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編輯導(dǎo)讀：“刷臉支付”已經(jīng)不是一件新鮮事，但是你聽說過“掃手支付”嗎？這是亞馬遜新推出的一種支付方式，不用接觸儀器，只需要通過設(shè)備識別手的形狀和大小等特征，就能完成身份認(rèn)證和支付。本文將對亞馬遜的“掃手支付”展開三方面的分析，希望對你有幫助。

如果要評選全球移動支付最為成熟的國家或地區(qū)，中國絕對可以摘得頭籌。哪怕是手機(jī)信號都不滿格的偏遠(yuǎn)地帶，看到熟悉的收付款圖片，也能讓“身無分文”的外地來客松一口氣。不得不承認(rèn)，數(shù)字時代“基建狂魔”的人設(shè)也依然堅挺。

但說到支付領(lǐng)域誰步子邁得更大，可就見仁見智了，最近紐約郵報（New York Post）的報道就顯示，亞馬遜推出Amazon One掃手支付，開創(chuàng)了全球先河。

不用接觸儀器，通過設(shè)備無接觸識別消費(fèi)者每只手的形狀和大小等特征，進(jìn)而完成身份認(rèn)證和支付。類似的生物識別技術(shù)在中國產(chǎn)業(yè)界并非沒有涉獵，手勢識別、虹膜識別等等都曾經(jīng)作為示例在無人店項目展出過，只是最終還是在人臉和二維碼的“人海戰(zhàn)術(shù)”面前自覺退散。

就和人臉識別源于國外（2013年由芬蘭Uquil公司首創(chuàng)）、興于國內(nèi)一樣，從技術(shù)創(chuàng)意到全民普及，中間究竟存在哪些關(guān)隘，中國支付市場的探索與雷區(qū)，或許會是手紋乃至其他生物特征識別走進(jìn)日常的參考坐標(biāo)系。

一、生物識別支付中的“弟中弟”，為何成為零售巨頭的“座上賓”？

還是先聚焦到引起廣泛討論的亞馬遜“當(dāng)紅花旦”——掃手支付。

其原理和大家熟悉的刷臉支付相差不多，就是通過計算機(jī)視覺來處理和識別手的相關(guān)特征，關(guān)聯(lián)的亞馬遜Prime帳戶會在完成掃描后進(jìn)行扣款，達(dá)成交易。

目前，該技術(shù)已經(jīng)在自動售貨機(jī)上完成了小額支付的試驗，據(jù)紐約郵報的報道，識別率為99.99%，和商用刷臉支付的識別率接近。

總的來看，手勢乃至指紋、靜脈、虹膜、聲紋等生物識別方案原理，和現(xiàn)在流行的人臉識別并沒有體驗上的絕對差異。

實(shí)現(xiàn)方式相似，都是用生物識別技術(shù)證明你是誰（Who you are），讓用戶無需直接接觸設(shè)備，就能實(shí)現(xiàn)安全的無卡支付，提升支付效率。由于驗證介質(zhì)就是用戶本身，不像U盾、IC卡等容易丟失或被盜。

就連潛在技術(shù)隱患也差不多。都是發(fā)起、授權(quán)與驗證過程被“三合一”，所以因為算法不是百分百精準(zhǔn)，理論上也就給了黑客一定概率來攻破“最后一厘米”的個人信息安全，幾乎所有便捷的生物識別支付技術(shù)都無可避免。

而在改造成本和體驗上，掃手識別甚至還要更麻煩一點(diǎn)。

比起人臉識別支付需要使用的紅外雙目攝像頭或者3D結(jié)構(gòu)光/TOF相機(jī)，掃手支付用來識別深層特征如靜脈血管、骨骼、軟組織等的高清紅外掃描儀，成本更高，導(dǎo)致并不容易被廣大商戶所接受，硬件普及前景堪憂。

此外，人臉識別在交互驗證上采用的“活體檢測”(livenesstest)方式，一般是要求用戶眨眼、搖動頭部等，絕大多數(shù)人都能夠比較輕松的完成。而手勢識別就比較麻煩了，比如亞馬遜CEO在演示中比劃出的無名指與中指分開的手勢，沒有經(jīng)過練習(xí)根本無法迅速完成，你能想象大家都在收銀臺排隊學(xué)習(xí)各種手勢的畫面嗎？如果識別不成功，支付失敗還需要重新進(jìn)行密碼驗證或人工輔助，對門店來說反而增加了額外負(fù)擔(dān)。

所以無論是長期的安全性，抑或階段性的防疫考量，掃手支付似乎都沒有取人臉而代之的先天必要性。

那，亞馬遜如此著急地推廣掃手支付，難道是有了專利不用浪費(fèi)嗎？所以我們不妨從人臉識別和掃手識別的差異處來推演。

二、掃手與刷臉：一重邏輯，兩種結(jié)局

掃手支付最大的特點(diǎn)，就是不像人臉識別那樣容易引發(fā)隱私敏感。

亞馬遜實(shí)體零售業(yè)務(wù)副總裁迪利普·庫馬爾就在接受媒體采訪時提到，手掌識別比其他生物識別方法更私密，因為你不能通過觀察一個人的手掌圖像來確定他的身份。

