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榮耀標識大健康項目的未來是怎樣的
編輯導語：大健康是根據時代發展、社會需求與疾病譜的改變，提出的一種全局的理念。它圍繞著人的衣食住行以及人的生老病死，關注各類影響健康的危險因素和誤區，提倡自我健康管理，是在對生命全過程全面呵護的理念指導下提出來的。那么，大健康項目的未來究竟是怎樣的呢？本文作者為我們做出了詳細的分析。
1. 項目描述
1.1 競品分析描述
通過對直接競品的分析，確定本產品的核心功能和頁面布局；
了解目標用戶的核心需求，挖掘核心用戶的魅力型需求，為產品發展做準備。
1.2 產品測試環境
2. 市場分析
2.1 行業背景分析
截止到目前為止，“2020全面實現小康社會”戰略目標已初步普及全國各鄉鎮，國民消費水平得到了進一步的提升，人們的需求理念，逐步從溫飽需求向更高層次的需求轉變。
近幾年來，人們對健康、醫療、保健等的重視度越來越高，健康醫療服務已成為剛需。
中國健康行業投資規模（數據來源于中國產業信息網）
通過數據能夠看出，從2009年開始到2019年，中國健康服務行業投融資數量依次增加，其中從2016年到2018年都是成倍的增加。
分析：因為隨著經濟和社會的發展，人們對于健康更加重視，16-18年增長率接近50%。說明中國市場越來越重視健康行業的發展；同時當前正處于一個快速增長期，發展機遇很大。
2.2 市場現狀分析
2.2.1 市場背景
通過數據可以看出，中國現在18-45歲的年齡層對睡眠困擾關注度達到52%之多。
分析：在消費轉型升級和人民對美好生活需要日益增長的背景下，近幾年來，人們對健康、醫療、保健等的重視度越來越高，健康醫療服務已成為剛需。
52%的用戶主要健康問題在睡眠，這個年齡階段生活壓力較大、生活節奏較快，所以難免會有健康問題，比較關注健康狀況。
但是基于忙碌的生活，對于這些身體上的小問題人們并不會選擇去醫院檢查，由此能夠看出移動健康管理行業的市場潛力巨大。
2.2.2 市場規模
通過大數據預測能夠看出，健康管理的市場規模從2012年到現在呈現一個穩步上升的狀態，到2020年規模已經超過5000億，足以說明健康管理行業的市場潛力巨大。
通過麥肯錫全球研究院分析得出，到2030年醫療保健類將占行業收入45%左右。
分析：由數據分析得知，健康管理的市場近幾年發展迅速，尤其在2020年健康市場規模達到了5000億，預計到2021年規模會達到6500多億。所以在近10年內是一個發展期，健康行業市場目前有很大的發展前景。
分析：通過圖譜能夠看出，中國的健康管理產業鏈逐漸完善；健康檢測、健康監控、健康干預等管理服務APP也越來越多，證明健康管理的市場開始慢慢成型，當前正處于一個發展期。
所以我們產品抓住了這個機遇，迅速加入健康管理市場，逐步穩定發展。
2.3 行業分析
2.3.1 政治環境
在當前的世界經濟發展水平下，相對于發達國家主流醫療模式的發展，中國醫療模式的發展存在較多的不足并且需要不斷地改進。
我國人口基數較大，所以經濟發展在穩步提升仍然不能滿足全體社會公民，無法實現社會高度福利化。因此，政府在醫療政策發展中需要引進大量的社會資金，共同建設以當前基礎設施為根本的“大健康”產業。
國務院印發的《“健康中國2030”規劃綱要》指出，預計健康產業總規模2020年將突破8萬億元，2030年將突破16萬億元。繼互聯網產業之后，將大健康產業帶到公眾視野，我國將建立起體系完整、結構優化的健康產業體系，形成一批具有較強創新能力和國際競爭力的醫療及服務的大型企業。
分析:“健康中國”成為我國在實現強國之路上的又一個重要戰略，其產業也將成為我國國民經濟支柱性產業，為我國經濟的發展做出巨大貢獻。
2.3.2 經濟環境
2.3.2.1 經濟水平提高，物質需求增加
在經濟全球化發展的今天，我國總體經濟水平迅猛提升，早已位居世界第二，所以人們對物質的需求大量增加。
