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編輯導讀：除了單機游戲，很多游戲都需要和其他人配合才能通關(guān)。人與人之間需要交流，于是就有了社區(qū)。通過游戲建立的叫微社區(qū)，它與純社交產(chǎn)品有很大的不同。本文將從三個方面，對游戲微社區(qū)展開分析，希望對你有幫助。

游戲微社區(qū)，是我最近在工作中接觸到的一個有意思的話題。我將用一系列文章闡述如何從0到1構(gòu)建一個游戲微社區(qū)，這是第一篇，希望這篇文章能讓大家對微社區(qū)有一個基本的了解。

一、什么是微社區(qū)

1. 從游戲社區(qū)講起

人有兩種社交需求，一對一和一對多。一對一的社交是雙向的、溝通性質(zhì)的，一般通過聊天來實現(xiàn)；一對多的社交是單向的、宣傳性質(zhì)的，一般通過社區(qū)來實現(xiàn)。就像微信這個最大的社交產(chǎn)品，就承載了這兩種需求，人們需要一對一地溝通時，就打開聊天窗口，需要單方面地宣傳、炫耀、表達自己時，就打開朋友圈。

游戲用戶當然也存在這兩種社交需求，其中，一對多的宣傳需求，就承載在游戲社區(qū)里。

用戶發(fā)表內(nèi)容，幾乎都是為了獲得共鳴，這就是垂直社區(qū)存在的價值，游戲社區(qū)也是垂直社區(qū)的一種，它將一些“臭味相投”的用戶圈在一起，更有幾率讓內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。可以理解為，游戲社區(qū)就是限定話題為“xx游戲”的朋友圈，而你的朋友列表就是整個游戲的所有玩家。

傳統(tǒng)的社區(qū)形式有游戲的官方論壇，或者貼吧里的某游戲吧等，而微社區(qū)是在手游場景下的新的解決辦法。

2. 微社區(qū)

游戲微社區(qū)是不需要下載，在游戲中就可以使用的社區(qū)產(chǎn)品。

微社區(qū)的使用場景類似微信小程序，用戶不需要跳出游戲就可以進行內(nèi)容消費和溝通交流，不會打斷用戶的游戲進程。

用戶使用微社區(qū)的路徑，是打開游戲后，直接就可以打開內(nèi)嵌的微社區(qū)。這決定了微社區(qū)需要具有【游戲強相關(guān)的內(nèi)容】和【用戶使用門檻低的功能】。

用戶在游戲中使用微社區(qū)的路徑是短的，但使用微社區(qū)的背景，就是已經(jīng)打開了游戲。游戲并不像是微信是一個非常高頻使用的APP，用戶打開微信的心理成本很低，再使用微信的小程序時，并不一定帶著怎樣的強烈的需求。

相反地，用戶打開游戲的心理成本是高的，他們打開游戲，就是為了消費游戲內(nèi)容，不是為了看其他的什么東西。

所以微社區(qū)作為游戲的一部分，也應(yīng)該提供并引導用戶提供游戲強相關(guān)的內(nèi)容，比如游戲問答、活動詳情、英雄介紹、游戲攻略等。

另外，用戶使用微社區(qū)的時候，其實并沒有跳出游戲進程，對于用戶來說，游戲仍在繼續(xù)。這時候用戶的體驗并不是沉浸的，用戶只想在微社區(qū)隨便一發(fā)或者匆匆一看，隨時想要回到游戲中繼續(xù)進程。

因此，只有微社區(qū)提供給用戶的功能是使用門檻低、可以用完即走的，用戶才會愿意使用。用戶使用門檻低的功能包括點贊、評論、短圖文帖、問答等。

二、微社區(qū)適合哪些游戲

上文我們已經(jīng)提到，社區(qū)產(chǎn)品主要承載的是人與人之間一對多的交流，用戶生產(chǎn)內(nèi)容，主要是為了獲得共鳴，具化出來就是獲得互動和回復。

微社區(qū)是主要依靠玩家交流存在的，在啟動時要考慮：是否提供內(nèi)容、消費內(nèi)容的需求同時存在。這些需求主要由游戲難度、游戲內(nèi)容屬性和游戲自由度決定。

1. 游戲難度

從游戲難度上來看，在正常范圍內(nèi)，難度越大、越重視技巧的游戲，越容易有更多的玩家討論欲望。

游戲有一定難度的情況下，用戶將自動分層。

有些玩家游戲經(jīng)驗豐富，可以比較快地通關(guān)；而另一些玩家可能會覺得游戲本身難度超出了自己的能力。這就造成了不同玩家之間游戲行為的落差，有些玩家在前面探路，有些玩家步伐緩慢很難跟上，這種落差就會激發(fā)討論。

