探尋醫(yī)療健康領(lǐng)域的“領(lǐng)英+大眾點(diǎn)評(píng)”

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編輯導(dǎo)語(yǔ):?隨著互聯(lián)網(wǎng)以及醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)療健康領(lǐng)域早已開(kāi)辦了社群平臺(tái)和交流網(wǎng)站;比如丁香醫(yī)生在今年疫情被大眾所了解,線上問(wèn)診在也逐漸被人們運(yùn)用和接受;本文作者詳細(xì)分析了醫(yī)療健康領(lǐng)域的APP功能對(duì)比,我們一起來(lái)看一下。

在醫(yī)療健康行業(yè),社群平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)最早切入的領(lǐng)域之一,早在2000年丁香園就創(chuàng)辦了醫(yī)學(xué)知識(shí)分享和學(xué)術(shù)交流的網(wǎng)站;隨后市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了眾多面向各類醫(yī)療專業(yè)人士以及癌癥、肝病等專病患者的社群平臺(tái)應(yīng)用。

本文中,筆者選取丁香園、微醫(yī)生和梅斯醫(yī)學(xué)三個(gè)以臨床醫(yī)生為服務(wù)對(duì)象的APP進(jìn)行功能對(duì)比,來(lái)探討在服務(wù)醫(yī)生端APP的功能現(xiàn)狀及發(fā)展方向。

一、APP功能概述

1. 丁香園(ios 8.30.0)

丁香園旨在成為生命科學(xué)專業(yè)人士的專業(yè)交流平臺(tái),APP功能分為學(xué)術(shù)圈、公開(kāi)課和知識(shí)庫(kù)三大版塊。

學(xué)術(shù)圈的內(nèi)容分為“關(guān)注”、“版塊”、“熱門”三個(gè)類別:

  • “關(guān)注”頁(yè)簽展示的是用戶所關(guān)注的丁香園平臺(tái)中的自媒體發(fā)布的內(nèi)容;
  • “版塊”則展示了用戶關(guān)注的話題版塊中的最新內(nèi)容和動(dòng)態(tài);
  • “熱門”頁(yè)簽下用戶可以查看到近期平臺(tái)中的熱門內(nèi)容。

公開(kāi)課版塊共有臨床、科研、醫(yī)考三個(gè)方面的線上課程,其中平臺(tái)還針對(duì)臨床科研提供了包含科研課程、會(huì)員優(yōu)惠、互助社群等內(nèi)容的“科研會(huì)員”產(chǎn)品。

在此基礎(chǔ)上,丁香園也采用直播課堂的形式來(lái)吸引用戶免費(fèi)試聽(tīng)部分課程內(nèi)容,進(jìn)而引導(dǎo)用戶購(gòu)買相應(yīng)的付費(fèi)課程。

知識(shí)庫(kù)提供了各類臨床決策工具和學(xué)習(xí)資料,用戶還可以通過(guò)丁香病例庫(kù)的功能分享和討論臨床病例。

電子書(shū)功能提供了醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的各類電子書(shū)供用戶在線閱讀,書(shū)籍閱讀的權(quán)限與用戶在平臺(tái)上的會(huì)員等級(jí)直接相關(guān)。

2. 微醫(yī)生(ios 4.1.5)

微醫(yī)生是微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生端工作平臺(tái),同時(shí)也拓展了學(xué)術(shù)交流、健康號(hào)等社群交流的功能。

核心的工作站版塊可以讓進(jìn)駐微醫(yī)線上診療平臺(tái)的醫(yī)生進(jìn)行接診、寫病歷、開(kāi)處方及檢查、回答付費(fèi)問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)管理等各項(xiàng)工作,用戶也可以在此功能版塊中查看微醫(yī)生平臺(tái)制作的各類操作攻略。

在通訊錄版塊,醫(yī)生可以添加平臺(tái)中的醫(yī)生用戶為好友,也可以創(chuàng)建或者加入群聊。

在患者方面,醫(yī)生可以生成二維碼名片,供線下患者掃描注冊(cè)微醫(yī)APP后在線上報(bào)道,從而將醫(yī)生和患者在線上建立關(guān)系。

