以產品經理角度,解讀視頻號背后邏輯

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編輯導語:默默搞事情的微信視頻號,因為“視頻號推廣”小程序,再次吸引了大家的注意力。平臺每一次小小的調整,對運營者來說,都可能是一個極好的機會。誰最先琢磨出好的玩法,誰就可以在這片藍海中拔得頭籌。本為作者就站在產品經理的角度,為大家解讀視頻號背后的邏輯。

2020年注定不平凡,疫情期間,一個新的短視頻平臺悄悄上線,很多人正好在家辦公,也有時間做短視頻,很多視頻號作者反饋是因為在家也沒什么事做,嘗試寫腳本、剪輯、找素材,是以娛樂的心態。

而現在有很多人把他當做一件事來做,甚至有的人已經辭職All in在了視頻號上,為什么他的魅力這么大呢?

一、引言

在正式開始之前,我們先看一下視頻號的關鍵節點動作:

  • 2020年1月21日:微信正式開始“視頻號”內測;
  • 2020年2月:視頻號開放自助申請入口,邀請部分媒體和垂直領域KOL入駐以及開放更多普通用戶的視頻號入口和觀看功能的內測資格;
  • 2020年3月18日:加大開放更多普通用戶創建個人視頻號的內測資格;
  • 2020年6月20日:針對蘋果用戶全面開放視頻號權限;
  • 2020年6月底:張小龍在朋友圈中暗示視頻號用戶數突破2個億;
  • 2020年7月底:視頻號更新版本,主要將視頻號以大圖形式在朋友圈中顯示;
  • 2020年8月底:第一屆視頻號峰會在蘇州召開;
  • 2020年9月上旬:騰訊官方承認微信小商店未來打通視頻號;
  • 2020年9月中旬:PC端視頻號創作者內容管理平臺內測版全面開放;
  • 2020年9月下旬:流量推廣小程序@視頻號推廣助手內測。

張小龍在微信公開課中講過:“微信重視人人都可創造的內容,因為表達是每個人天然的需求”。

通過以上視頻號頻繁的迭代能夠看出,微信想通過一系列新功能培養用戶創作短視頻的習慣,可以看出視頻號在微信的重要程度,并且大家都說視頻號不只是抖音、快手的一個競爭對手,重要的是布局一個商業生態。

中國已經進入后工業化時代,新消費在快速崛起,消費升級帶來的是“人、貨、場”升級,視頻號會成為一個重要的線上消費場。

某手和某音增長到3個億的規模需要花好幾年的時間,但視頻號一年應該就可以了,因為前幾個月就達到了2個億。短視頻這要賽道,一定會有一場惡戰,騰訊打了這么多年,這一次張小龍一定會填滿彈藥,把這場仗打好。

你做了一個什么類型的視頻號決定是否能夠容易變現,粉絲只會為解決方案付費,不會為信息而付費,我們先聊一聊第一部分哪些人適合做視頻號。

二、哪些人適合做視頻號

1. 微商

國家提倡個體經濟的時代,微商帶來銷售額不可小覷,之前都是通過朋友圈推廣銷售,而視頻號的出現,給他們帶來一個能夠承接消費者的超級流量池。

微商群體用戶畫像:

  • 利用微信朋友圈賣貨,朋友圈是他們的根據地;
  • 擁有私域流量多,都有自己的客戶微信群;
  • 大多數人有主業,或者是在家帶娃的媽媽,他們不會投入太多建一個淘寶商店,一般自己的貨只通過朋友圈發一發,沒有自己的主陣地。

其實他們也知道像淘寶直播形式帶貨能力強,但如果開一個淘寶店運營成本又太高, 那視頻號的出現,給微商群體帶來的莫大的福利。

視頻號就是自己的店鋪,你賣的東西以1分鐘視頻的方式為大家做介紹,并且還可以對所賣的商品用圖文形式描述出來,讓用戶了解更多產品信息。

文章中也可以添加公眾號連接,可以讓用戶看到店鋪里所有寶貝,并且通過用戶通過微信支付完成整個購買環節,相信未來也會開通直播功能,淘寶擁有的功能,在微信整個生態下完全能夠滿足,既可以利用自己的私域流量也能夠實現整個商業閉環。

