起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識互聯網內容電商興起，背后的價值是什么？
編輯導讀：從自媒體到電商，內容一直都是各大平臺競爭的關鍵?；ヂ摼W內容有什么價值？它解決了什么問題？內容形式上有什么變化嗎？本文作者從內容的定義出發，結合案例對這三個問題進行了梳理解答，與大家分享。
一、互聯網內容有什么價值？解決什么問題？
內容指事物內在因素的總和。與“形式”相對。世界上任何事物沒有無形式的內容，也沒有無內容的形式。內容決定形式，形式依賴內容，并隨著內容的發展而改變。但形式又反作用于內容，影響內容，在一定條件下還可以對內容的發展起有力的促進作用。內容和形式是辯證的統一。
從上古時期人們通過感官及事物的發展規律，通過龜殼或獸骨契刻成為圖形，這就是內容最早的表達形式，通過內容指導和幫助人們不斷的認識世界、適應世界、改造世界。
爾后隨著生產制造力不斷改進，生產效率的提升，人們開始有時間去思考去享受去感知。繪畫、書法、音樂、雕塑等多種內容形式應運而生。
工業時代的到來極大地解放了人們的雙手，使得人類有更多的時間去感知美的存在，依托電影、電視、話劇等新一代形式為載體的內容如雨后春筍，進入尋常百姓的生活。
回歸話題本身，以當今社會意識形態下作為大背景，內容產生了怎么樣的價值？解決了用戶的什么問題呢？
1. 內容價值的背后是受眾人群精準匹配
對小學生而言動畫片《熊出沒》滿足日常的娛樂價值，對寶媽群體而言育兒知識滿足教育價值，對電商而言短視頻和直播滿足營銷的價值等等。
2.?內容價值具有時效延后性和持續影響性
也許今天受小紅書種草的冬季羽絨服，也許到了雙十一才會進行拔草；今天在抖音看到菜譜教學也許一個月后才會嘗試；今天愛國教育短視頻，在所有少年/少女的心中埋下一顆種子，也許十年后會掀起參軍熱潮等等。
3. 內容價值具有深度思考、學習的價值
也許十年前的中國普遍存在著教育資源不平等的現象，尚記得李彥宏曾感嘆：“他上學時所能接觸到計算機相關的書籍就是計算機的課本教材?！倍?，隨著科技與技術的發展，人們可以在抖音、B站、知乎、網易公開課、騰訊課堂等各類app及網站上找到你所想深度學習的任何課程或技能。
4.?內容價值具有泛娛樂性
大家可以發現自己周邊現在看電視、看報紙的人越來越少了，取而代之的是刷抖音、刷B站、看各類直播平臺、刷微博等等。人們通過網絡可以輕松的找到取悅自己的內容，甚至可以實時和志趣相投者、主播等進行互動，這是傳統電視媒體、紙媒等所不具備的，實時互動娛樂及隨時隨地娛樂。
5. 內容價值具有輔助決策的作用
什么膚質適合什么樣的化妝品？想吃火鍋不知道哪家好吃？想自己去杭州旅行不知道怎么安排行程？這些所有你的疑問都可以通過化妝品評測、美食探店、旅行攻略等內容一一解答你的疑問。從而降低用戶的決策成本、時間成本，提高效率。
6. 內容價值具有傳播分享性
以拼多多為主要代表，內容通過社交分享+拼團的形式，將內容傳播性體現的淋漓盡致，從B——C1——C2、C3、C4的傳播模式誕生了又一個電商巨頭平臺。
7. 內容價值具有組合性
一方面是平臺內容具有組合性在抖音內容不僅關乎你的衣食住行，也囊括了你的工作、學業、興趣、愛好。另一方面內容之間也具有組合性，比如通過十個種草視頻堅定了你想購買的決心，比如通過內容精準匹配+泛娛樂化+輔助決策+優惠分享促成了你的無目的性消費。
總結內容的價值可以體現為以下幾個方面，培養用戶心智、豐富大眾日常娛樂消遣、品牌價值傳播、大眾學習成長路徑、輔助用戶進行決策、引導社會良好的價值觀念、傳播新聞資訊等。
二、互聯網內容形式如何變化？變化的背后對價值產生哪些影響？
我僅從互聯網誕生后內容載體的轉變進行敘述，可以看到到的變化從PC時代到移動互聯網時代。
- 傳統媒體：報紙雜志——廣播電臺——電視節目，包含圖文、音頻、視頻等
- 互聯網：從PC時代到移動互聯網，內容載體從圖文、音頻、視頻、直播、VR/AR等