醫(yī)生可以在APP中對(duì)患者進(jìn)行分組管理、群發(fā)消息、制定隨訪計(jì)劃,患者有需要也可以直接預(yù)約醫(yī)生進(jìn)行線上就診。

健康號(hào)頁(yè)簽是在醫(yī)生端為開(kāi)立的健康號(hào)進(jìn)行內(nèi)容編輯和運(yùn)營(yíng)管理的功能入口。

醫(yī)脈功能版塊下,醫(yī)生可以發(fā)表學(xué)術(shù)交流的內(nèi)容,也可以在“玩轉(zhuǎn)微醫(yī)”和“醫(yī)聞趣事”兩個(gè)話題中分享生活和工作中的趣事。

3. 梅斯醫(yī)學(xué)(ios 5.9.0)

梅斯醫(yī)學(xué)以臨床科研為重點(diǎn),提供了各類臨床工具、科研工具以及醫(yī)學(xué)資訊,致力于打造臨床醫(yī)生的發(fā)展平臺(tái)。

在臨床工具方面,虛擬醫(yī)療功能將臨床的教學(xué)案例設(shè)計(jì)為虛擬的就診場(chǎng)景,讓醫(yī)生能夠直觀的在線上模擬看診的經(jīng)過(guò)。

影像圖鑒和心電圖功能中集合了各種疾病的影像和心電圖資料供用戶學(xué)習(xí)和參考。

此外,用戶可以通過(guò)醫(yī)學(xué)計(jì)算器、用藥助手、檢查庫(kù)等工具來(lái)輔助提升臨床工作效率,還可以通過(guò)查詢疾病知識(shí)、臨床指南和臨床路徑來(lái)幫助規(guī)范臨床診療工作。

科研工具方面梅斯醫(yī)學(xué)的功能更為齊全。

基金助手功能中,通過(guò)對(duì)用戶輸入的研究疾病、核心病理機(jī)制、干預(yù)方法等研究信息進(jìn)行智能分析,能夠快速得出對(duì)于研究課題的現(xiàn)狀分析和研究建議。

通過(guò)樣本計(jì)算功能,用戶可以根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算出臨床試驗(yàn)所需要的樣本量。

用戶還可以通過(guò)影響因子的功能查詢各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中學(xué)術(shù)期刊的影響因子、審稿周期、投稿命中率等信息。

資訊功能版塊中,筆者認(rèn)為比較有特點(diǎn)的功能,一是可以查詢近期計(jì)劃舉辦的醫(yī)學(xué)生物學(xué)術(shù)會(huì)議的“會(huì)議”功能,二是可以發(fā)布臨床試驗(yàn)資訊和患者招募信息的“患者招募”功能。

二、功能對(duì)比及新場(chǎng)景探尋

橫向?qū)Ρ热預(yù)PP的功能我們可以看出,根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展定位,三款同樣以醫(yī)生為主要服務(wù)對(duì)象的APP呈現(xiàn)出了各自明顯的特點(diǎn)。

丁香園APP的關(guān)鍵詞是“交流”,在學(xué)術(shù)交流、線上學(xué)習(xí)和自媒體平臺(tái)方面功能十分完善,而且沉淀了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

微醫(yī)生致力于打造醫(yī)生“線上工作平臺(tái)”,在線上診療和患者管理方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),而且也在嘗試建立醫(yī)生的社交平臺(tái)。

梅斯醫(yī)學(xué)則借助強(qiáng)大的科研專業(yè)背景,在臨床知識(shí)庫(kù)和科研工具兩個(gè)方面的功能十分齊全。

三款A(yù)PP基本涵蓋了目前在市場(chǎng)中醫(yī)生端APP的主要功能特點(diǎn),也在一定程度上代表了目前醫(yī)生移動(dòng)端應(yīng)用的主流發(fā)展方向。

隨著各個(gè)APP功能的拓展,相互之間的功能也愈發(fā)相似,而且目前醫(yī)療健康市場(chǎng)的關(guān)注度集中在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,醫(yī)生端應(yīng)用的行業(yè)重視程度和功能創(chuàng)新都比較少。