所以如果你是微商從業者,如果后悔沒有趕上抖音,快手的機會,視頻號的機會不要錯過。

視頻號最大的價值不是能夠有直播、短視頻的功能,最大的價值是能夠充分利用你的私域流量,而不用因為外面流量太貴而苦惱。視頻號就是你的店鋪,之前我們努力經營一個實體店鋪,現在新時代,視頻號就是你的虛擬店鋪,需要用一樣的精力去經營他。

雖然做視頻號也會用一些精力去產出內容,去經營,還要做公眾號,很多人一想到公眾號就要找一個團隊幫運營,其實這些自己學習都可以做到。

2/8定律大家都明白,只有20%的人能夠做到常人不好實現的事。新的事物出現,不會所有人能夠在意他的重要性,也很少人能夠堅持,但如果你做到了,你就是那20%。

2. 實體店老板

大家都說沒有純粹的線下店,所有的線下店都需要線上流量的加持,前幾年淘寶火的時候,他們不得不開淘寶店,有的人對互聯網知識不了解,還專門報相關的課程學習怎么開淘寶店。

淘寶、美團這樣的平臺流量價值水漲船高,線上做廣告的成本越來越高。對于實體店老板來說就是一個頭疼的事,不做廣告進店量就少,做了廣告成本又太高。

實體店適合做視頻號的另外一個好處是他們都有自己的微信群來維系自己的老客戶,而視頻號是建立在微信生態下重要的一個資源。

這部分資源不好好利用簡直太浪費了,雖然現在沒有直播帶貨的功能,未來功能應該會支持直播賣貨的功能,目前看視頻號迭代的功能更多傾向于B端的。

所以他和當年的淘寶思路有點像的是針對于賣家怎么去建立生態,在保證C端基礎功能的基礎上,重要傾向于企業、實體店老板、微商、自媒體創作者等B端人群。

所以對于實體店老板,既有自己的貨、又有客戶、視頻號為我們提供一個非常好的曝光場所,一定要抓住這個機會。

3. 企業

視頻號支持企業認證,符合條件的企業均可申請視頻號企業賬號,申請成功后會增加“藍V”標識。在短視頻時代,各企業的品牌營銷紛紛搭上企業號的“大船”,通過企業能夠更好的鏈接品牌和用戶。

企業群體的用戶畫像:

1)做視頻號的目的

曝光品牌:企業號短視頻的運營更注重為品牌造勢,提高品牌的曝光度,讓更多用戶了解品牌,提高對品牌的認知度。

獲取精準“粉絲”,促進銷售。尤其是一些電商企業,它們可以通過推廣短視頻獲取忠實用戶,并推動這些用戶進一步銷費,從而帶來更多的轉化。

2)有專門預算 、團隊及內容運營做

無論是企業還是個人,若做視頻號,一定要再把公眾號運營起來,打配合戰。

有很多公司把公眾號作為一個企業信息的載體,甚至是為了給用戶提供領取獎品的路徑,前幾年很多企業都搭建自己的公眾號運營團隊,后來漸漸專門做公眾號運營的越來越少了,因為只通過公眾號文章引流轉化太差了。

那今年視頻號的興起,如果想利用視頻號這片肥沃的土壤,必須要將公眾號利用起來,視頻號主要通過豐富多彩的視頻內容吸引用戶,用戶吸引過來能夠提供什么服務呢?

就需要引流到公眾號中,只要有這樣才形成閉環,做產品最重要的就是不能斷層,做內容的原因就是為了轉化。

目前京東、網易云音樂、汽車之家、易車都已經布局視頻號,其中京東的內容及運營、營銷做的比較有深度,并且從數據上看已經達到了裂變的效果。

4. 自媒體創作者

對于內容創作者來說,公眾號是一個中心化的產品,就像一個封閉的魚塘,池塘好不好要看魚有多少。

而視頻號是一個去中心化的產品,視頻號好像一個廣場,只要你的內容足夠好,就能吸引更多的人來看你的內容。目前公眾號你有10000個粉絲,文章的閱讀率只有3%左右,而視頻號不依賴你有粉絲數,只要內容有看點閱讀數肯定會超過粉絲數的。