尤其是在實現全面建設小康社會之后，人們的基本物質水平已經得不到滿足，在我國以公有制經濟為主導多種所有制并存的前提下，政府需要以政策為主導來引進大量的社會閑散資金，改革醫療體制，促進醫藥、保健、服務、咨詢等全面、充分的發展，從而滿足人們對物質的需求。
2.3.1.2 消費力潛力
我國目前人口數量達到13億人，成為世界人口大國。
但相對于健康產業來說，我國醫療及相關產業的真正發展僅僅不到20年，對于相對不成熟的健康產業提供的服務和產品來說，還不能與我國的大量人口帶來的巨大的消費力和購買力相匹配。
因此，我國需要在目前的基礎醫療水平上進一步加強對醫療及服務等方面的投入與產出，使其與中國潛在的巨大購買力相適應。
2.3.1.3 健康領域發展與經濟發展協調性不夠
當前，我國經濟發展進入新常態，經濟發展已經由高速增長轉為中高速增長，對相對基礎的醫療服務方面的發展來說，目前收集的數據顯示：近五年間床位數和衛生技術人數在持續增多，2015年床位數與人口比例大概為200，衛生技術人數與人口比例大概為170。
從這些數據我們可以知道，雖然健康行業的發展具有逐漸增多的趨勢，但相對于我國的總體水平來說，力度還相對較弱，無法與面前我國的經濟發展水平相匹配。
在面對如此巨大的消費者群體，健康行業的發展應盡快與經濟發展相協調，從而實現經濟產業的相互促進以及協調統一的發展。
2.3.1.4 資金投入
在政策和需求的引導下，社會上的閑散資金開始逐漸轉入到“大健康”產業領域，資金的注入在很大程度上給健康產業帶來了更為活躍的生命力，從而成為健康產業發展的一大助推力。
2.3.3 社會環境
2.3.3.1 人口老齡化發展
我國進入老齡化社會以來，呈現出老年人口基數大、增速快、高齡化、失能化、空巢化趨勢明顯的態勢，再加上我國未富先老的國情和家庭小型化的結構疊加在一起，養老問題異常嚴峻。
分析：因此，面對我國的人口發展趨勢來說，增加對基礎設施和服務的建設發展以滿足社會的需求也成為推動健康產業發展的一個重要方面。
2.3.3.2 疾病種類的增多和危害性增強
在產業經濟高速發展的今天，經濟的高速發展卻帶來了環境污染、惡化等諸多問題，環境污染的嚴重后果就包括因此引起的病毒等的變異，從而導致疾病種類變多和慢性疾病的高危害性等等。
這就使得病患需要更為專業的醫療團隊進行救治，越來越多的醫療資源被占用，所以在病情爆發前需要更為有效的醫療團隊及物資進行預防。
2.3.3.3 素質提高，國民觀念轉變
隨著人們知識水平的提升，在當今時代知識的普及和高端問題研究的深入下，民眾健康素養的提升，使得越來越多的人開始關注自身健康問題，從而帶來對健康咨詢和保健行業的大幅度需求。
觀念的改變帶來消費者消費和投資偏好的轉變，進而影響健康產業的發展。
2.3.4 科技環境
2.3.4.1 互聯網技術的發展，“互聯網+”計劃的實施
在計算機技術飛速發展的今天，國家“互聯網+”計劃的不斷推行，“大健康”產業的發展也必定會迎來產業創新的新形態，在當前的經濟發展中備受矚目。
首先，大數據時代的來臨，帶來資源的有效共享，為當代居民的生活帶來了便利和安全。
其次，搭建平臺，發展健康咨詢、健康管理產業。在互聯網技術高度發達的今天，越來越多的線上平臺引起人們的注意。
如：春雨APP，在這種平臺上，大眾可以與醫生進行“零距離、零時差”的咨詢服務，這就解決了很多病患看病難的問題，給醫生和病患搭建了一個快捷的平臺；
最后，“線上線下”產業結合的聯動協調發展機制，為健康產業的長遠發展起到引導作用。
線上的咨詢等服務引導消費者在適當的時機到線下進行相應的體驗及治療，將健康資源得到充分的利用，在線上線下的相互配合下，協調一致的發展使得“大健康”產業實現有序長遠的發展。
2.3.4.2 機器人技術創新
在當前的人類智慧和知識水平下，智能機器人的創新發展，在醫藥行業得到了充分的利用。
在今后的發展過程中很可能實現“智能診療”或者“零誤差智能手術”等構想，這在很大程度上解決了我國衛生技術人員缺乏的問題。
2.3.5 建議
- 加強對產業監管，對資源充分有效利用；
- 鼓勵科技創新，實現科技帶動健康產業發展；
- 抓緊對健康管理專業化人才教育；
- 國家繼續加強政策引導，促進健康產業全面發展.