下面筆者嘗試從線上+線下醫(yī)生助手、社交+內(nèi)容分享、點(diǎn)評(píng)+本地醫(yī)療三個(gè)方面來(lái)探尋在醫(yī)生移動(dòng)端能夠創(chuàng)新的服務(wù)場(chǎng)景。

1. 線上+線下醫(yī)生助手

從目前醫(yī)生端APP的功能來(lái)看,無(wú)論側(cè)重哪個(gè)方面,本質(zhì)上都定位為醫(yī)生的工作助手,而且功能集中在臨床和科研的輔助工具層面。

以醫(yī)生助手為定位,筆者認(rèn)為更深層層次的服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)當(dāng)考慮如何更好的連接醫(yī)生和患者。

在線上環(huán)節(jié),微醫(yī)生APP的線上診療和患者管理功能就是比較好的代表。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速普及以及相關(guān)配套設(shè)施的完善,會(huì)有越來(lái)越多的醫(yī)生選擇嘗試開(kāi)展線上診療服務(wù),具備線上診療功能的醫(yī)生端APP無(wú)疑會(huì)搶占越來(lái)越多的醫(yī)生流量。

同時(shí),在輔助工具方面的功能相對(duì)比較容易復(fù)制,即便在用戶體驗(yàn)上有所差別,也很難使用戶為了某個(gè)工具再下載和切換使用另外一款A(yù)PP。

某種程度來(lái)說(shuō),筆者認(rèn)為今后在線上診療領(lǐng)域的醫(yī)生流量,會(huì)直接影響醫(yī)生端APP的用戶量和活躍程度。

與線上相比,目前醫(yī)生的絕大部分時(shí)間還是用于照護(hù)線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者。

就當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)水平而言,只有少數(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)具備了在移動(dòng)端應(yīng)用中查看患者醫(yī)療記錄和進(jìn)行患者管理的能力。

受制于各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化水平和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差異的影響,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的移動(dòng)端應(yīng)用大部分都是由醫(yī)療信息化廠商單獨(dú)定制,很少具備臨床和科研工具方面功能。

因此,筆者認(rèn)為從醫(yī)生助手的定位來(lái)看,理想的醫(yī)生的移動(dòng)端應(yīng)用應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備為以下場(chǎng)景服務(wù)的能力:

  • 線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者醫(yī)療記錄的查看及修改;
  • 支持開(kāi)展線上診療服務(wù);
  • 支持同時(shí)對(duì)線上及線下患者進(jìn)行隨訪等患者管理;
  • 具備針對(duì)不同??漆t(yī)生設(shè)計(jì)的臨床及科研工具。

2. 社交+內(nèi)容分享

現(xiàn)今談及移動(dòng)端應(yīng)用,離不開(kāi)在社交和內(nèi)容分享方面功能的討論。

在社交方面,目前市場(chǎng)中醫(yī)生端APP主要以類似線上論壇的形式分享前沿咨詢、進(jìn)行病例討論和學(xué)術(shù)交流。

其中,微醫(yī)生設(shè)立了“醫(yī)聞趣事”這樣分享日常生活和工作的話題版塊,在APP中也上線一些供用戶之間添加好友及建立群聊的功能。

在內(nèi)容分享方面,最初是將線下的課程及學(xué)術(shù)會(huì)議內(nèi)容轉(zhuǎn)為線上直播及學(xué)習(xí)資源,隨后像丁香園和微醫(yī)生分別以丁香達(dá)人和健康號(hào)的形式開(kāi)始建立自媒體平臺(tái)。

整體而言,目前醫(yī)生端APP的功能都偏向醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的內(nèi)容分享,而在社交方面的功能則明顯不足。

像微信、微博、抖音這樣成熟的社交和內(nèi)容平臺(tái),可以通過(guò)社交功能為平臺(tái)帶來(lái)大量的用戶和流量,用戶通過(guò)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容又能不斷吸引新的用戶,不斷新增的用戶又為平臺(tái)產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,社交和內(nèi)容分享形成了相互推動(dòng)的良性循環(huán)。