通過細心你會發現視頻號第一批人大多是做自媒體的人,他們對互聯網新生事物特別敏感,大多人有堅持寫作的習慣。不難發現每個做視頻號的人都早已有自己的公眾號,對他們來說視頻號來臨真的是一個福利,一定要把握的機會。

拿我的例子說吧,我是2月份的時候才創建公眾號的,每周發一篇文章才帶來幾個粉絲,因為做了視頻號會發現每天都會有粉絲關注,雖然不多,但這證明這個產品閉環是通的,所以堅持日更,目前公眾號的粉絲大多是因為視頻號關注的。

無論做公眾號還是視頻號,這都屬于內容,做內容的目標是轉化,所以做公眾號還是視頻號兩者是不沖突的,打組合拳都是最佳的方法。所以如果你是內容創作者,你有寫作的習慣,那你一定要做視頻號。

因為你已經具備了常人沒有的能力,寫腳本是作視頻號的核心,無論展現形式如何,內容為王;只要有內容就要做視頻號,否則浪費了將自己曝光的機會,只是通過公眾號那點流量太費力氣了。

所以對于內容創作者來說,視頻號是最后的超級流量平臺,一定要抓住這個機會。

5. 打造個人IP

1)實現個人品牌+人脈的痛點

去年報考MBA,問自己報考的原因是什么,是真的學習專業的管理知識么?

一方面是學歷的提升,但重要的是認識一些比自己能力強的人,能夠讓自己破圈。因為差10幾分沒有考上,今年就沒有繼續。但現在發現視頻號也能夠滿足我的需求,雖然是學歷的提升,但本質是鏈接人脈。

年初參加賀嘉演講訓練營想提升表達能力,意識到個人品牌的重要性,因為鍛煉表達選擇了視頻號,到現在真切的感受到視頻號完全滿足了對個人品牌打造+人脈鏈接的需求,這就是我的痛點。

這就是我感受到視頻號與某音不同的魅力,也是我為什么總安利身邊人做視頻號的原因。

2)提升其他能力

因為做產品經理多年,在公司里主要負責產品的規劃及落地,之前帶過我的老領導講他從QA、產品經理、商務、銷售、甚至庫管都做過一遍,最后選擇了產品經理。

現在能夠更加理解他,經過這段時間思考,能夠堅定產品經理這份工作是我的熱愛,要一直做下去,一直在找一個突破口如何提升除了產品以外的能力。

結識做視頻號以來,把這件事當作一件創業產品來做,從定位、內容打造、運營策略、推廣方案、商業模式等這一系列的環節都實踐一遍,遇到運營環節不知怎么做的就買運營的書籍去研究,將運營的知識運用到視頻號中,無形間掌握了運營的能力。

當需要推廣時想辦法讓大家知道我,開始找營銷推廣方面的書籍。內容做到一定量時,會想如何變現,將整個閉環打通,這時需要學習商業變現的一些知識,所以視頻號這一個突破口能夠滿足嘗試其他角色的愿望。

除此以外,寫公眾號、制作短視頻、社群運營又讓我打開了新媒體領域的大門,自己嘗試做課件、講課,嘗試找不同平臺推廣課程。

實踐做這些事的時候鍛煉了產品經理以外的能力,也了解了新媒體行業的玩法,同時接觸到不同領域,不同圈層的人,不斷的升級自己,讓我更愛我自己,更愛這個世界了。

三、視頻號重點功能分析

接下來分析視頻號的關鍵幾個功能、以及每個功能背后的邏輯是什么?

1. 視頻號入口為什么與朋友圈平行?

