「信息展示」層面的需求(特別是B端),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上面也是沒(méi)有一個(gè)特別方便的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
而微信公眾號(hào)提供了一個(gè)非常低成本,高效率的承載服務(wù),接住了這部分龐大的需求,這使得在PC時(shí)代大行其道的「企業(yè)建站」之類(lèi)的業(yè)務(wù),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上幾乎是直接消失了。
而對(duì)于微信來(lái)說(shuō),公眾號(hào)也在微信體系內(nèi)部,第一次引入了類(lèi)似B端的用戶(hù)形態(tài)。這為微信體系日后的發(fā)展,埋下了一粒種子。
8.1 公眾號(hào)時(shí)期默哀名單
公眾號(hào)的出現(xiàn),標(biāo)志著微博大戰(zhàn)的提前結(jié)束。
所以很大程度上,騰訊微博要接受的不是默哀,而是完成了歷史使命,可以歇歇了——雖然,它即便是在最鼎盛的時(shí)期,跟新浪微博的差距也很遠(yuǎn);貌似從業(yè)務(wù)甚至功能層面,也并沒(méi)有什么可圈可點(diǎn)的創(chuàng)新。
9. 算法推薦:重新定義媒體
媒體與內(nèi)容這條線(xiàn)的最后一個(gè)話(huà)題,就是基于算法推薦的內(nèi)容平臺(tái)。最典型的產(chǎn)品,當(dāng)然是今日頭條和抖音。
那句古話(huà)「干掉xxx的,一定不會(huì)是另外一個(gè)xxx」又一次應(yīng)驗(yàn)了。
多年來(lái),阿里一直有一個(gè)社交夢(mèng)。先是在支付寶上面不斷的折騰,后來(lái)又推出「來(lái)往」,每次都雄心壯志想要從騰訊手里分一杯社交的「羹」;然后每次的結(jié)局都一樣,還沒(méi)等騰訊反應(yīng)過(guò)來(lái),它就先失敗了。
干掉騰訊的,不可能是另一個(gè)騰訊。反而,從來(lái)沒(méi)有發(fā)力做過(guò)社交的字節(jié)跳動(dòng),打了騰訊一個(gè)措手不及。
最初,今日頭條和抖音把類(lèi)似于當(dāng)年YouTube的底層模式——基于UGC的內(nèi)容+中心化流量分發(fā)做到了極致。更重要的是,這兩個(gè)平臺(tái)使用的武器叫做AI,這對(duì)于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站們,是一次升維打擊——后者毫無(wú)還手之力。
同時(shí),為了同步解決「視頻網(wǎng)站」年代的UGC制作問(wèn)題,抖音提供了很多「模板」級(jí)別的制作工具。具體可以做:轉(zhuǎn)場(chǎng)、音效、貼紙等等,甚至可以按照一定的「套路」和「劇本」創(chuàng)作內(nèi)容。
這樣的方式讓更多人可以輕松做出60分的內(nèi)容,總體上非常好的支撐了整個(gè)抖音上面的內(nèi)容生態(tài)。當(dāng)然,也有一定的副作用——我現(xiàn)在只要一聽(tīng)到什么一瞬間有多少種可能那句歌,就覺(jué)得無(wú)比惡心,馬上會(huì)把這條視頻滑過(guò)去不看。
所以呢,雖然字節(jié)跳動(dòng)沒(méi)做社交,但是客觀上搶占了騰訊用戶(hù)用于社交、內(nèi)容消費(fèi)和玩游戲的時(shí)間。
后來(lái),抖音上面發(fā)生的故事,基本上是把上面從「視頻網(wǎng)站」那個(gè)節(jié)點(diǎn)的故事重新走了一遍。
同樣是從UGC慢慢的向PGC(或者說(shuō)「類(lèi)PGC」,抖音上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作正在變得越來(lái)越重,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)重到類(lèi)似電影或者IP的程度)過(guò)度,流量越來(lái)越多的分給相對(duì)專(zhuān)業(yè)的短視頻制作團(tuán)隊(duì)。
但與視頻網(wǎng)站時(shí)期不同的,有兩點(diǎn):
- 背后的AI很多倍的放大了內(nèi)容對(duì)用戶(hù)的黏性;
- 只要內(nèi)容靠譜,草根及小團(tuán)隊(duì)依舊有機(jī)會(huì),甚至是永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)獲得流量。
我覺(jué)得,第二點(diǎn)才是真正的威脅。
由于AI的存在,內(nèi)容世界的「階層固化」可能會(huì)被打破。就像是互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)打破了報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)的權(quán)威一樣,新的一輪革命,貌似又要開(kāi)始了。
然而,短視頻+推薦算法這一波內(nèi)容革命,貌似還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到高潮。騰訊在這個(gè)領(lǐng)域,先是反應(yīng)遲鈍;后推出「快報(bào)」,并復(fù)活了「微視」來(lái)追趕;終于,最后張小龍出手了,微信推出了「視頻號(hào)」。