反觀目前的醫(yī)生端APP,普遍在社交方面功能的缺失,使得平臺(tái)上的用戶只局限于內(nèi)容層面的互動(dòng),無(wú)法建立更加深層穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系。

而對(duì)于醫(yī)生社群來(lái)說(shuō),由于有著明確的職業(yè)群體的屬性,又無(wú)法參照傳統(tǒng)的陌生人社交的玩法。

筆者認(rèn)為,借鑒領(lǐng)英的模式建立醫(yī)療健康領(lǐng)域的職業(yè)和學(xué)術(shù)交流平臺(tái),同時(shí)疊加求職招聘的產(chǎn)品功能,是比較可行的發(fā)展模式。

新注冊(cè)的用戶可以不需要強(qiáng)制進(jìn)行醫(yī)療健康領(lǐng)域的專業(yè)執(zhí)業(yè)認(rèn)證,以便擴(kuò)大用戶群體和內(nèi)容關(guān)注度。

在內(nèi)容質(zhì)量方面可以通過(guò)對(duì)用戶加V認(rèn)證的方式來(lái)區(qū)分專業(yè)和普通的內(nèi)容。

內(nèi)容范圍方面可以在職場(chǎng)交流的基礎(chǔ)上增加針對(duì)醫(yī)療健康領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流和前沿資訊等內(nèi)容,使平臺(tái)更具有專業(yè)領(lǐng)域的吸引力。

在社交方面可以相互添加好友,相互進(jìn)行專業(yè)技能的認(rèn)可,同時(shí)將類似丁香人才網(wǎng)的專注醫(yī)療健康領(lǐng)域求職招聘的功能也融入APP中。

再加上目前已經(jīng)比較完備的臨床和科研工具、線上診療和患者管理的功能,醫(yī)生的移動(dòng)端應(yīng)用也就可以從單純的醫(yī)生助手升級(jí)為專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域的職業(yè)社交、求職招聘和內(nèi)容分享的工作平臺(tái)。

3. 點(diǎn)評(píng)+本地醫(yī)療

上文中筆者認(rèn)為不應(yīng)該將非醫(yī)療健康領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的普通用戶排除在外,一方面是因?yàn)槠胀ㄓ脩粢矐?yīng)當(dāng)可以分享平臺(tái)中的內(nèi)容,與專業(yè)人士建立聯(lián)系,提高平臺(tái)的知名度和活躍度;另一方面,在集合了診療和隨訪等醫(yī)療服務(wù)健康場(chǎng)景之后,患者或者更為廣義的醫(yī)療健康服務(wù)體驗(yàn)者,他們的選擇和評(píng)價(jià)是提升醫(yī)療健康服務(wù)體驗(yàn)的最為直接的動(dòng)力。

每年諸如復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所等權(quán)威機(jī)構(gòu)都會(huì)發(fā)布全國(guó)性質(zhì)的醫(yī)院及各個(gè)專科的排行榜,每次發(fā)布都備受社會(huì)關(guān)注。

榜單本意是想幫助醫(yī)院清楚自身的位置和差距,引導(dǎo)醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院管理的發(fā)展方向;但客觀上此榜單也成為了患者就醫(yī)的指南,導(dǎo)致患者和醫(yī)療資源過(guò)度的向榜單中TOP100的大型醫(yī)院集中,并不利于分級(jí)診療的開(kāi)展。

從另一方面來(lái)看,也反應(yīng)出大眾沒(méi)有渠道了解自身區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的水平情況,通過(guò)搜索引擎搜索或者參考一些商業(yè)化機(jī)構(gòu)的排名,更有可能誤導(dǎo)患者的選擇。

在醫(yī)療健康領(lǐng)域,我們似乎有了全國(guó)性質(zhì)的“米其林指南”,卻缺少針對(duì)本地各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)指南。

