升維:社交與游戲化,游戲與社區
編輯導讀:隨著年輕一代逐漸成為消費市場的主力,一些產品已經不能夠靠傳統的方式來吸引這些年輕用戶。最近越來越多社區產品呈現出游戲化的趨勢,就是在迎合Z世代人群的喜好。本文將從三個方面圍繞這個問題展開分析,希望對你有幫助。
一、假設基礎
所有的假設都源自于一個基礎認知,即年輕一代,也就是所謂的Z世代人群,或者更晚成長起來的“后浪”,有兩個顯著的特征:
- 反感形式化教條化標簽化的一切事物,喜歡有溫度,親切的東西,如同加繆《局外人》中的主人公默爾索,未來的年輕人會更不憚于展現真實自我,以及表達自身喜惡;
- 孤獨是常態,但需要自我空間,喜歡通過匿名的方式展現多元化的自己;
基于這兩個特征,再來看我們目前在網絡平臺上的形象,基于二維的文字與圖片形式,就多少顯得有些扁平了。
二、升維,從用戶網絡形象開始
2.1 用戶網絡形象為何要變
首先,必須要承認的是,當前的用戶網絡形象體系已經趨于完善。在后端,各家以手機號碼為中心,整合微信、QQ、微博等多種登錄方式,可以實現一號走天下的便利。
后端高度一致,前端展現也大同小異,用戶之間的差異性僅僅存在于圖片與昵稱上,這種展現形式當下并無問題,但長遠來看,個人認為還是存在兩個可以改進的地方。
一是后端系統的打通強依賴于手機號,這導致一旦用戶更換手機號,所有賬號都必須要重新綁定,步驟繁瑣到袁隆平爺爺都會覺得“是不是還是讓設計這個東西吃太飽了”。
二是前端展現依舊過于冷冰冰,并未多元立體地展現用戶個性與特征。
等等,我知道有人會說對于第一點,攜號轉網的改造可以有效地解決這一問題,我非常贊同,手機號作為現代人最重要的數字組,如果攜號轉網能夠更加便捷,整體體驗更加無感,以及套餐設置更加合理,手機號也可以像身份證一樣成為人的唯一標識,這也有賴于國家的推動。
而對于第二點,個人的考量是人在網上社交與瀏覽信息,相比于獲取知識需求,娛樂休閑的需求可能要占據絕大多數,而基于娛樂休閑,在網絡傳輸速率遠超世紀初期的現在,網絡上大家的個人形象依舊還是世紀初就定義的頭像+昵稱的二維展現,這是不符合常理的。
當年OICQ(QQ前身)打敗ICQ,除了本地化更好的之外,QQ更有趣生動的卡通頭像也是吸引用戶使用的一大法寶。
大家可以看下圖的需求匯總,如果是你,你會選擇在Beta1實現哪幾個呢(文章結尾公布答案)?
2.2 升維,讓用戶形象3D化
這個概念并不新奇,事實上,如果你是一個iPhone用戶,Animoji的存在已經是將網絡上的我們具象成了一個個鮮活生動的3D頭像,而作為switch的用戶,你可以發現自己的賬號對應的Mii頭像,也對應者更豐富、更親切、更有趣的虛擬形象,淘寶也推出了“淘寶人生3D頭像”,用以豐富化人物展現。
而在即將到來的5G萬物互聯時代,我們可以考慮這么一個問題,在網絡上,什么時候需要我們展現生動鮮活的形象?
我的答案是社交。
基于此,我大膽預測將來各大社交平臺將來一定會開放個人3D頭像建模,用以作為用戶展現的一個維度。
如果說微信是基于熟人社交的產物,其實是線下社交的線上延伸,其虛擬多維度呈現的需求并不迫切,那么對于社區來說,這種虛擬3D形象就顯得更為重要,在一個虛擬的網絡社區中,用戶以一套專屬于自己的形象活躍著,在低延遲、AR/VR發展的不久未來,網絡社區與現實中社區的界限會愈發不分明,而當下的2D人物賬號系統是無法支撐我們進行高維社交的。
有人會說,好辦,直接用真人形象進行網絡社交即可,但事實真是這樣嗎?
