互聯(lián)網(wǎng)的遮羞布下,是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的亙古之殤
編輯導(dǎo)讀:多年來,面對“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,其趨勢和轉(zhuǎn)型的必然性,毋庸探討,但仍然有許多企業(yè)紛紛折戟在轉(zhuǎn)型路上。本文作者依據(jù)自身工作經(jīng)歷,對企業(yè)轉(zhuǎn)型路上存在的一些問題展開了梳理,并給出了自己的幾點建議,與大家分享。
“未來沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因為未來所有的企業(yè)都必須是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?!?/p>
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間話題,似乎很難與2020扯上關(guān)系。早在互聯(lián)網(wǎng)+剛剛盛行的上古時代,就已經(jīng)有無數(shù)企業(yè)倒在了轉(zhuǎn)型升級的大門前。沒吃過豬肉也該見過豬跑了,在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)爛大街的當(dāng)代,很難想象這樣低級的話題仍然有著思辨的意義。
作為產(chǎn)品老鳥,待慣了標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)舒適區(qū),對于新的挑戰(zhàn)總是躍躍欲試。于是在前東家風(fēng)雨飄搖大廈將傾之際選擇了出走,在年中加入了新的公司,一家傳統(tǒng)基因的新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。現(xiàn)實總是讓人一敗涂地,老道如我、自信如我,也只能對著滿地的雞毛搖頭嘆息。
如鯁在喉不吐不快,接下來就用實際案例與分析,希望能夠幫助廣大同仁趨利避害,慧眼識坑。
一、我看到的問題
1. 好大喜功,異想天開
還是在那個互聯(lián)網(wǎng)+剛剛盛行的上古時代,很多剛剛?cè)胄械钠髽I(yè)第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng),思潮涌動心潮澎湃,迫不及待地想大展拳腳。也只會在那個百花齊放萬眾創(chuàng)業(yè)的多年之前,找到風(fēng)口,挖到需求,就有機(jī)會成功。而在各行各業(yè)已經(jīng)做深做透做爛的現(xiàn)在,僅僅憑借一個噱頭,一句口號,一絲妄想,怕是很難有所作為。
公司的成立源于協(xié)助本地政府的互聯(lián)網(wǎng)項目,而后也希望借助于政府資源拓展出核心業(yè)務(wù)。但很難想象一個初始規(guī)模的小型企業(yè),除去之前不了了之和如今還在籌劃中的,同時在推進(jìn)的竟然有3條業(yè)務(wù)線,而每條業(yè)務(wù)線都是難度和量級突破天際的巨型項目。
我想起很多年前投融界比較流行的一句話,“為什么是你”。而更早前的失敗路演,我也現(xiàn)場被提出過類似的質(zhì)疑。其實大可不必那么委婉的,大可直言不諱地問“憑什么是你”。
在行業(yè)跨度大且缺乏經(jīng)驗,企業(yè)核心競爭力不足,更談不上商業(yè)模式創(chuàng)新的情況下,僅僅憑借著關(guān)系與背景做項目,注定危機(jī)四伏。而一味地追求廣而全高大上,什么都想做,為了做而做,極有可能陷入進(jìn)退兩難的泥淖。
其實有的時候,成功與否不止于想了多少做了多少,也在于能夠遏制住多少腦海里的心猿意馬。面對內(nèi)心睥睨天下豪氣沖天的志向時,多問問自己憑什么,少一些自負(fù)多一分謙卑,或許會有不一樣的未來。
2. 業(yè)余在上,專業(yè)在下
想起最近自創(chuàng)的概念“尿池效應(yīng)”,如果每一個人都能夠在方便時一絲不茍,那么尿池外面就能長期保持清潔,方便后來的每一個人。倘若有一個人敷衍了事灑在了外面,那么后面的人就會因為不想踩著前輩的印記而選擇站得更遠(yuǎn),這就無疑增加了這個人也灑在外面的概率。長此以往,尿池肯定會因為周圍的臟污狼藉而沒法繼續(xù)使用。如果不想被憋出問題,那么只能花費人工徹徹底底地清理。
據(jù)可靠統(tǒng)計(其實就是我自己掰指頭數(shù)的),所在公司全職員工不到40人,拋開眾多所謂的專家、架構(gòu)師,50%的人title跟“總”字頭相關(guān)。除去并不在上述統(tǒng)計內(nèi)的技術(shù)外包團(tuán)隊,具備真實互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的人遠(yuǎn)低于20%。產(chǎn)品團(tuán)隊共計10人,9人無產(chǎn)品經(jīng)驗且并不負(fù)責(zé)常規(guī)意義的產(chǎn)品工作,但7人掛著產(chǎn)品總監(jiān)及以上title。鄙人不幸,正是10人中唯一資深的產(chǎn)品“助理”。整個團(tuán)隊平均年齡超過35歲,鄙人不幸,我這個年近30歲的互聯(lián)網(wǎng)老漢正是最年少的那一個。