在政治和經濟形勢日益嚴峻的今天，“大健康”產業的發展必然會在經濟上給我國乃至世界帶來巨大的沖擊。
所以我們要牢牢抓住機遇，在新的政策經濟的發展中看到這一產業的市場前景，依附于科技發展，勇于嘗試新興產業，為我國健康產業出力。泉脈抓住這一時機，加入健康管理行業，努力發展。
3. 用戶分析
3.1 目的
了解當前醫療健康管理類產品主要用戶，分析其用戶習慣，了解需求，以此來明確產品用戶畫像和主要功能。
3.2 用戶畫像
3.2.1 用戶標簽
3.2.1.1 性別細分
分析：根據比達咨詢分析可知，女性用戶占比稍高。女性更加細膩，隨時比較關注自身身體健康和家人身體健康，而且也是易病人群，所以使用移動醫療APP頻率相對較高。
因此在運營推廣時，可以適當挖掘男性用戶群體，挖掘潛在用戶需求進而更好為用戶服務。
3.2.1.2 年齡細分
根據比達咨詢統計的移動醫療APP用戶信息分析，使用移動醫療的用戶年齡集中在31~40歲。
這類人群生活壓力大，生活節奏快，多數有職業病或者健康方面的問題。而且沒有太多時間進行健康管理，所以覺得移動醫療APP很方便，使用頻率很高。
可以發現，目前健康行業主要針對2個用戶群體：
- 社會青年
- 中年人群上
這類人群的即兼具了青年人接受力強、感覺敏銳、消費需求大的人群特征，也有著中年人的關注性價比、可實用性性的特點。將此類人群定位成目標人群，充分發揮了產品實用性高、性價比高的特點。用戶的適應能力強也幫助了產品的推廣和使用。
3.2.2 用戶行為
3.2.2.1 問診
90后和中年用戶是使用健康管理APP的主要人群，他們基本都處于生活節奏快的生活壓力下，沒有時間去醫院體檢，去醫院問診太麻煩所以小病難得去，這個時候用戶就可以選擇泉脈APP的專家進行線上咨詢。
3.2.2.2 健康管理
結合數據分析，用戶大多為中年用戶，而此類用戶更加傾向于健康管理方面，用戶可以用泉脈通過AI分析和自己上傳基本健康數據產生一套量身定做的健康管理方案并且按照管理方案來執行健康計劃來達到日常保健的效果。
3.2.2.3 購買
醫藥分開推行困難是人們“看病貴”的一個重要原因，由于醫院的收支問題導致藥品無可避免的加價，移動醫療可以有效的解決這一問題。在泉脈健康里，用戶可以通過健康管理方案推薦合適產品進行購買或者咨詢醫生自行購買。
3.2.2.4 親情號綁定
老年用戶在使用APP時非常不便，不太懂得怎么使用，就算知道怎么用也會忘記自己什么時候吃藥或者檢測，這使得子女很擔心父母健康問題，所以就會使用親情號綁定功能，隨時了解父母身體數據，也可以提醒用戶進行什么項目。
3.2.3 用戶群體
3.2.3.1 90后用戶
90后用戶主要是想隨時了解自身健康狀況和父母健康狀況，所以我們這個軟件做了親子號，90后用戶可以隨時查看父母健康狀況，并且設有提醒功能。
3.2.3.2 中老年用戶
主要是老年人多少都有些身體問題，老人去醫院很麻煩，所以這個軟件很方便解決老年人的訴求，方便簡易操作，并且也可以綁定子女親情號，方便子女了解他們身體狀況。
3.2.3.3 專家醫生
邀請專家醫師入駐我方軟件，可以解決普通用戶咨詢健康問題。
3.2.4 使用場景
3.2.4.1 場景一
90后用戶
基本屬性：男，25歲，未婚；
用戶行為：父母身體不好，時長掛念父母；
用戶特征：外地工作，不在父母身邊；