我們在之前提到了對于未來“后浪”的判斷,即“孤獨是常態,但需要自我空間,喜歡通過匿名的方式展現多元化的自己”,在網絡社區中,存在微信這樣的熟人社交,也必須要存在其獨特的給予充分自我空間的社交空間,因此虛擬3D形象的存在也就有了土壤。社畜小明可能在微信上是一個勤奮搬磚的老好人,但是在網絡社區中,可能是一個狂拽炫酷的打碟DJ。
這種人物身份的錯位,就是網絡社區所能提供的獨特價值,而針對于此,更高維度的人物形象就是一種附帶的衍生物。
三、社交游戲化、游戲社交化
3.1 升維,讓用戶網上行為游戲化
升維,當然不僅僅指用戶網絡形象的升級,同時更是一種體驗上的革新。
用戶通過3D虛擬形象在網絡上生活、學習、交友、乃至游戲,這意味著在人與虛擬世界間,增加了一層更鮮活的中間層,人能通過虛擬形象更加真切地網上沖浪,在這個層面上,構建形象的過程、形象進行網上操作的過程也是一種游戲,還是真人RPG那種。
模擬人生4游戲
拿模擬人生舉例,大家可以更加真切地感受到將來的用戶是如何使用互聯網的。
3.2 消解一切的亞文化,社交與游戲的結合
這種可能的趨勢與當下的時代背景是密不可分的。
在“帶帶大師兄”孫笑川、“藥水哥”劉波等所代表的亞文化席卷流行的今天,可以發現,這一代的年輕人是喜歡解構權威,消解由身份地位、人物屬性所構建的不平等。
而這種精神,其實體現最深的就是游戲。管你千億萬富翁,在游戲里誰也不認識誰,水平說明一切。
這種進程帶來的是高氪游戲逐漸退出歷史舞臺(氪金使人變得更強),遵循的都是游戲附加值采取充值的方式,即不氪金也能變強(但是可能慢一點、形象沒那么炫酷)的像英雄聯盟、王者榮耀等游戲長盛不衰。
這種游戲化的思想也開始貫穿其他互聯網賽道,比如購物,拼多多所帶來的游戲玩法已經輻射到了淘寶京東,多多果園等變種產物充斥電商平臺;又比如近期火爆的花小豬打車,也開始在拼車中植入游戲元素。
對應到社交,這塊反而遲緩,我最近看到一個比較好的例子是最右的“養小右”功能,包含了玩耍任務、圖鑒、商城等元素。如果不告訴大家這是一個社區的話,很有可能會被認為是一款類似“旅行青蛙”或者“奇跡暖暖”的養成類游戲,這種賦予社區人物以高維形象的設計,增強了社區的粘性,我個人覺得是個非常有意思的功能設計。
“養小右”的主界面
3.3 游戲,會是顛覆社區形態的存在嗎
而在許多賽道變得游戲化的時候,游戲也在發生著變化,即更加社交化,單機游戲成為少數發燒友的心頭所愛,社交類游戲成為主流。在游戲中,社區的構建也顯得十分重要。
今年4月份,因為疫情原因,美國說唱歌手特拉維斯·斯科特(Travis Scott)在《堡壘之夜》辦了一場演唱會,游戲里,大家揮舞著熒光棒,多維度立體地享受美輪美奐的景色與動聽的音樂,“Travis Scott’s Astronomical”演唱會活動共吸引了1230萬同時在線玩家的盛況也不足為奇了。
游戲具備天然優勢在于其本身就有豐富的個性裝扮體系,更高維度的個性展示系統,以及用戶間天然存在強弱不一的連接,這無疑為構造網絡社區提供了良好的條件。
從這個層面來說,毫不夸張的假設,如果有一款游戲,突破了所有圈層,那么其構建的社區將會把市面上所有社區型產品打趴下,畢竟很多時候,產品之間的競爭不在同一維度,高維一定會戰勝低維。
當暢想開始的時候,開始期待未來,共勉~
對了,Beta1實現的是1、3、10,你想對了嗎?
