中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)語：在前三篇文章中，作者為我們介紹了車企數(shù)字化營銷平臺、如何搭建客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）以及車企流量的現(xiàn)狀，總結(jié)了車企如何通過“三端一全”玩轉(zhuǎn)私域流量池。在今天的文章中，作者又為我們分享了如何用CDP助力車企實(shí)現(xiàn)營銷全鏈路數(shù)字化。

數(shù)字化營銷的本質(zhì)是營銷過程的全鏈路數(shù)字化，即將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞到消費(fèi)者過程中對消費(fèi)者進(jìn)行的這個八個動作的數(shù)字化：洞察、識別、連接、觸達(dá)、溝通、互動、轉(zhuǎn)化和激勵。

傳統(tǒng)的營銷方式在營銷過程中也涉及這八個階段，但缺少數(shù)字化的效果衡量，這也是營銷數(shù)字化能帶來的價值，通過對營銷全鏈路八個環(huán)節(jié)的數(shù)字化來衡量各個環(huán)節(jié)的營銷效果，最終達(dá)到品效合一。

這八個營銷環(huán)節(jié)的數(shù)字化和智能化水平直接決定了整個營銷效率，CDP作為數(shù)字化營銷的數(shù)據(jù)“大管家”，承載了八個營銷節(jié)點(diǎn)數(shù)字化工作。

一、數(shù)字化洞察與識別，精準(zhǔn)洞察用戶

1. 場景一：客戶360畫像，助力銷售顧問精準(zhǔn)跟進(jìn)

通過對客戶全旅程中21個觸點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集和數(shù)字化，形成10個維度100+的用戶畫像標(biāo)簽，精準(zhǔn)的刻畫用戶的行為和屬性。銷售顧問根據(jù)潛客360畫像，制定差異化的跟進(jìn)策略。

客戶旅程地圖

2. 場景二：客戶OneID，通過ID-Mapping打通客戶所有id，實(shí)現(xiàn)對客戶的全鏈路識別，無論客戶從哪個觸點(diǎn)進(jìn)來都能統(tǒng)一識別

二、數(shù)字化連接與觸達(dá)

1. 場景一：全渠道觸點(diǎn)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)全渠道觸達(dá)

實(shí)現(xiàn)用戶全渠道觸點(diǎn)接入，包括短信、微信公眾號、小程序、站內(nèi)信、APP推送等，進(jìn)行統(tǒng)一觸點(diǎn)配置管理，并實(shí)現(xiàn)一鍵全渠道觸達(dá)。

2. 場景二：用戶渠道偏好模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)

根據(jù)觸達(dá)效果數(shù)據(jù)建模，給用戶打上渠道偏好標(biāo)簽，在全渠道觸達(dá)過程中優(yōu)先推送偏好的渠道，以提高觸達(dá)轉(zhuǎn)化率。

三、數(shù)字化溝通與互動

1. 場景一：內(nèi)容的“千人千面”，個性化的有效溝通

基于CDP的用戶分群助力內(nèi)容投放的“千人千面”，不同的人群看到不同的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的個性化溝通，增進(jìn)用戶粘性和好感。

2. 場景二：場景化的營銷活動，高頻率的互動節(jié)奏

通過一定場景的營銷活動保持和用戶的頻繁互動，一方面促進(jìn)活躍；另一方面促成轉(zhuǎn)化。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)化與激勵

1. 場景一：構(gòu)建線索評分模型，有效提升轉(zhuǎn)化率

基于CDP進(jìn)行線索評分模型的構(gòu)建，充分利用線索數(shù)據(jù)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法訓(xùn)練模型，輸出線索評分進(jìn)行精準(zhǔn)跟進(jìn)，有效提升轉(zhuǎn)化率。

2. 場景二：?？蜖I銷之轉(zhuǎn)介紹，權(quán)益激勵提升轉(zhuǎn)化率20%

權(quán)益的激勵促進(jìn)用戶的分享裂變，在?？蜖I銷的場景中效果格外明顯，比如轉(zhuǎn)介紹活動，汽車之家、易車網(wǎng)等垂媒的成交轉(zhuǎn)化率一般為2%～4%；而轉(zhuǎn)介紹活動的轉(zhuǎn)化率平均為22%～24%，高出了二十個百分點(diǎn)。

相關(guān)閱讀：

1.?從0到1搭建車企數(shù)字化營銷中臺（1）：產(chǎn)品定義

2.?從0到1搭建車企數(shù)字化營銷中臺（2）：客戶數(shù)據(jù)平臺

3.?從0到1搭建車企數(shù)字化營銷中臺（3）：怎樣搭建車企私域流量池

作者：趙松，微信公眾號：松果子聊數(shù)字化，數(shù)跑科技營銷增長平臺產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人、阿里云大數(shù)據(jù)MVP，前阿里影業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品專家，7年數(shù)字化從業(yè)經(jīng)歷。

本文由 @趙松 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議