這些討論以游戲攻略產(chǎn)出和游戲問答為主，能力強的玩家有炫耀能力的需求，他們會深入鉆研游戲的機制，總結(jié)出經(jīng)驗幫助能力稍弱的玩家。而能力稍弱的玩家有降低游戲本身難度的需求，他們需要一些指引，從而順利地完成游戲進程。

比如像《戰(zhàn)魂銘人》這類有復雜裝備和技能的游戲，萌新一進入游戲可能了解游戲機制都需要打上好幾天，而硬核玩家的游戲經(jīng)驗比較豐富，會很快上手并能琢磨出一些玩法上的規(guī)律。

硬核玩家通常會去鉆研技能和天賦的點法，總結(jié)出一些適合不同打法的套路并發(fā)布出來，而沒有那么深入的玩家通常會找到這些套路抄作業(yè)，順便膜拜一下大神。

大部分玩家有消費攻略內(nèi)容的需求，源于這個需求，他們與提供攻略的人進行交流，而有能力的玩家也會想通過發(fā)表攻略內(nèi)容獲得小白們的頂禮膜拜，一來一去，就形成了積極的內(nèi)容創(chuàng)作氛圍。

2. 游戲內(nèi)容屬性

游戲的背景內(nèi)容越豐富，拓展性越強，玩家的討論欲望越強，這些討論包括游戲內(nèi)容范圍內(nèi)的討論，以及游戲內(nèi)容衍生出來的同人內(nèi)容。

游戲豐富的世界觀和劇情故事，可以激發(fā)玩家對游戲內(nèi)容本身的討論，就像電影的影評一樣，玩家玩了游戲，會對游戲的某個劇情進行推敲，對某個角色進行評價。

游戲角色的豐滿，會激發(fā)同人作品的創(chuàng)作。

這是因為不管游戲角色是不是真的人類，他們都是作為虛擬的“人”而存在的，通常有自己的個性和外貌特征，因此角色擁有非常多層次的特征。

這些特征能夠和場景、物品及其他角色產(chǎn)生復雜的交互。玩家之間會分出喜好不同角色的流派，會對角色本身的背景故事進行討論和再分析，角色之間的關(guān)系也能讓玩家產(chǎn)生更多想象，從而衍生出同人作品。

明日方舟的干員介紹

以明???為例，整體的世界觀?常完整，講的是玩家在?個天災(zāi)頻繁的世界中尋找治愈礦?病的?法的故事。

??是這款游戲的主要賣點（就是抽卡），游戲中的???多具有豐富的背景故事做 襯托，在活動時還有圍繞??新的劇情故事產(chǎn)出（來賣?膚）。

這些角色借助豐滿的背景故事，在玩家心中留下了鮮活的印象。加上角色之間各有陣營，又衍生了隱含的敵對和友好關(guān)系，這些都是同人作品創(chuàng)作的豐富土壤。

3. 游戲自由度

游戲的自由度就是玩家可創(chuàng)作的跨度，自由度越高，玩家創(chuàng)作的空間越大。

自由度高的游戲允許玩家在游戲規(guī)則內(nèi)形成自己的“作品”，會吸引一些創(chuàng)作型玩家。創(chuàng)作型的玩家會花很大的精力在游戲中創(chuàng)作自己的作品，也希望更多人看到自己的作品，他們是有炫耀的需求的。

而創(chuàng)作能力沒那么強的玩家，一般會有抄作業(yè)的需求，他們會去消費創(chuàng)作型玩家的作品。

作為一個沙盒創(chuàng)造游戲，迷你世界給玩家提供了自由度很高的一塊“畫布”，玩家可以自由創(chuàng)造自己的世界。創(chuàng)造型的玩家設(shè)計地圖，出于炫耀需求，他們會將自己的地圖分享在迷你世界的微社區(qū)中，這些精致宏大的地圖往往會被其他玩家看到并贊揚。

另外，普通玩家缺少時間或者能力創(chuàng)造自己的地圖，但他們又希望能找到捷徑擁有一個好看的游戲場景，就需要找創(chuàng)作型玩家“抄作業(yè)”，比如將他們的地圖下載到自己的世界中。