用戶場景：小明獨自一人在外地上班，父母年邁，父親患有高血壓。他很想擁有一個時刻了解父親的身體狀況的APP。無意間，他在APP商城里看到了泉脈易商，了解了一下這個APP，可以綁定親情號，隨時了解到父親的身體狀況數據，而且里面還有智能提醒功能，也不用擔心父親忘記測量血壓了。
3.2.4.2 場景二
中老年用戶
基本屬性：女，45歲，獨居；
用戶行為：兒女不在身邊，獨自一人居??；
用戶特征：糖尿病、 高血壓患者；
用戶場景：劉女士兒女都組建了自己的家庭，自己不愿意去打擾他們，由于自己患有糖尿病和高血壓，但是不知道怎么調理，她的女兒無意間看到這個APP，就推薦給了她，下載后她就根據APP生成的健康管理方案來調理身體。
3.2.4.3 場景三
專家用戶
基本屬性：權威醫學專家，女，40歲，就業于xx醫院；
用戶行為：就業于消息醫院，被我平臺特邀來坐診；
用戶特征：有固定空余時間，可以在平臺坐診，給普通用戶提供專業意見；
用戶場景：楊醫生就業與xx醫院，但是空余時間固定，所以覺得我方平臺邀請她來坐診。一方面可以給自己和宣傳，另一方面她也可以得到一定資金回報的同時可以提升自己的能力。
3.2.5 用戶痛點
3.2.5.1 生活節奏太快，沒有時間進行專業的健康管理
隨著人們生活節奏不斷加快，人們身體上亦或是心理上都會有一些問題，然而要解決相關問題去醫院很麻煩，也沒有時間去管理自身健康，找健康管理師幫忙搭配健康管理方案又很貴。
而泉脈健康則能為用戶提供便利，方便用戶做好健康管理，方便用戶在線制定健康飲食計劃、做好心理壓力測試等內容，給人們生活帶來諸多便利。
3.2.5.2 去醫院體檢太麻煩，而且不能隨時檢測身體數據
如今生活節奏太快，生活壓力大，多多少少會有點健康方面的問題，但是上班族又太忙，沒有時間去醫院進行體檢，而且一般去醫院掛號、排隊很麻煩。
而老年人就更不方便去醫院體檢了，很多獨居老人沒有人在身邊陪伴，所以不能隨時了解自身身體數據。所以用戶會希望有東西能方便用戶隨時了解身體數據。
泉脈健康APP可以讓可以通過智能穿戴設備應用，收集自己的健康數據，并且在每天結束之前記錄好相關數據，而平臺會在特定時間內統計好用戶健康數據，以便用戶直觀的了解自己身體狀態。
與此同時，APP也讓用戶認識到身體健康的重要性，方便用戶在生活中做好健身運動。
3.2.5.3 子女基本在外地上班，不能隨時了解父母身體數據
現在很多時候都是子女外出打工，父母獨自在家，所以子女不能隨時了解父母身體狀況。工作太忙沒有時間經?；丶遗惆楦改福改赣植惶ˋPP使用，會忘記使用。
所以泉脈健康提供了親情號，方便子女綁定父母賬戶，隨時了解父母身體數據，也設有提醒功能，方便提醒用戶進行健康管理。
4. 商業模式
4.1 電商模式
2019年中國醫藥電商行業發展規模繼續增大，涌現出許多新型零售方式。
越來越多醫藥企業涌入B2B主流市場，B2C市場規模也隨著消費者健康意識的提升以及網購消費習慣的固定而得到較大發展;越來越多藥企也開始開展020業務，以藥到醫“醫+藥”發展的模式也受到普遍認可。
阿里健康就是阿里巴巴旗下以“醫+藥”為主要發展模式的020大健康醫藥平臺，其核心業務主要是在線/020購藥和健康管理，基礎業務是在線咨詢問診。
在線購藥業務：天貓藥館品牌/藥店直銷、保健/滋補品、醫療器械/計生用品等，并附帶送貨上門服務，用戶可以通過這些線上渠道購買藥物，平臺從中盈利。
