只要我足夠窮,就沒有人能夠收割我
編輯導(dǎo)語:不知道大家有沒有這種情況,你跟朋友正聊到某種商品時,打開手機有可能就剛好會看見這個商品的推送,這時候會覺得是不是被自己的手機“監(jiān)聽”了;本文作者解釋了在大數(shù)據(jù)時代下的這一情況,我們一起來看一下。
一、“監(jiān)聽”
前幾天有人問我,說懷疑自己被監(jiān)視了,他剛剛和朋友聊了幾句瑪XX蒂,一打開VX就看到一個瑪XX蒂的五元代金券,你說這是巧合?這能忍?肯定是VX在監(jiān)聽他!
雖然這是個段子,但是“APP在監(jiān)聽用戶”這個問題已經(jīng)可以算是互聯(lián)網(wǎng)都市怪談之一,傳播范圍廣,而且傳的有鼻子有眼,好像事實就是如此。
我倒不能說這種懷疑不合理,畢竟精準推薦確實精準到像是在監(jiān)視你,但較起真來,這些傳說其實挺滑稽。
不是說大廠沒有使用用戶信息的這個需求,只不過對于大廠來說,竊聽這個方法實在太不合算了。
做什么事情都要講究一個性價比,竊聽就屬于性價比特別低的那種行為:成本高、不夠精準、耗能大,隨便就能被用戶發(fā)現(xiàn),根本不適合用來收集信息。
對商家來說,收集用戶信息最終目的一定是要用,畢竟商家又不是偷窺狂,不可能只是出于對你的關(guān)心就每天研究你瀏覽什么網(wǎng)頁。
收集信息要用來賺錢的,這就涉及到一個效率和準確度的問題。
收集信息如果準,“推送廣告——轉(zhuǎn)化——賺錢”的流程就能夠跑起來;如果信息不準,推送廣告就沒得轉(zhuǎn)化,也就沒有錢賺,反而還會招來用戶的厭煩。
如果冒著巨大“偷窺”風(fēng)險錄下來的聲音不是用戶對談的信息,而是用戶樓下的大喇叭日夜爆喊:“烤鴨烤鴨,正宗烤鴨!正宗烤鴨!”的聲音,就會出現(xiàn)推送的誤判。
手機一聽,“烤鴨”這肯定是高頻詞啊,一定是用戶想吃烤鴨了,趕緊推薦給用戶;用戶打開手機一刷,氣到一口老血吐在屏幕上:“我天天聽樓下賣烤鴨已經(jīng)快煩死了,你還給我推薦?氣死了,嘎嘎嘎!“
而且中國是一個方言很多的國家,口音特色較濃的方言已經(jīng)是識別重災(zāi)區(qū),一樣的詞在不同方言系統(tǒng)中的差別含義更是能逼死識別系統(tǒng)。
比如說系統(tǒng)監(jiān)聽,聽到了一句“我充電寶掉了”,激動的推薦充電寶;看似是個完整的判斷,但在不同地方,“掉了”是有不同含義的——一種是“不見了,消失了”,一種只是從桌子上掉到地板上,撿起來就行;遇到后面這種狀況,你推薦充電寶,用戶只會滿頭問號。
更別提持續(xù)在后臺監(jiān)聽需要消耗的系統(tǒng)資源,常年開著這么大的一個后臺程序,用戶的手機必然變得發(fā)燙又卡頓;再一檢查,是哪個程序悄咪咪的狂跑,當(dāng)場就能抓出偷窺者,誰敢搞這樣的長期監(jiān)聽?
如果真的要靠監(jiān)聽來收集數(shù)據(jù),細想也不劃算,因為監(jiān)聽了又不能本地做出判斷,監(jiān)聽的數(shù)據(jù)得上傳啊;把監(jiān)聽數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器,不談存數(shù)據(jù)的服務(wù)器需要花多少維護費,光這個上傳流程就復(fù)雜到頭禿。
總之,監(jiān)聽是個ROI極低的愚蠢方案,通過監(jiān)聽來偷聽用戶想要什么,既不精準又耗費資源;用這個方法來推廣告,妥妥的賠錢啊。
二、“聊天記錄”
排除了監(jiān)聽的坑,就有人開始懷疑是聊天軟件直接監(jiān)視了自己,一定是運營方在盯著自己的聊天記錄,才會給出那么精準的推送信息。
不然為什么在VX上和對方聊過什么,轉(zhuǎn)眼就能在TB上看到類似內(nèi)容?
你先別激動,你想想,VX和TB都不是一家的,它們監(jiān)視也監(jiān)視不到一塊去;早在2013年兩位互聯(lián)網(wǎng)巨頭就拉黑了彼此,以至于到現(xiàn)在我們在兩個平臺上都沒法直接跳轉(zhuǎn)鏈接到對家去,如果要讓VX和TB共享數(shù)據(jù),世界和平也就不遠了。
我分享一個數(shù)據(jù)給大家,在2018年VX超10億用戶的時候,VX官方數(shù)據(jù)表示,每天VX有450億次消息發(fā)出。
你可以算算,每天你要在VX上面發(fā)多少沙雕表情包?說多少“嗯嗯”、“好的”、“么么噠”?讓公司去分析這些帶有大量冗余信息的聊天記錄來給你推廣告,是不是有點大海撈針的感覺?