筆者認(rèn)為,本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)指南,評(píng)價(jià)維度方面應(yīng)當(dāng)排除目前復(fù)旦排行榜中的聲譽(yù)和科研的權(quán)重,單純的從醫(yī)療水平和體驗(yàn)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)者不應(yīng)當(dāng)是進(jìn)行全國(guó)醫(yī)院排名的權(quán)威機(jī)構(gòu),而應(yīng)當(dāng)由切實(shí)有過(guò)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)體驗(yàn)的患者進(jìn)行評(píng)價(jià)。

大眾點(diǎn)評(píng)APP中目前已經(jīng)有了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)的功能,但是評(píng)價(jià)的維度比較單一,只有對(duì)門診就診進(jìn)行點(diǎn)評(píng)的功能。

筆者建議,應(yīng)當(dāng)嘗試針對(duì)門診、住院、急診各個(gè)就診類型以及各個(gè)??频木驮\服務(wù),基于大數(shù)據(jù)和算法設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)體系,從而得到更具實(shí)際參考意義的評(píng)價(jià)結(jié)果。

從評(píng)價(jià)范圍來(lái)看,也應(yīng)當(dāng)嘗試擴(kuò)展至醫(yī)療健康行業(yè)的各類公立和民營(yíng)機(jī)構(gòu),從對(duì)機(jī)構(gòu)的整體評(píng)價(jià)拓展為對(duì)具體的醫(yī)生、護(hù)士等服務(wù)提供者的評(píng)價(jià)和排名。

這樣的評(píng)價(jià)排名體系的建立依賴于社交和內(nèi)容分享平臺(tái)的用戶和流量,同時(shí)本地醫(yī)療的評(píng)價(jià)排名體系又可以為平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)提供客觀的評(píng)價(jià)和認(rèn)證支持,從而在線上和線下能夠不斷探索全新的醫(yī)療健康服務(wù)場(chǎng)景。

移動(dòng)端的應(yīng)用平臺(tái)的用戶可以進(jìn)一步由醫(yī)療健康服務(wù)提供者延伸至有醫(yī)療健康服務(wù)的需求者,從而升級(jí)為本地醫(yī)療平臺(tái),驅(qū)動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)體驗(yàn)的提升,幫助緩和緊張的醫(yī)患關(guān)系。

 

作者:吳之貓,健康管理小碩,醫(yī)療健康產(chǎn)品汪+文藝貓。微信公眾號(hào):有不知

本文由 @吳之貓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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  1. 我目前在給醫(yī)院做這一塊,對(duì)于醫(yī)院數(shù)據(jù)的采集,其實(shí)his廠商是最方便的,筆者有了解過(guò)his廠商轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的嗎 ? 目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)哪家做的比較好的,比如說(shuō)金蝶軟件,我看到在西京醫(yī)院的公眾號(hào)下有集成,是h5頁(yè)面集成的。西安地區(qū)的話智慧好醫(yī)院app的c端做的不錯(cuò),但不是專門的his廠商,應(yīng)該是跟西安交大一附院有合作,能拿到院內(nèi)就診數(shù)據(jù),這家比較看好他,最終這個(gè)領(lǐng)域還是要看his廠商的產(chǎn)品,院內(nèi)數(shù)據(jù)才是重點(diǎn)。

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 我目前在給醫(yī)院做這一塊,對(duì)于醫(yī)院數(shù)據(jù)的采集,其實(shí)his廠商是最方便的,

    來(lái)自北京 回復(fù)
  3. 我體驗(yàn)了下微醫(yī)、丁香(有兩款,一個(gè)丁香園篇科普另一個(gè)丁香醫(yī)生偏醫(yī)學(xué)行業(yè)內(nèi)使用)、平安好醫(yī)生、梅斯
    丁香其實(shí)就是做自媒體科普,還有就是醫(yī)生一對(duì)一付費(fèi)咨詢,梅斯的話完全就是醫(yī)院前沿領(lǐng)域了,這個(gè)競(jìng)品其實(shí)很少。
    平安好醫(yī)生和微醫(yī)是同一類,有付費(fèi)咨詢套餐之類的,掛號(hào)的功能有,但是開(kāi)放的醫(yī)院很少,為什么這樣我也不清楚,我去了我常去的醫(yī)院看了下一個(gè)科室有沒(méi)有開(kāi)放,相反這個(gè)醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)反而是在自己的公眾號(hào)上。感覺(jué)醫(yī)療領(lǐng)域還有很多地方值得探索整合