三、微社區(qū)帶來的價值

說了這么多，到底為什么要做微社區(qū)呢？

首先，作為垂直社區(qū)，可以聚合、培養(yǎng)一批游戲KOL，建立用戶之間的連結(jié)。此外，作為官方直接運營的社區(qū)，可以允許運營人員主動管理用戶發(fā)布的內(nèi)容，客服也可以對用戶提出的游戲異常反饋進行快速響應(yīng)。

除了上述這些，微社區(qū)還有一些比起其他官方游戲社區(qū)更大的優(yōu)勢：微社區(qū)是直接內(nèi)嵌于游戲的，能夠提供高效的官方信息出口。另外，由于其用完即走的“微”特征，可以填補用戶的游戲空隙，以減少用戶流失。

1. 高效的官方信息出口

用戶在游戲內(nèi)的體驗一般以閱讀圖像和操作為主，比較難停下來閱讀大段文字。

對于一些游戲活動的解釋，放在游戲里很難被用戶認真閱讀。因此，需要將解釋內(nèi)容放在游戲以外的地方。

如果將闡述內(nèi)容全部放在Tap等外部論壇，玩家需要在其他APP閱讀完，退出APP再返回游戲進行參與。

用戶的體驗路徑是：在外部論壇搜索并瀏覽相關(guān)內(nèi)容——退出外部論壇APP——打開游戲——到對應(yīng)的活動頁進行參與，如下圖。

在這個過程中，用戶經(jīng)歷了游戲重新加載的過程，甚至在退出論壇到打開游戲中還會插入其他行為，比如查看微信消息、刷刷微博等。

在這個過程中用戶記憶中的活動解釋內(nèi)容也會進行遺忘，很難將活動信息有效地留在用戶腦子里。

但用戶使用微社區(qū)時，只需要暫停當前的游戲進程進入微社區(qū)查看，然后再返回游戲參與活動。

通常游戲活動的解釋入口可以放在活動頁面上，用戶返回游戲后直接就可以在活動頁進行參與，如下圖。

用戶查看活動解釋到參與活動的路徑被很大程度上縮短，用戶對活動內(nèi)容的記憶遺忘的很少，因此，活動信息能夠高效地傳達給用戶。

2. 減少用戶流失

通常情況下，用戶在游戲內(nèi)的時間并不是“全程高能”的，用戶會經(jīng)歷一段時間的注意力集中，然后會有一定的緩沖時間，之后再集中注意力進行游戲行為。

用戶的緩沖時間，比如王者榮耀剛打完一盤，模擬經(jīng)營游戲剛擺好幾個房子，可以喘口氣的時候，是用戶最容易流失的時候。這個時候用戶的注意力可以分散的其他事情上，他們可能會想著今天的抖音該刷一刷了、微博又有新鮮事了，然后退出游戲。

而微社區(qū)可以在一定程度上避免用戶直接流失。微社區(qū)提供的內(nèi)容，能夠填充用戶游戲進程緩慢的緩沖時間，將用戶持續(xù)留在游戲內(nèi)。

一方面，用戶緩沖的階段，可能也是用戶分享欲望比較強烈的點。在我的上一篇文章《分享系統(tǒng)—游戲分享系統(tǒng)設(shè)計系列方法論2》中我們討論過，分享點需要具備兩個條件：用戶的游戲節(jié)奏放緩，且用戶有意外的體驗。假如用戶在上一階段的游戲行為中獲得了意外的體驗，他就具備分享的動力。微社區(qū)為用戶提供了“秀場”，在這個緩沖階段，用戶不需要退出游戲，就可以將自己想要炫耀的東西直接發(fā)在微社區(qū)，然后投入下一階段的游戲行為。

另一方面，如果用戶在上一階段的游戲行為中遇到了阻礙，他也可以在緩沖階段帶著問題到微社區(qū)尋找答案，之后回到游戲中攻克遇到的問題。

微社區(qū)甚至可以提供更多可能性，比如用戶在游戲中使用一個角色輸?shù)袅?，在結(jié)算頁就可以引導用戶進入微社區(qū)查看這個角色的攻略，用戶看了攻略一般會想馬上回游戲驗證一下，這樣就直接從上一盤游戲銜接到了下一盤，用戶根本沒有離開過游戲客戶端。

利用微社區(qū)進行緩沖，用戶不至于被其他應(yīng)用打斷游戲體驗，然后就懶得再次登錄游戲。用戶的行為路徑完全留在了游戲里，能夠比較順暢地持續(xù)進行游戲。

作者：阿fay，公眾號：Fay命題作文。

本文由 @阿fay 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。