用聊天記錄來推送廣告,數(shù)據(jù)處理費時費力費錢,企業(yè)怎么可能做這樣費力不討好,被抓到還要原地爆炸的事情?
我們只不過是大數(shù)據(jù)洪流里面的很小很小一部分,企業(yè)使用我們的信息,不是那么精細的。
三、大數(shù)據(jù)對一批人的推送
精準推送是一種技術(shù),而不是一種盜竊術(shù),大家都害怕陰謀,但現(xiàn)實中用的多的都是陽謀;以現(xiàn)在的技術(shù)能力,完全可以用正規(guī)手段達到精準推送的目的。
真實的廣告推送邏輯核心在于歸類,在于給用戶打上不同的標簽,比如這批人來自“一線城市”、這批人是“女性”、這批人“喜歡打游戲”;通過不斷的數(shù)據(jù)匹配,形成一個一個群體行為模型,進而給各個賬號打上標簽。
媒體平臺或者數(shù)據(jù)公司只需要對用戶群體進行興趣意向的分類,針對這些標簽進行大范圍投放,完全就能達到個性化推薦的目的。
在大數(shù)據(jù)里我們都不是具象的個體,只是被歸類進各式標簽里面的群體畫像。
每一條廣告的投放范圍動輒上萬,甚至是百萬量級,也就意味著會有無數(shù)人和你收到了相同的廣告。
之前有人問我,她感覺自己被監(jiān)視,因為系統(tǒng)每天都給她推送“成人自考本科”的廣告,她感覺自己如果沒有被監(jiān)視的話,為什么廣告方會知道她只有專科學(xué)歷?
但在我看來這就很滑稽,因為我也每天收到同樣的廣告,在我眼里那些廣告就像“渣渣輝”一樣,屬于暴力刷屏型的廣告,一點也不精準。
有時候你以為是大數(shù)據(jù)針對你,但是實際上這是一個“孕婦效應(yīng)”,也就是我們所說的“幸存者偏差”。
每天的一萬條廣告里可能只有10條是推送給你的,這10條廣告里可能只有1條和你今天聊到的內(nèi)容有關(guān)聯(lián);但因為我們的注意力只被這一個廣告激活,反向聯(lián)想起自己聊過的內(nèi)容,就很容易出現(xiàn)“怎么我關(guān)心的東西總是會出現(xiàn)在我面前”的錯覺。
你覺得看到了和自己剛說的話題有關(guān)的廣告是因果關(guān)系,但很多時候根本沒有必然聯(lián)系;廣告方還是在不斷海投,只是比以前更容易命中你了而已。
人們總是會覺得自己獨一無二,但是地球上有幾十億人,劃分人格類型卻只有16種,相似的人比你想的多,在數(shù)據(jù)的海洋里你們只是同一個標簽下的一個擁有共同消費習(xí)慣的群體。
廣告方更在乎用戶對什么更感興趣,更在乎自己投出一個廣告,能不能控制廣告成本,提高轉(zhuǎn)化率;而不是花心思監(jiān)視你平時發(fā)了多少魔性表情包。
媒體平臺的目的,是通過大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析和人群洞察幫助廣告主找到那一批對廣告更感興趣的受眾;并不會、也并沒有必要針對某一個人的隱私進行挖掘。
被營銷都趕不上定制服務(wù),這說起來挺魔幻的,又過于現(xiàn)實。
四、精準推送——程序化廣告的力量
再退一步說,像阿里、騰訊這樣的大公司,沒必要,也不敢去監(jiān)聽用戶。
論技術(shù)他們是中國頂尖,論廣告效果同樣也是行業(yè)領(lǐng)先。
它們自己就是行業(yè)巨頭,飯碗辣么大,為什么要為了一點用戶數(shù)據(jù)去冒險?
