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榮耀標識知乎找不到自己的答案
編輯導讀：知乎作為一個集合了優質內容和精英用戶的產品，近幾年的發展卻顯得有些吃力。不斷涌現的競爭對手，給知乎帶來了不小的壓力。本文將從三個方面對知乎的現狀和未來進行分析，希望對你有幫助。
在很長一段時間里，知乎用戶總是喜歡用“你是微博來的吧”，來評價某種他們瞧不上的言論。那時的知乎還站在互聯網鄙視鏈頂端，優質的內容和高濃度的精英用戶，是他們優越感的來源。
幾年過去，再提到知乎，人們已經不太能聯想到知識分享、問答社區，網友們用“逼乎”、“人在紐約，剛下飛機”等段子調侃知乎人均985的裝逼風氣。
現在的知乎，已經不再是以往內容至上的小眾社區，跌下神壇的同時，也進入了大眾視野，在商業上獲得了更大的想象空間，這對于知乎來說，會是一件好事情嗎？
一、知乎的立和破
知乎成立之前，人們最熟悉的問答產品是「百度知道」。百度知道比知乎早成立了五年，在問答數量上，已經建立起內容護城河，同時期，還有搜狗「問問」等產品的存在。知乎想要入局問答領域，再造一個大而全的「百度知道」意義不大，只能從百度知道觸及不到的地方，尋找新的機會。
百度知道類產品更適合擁有標準且明確答案的問題，而當人們想討論更具話題性和觀點性的問題時，只能去類似于貼吧這樣的興趣小組，這樣的討論，往往內容質量和效率都不是很高，這是知乎破土而出的機會。
知乎早期采用邀請制，邀請眾多名人入駐，徐小平、李開復、keso等名人都是知乎早期用戶，利用這樣一批種子用戶，走價值路線，營造精英文化的社區氛圍，各個領域的大神認真地分享著自己領域內的知識、經驗，也構建起專業、友善的社區氛圍。
到了產品調性基本穩定，也有了一定內容積累時，知乎面向大眾開放注冊，之后知乎用戶的數量一路飛漲，在不到一年的時間里，用戶數量翻了十倍。當然，即使翻了十倍，也依然是一個小眾社區，彼時的知乎尚可以將專業和娛樂之間找到一個平衡，讓用戶能夠以一個相對有趣的方式收獲知識，在當時，沒有人會認為刷知乎是在kill垃圾時間。
羅馬不是一天建成的，知乎“嚴肅”、“專業”的社區氛圍也不是一天坍塌的。隨著涌入的用戶越來越多，優質的內容逐漸被稀釋。人們更喜歡有趣、好笑的抖機靈回答，一些高質量的創作者，卻因受眾太窄逐漸被忘記。
高質量作者的離開，也和知乎缺乏好的創作者變現模式有關。和所有小眾社群一樣，用戶天然抵制商業化，帶有明顯推廣色彩的回答不被刪帖已是萬幸，想要擠到高贊回答恰飯更難，知乎既不像公眾號圈著一批粉絲可以隨意轉化，也不像小紅書擁有極強的帶貨能力。
大V在知乎上賺不到錢，就只能把知乎粉絲導到別的平臺賺錢，既然在知乎都是為了洗流量了，也就別談內容質量和創作初心了，什么方式洗得又快又好，那就用什么方式。
于是知乎內容的質量越來越差，抖機靈，屌絲逆襲故事，飯圈，色情擦邊球，什么妖魔鬼怪都出來了，優質的答案日漸消沉，大部分內容對平臺都沒有長期價值，知乎儼然已經成了另一個微博。
從精英走向大眾，從專業走向娛樂，降低內容閱讀門檻帶來的好處同樣顯而易見，18年11月，知乎用戶突破2.2億，儼然已經從一個小眾社區，躋身至互聯網產品一線隊列。
二、微博化的知乎，想賺知識付費的錢
用戶量多了以后，知乎植入了大量廣告，減肥、理財、相親，看起來來者不拒，甚至還曾出現過莆田系醫療廣告，很容易讓人聯想起魏則西事件，是知乎用戶們在同仇敵愾討伐百度，難免有些屠龍少年終成惡龍的意味。
大規模植入廣告以后，知乎廣告收入飛漲，2018年上半年廣告收入同比增速高達340%。隨后，知乎出于探索多元化商業模式（賺更多錢）的目的，開始在付費用戶上發力。
今年2月，知乎宣布付費用戶數量比去年同期增長4倍，這個數字乍一看還挺漂亮的，但比較值得推敲的是，知乎并沒有公布付費用戶的實際數量，很可能這個數據并不好看，所以在給出了「增長四倍」這樣一個讓外界覺得還不錯的信息。
而知乎隱瞞自己的用戶數據也已經挺久了，對外公布的注冊用戶數量還一直停留在18年底的2.2億，加上最近兩年大眾對知乎的負面評價，一路高歌的知乎，可能遇到瓶頸了。
想賺知識付費的錢，對于幾年前的知乎來說，并不是什么難事，雖然那時知乎的用戶體系還很小，但用戶對于知乎的認知普遍是「優質」、「專業」，而放在今天，就稍顯得有點擰巴。