#專欄作家#
隨心將夜,微信公眾號 : 互聯網菜鳥產品進階之路,人人都是產品經理專欄作家。關注社交賽道和社區發展,擅長分析行業趨勢。
本文原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
為什么現在電動車不做全自動駕駛呢,肯定是因為不重要,哈哈哈,這個論證就很詭異,就和作者說第一版做了卡通一樣,技術上能不能實現也很重要,聊天室不重要么,QQ表情不重要么,皮膚不重要么,皮膚不重要的話,騰訊游戲收入要少一大半,哈哈哈
表達觀點就好好討論,不要整這些陰陽怪氣的東西,這些功能當然重要,但是在當下那個節點,那三項就是騰訊認為他們產品最重要的東西,有問題嗎?
我覺得有問題,如上所說,先做的功能是重要,但你說的最重要并不認可,可能技術上只能實現這些業務,第二個我也說了,即使即使當時的參與者,也正如你說的是他們認為的最重要的三個點,但早起QQ并沒有很受歡迎,事實證明有了卡通形象的QQ并沒有造就他的成功,QQ的成功是多方面的
每個人理解能力和認知有差異,用自己的認知judge別人可以,不要擱別人文章下面陰陽怪氣發言,這些都列出來就是因為都是可做的,而不是不可實現,而在當時情境下,那三個就是QQ認為最有價值的東西(ROI最正),我也并沒有說卡通形象是QQ成功的唯一原因。
其他的不說,但就作者說QQ更有趣生動的卡通頭像也是吸引用戶使用的一大法寶,然后舉例Beta1實現功能中包含卡通頭像來佐證自己的觀點,這個邏輯就很有問題,不可否認會有吸引力,但是有沒有通篇所說的重要性還需考察,另外不是因為Beta1有這個功能就表示很重要,功能的開發意味著技術和需求,先做了卡通形象就是特別特別重要么,退一步講,前期QQ其實并不是很受歡迎,馬總都要親自下場,裝女生,從這個角度看,明顯加一個性別,給點相關性別突出內容更有優勢.在說3D形象問題,很多3A游戲都已經支持捏臉的功能,在剛出來的時候還有一定吸引力,但是并沒有成為主流,主流用戶其實并不買單.過分夸大效果.
首次謝謝你的質詢,但是建議你再認真看一下文章,升維不是捏個臉,3D頭像的事情,而是說構建人與互聯網之間的一道更生動的橋梁,你可以想象成網游小說中主人公帶上虛擬頭盔進入游戲世界,只不過這里是進入互聯網世界。再者,我論證QQ早期選擇做的功能,當然不能說明這個是最重要的功能,但是能被納入到mvp初版中,一定是表達了產品人對于產品的最本源認知,不會真有人認為自己比馬化騰產品能力強吧?不會吧,不會吧?早期QQ不成功這個觀點不知從何而來,兩年之內打敗所有競品,用戶數突破4kw,這叫不受歡迎?初期創始人自己和用戶聊天不是一個有趣的例子嗎,你不會認為馬化騰天天不運營公司,只裝女生和用戶聊天吧?不會吧?不會吧?
3D是具像化,我的理解你的意思就是網絡形象更生動一些,還有啥
另外不要妄自菲薄,馬化騰產品能力強不假,比我們強不假,至少比我強,所以呢,我不能質疑么?你能說王興就該比馬化騰弱么?我針對這個產品的理解提出一些自己的理解就不可以么?所以強的人沒有做過失敗的產品咯?
你的回復邏輯前后都是混亂的,建議自己想清楚了再發表言論,再者我說的升維是什么意思,可以再看一下我前面給你的回復,想象理解不了的話,我也懶得解釋了。
賣掉的原因是服務器壓力太大,燒錢太狠,而且苦于沒有商業變現的方式,這方面的事情,建議你多去了解一下,而不是看幾個自媒體內容就覺得掌握了全貌。
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