大家害怕,只是因為覺得不偷隱私做不到那么精準的推送,但現(xiàn)行的法律規(guī)定已經(jīng)對個人信息作出了相關(guān)規(guī)定,像阿里、騰訊這些大廠也都獲得了ISO/IEC 27001信息安全管理體系和ISO/IEC 29151個人身份信息保護等多項信息安全領(lǐng)域最權(quán)威、最嚴格的國際認證,信息安全和隱私保護能力都與國際接軌。
擔(dān)心大廠監(jiān)聽你的人生,確實沒必要,他們有其他不違規(guī)的方法。
但是,這不意味著信息沒有泄露,只不過信息泄露的方向并不在大廠這里,精準推送也不是隱私泄露的產(chǎn)物。
隱私泄露的直接產(chǎn)物是各種能爆出你詳細信息的詐騙電話,而精準推送并不具備精準到個體詳細信息的數(shù)據(jù)需求。
現(xiàn)在實現(xiàn)精準推送的主流方法,依靠的是程序化廣告的力量。
這是一種行業(yè)通用、成熟地利用技術(shù)手段進行廣告交易和管理的廣告形態(tài),它的核心是:在正確的時間和場景,通過正確的方式,將正確的商品展示到正確的用戶面前。
程序化廣告可以通過廣告投放者的自有數(shù)據(jù)源或第三方數(shù)據(jù)管理平臺,將人群特征進行批量分類,生成對應(yīng)的畫像和標簽,但這些用戶畫像根本無法對應(yīng)到真實世界中的某個用戶。
廣告主在不同的媒體平臺上,通過組合多個人群標簽來篩選目標人群,進行廣告投放,如“一線城市、30-40歲、男性”;這樣的一個標簽組合動輒覆蓋上百萬人,根本不可能知道收到廣告的你是張三還是李四。
而對規(guī)模足夠大的公司來說,媒體平臺自行收集的數(shù)據(jù)就足以完成這個分類的工作,監(jiān)聽、監(jiān)視聊天記錄都屬于多余的行為。
五、結(jié)尾
互聯(lián)網(wǎng)隱私泄露確實是一個嚴重的問題,尤其是智能手機剛爆發(fā)的那幾年,濫用數(shù)據(jù)的事確實已經(jīng)多到了影響用戶的生活,當(dāng)時以各種小貸為代表的扒通訊錄APP把各種騷擾電話打到飛起。
后來國家連續(xù)出臺法律法規(guī),規(guī)范隱私問題,最早那批膽子大的數(shù)據(jù)大師大多已經(jīng)在唱鐵窗淚,還能在外面活蹦亂跳的,都很清楚自己什么能做什么不能做。
到這個時節(jié)還在搞用戶隱私的生意,有一個算一個都是在搞違法犯罪的勾當(dāng)。
大廠做公司是來賺錢的,既無必要鋌而走險,成本上也不劃算。
他們有更多方法可以變現(xiàn),竊聽用戶、買賣用戶隱私信息這種高風(fēng)險低收益的事,根本沒必要去做。
目前隱私保護這個領(lǐng)域已經(jīng)得到了一定的重視,但是一些隱私黑產(chǎn)依然活躍在互聯(lián)網(wǎng)的背面。
與其擔(dān)心聊天軟件會不會監(jiān)控自己的聊天記錄,給自己來個實時錄音,更應(yīng)該注意的是一些黑產(chǎn)的小手段。
當(dāng)你在互聯(lián)網(wǎng)上使用真名,沒有給自己準備一個額外的手機號,在各種投票、調(diào)查、抽獎里填入自己的真實信息時,你的信息其實早已經(jīng)泄露;那些你懶得刪的驗證碼、銀行通知、訂單短信,都會在某個野雞軟件“申請讀取短信驗證碼”的過程中泄露出去。
與其擔(dān)心大廠盜竊數(shù)據(jù),不如做好自己的信息保護——很多填表的場合其實沒有必要填真實信息;很多快遞本來也送不上門,直接寫進快遞柜更安全;檢查一下權(quán)限,其實大多APP根本不需要授權(quán)短信,雙卡雙待的時代,比起工作卡和生活卡,生活卡和賬號卡的配置更穩(wěn)妥。
我們解決不了信息泄露,但我們最少可以讓信息泄露的內(nèi)容更少一些。
當(dāng)然,不被騙的方法除了從不暴露自己,還有一個選擇是打死都不掏錢,只要你不肯掏錢,廣告推的再多也沒有意義。
只要我足夠窮,就沒有人能夠收割我。
作者:半佛仙人;公眾號:半佛仙人(ID:banfoSB)
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我還是比較認同這個邏輯,也就是幸存者偏差的說法,我被打了很多標簽,可能給我推送了好幾個廣告,我只覺得有一個砸中了我,而忽視了其他幾個不痛不癢的廣告。
但是我還是覺得不可思議,比如我最近長痘了,但是我從來沒沒在網(wǎng)上透露過任何我長痘的信息,抖音就突然開始給我推送長痘的廣告,我真的覺得驚呆了,完全搞不懂是怎么實現(xiàn)的。
只要我足夠窮,就沒有人能夠收割我。
不認同+1,講了種種不可能監(jiān)聽用戶。但是沒有說為什么用戶的剛說到的信息手機很快就推送。沒有說服力,像是硬洗白。
我個人覺得不太認同,不做客群篩選的全量用戶語音分析,ROI肯定低,但是提前做了客群初篩的就會好很多。而且現(xiàn)在的精準推送本身質(zhì)量就不夠高,看看VX朋友圈經(jīng)常給自己推送的廣告,沒幾個是我感興趣的。只要成本夠低,低效率的事兒是會有人干的。
同意,之前沒考慮這個角度,如果先縮小用戶范圍,再縮小監(jiān)聽時間段,確實可以做到