很多人至今不知道知乎會員可以做些什么，這是因為知乎會員的內容分類很多，現有板塊分成了會員推薦、小說、讀書會、雜志、鹽選專欄，live講座，看起來很多，但又說不清楚具體有什么用。
知乎希望在內容付費上滿足不同人群的需求，既可以自學計算機課程的live講座，也可以在小說頻道里看霸道總裁愛上我，這些需求獨立開來看，都可以在其他產品上得到滿足，比如去得到買課，去起點看爽文。
一個一站式的付費會員，如果用戶需要的只是其中一小部分功能，他們是否會覺得花這份錢有所不值，轉而去到更適合的場景消費？而從目前看來，知乎會員各功能板塊的關聯度之低，足以讓多數用戶認為，自己在掏錢為并不需要的功能買單。
并且，知乎就像一個大雜燴，論內容的專業度來說，遠比不上其他垂類平臺，普通知乎用戶對鹽選會員的認知，最多的應該是「故事檔案局」里看了一半的故事，這是知乎孵化的一個故事類的官方賬號，運營人員會從付費的鹽選專欄里節選一段，回答各式各樣的問題，會在用戶看到意猶未盡時，出現充錢成為會員才能繼續看的提示。
很多網文都是用這樣的方式讓用戶乖乖買單，實在算不上什么高明的手段。
在運營上，知乎付費會員并沒有什么出圈的動作，隔一段時間就會做一次低價拉新，和京東plus愛奇藝捆綁年卡98那一次，倒是動靜比較大，應該銷量還算可觀，但多數人都是沖著京東plus和愛奇藝會員去的，不知道知乎有沒有把這些渠道過來的用戶也算入付費會員里。
知乎會員的功能看似很多，但都不是什么特別硬核的權益，知乎想要依靠鹽選探索內容付費的道路，就現在的知乎環境而言，用戶很難買單。
三、視頻化道路上的伏兵
小眾還是普世，下沉還是精英，知乎早已用行動給出了答案，內容越來越娛樂化，同時也面向更廣闊的受眾人群?，F在的知乎，正在悄悄突破問答社區的局限，它的對手，也從以往的果殼、得到、混沌大學，變為更難纏的抖音、快手、b站。
知乎的終局之戰，是一場用戶時長的爭奪賽，在這場戰爭里，知乎不占什么先天優勢。
知乎的長文字消費形式，用作深度閱讀和學習是很合適的，畢竟文字始終是效率最高的信息傳遞形式，但知乎要做的事情是下沉化和娛樂化，人們上知乎，不再是為了解答自己的困惑，更多的是找點樂子打發時間，在這樣的場景下，知乎的長文字形式有些被動。
既然都是為了娛樂，以輕松的方式，看到好玩的東西才是正經事，人們逐漸喪失了閱讀長文字的耐心，取而代之的是15S一個，自動下滑的短視頻。信息視頻化是趨勢，知乎意識到這一點，也一直在做視頻方面的探索，知乎的即影短視頻在去年上線，不過很快就宣布放棄。
今年愚人節，知乎推出活動“b乎”，主推直播和視頻形式的知識科普，這個定位確實很適合知乎，沒想到b站搶先了一步，今年許多科普視頻頻繁在b站出圈，在知識科普視頻上，b站率先占領了用戶的心智。
這使得不少內容創作者向b站遷徙，半佛仙人早期在知乎上成為大V，借著公眾號進一步擴大影響力，卻在b站上粉絲暴漲，迅速被大眾熟知。
在b站出圈以前，想爭科普視頻平臺C位，b站和知乎，一個有形式，一個有內容，看起來似乎五五開，但創作內容的人是可以隨意流動的，而知乎的視頻化進程，太慢了。
自從知乎嘗試視頻化，已經有一些答主將視頻作為回答的一部分，但視頻內容始終分散在各個板塊，只是作為圖文的補充形式，沒有單獨的入口。知乎可能想逐漸讓用戶適應并接受這種形式，而且視頻究竟能否取代圖文存在，在當時看來還是一個未知數。
知乎的保守使它錯過了向視頻化轉型的最佳時期，等知乎回過神來，一大批科技財經類賬號已經開始向b站遷徙了。相比圖文內容，擁有視頻創作能力的作者更稀缺，知乎想要再找到這樣一批人，為社區視頻內容做補充，不是一件容易的事。
視頻，內容戰的下半場主場，注定是一條競爭激烈的賽道，知乎剛踏上征程，便面臨著不小的挑戰，一邊是商業變現增長緩慢，一邊是視頻化進程走得磕磕絆絆，成立以來一直還算順風順水的知乎，這次似乎真的遇到難題了。
作者：張美芽，個人微信：fromzyx，互聯網/財經觀察作者。
本文由 @張美芽 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
和B站合并是一條路。
哈哈哈哈哈哈哈哈……那就真成“B乎”了