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如果今天我有個想法 ——我要做個電商APP，我該怎么做？為什么這么做？

電商發展現狀

流量獲取越來越難

在中國，流量被淘寶、京東兩大巨頭占領，其他的垂直領域被各種獨角獸封殺，不管是國內電商、跨境電商領域，各處都有強大的競爭對手守候著，流量越來越難獲取

商品的信譽度越來越低

盡管馬云爸爸很重視打假，但是如此多的商家，打不盡，真假摻著賣的商品，無從下手。

而我們也逐漸不相信網上的商品，是否是正品難以鑒定，信譽度是越來越低。

比如：我健身蛋白粉從來都是朋友代購或者國外網站購買，實在不信任某寶某東。

中國消費模式從低價往高品質過渡

隨著國力逐漸上升，人們的消費水平越來越高，過往的單純追求便宜低價的商品行為習慣也在往追求品質商品進行過渡，這是消費行為模式的轉變。

對各類網站的營銷模式逐漸倦怠

雙十一、六一八節日營銷模式，打著打折促銷的旗號，但是仍舊存在將價格提高再打折的情況，以及商品打折節奏太頻繁，人們開始懷疑商品價格以及其他問題。

等等。

這款電商APP，如何突圍？

社交+電商是解決以上問題的一種方式

社交電商是什么？

社交電商，是基于人際關系網絡，借助社交媒介（微博、微信、社區。直播等等場景）傳播途徑，以通過社交互動、用戶自生內容等手段，進行場景的搭建，來輔助商品的購買，同時將關注、分享、互動等社交化的元素應用于交互過程之中，是電子商務和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型型交易模式。

社交電商，解決的需求是什么？

場景+情感的訴求

用戶在特定的場景里面，產生一種情感的訴求，以此達到崇拜、興奮、悲傷等情感需求。

當我在觀看斗魚直播的時候，我會想買DOTA2周邊服飾，此時彈出廣告，完成購買。

用戶對商品信譽度的懷疑

通過社區，朋友的交流、分享等等角度溝通，強關系的延伸，進行分享的商品更值得信任。

當我想買筆記本電腦，我逛網店挑選，這時候朋友跟我推薦，此刻我的做法，想必你知道。

等等。

社交電商，核心是場景

社交電商的核心是用戶場景，當我在做一件事，我聯想到的行為大部分是與這件事相關的。

社交電商的用戶場景，已經滲透到互聯網的各種行業，簡要概括一下：

1、社區

典型的APP：小紅書、半塘主義

用戶場景：

1. 默認分欄為發現，根據用戶的資料以及行為推薦用戶感興趣的內容
2. 左欄為關注，用戶感興趣后，那么針對發送內容的自媒體進行關注，
3. 右欄為購買，當用戶對內容感興趣，延伸到商品，直接進入商城進行下單購買行為，形成轉化。

小結：發現——關注——購買或者發現——購買，搭建社區場景，最終實現轉化。

2、自媒體

典型的APP：微信、微博

用戶場景：

1. 用戶在查看感興趣的微信公眾號內容后
2. 激發了關于內容相關的購物需求或出于對作者的崇拜
3. 從而進行下單購買商品的行為。

小結：閱讀自媒體內容——引發興趣——購買，截圖為硬派健身公眾號內的商城。

3、新聞

典型的APP：今日頭條、騰訊新聞等

用戶場景：

1. 通過建立用戶的標簽加點擊閱讀分享等用戶行為
2. 用戶標簽與廣告標簽進行算法匹配，展示廣告
3. 用戶看到廣告，進行下單購買商品

小結：閱讀新聞——展現感興趣內容相關的廣告——購買

以上截圖為今日頭條APP，通過搜索小米手機，之后閱讀內容，信息流會推送小米手機的廣告

4、內容領域

典型的APP：知乎、得到、喜馬拉雅等

用戶場景：

1. 用戶在知乎上進行瀏覽時，會獲得一些分享的知識和經驗
2. 此時會存在對更有深度的知識有渴求的欲望
3. 進入書店，針對感興趣的內容進行購買。

小結：知乎上獲得知識經驗——對于知識經驗的進一步渴求——進入書店進行購買

5、直播領域

典型的APP：斗魚等

用戶場景：

1. 在觀看游戲直播，
2. 出現游戲相關的周邊或電腦外設等商品，
3. 產生興趣，進行購買

小結：觀看游戲直播——對游戲周邊或電腦外設感興趣——購買

6、招聘領域

典型的APP：脈脈等

用戶場景：這個APP沒上線多久就開始大肆打京東廣告，對比知乎，對于賺錢非常渴望，

把它放這里，是因為他后期可以建立一些關于面試以及招聘書籍的付費場景。

7、健身領域

典型的APP：keep等

用戶場景：

1. 通過推出健身教程以及打卡分享，建立社交關系，
2. 從而激發用戶購買健身服裝以及設備的需求
3. 下單進行購買

小結：健身場景的搭建——激發購買健身周邊商品的需求——購買

8、導購領域

典型的APP：禮物說、比價網等

用戶場景：

1. 每年的節日越過越多，送禮物挑選禮物的場景十分剛需，解決此需求，進入禮物說
2. 在禮物說中針對不同的送禮場景進行推送，尋找感興趣的商品
3. 進行下單購買

小結：購買禮物場景搭建——購買禮物

等等。

社交電商場景的融入，是一個新的切入點

社交場景的搭建，融入電商，搭建場景。

用戶對于社交場景的興趣，從而加入社區。

對社區內容的生產以及消化，從而產生對電商購買的需求。

加入電商場景，滿足用戶的需求。

形成一個供應鏈，來完成從社交切入，電商終結的場景。

有關社交電商場景，淘寶和京東的社區已經做得很強，后續的文章會逐漸剖析，歡迎關注。

#專欄作家#

不羈，微信公眾號：fuckpm，人人都是產品經理專欄作家，對于電商以及社交領域產品有深入了解，重業務邏輯，喜深入思考，歡迎與我交流~

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