健康管理業務：通過數據分析出一套用戶的健康管理方案，從而對用戶進行一系列健康管理分析；另外，也可以遠程查看家人健康數據、天氣異常預警、家人健康數據異常及時提醒。
4.2 健康服務模式
通過健康檢測與監測、健康評估與指導、健康干預與維護，并在一個信息平臺上運行，通過不斷的跟蹤服務形成一個健康管理服務的封閉循環。主要體現在健康管理、專家在線服務以及大數據分析服務等。
例如：平安好醫生就是–款典型的線上互聯網醫院，其核心功能就是提供專業醫療服務，妙健康則是以健康管理為主的平臺。
4.2.1 平安好醫生——專業醫療服務
在線掛號（一鍵預約名醫）、專家問診（頂級專家一對一深度溝通）、口腔/眼科護理、心理服務（心理科普）以及定制化私家醫生（提供7*24h全天候線上問診服務）等功能，提供互聯網醫院專業化服務。
4.2.2 妙健康——一站式健康服務
運動（36種運動隨心選，精準記錄運動軌跡）、飲食（科學計算——日攝入卡路里）、睡眠（睡眠小助手）、心理（心理疏導）、掛號（全國三甲醫院預約掛號）、24h問醫生（7*24h在線問診）、健康評估（九大體質自測）、自測用藥（足不出戶、對癥下藥）等功能，構建精細劃健康管理系統。
4.3 商業健康險模式
現階段，我國大健康產品硬件設備正在飛速發展,而在未來大健康產業必將會由“硬件服務”走向“軟件服務”，實現健康產業生態圈閉環。
而根據醫改走向，未來商業健康險將會成為健康產業“軟件服務”的主要商業模式，通過第三方互聯網平臺提供給用戶商業健康險服務，來實現盈利。
例如：妙健康給出了用健康管理賦能健康險再進化的一體化解決方案，目前妙健康已與百年人壽、陽光保險等展開合作，并已取得了良好的成績。
妙健康用健康科技賦能保險，已經從打造移動健康管理平臺過度到多元化業務，目前已覆蓋智能硬件連接、院外健康大數據跟蹤、健康行為方式干預、保險業務、線下健康管理等，完成了線上+線下的健康管理閉環。
4.4 總結
通過商業模式分析，泉脈健康也是選擇電商加健康服務模式。線上健康服務包括在線專家咨詢和在線體檢，電商就是包括商城實現平臺自營。
以干預生活方式和預防疾病為主要目的，精準的健康建議是服務的關鍵點，而海量與多維度的數據是健康建議的基礎，健康管理服務聚合多維度數據，結合人工智能算法，助推健康管理加速。
平臺類健康管理服務聚合多維度數據，結合人工智能算法，助推健康管理加速。
現階段大健康產品的商業模式主要是以電商模式+健康服務模式為主，但針對大健康產業現階段商業模式而言，更多的是電商模式+健康服務模式的綜合型平臺。
其次由于老齡化背景，以及疾病逐漸年輕化，未來健康險模式也將會成為大健康產業主流商業模式。
5. 總結
5.1 優勢(Strength)
5.1.1 成本低，效果好，兼有社會效益和經濟效益
近年來，由于經濟發展和我國衛生資源分配不合理等原因，我國醫療費用大幅上漲，個人、集體、政府不堪重負。全程性的健康管理服務，可以有效提高全民的健康水平。
因此，加強健康管理，走投人少效益高之路實在是有必要。
5.1.2 健康管理是防治亞健康狀態的有效措施
隨著現代生活節奏的加快和日益激烈的競爭，我國的亞健康率也不斷攀升。但在現有的衛生服務體系下，醫院的服務重點是病人，因此絕大多數處于亞健康狀態的人缺乏相應的衛生服務。
5.1.3 健康管理是預防慢性病發生的有效手段
慢性疾病是導致我國居民死亡的主要原因，而且造成了嚴重的疾病負擔。健康管理可通過健康教育促使人們改變不良的生活行為習慣，減少慢性病對人們的影響，提高其生活質量。