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 醫(yī)療是我覺(jué)得復(fù)雜度最高的行業(yè),沒(méi)有之一,你的問(wèn)題可以參考一下我之前的文章。p.s. 你這ID名可以的

      來(lái)自浙江 回復(fù)
    2. 我沒(méi)做過(guò)醫(yī)療行業(yè),粗淺的了解過(guò)。醫(yī)療目前涵蓋的業(yè)務(wù)大致有售賣藥物、知識(shí)付費(fèi)(大多是科普),在線醫(yī)生付費(fèi)咨詢、中小醫(yī)院掛號(hào)渠道。但是整個(gè)醫(yī)院的內(nèi)部業(yè)務(wù)鏈目前還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)公司能做得到,這個(gè)可能和醫(yī)院本身不對(duì)外開(kāi)放有關(guān)系。我常去的醫(yī)院有自己的公眾號(hào),從掛號(hào)到最后的處理結(jié)果都能看得到,這個(gè)才是線下醫(yī)療所需要的的,也是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的方向,不過(guò)很難統(tǒng)籌,里面敏感的東西太多了,灰色地帶也很多

      來(lái)自浙江 回復(fù)
    3. 贊同,沒(méi)做過(guò)都有這么深刻的認(rèn)識(shí),很厲害了~

      來(lái)自浙江 回復(fù)
    4. 還好,個(gè)人比較向往醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng),再加上我身體不好老去醫(yī)院所以比較有體會(huì),如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療切入不了三甲醫(yī)院的內(nèi)務(wù)業(yè)務(wù)鏈,說(shuō)個(gè)不好聽(tīng)的那醫(yī)療app在to c領(lǐng)域就是個(gè)賣藥的。ps:搜了你公眾號(hào),發(fā)現(xiàn)是山西老鄉(xiāng)=。=

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    5. 哈哈哈,那歡迎關(guān)注,現(xiàn)在在上海了~

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    6. 正常,我在杭州

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  4. 個(gè)人覺(jué)得類似丁香園這種醫(yī)生交流學(xué)習(xí)平臺(tái),可擴(kuò)大內(nèi)容分享、公開(kāi)課中的kol群體聲量,建立按科室分的社群,吸引不同層級(jí)的醫(yī)生加入
    另外招聘這個(gè)功能,還有個(gè)小小的看法,醫(yī)生這個(gè)群體是不是大多很少變動(dòng)?分析:1、醫(yī)生群體是不是有很強(qiáng)的地方屬性,不愿意輕易更換地點(diǎn)2、大多是不是很少在職業(yè)生涯中有工作的變動(dòng)

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    1. 嗯,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生之間很少變動(dòng),但加上外資和民營(yíng),醫(yī)生轉(zhuǎn)做醫(yī)療健康行業(yè)的其他工作,事業(yè)編制的逐步取消(這個(gè)扯遠(yuǎn)了),需求是越來(lái)越迫切。所以認(rèn)為用戶對(duì)象不能限于醫(yī)生,醫(yī)療健康行業(yè)的從業(yè)人員范圍還是很廣的。

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  5. 有個(gè)疑問(wèn),分析的幾款產(chǎn)品,本身都是服務(wù)于醫(yī)生的。如果是建議吧普通用戶訴求也放在產(chǎn)品架構(gòu)中,是不是與產(chǎn)品本身沖突了。
    像是醫(yī)院點(diǎn)評(píng)這種針對(duì)普通用戶或是患者的功能設(shè)計(jì)是不是在阿里健康或者以上幾個(gè)他們的c端產(chǎn)品(丁香醫(yī)生、好大夫)中更合適

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    1. 邊界是自己定義的,不站在甲方爸爸的甲方爸爸視角設(shè)計(jì)功能場(chǎng)景,甲方爸爸永遠(yuǎn)認(rèn)為你不懂他。

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