當(dāng)前,我實(shí)在是看不出視頻號(hào)在產(chǎn)品層面有什么特別牛x之處,在與整個(gè)微信體系結(jié)合的方面,當(dāng)然可圈可點(diǎn),但感覺(jué)不夠「爆」。
然而,它的邏輯迭代之快,依然讓我感到驚訝。并且很多大佬都自愿站出來(lái)為它站臺(tái),一時(shí)間,就像是地方臺(tái)半夜的電視購(gòu)物一樣——所有大佬都在勸人趕快開(kāi)視頻號(hào)。
在這樣的熱情推動(dòng)下,前段時(shí)間看到有人發(fā)朋友圈,據(jù)說(shuō)視頻號(hào)DAU已經(jīng)突破2億——只用了短短幾個(gè)月時(shí)間,而且內(nèi)測(cè)灰度還占了大部分。
并且,從目前的情況來(lái)看,視頻號(hào)的內(nèi)容調(diào)性,貌似正在或有意或無(wú)意的與抖音進(jìn)行區(qū)分。張小龍或許在下一盤(pán)大棋,日后,也許真的可以跟字節(jié)系形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),也說(shuō)不定。
10. 國(guó)際化的TikTok(8月3日臨時(shí)補(bǔ)充)
TikTok是抖音的海外版,這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,幾乎唯一的一款在海外全面成功的產(chǎn)品。不是單一國(guó)家、不是華人圈,是全面的進(jìn)入了海外多國(guó)網(wǎng)民的日常生活,它是一款在我的分類(lèi)中「媒體與內(nèi)容」線(xiàn)的產(chǎn)品。
然而,在特朗普政府的壓力下,在Facebook的推波助瀾下,它可能會(huì)被賣(mài)給微軟。事實(shí)上,TikTok不僅僅是一個(gè)成功國(guó)際化的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在我看來(lái),其代表的意義更加深遠(yuǎn)。
那就是,以字節(jié)跳動(dòng)為代表的,中國(guó)優(yōu)秀的泛互聯(lián)網(wǎng)公司——包括不限于AT、小米、OV、華為、大疆,以及一些你我沒(méi)聽(tīng)過(guò)的科技公司,共同向世界證明了,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先于全世界這個(gè)事實(shí),并且獲得了同行及各強(qiáng)國(guó)ZF的「認(rèn)證」。
這對(duì)于中國(guó),以及我們1980年前后這兩代人來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常重要的里程碑。
改革開(kāi)放以來(lái),我們一直努力在幾乎所有的產(chǎn)業(yè)上追趕歐美。
但是,除了一些國(guó)家力量主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)之外,大多數(shù)情況都是「產(chǎn)量」、「規(guī)?!棺飞狭?,甚至超越了,但很難講「世界領(lǐng)先」——不論是技術(shù)、模式、創(chuàng)新,還是影響力。
又或者,在很多產(chǎn)業(yè)內(nèi),我們的產(chǎn)品主要是因?yàn)椤副阋恕共艜充N(xiāo)全世界。便宜當(dāng)然是巨大的競(jìng)爭(zhēng)力,它反映了背后供應(yīng)鏈的強(qiáng)大。
但是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域里面,中國(guó)公司擁有又「好」又「強(qiáng)」的領(lǐng)先地位——并且更重要的是,把互聯(lián)網(wǎng)從0做到世界領(lǐng)先的,正是改革開(kāi)放之后正值壯年的70,80后這兩代人,仿佛我們親眼見(jiàn)證了我們親手創(chuàng)造的歷史。
總之,祝福字節(jié)跳動(dòng)、TikTok,以及所有優(yōu)秀的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司,和互聯(lián)網(wǎng)人??梢耘c你們生在同一個(gè)時(shí)代,并肩開(kāi)拓,實(shí)乃吾輩之榮耀。
總結(jié):媒體與內(nèi)容線(xiàn)的演進(jìn)路徑
#專(zhuān)欄作家#
劉涵宇,微信公眾號(hào):產(chǎn)品經(jīng)理劉涵宇(ID:uxcafe)。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,前騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,前騰訊學(xué)院講師,《解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理》作者。關(guān)注并積極投身互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合的歷史進(jìn)程,思考產(chǎn)品與商業(yè),并寫(xiě)一些瑣碎的感受。
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