5.2 劣勢( weakness)
5.2.1 發展模式相對單一
我國的健康管理起步較晚，還處于探索時期，目前以營利為主的商業保險型為主要的發展模式，幾乎屬于醫療機構的附屬物。健康管理費用也以個人支付為主，未體現健康管理的群體性和社會性特征。
5.2.2 服務對象比較局限
目前我國開展的健康管理主要針對高收入人群，不能滿足普通群眾對健康管理服務有效和便利的需求，還處于一種貴族化的管理階段，而且大多數的健康管理機構未與企事業單位或社區建立合約式的健康管理服務模式。
5.2.3 服務內容尚不完善
在服務內容方面，目前主要以與醫療服務有關的健康體檢和慢性病方面的健康管理為主，而在健康教育、風險評估、疾病篩查等方面還不完善，未能為服務對象提供全方位的整體化的健康服務。
5.3 機遇( opportunity )
5.3.1 人民群眾的健康意識不斷增強
隨著居民收入水平、教育水平的不斷提高，群眾對醫療衛生服務的質量要求也越來越高，“以病人為中心”的服務模式正在受到很大的沖擊。
5.3.2 新醫改的出臺，為健康管理的發展提供了有力的支持
新醫改明確指出要建立覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度。做好常見慢性病的管理，加快發展健康教育和健康促進，完善基本公共衛生服務，為健康管理在我國的發展奠定基礎。
5.3.3 “健康中國2020”戰略要求，為健康管理的發展提供了良好的契機
實施“健康中國2020”戰略，其基本目標是針對人民群眾最關心的健康問題和影響健康的危險因素，積極采取經濟有效的干預措施和適當的衛生策略，努力提高全民健康水平。
5.4 威脅( threats)
5.4.1 健康管理方面的專家太少
國家雖已于2005年將健康管理師納人衛生行業特有職業范圍，但現在國內還沒有學校開設健康管理專業來培養健康管理專業方面的人才。
5.4.2 健康保險沒有和健康管理有效結合
我國現行的醫療保障制度主要是對參保人給予事后經濟補償，主要精力都放在治病費用的控制上，當居民處于“亞健康”或“高危”狀況時,醫療保險就沒有任何有效的解決方案。
5.5 總結
隨著現代生活節奏的加快和日益激烈的競爭，我國的亞健康率也不斷攀升，居民收入水平、教育水平的不斷提高,群眾對醫療衛生服務的質量要求也越來越高，所以更加關注自身身體健康。
但在現有的衛生服務體系下，醫院的服務重點是病人，因此絕大多數處于亞健康狀態的人缺乏相應的衛生服務，所以健康行業市場前景很大。
而且政府方面也實行政策支持，所以行業發展更加可靠高效。
但是我國健康管理也是近幾年才開始發展，所以還存在很多劣勢：健康管理專業人員缺乏，所以國家必須加強素質教育；發展模式比較單一，行業需要發掘出更多適合的模式，相互結合；服務內容不夠完善，還需要不斷發現和增加功能。
所以泉脈通過競品分析，得知市場狀況，分析出本產品發展的機會和威脅，總結出一套適合本產品發展的核心功能，實現電商加健康管理服務結合的模式，以及健康管理險模式為輔助。
本文由 @產品經理小吳 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
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