也是在那個百花齊放萬眾創(chuàng)業(yè)的多年之前,互聯(lián)網(wǎng)的人才需求結(jié)構(gòu)并不清晰,執(zhí)行層快速涌入大規(guī)模從業(yè)者,而有經(jīng)驗、人脈、關(guān)系的往往又是傳統(tǒng)行業(yè)的老人。所以那個年代的常態(tài)是,對互聯(lián)網(wǎng)只知其一不知其二的高管,指揮著一群專業(yè)的底層執(zhí)行人員,搞出一地雞毛。
外行指導(dǎo)內(nèi)行的事現(xiàn)今依舊存在,但如此畸形的團(tuán)隊配置確實罕見。管理混亂導(dǎo)致項目反復(fù)重來一拖再拖,評審會需求方現(xiàn)場推倒既定產(chǎn)品方案,外行充當(dāng)面試官考核專業(yè)應(yīng)聘者……斬不斷理還亂的鬧劇不斷上演,劣幣憑借層級勢能加速良幣退場,一個只剩老白兔的企業(yè)注定會陷入無窮無盡的內(nèi)卷。
互聯(lián)網(wǎng)的核心競爭力,從來都是專業(yè)人才。商場如戰(zhàn)場,打仗從來靠的是訓(xùn)練有素年富力強的專業(yè)軍隊,而不是飽食終日不謀其事的腐儒老朽。
當(dāng)面對問題提出質(zhì)疑時,反被扣上的孤陋寡聞食古不化的帽子,也撕開了企業(yè)光鮮亮麗的遮羞布。傳統(tǒng)被粉飾成新興,專業(yè)被踐踏為古板,自欺欺人被貽笑大方的同時,也只會讓人才來了又走。
倘若做不到對專業(yè)最基本的敬畏,無法識人用人,無法搭建良性配置的團(tuán)隊,那企業(yè)未來可能遭遇的就不僅僅是尿池效應(yīng),面對危機(jī)也就不僅僅是割肉求生那么簡單。
3. 坐而論道,意淫自嗨
還是在那個思潮涌動的多年之前,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)賦予人們更多的能力,而人們用這些能力再次推動互聯(lián)網(wǎng),就不斷地有新的世界被推開大門。也正是那時起,互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)名詞,開始成為人際交往的必要談資。而類似大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等等高大上領(lǐng)域,也成為了即使不懂也要吹噓、即便不需要也要寫進(jìn)規(guī)劃里的裝飾品。
很難想象來到公司的第一個產(chǎn)品方案被否定,不是因為專業(yè)性問題,僅僅是沒有像友商的過時產(chǎn)品一樣,在文案里提到大數(shù)據(jù)。而在需求確認(rèn)過程中爭論最激烈的點,不是模式、結(jié)構(gòu)、功能,而是文案上沒有把實質(zhì)的手動篩選包裝成高端的人工智能。
在來之前,公司折騰大半年的唯一一款產(chǎn)品,也僅僅是通過口述需求,照著不怎么相干的友商作品,在缺乏后端支撐的情況下,生搬硬套拷貝了一套前端頁面。
公司的主要產(chǎn)出是五花八門的PPT,那些被稱之為解決方案的文檔里,除了華麗辭藻與精美圖片,鮮有可執(zhí)行可落地的東西。在面對政策批文咬文嚼字甘之如飴的工作中,在泄泄沓沓虛與委蛇你吹我捧的會議里,指點江山的豪邁讓人踔厲風(fēng)發(fā),激揚文字的快感令人酣暢淋漓。但倘若用戶不買賬,一切的激揚文字都僅僅是自吹自擂,所有的指點江山都只會是夸夸其談。
互聯(lián)網(wǎng)不是描神畫鬼弄虛作假,而是用戶與市場導(dǎo)向的絕對遵從。所有的想當(dāng)然,都只是暗戀關(guān)系中的癡男怨女,自己感動自己。專業(yè)人才被排擠到邊緣地帶,卻還要在務(wù)虛自嗨的“當(dāng)權(quán)派”意淫完后,為那些捕風(fēng)捉影虛無縹緲的任務(wù)兜底,兜滿腔的寂寞。虛假繁忙的背后,坐而論道只會給自己帶來顱內(nèi)高潮,結(jié)束顫抖進(jìn)入賢者模式之后,往往會發(fā)現(xiàn)并沒有用戶被洗腦。
虛談廢務(wù),浮文妨要。不管如何意淫自嗨,互聯(lián)網(wǎng)最終把產(chǎn)品給到用戶,靠的還是落地與執(zhí)行。最怕的就是有些東西天天吹月月捧,自己都信以為真。沒法設(shè)計,就覺得產(chǎn)品團(tuán)隊有問題。沒法實現(xiàn),就覺得技術(shù)團(tuán)隊有問題。沒人買賬,就覺得用戶都是傻*。
然而用戶并不是傻*,專業(yè)團(tuán)隊不是,老板更不是。夸夸其談背后到底產(chǎn)出了什么,每個老板都有自己的賬本。吹牛誰都會的,但沒人想天天聽別人吹的。又不是頓頓喝牛奶,誰還會自己養(yǎng)只牛呢?