對于愈演愈烈的人臉識別風(fēng)潮來說，能夠有一種便捷程度、安全程度接近，同時可以隨時刪除自己的生物特征信息、隱私度更高的第二選擇，聽起來倒是一件好事。

但一項技術(shù)廣泛普及的前提，并不只靠理論基礎(chǔ)，以人臉識別浪潮迭起為例，背后至少有三重變量：

1. 一是零邊際成本。通過提供無限接近零的基礎(chǔ)設(shè)施，從而搭載到足夠多的場景和應(yīng)用上去，進(jìn)而將潛在收益延展到更長的產(chǎn)業(yè)鏈條上，幾乎是過去成功規(guī)模化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)如網(wǎng)約車、移動支付等都遵循的商業(yè)模式，提供服務(wù)但不收費(fèi)，聚攏上下游組織和設(shè)施。而掃手支付所帶來的改造成本，由平臺來承擔(dān)并不現(xiàn)實(shí)，商家更無此必要，自然只能小打小鬧。
2. 二是公眾信任度。目前，人臉識別的核心運(yùn)營組織往往是BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭、銀行等金融機(jī)構(gòu)等等，它們不僅擁有龐大的客戶基礎(chǔ)，更重要的是容易獲得公眾認(rèn)同。在承擔(dān)生物識別、交易認(rèn)證等工作時可信度更高，面臨的道德質(zhì)疑較低，這為人臉識別的落地提供了良好的先天條件。而掃手支付目前在這些可信機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中并不占據(jù)技術(shù)話語權(quán)，這就直接讓對接其服務(wù)的零售商、實(shí)體門店商家等不會主動在自家商店中采用這一技術(shù)。
3. 三是全鏈需求爆發(fā)。某種程度上來說，金融機(jī)構(gòu)對新技術(shù)的積極擁抱，來自大眾需求的倒推。可以說，用戶、商家、金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營方、政策等等多方角色，合力成就了“刷臉革命”。而在對隱私更加敏感、監(jiān)管法案更加嚴(yán)苛的歐美市場，信用卡支付環(huán)境本身就對掃碼、NFC、人臉支付等等創(chuàng)新方式持保守態(tài)度，掃手支付固然能緩解交付隱私的焦慮感，但僅僅是一種不得已而為之的“技術(shù)折衷”方案，并不代表其處于爆發(fā)的時機(jī)。

金融支付領(lǐng)域?qū)π屡d技術(shù)，有著天然的審慎態(tài)度，所以任何一種服務(wù)的風(fēng)靡，都要經(jīng)歷復(fù)雜的考較、博弈、淬煉，這也決定了掃手支付上位之路必然困難重重。

三、建立“共識”：技術(shù)硬幣的另一面

當(dāng)然，我們并不是技術(shù)悲觀主義者。正如前文所說，掃手支付技術(shù)想要普及，“前輩們”已經(jīng)或正在摸索的經(jīng)驗之談或許值得借鑒。

以人臉支付為例，已經(jīng)形成了比較合理的生物數(shù)據(jù)應(yīng)用“共識”：

比如利用標(biāo)記化等技術(shù)對人臉特征原始信息進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏，分散隔離存儲、不可逆加密、可信執(zhí)行環(huán)境(TEE)等進(jìn)行保障，從而實(shí)現(xiàn)人臉數(shù)據(jù)在傳輸、存儲、訓(xùn)練利用等各個環(huán)節(jié)的安全性，在信息流通、技術(shù)應(yīng)用、隱私保護(hù)等各方利益之間達(dá)到平衡。

在許多支付場景中，也會對生物特征支付進(jìn)行分級管理。多種驗證方式、憑證根據(jù)不同場景的組合使用，已經(jīng)作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步推行開來，便利店等小額支付中人臉作為核心參數(shù)可以大幅提高支付效率，在大額交易中生物特征只作為驗證參數(shù)使用，還會結(jié)合密碼等其他校驗手段。掃手支付想要普及，也可以嘗試作為補(bǔ)充手段嘗試介入其中，而不是僅憑零售巨頭的一腔熱情肆意生長。

另外，今年中國支付清算協(xié)會印發(fā)的人臉識別線下支付行業(yè)自律公約就提到，收單機(jī)構(gòu)、商戶等中間環(huán)節(jié)不得歸集或截留原始人臉信息，實(shí)現(xiàn)端到端的個人隱私保護(hù)。二代身份證數(shù)據(jù)庫的搭建，以及更具可信度和安全性的國家級人臉數(shù)據(jù)庫正在建設(shè)當(dāng)中，將重要生物特征由公安部門統(tǒng)一存儲和授權(quán)使用，也讓人臉識別“轉(zhuǎn)正”成為數(shù)字社會的公共基礎(chǔ)設(shè)施，手紋、聲紋、虹膜甚至基因等生物身份識別特征等只能排隊中……

刷臉支付的普及，也說明了從技術(shù)創(chuàng)意到具象服務(wù)之間，一定不是一兩個巨頭根據(jù)自身需要或規(guī)劃就可以完成的，它必然需要經(jīng)歷“公眾需求-產(chǎn)業(yè)實(shí)踐-社會共識-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-基礎(chǔ)設(shè)施-國家法規(guī)”等一系列淬煉的結(jié)果。

從這個角度講，掃手支付所欠缺的并不是技術(shù)成熟度，而是流程、機(jī)制、法規(guī)上的統(tǒng)籌創(chuàng)新，進(jìn)而達(dá)成產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)的全面行動。沒有“共識”的技術(shù)，注定是沒有生命力的技術(shù)。

作者：腦極體，微信公眾號：腦極體

本文由 @腦極體 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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