視頻號的入口位于微信發現頁、僅次于朋友圈功能下方的位置,與朋友圈呈平行關系,可見視頻號的重要程度。

背后的邏輯:

1)全民短視頻時代來臨, 視頻是未來取代圖片的工具,視頻內容所包含的信息量更豐富 ,是圖片無法比擬的;不需要注冊,使用非常簡單,面對的用戶是平民,人人可創作。

2)現在也會有一個現象,很多人不怎么關注朋友圈,特別是微信朋友很少的人來說,更沒有看朋友圈的欲望,所以視頻號會是大家經常關注的一個入口。

朋友圈的內容都是微信好友發的,并且內容很多是隨心情發,而視頻號不同,是一個視頻廣場,不僅能看到好友發視頻,也能看到非微信好友的視頻,里面有各種精彩的視頻,對于每天習慣刷朋友圈的人來說無疑是一個新的大陸。

3)5g的到來

隨著5G的快速普及,會使用戶的觀看視頻時長增長,大家可以隨時隨刻酣暢淋漓的刷視頻,比如通勤路上隨時可以刷一刷視頻打發時間。用戶增多、時長增長、內容的供給測會增加,各類型的創意也會更豐富。

隨著微信小商店的上線,能夠看出騰訊不僅僅只局限于內容創作平臺,而是需要扶持更多的賣家,像淘寶一樣,未來很多商家會在視頻號上開店,賣自己的商品。

所以視頻號不僅僅是一個內容平臺,更是一個消費平臺。

2. 為什么視頻號默認進入“朋友點贊”列表

從視頻號入口進入主頁后有四個列表,分別是已關注的視頻號列表,朋友點贊的列表,推薦的視頻列表,附近的視頻列表。

一般APP都是默認首頁是推薦,但視頻號默認進入的是“朋友點贊”列表,這個列表的視頻都是我們的微信好友點贊過的,并且每個視頻下方會顯示xx贊過,如果我們為某個視頻點贊后微信朋友也點贊,還會以消息提醒的形式提醒誰為了xx個視頻也點贊。

背后的邏輯:

1)強社交

當我們看到別人也為某個視頻點贊時,會找到同頻的人,比如你點贊了一個視頻,朋友圈的領導也點贊,其實這就是你們之間的溝通,說明你們的價值觀是相同的。

2)映射自己

你為什么類型視頻點贊,可能說明你是什么類型的人,有的人專門為公益類的視頻點贊,側面能夠映射出他是一位有愛心的人。如果他經常為創業者類視頻號點贊,有可能他也正在創業或者準備創業,所以通過你對什么視頻點咱能夠反應出你是什么類型的人。

3)對創作者要求高

通過以上說明視頻號是強社交關系基礎上建立的視頻生態,因為你的點贊,別人會看到,大家都會為質量高的視頻點贊,這樣就要求我們創作者一定創造有干貨、真實的視頻。

所以搬運類、影視類視頻未來在視頻號中可能不會是主流,應該以真實、有價值,并且傾向于個人IP為主。

3. 視頻號為什么不全屏展示

視頻號的頁面設計采用單列非全屏的信息流展示方式,而不是抖音沉浸式的體驗,原因是什么呢?

背后的邏輯:

1)重視社交

  • 彈幕功能:將用戶評論的內容以彈幕的形式展現出來,彈幕效果也可以關閉;
  • 微信公眾號連接:鏈接到公眾號的文章,說明做視頻號要結合公眾號來做,布局微信的生態才能做閉環;
  • 朋友贊過的:顯示有幾位微信朋友誰點贊過的視頻,并且還有點贊列表;
  • “作者贊過”的評論優先顯示:作者回復評論前置起到了同樣的作用,增強作者與其他用戶之間的互動,最關鍵的一點就是有利于維護社區的良好氛圍。

基于以上說明微信視頻號與抖音相比更重視社交,而快手的替代性是最強的,都是全民生態應用,重視社交體驗。

2)重視內容

如果你的內容不夠好,那么用戶就會離開,不會在你的視頻面前停留太久。比如同一個頁面下方的其他視頻如果內容好,自然會把正在觀看者的注意力吸引走。

所以這樣的話就會倒逼創造者做好內容,讓每一個普通的創造者可以通過輸出優質的內容來獲得更多用戶的關注。

視頻號是一個內容為王,鼓勵真實,鼓勵價值,讓人人都有一個公平的機會的視頻平臺。

四、視頻號的主要推薦算法

作為視頻號創作者,想做好視頻號首先要了解視頻號的推薦算法,那視頻號的推薦機制是什么樣的呢?為大家總結以下幾種算法:

1. 基于用戶協同過濾的推薦算法

什么是基于用戶協同過濾的算法呢,算法會將你朋友喜歡的東西推薦給你,我們從視頻號入口進入的時候,默認就是“朋友點贊”列表。

所以如果你是內容創作者一定要持續增加微信好友,不斷擴大朋友圈范圍及過濾低質量的微信好友。

我們的內容好,朋友點贊以后,他的朋友就會看到,所以對于點贊大家都比較小心,不想在朋友面前折損自己的形象,不會為質量不好的內容點贊,所以大家都是為有營養,有內涵的視頻點贊,這樣對內容創作者要求也就越高。

視頻的下方還顯示有多位朋友觀看過,并且推薦結果在排序算法中權重很高。若發出一個視頻后點贊若超過3%,推薦的速度會很快,所以我們對于創作者要想辦法做好內容,做好自己的私域流量。

2. 基于用戶標簽的推薦算法

什么是基于用戶標簽的推薦算法呢,比如我們經常瀏覽美食類的視頻號,或者在搜索的時候搜索“美食”相關的視頻,我們的行為都會被微信打標簽,有了這些標簽在推薦中會優先推薦美食類的視頻。

那視頻號如何來做匹配關系的呢?如何將美食類的視頻號篩選出來做推薦呢?其實在創作者發視頻的時候也會被打標簽。一般會通過以下幾種方式來打標簽。

1)通過視頻號的名字

這個也是最直接的一種方式,如果視頻號的名字中就包含“美食”,很快基于名稱就能夠知道視頻號的標簽。

所以我們創作者一定要重視自己視頻號的名稱,盡量起一個容易記,搜索也容易搜索,關鍵是與內容定位相符合的標簽。

2)發表視頻時填寫的話題

當創作者發表一個視頻時,可以輸入話題,比如我們輸入“美食”標簽,這時也為我們的賬號打上了“美食”的標簽,并且點擊“標簽”還能看到其他作者發的同標簽下的內容。

所以我們創作者在發表視頻的時候要習慣寫標簽,這樣才能讓算法越來越清晰自己的領域, 這樣才能有針對性的推薦給用戶。

3)基于視頻中的文字和圖片識別

當在搜索框中搜索“美食”的視頻號時,優先展示美食類的賬號,并且排序是根據認證排序的,目前認證的標簽有黃V、深灰色V、淺灰色V、藍色V,認證的賬號會優先展示,除了賬號還推薦了美食相關的視頻動態,能夠將視頻中的文字或圖片識別出來。

所以當我們上傳視頻的內容時已經為視頻打了標簽,創作者創作視頻時也盡量在視頻中增加關鍵詞,這樣算法能夠更輕松識別出來我們的標簽。

3. 基于熱度推薦算法

除了你感興趣的,與你同領域的會推薦,推薦系統為了解決“信息繭房”的問題會增加一些隨機性或熱度高的視頻,如果我們長時間只看某一類東西,就會產生厭煩的情緒,突然看到一個新鮮的視頻,會感覺驚喜,新奇。

所以要滿足這樣的心里訴求,系統會為你推薦沒有看過的,滿足你的好奇心的視頻,同時也可以驗證你是否對其他視頻也感興趣。

4. 基于LBS視頻推薦算法

當發視頻的時候最好選擇地理位置,這樣算法會根據地理位置為視頻打標簽,也會記錄該位置下的所有視頻,因為微信可以獲取我們的位置信息,基于我們當時的位置推薦相應的視頻,用戶可以通過“位置”列表進入查看同城下所有的視頻。

5. 基于已關注視頻號推薦算法

如果關注的號發新動態,會在視頻號入口中有紅點提示,在推薦列表中關注的號主發的視頻也會優先被推薦。如果你關注的號主發起了直播,還會有直播的標簽顯示,所以作為創作者要多引導粉絲關注你的視頻號。

 

作者:柿子姐,8年互聯網產品經理;公眾號&視頻號:柿子姐說產品

本文由 @柿子姐 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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