4. 唯上唯權(quán),亦黨亦朋
中國式層級關(guān)系貫穿整個社會,傳統(tǒng)企業(yè)自然也是逃不開的。即便在推行扁平化、權(quán)力下發(fā)、自由開放多年的互聯(lián)網(wǎng),依然也是有著鮮明的層級關(guān)系。好在互聯(lián)網(wǎng)層級里,還是有通過于專業(yè)與能力爬上去的可能性。但是在層級嚴(yán)明論資排輩的傳統(tǒng)企業(yè)里,年長就意味著眾望攸歸,即便實際上只是一知半解。年青就意味著人微言輕,盡管在專業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)資深。
從一家傳統(tǒng)金融巨頭出走之后,公司的初創(chuàng)團(tuán)隊成立,完成權(quán)利初始分配,確立企業(yè)基本結(jié)構(gòu)。在本身極度缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的情況下,公司從以前的門生故舊中籠絡(luò)了不少“自己人”,又通過非常規(guī)渠道挖掘了很多志同道合的“同類人”。這樣一個裙帶關(guān)系盤根錯節(jié)、經(jīng)營理念保殘守缺的傳統(tǒng)團(tuán)隊,先立項后市場,先需求后用戶,搖身成為新興的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
于是在這樣的傳統(tǒng)企業(yè),在層級關(guān)系的加持下,就有了面向上級作需求,面向老板寫方案的怪象。所有的項目從立項到方案到研發(fā),都沒了解過市場,更沒接觸過用戶。于是就有了,做著做著自己察覺到產(chǎn)品沒有價值,不斷挖掘競品發(fā)現(xiàn)項目毫無亮點,接觸市場專業(yè)人士推翻所有設(shè)想的尷尬景象。
層級的實質(zhì)是權(quán)力,派系的背后是利益。傳統(tǒng)官本位思維影響下,人人都只向權(quán)力負(fù)責(zé),枉顧工作職責(zé)。當(dāng)?shù)案庠谌庋劭梢姷奈磥碜霾坏礁螅直辉缭绶止?,面對觸手可及的天花板,再優(yōu)秀再專業(yè)再資深的人也會猶豫去留。
二、我能給的建議
其實眾生百態(tài),并沒有什么理論與原則是能夠適用于全部職場的。但是要在短暫的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)生涯里有所作為,我能給到的建議是:
1. 絕不幻想改變
相信在座的絕大多數(shù),與我一樣都不是可以影響大環(huán)境的人,至少目前還不是。專業(yè)也好、自信也罷,都需要有自知之明。就像不要奢望去改變紈绔渣男、失足婦女一樣,不要妄圖去改變一個企業(yè)。
首先是經(jīng)驗層面,再資深的人才,面對企業(yè)老板,都會是資歷尚淺。要明白老板之所以為老板,一定是有獨到老辣之處。你能看到的問題,他也能看得到。所以能夠解決的問題肯定已經(jīng)解決了,而還能被看到的問題,那就是目前還無能為力。
其次是成本層面,沒有什么比準(zhǔn)確真實的金錢更直觀。解決問題,改變現(xiàn)狀,都需要成本。真金白銀的投入,就需要看到真金白銀的收益。如果是動輒傷筋動骨,而效果還不可預(yù)期,那么任何企業(yè)都會猶豫甚至拒絕。
最后是目標(biāo)層面,對于初創(chuàng)企業(yè)來說,當(dāng)前最重要的還是發(fā)展,最好還能賺錢。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)形成一套可行的運轉(zhuǎn)機(jī)制,產(chǎn)出與變現(xiàn)才是目標(biāo),而方式與過程的完美與否都不是那么必要。就像項目管理一樣,完成比完美更重要。
2. 態(tài)度重于任務(wù)
其實員工對于企業(yè)來講,其價值所在就是員工的產(chǎn)出。業(yè)余也好,意淫也罷,只要能夠保證個人工作順利開展,原則上也是完成了任務(wù)。相較于改變企業(yè)這樣的“悖逆之舉”,如何適應(yīng)企業(yè)就顯得尚可拿捏了。