僅僅十年光景，為什么會發生這樣巨大的轉變，在我們一次次強調消費升級的同時，相關的配套設施也意味著無法滿足用戶和社會發展的需求。傳統的圖文、音頻已經無法滿足消費者全方位的獲取內容的訴求。傳統的門戶網站用戶被動廣告接收模式，轉變為淘寶、京東用戶主動搜索模式，再進而演變為小紅書種草創造解決用戶無目的消費場景。
彈指一瞬如今技術的升級變革帶來的是用戶習慣的巨大轉變
通過淘寶視頻+VR/AR你就能很輕松完成被種草及商品試用，極大地提升了效率，節約了時間成本，提高了轉化
通過分享抖音內容、公眾號好文，用戶完成了傳統電話及短信的問候方式，既分享了有趣的內容，又滿足了社交需求
通過拼多多拼團砍價的優惠內容分享，以社交關系+內容傳播方式讓用戶成為內容的傳播者和既得利益者。
公交車、高鐵、碎片時間等不再是漫無目的，刷刷抖音、看看快手、翻翻朋友圈無數的內容堆砌無形中改變和豐富了你的生活。
……
三、案例分享——內容價值的背后核心是生產
1. 輸出型內容——以新聞媒體、品牌商為代表的新媒體內容生產者
新媒體運營通過對新聞、品牌宣傳內容進行采集、編輯、制作在各類社交平臺進行發布，其中內容的標題、視頻質量、時效性、熱點性、方向性、趣味性等等都會影響用戶的決策與消費。
這種生產的模式因為需要兼顧新聞媒體自身定位及品牌IP的調性所以很難和用戶之間去建立實時的互動。尤其是品牌商發布的內容多以品宣、廣告等形式進行發送，因此相對而言這種生產模式和用戶之間很難建立黏性。
2. 互動性內容——羅永浩、凡客誠品為代表的內容生產者
以羅永浩的抖音賬號為例，里面大量的短視頻采用了羅永浩對話10年前的羅永浩，羅永浩對話消費者的場景存在。
這樣使得用戶的聲音、訴求可以開始和KOL、品牌進行對話，產生的內容更貼近用戶，容易讓用戶獲得感同身受的體驗，更有利于去做用戶轉化。
雖然凡客已今時不同往日，但是相信不少80后、90后仍在記得那個在互聯網電商初期萌發中蓬勃發展的凡客誠品slogan——我和別人不一樣，我和你們一樣。
互動性的內容生產不是強品牌性、強廣告性去做用戶轉化，而是舍身處地的告知用戶，我們是一類人，有共同的三觀，有共同的生活追求。
3. 廣泛性內容——以UGC、PGC、PUGC海量存在的社交平臺（抖音、快手）
抖音、快手現在不僅僅是一個短視頻內容平臺，而是充斥著上千萬生產者的內容聚合平臺，還附帶了電商、社交平臺的屬性。大量的UGC、PGC、PUGC從美食、文化、旅游、知識分享、電商導購等全品類生產了不可枚舉的短視頻。
用戶通過刷抖音、快手滿足了從新聞資訊獲取、日常娛樂消遣、知識獲取、購物需求、社交需求等等訴求。利用大數據做精準化分發，孵化各品類KOL做IP黏性跟隨，結合社交+電商的模式做消費轉化。因為未來抖音、快手將形成了廣告投放、品牌曝光、電商一體化營銷、知識內容付費、小程序推廣的多種盈利業務，從而形成平臺的閉環化效應，實現用戶日常生活80%以上的需求滿足。
因此抖音和快手的成功正是抓住了用戶對內容獲取的形式轉變，進而通過滿足用戶對內容的需求，而衍生出多種業務形態。
4. 分享性社區內容——以小紅書平臺內創作者為例
小紅書最早是女性聚集社區，主要以圖文分享美妝、服飾類為主。通過細分的垂直人群和垂直品類，小紅書運營人員會針對內容做二次編輯，保證格式和內容展示的整潔性。（題外話必須要夸一下小紅書的運營人員）
小紅書堅持產品運營內容為王的理念，按內容審核、篩選、二次編輯、內容轉化的流程，一步步將平臺內容化夯實。從而一步步的發展成如今涵蓋全品類的——百科全書，以圖文+短視頻+直播的形式做消費決策與消費轉化。
最后
我認為內容平臺延長產品周期和增加用戶粘性需要解決的3個問題
- 如何通過運營、技術去優化平臺內容生態，如何與競品做出差異化的內容生態。
- 如何將部分種子用戶轉化為內容生產者，如何確保有足夠的優質生產者持續生產內容。
- 如何將內容進行轉化，如何提高轉化效率。
內容與價值是命運共同體，因此希望所有平臺堅持為用戶持續創造優質內容，而不是為資本創造價值。
真正的將內容價值化，價值內容化。
本文由 @未央區李達康 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 unsplash，基于 CC0 協議
“拔草”是指不再有購買欲望哦。