首先是保持專業(yè)度,因為這才是在企業(yè)立足的根本。礙于壓力不敢發(fā)聲,迫于無奈跟風(fēng)胡搞,浪費時間的同時,自己也會慢慢成為“泯然眾人”。與其同流不如走人,丟失了專業(yè)度,也就丟失了競爭力。
其次是保持侵略性,拒絕悶聲埋頭做事。會哭的孩子有奶吃,就算不來事也絕不能怕事,時刻做好聊好了留聊不好走的準(zhǔn)備。專業(yè)的是自己,業(yè)余的是別人,不敢在直面問題甚至沖突,輸?shù)闹粫亲约骸?/p>
最后是保留開放度,不夜郎自大也不自我封閉。堅持做該做的,堅持說該說的,大家都不傻,誰都想把事情做好。潛移默化地引導(dǎo)、改變身邊人的態(tài)度,眾人的力量能夠讓專業(yè)的效果更好顯現(xiàn)。無論什么企業(yè),再難改變,也總有可以調(diào)整的空間。
3. 時刻準(zhǔn)備后路
幾乎沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是能夠從一而終的,我們的歸路都是換場、換場、換場,最終離場。在風(fēng)云際會的職場,沒有人能夠保證萬年長青。在工作計劃中,永遠(yuǎn)有一條,就是時刻準(zhǔn)備后路。
將精力投入到工作本身,才是工作的王道。踏實做事,既能產(chǎn)出價值收獲回報,也能不斷歷練提高競爭力。有正才實干,才是能夠選擇后路的前提。
多去面試,知己知彼。面試應(yīng)該是時時刻刻的準(zhǔn)備,而不是改簡歷時的臨時抱佛腳。有時間多走出去看看,才能知道自己到底怎么樣。
無不散之筵席,時刻準(zhǔn)備好退場。國內(nèi)特色的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)決定了其超高的離場率,不要等到最終被出局,多多謀劃自己未來的事情。
三、寫在后面
是吐槽是抱怨,也是總結(jié)與反思。不是所有人都那么幸運,可以在一家專業(yè)務(wù)實的企業(yè)走下去?!懊嬖囋旎鸺?,入職擰螺絲”都不算大事,最怕的還是一不小心,踏進(jìn)了盼不到頭望不著底的深淵里。憑一己之力改變一個企業(yè),都是癡人說夢,更多的還是被黑洞套牢、消耗、蠶食。盡管好不容易逃離,又會因為浪費了時間和精力一無所獲,白白虧耗自己的競爭力。
本文由 @綿竹縣吳彥祖 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協(xié)議
寫的很好
寫的真痛快,看的真爽
生意的本質(zhì)是價值互換,而價值互換涉及信息差,所以生意的本質(zhì)可以說就是信息差。通俗說就是在一個市場賣肉,每個攤位手上的資源都是信息差,有了這層信息差,進(jìn)貨價格跟品質(zhì)都有可能不同,賣豬肉的人少很容易賺錢,但賣豬肉的多了,你懂吧?;ヂ?lián)網(wǎng)可以是一種信息傳播方式,初期信息生態(tài)不完整能讓企業(yè)用快速獲得用戶資源,但是入場的人多了,行業(yè)間也就沒有了信息差,然后賺快錢的企業(yè)就會倒閉。疫情是導(dǎo)火索,但不是原因,海爾公牛錯過互聯(lián)網(wǎng)浪潮一樣激流勇進(jìn),將來沒有愿景的企業(yè)都會倒閉,因為中國不需要生產(chǎn)力了,需要的是價值觀輸出。
感覺閣下說的是絕對正確但跟本文毫不相關(guān)的廢話
好懷念那個雞飛狗跳,宮廷劇的公司,深有體會
相見不如懷念,懷念不如聽勸
“尿池效應(yīng)”這種說辭可能在一些場景下難以啟齒,在心理學(xué)里這叫”破窗效應(yīng)”. 另外再跟作者交流另一個心理學(xué)定義叫”投射效應(yīng)”,指的是在認(rèn)知他人時把自我的意志特性強行投射到別人身上以尋求共知. 比如作者自己全篇也在”虛談廢務(wù),浮文妨要”卻似乎未自知
所以閣下想說的是,其實我也是這種人,就像你也是一樣,對嗎
太富有詩意了,雖然已經(jīng)道出其中的意思,不止是你公司,現(xiàn)在有很多公司都在“假裝”在工作,這個現(xiàn)象其實相當(dāng)可怕
不要這么夸,我已經(jīng)開始膨脹了,哈哈哈
確實如此,但是作為員工,能做的也只能是自我保護(hù),太難了