頭部電商平臺如何在大促時(shí),優(yōu)雅地賺錢?
編輯導(dǎo)讀:今年的雙十一有些變化,不僅11月11日當(dāng)天可以享受最低價(jià),11月1—3號也能享受最低價(jià)了。這么做的目的是什么呢?在這樣的大促期間,頭部電商是怎么賺錢的?本文將從四個(gè)方面進(jìn)行分析,希望對你有幫助。
今年的雙11如約而至,大家的錢包準(zhǔn)備好了么?
每年的10月21號是雙11預(yù)熱的開始時(shí)間,一般要持續(xù)22天左右,在11.11當(dāng)天進(jìn)行銷量爆發(fā),雷打不動(dòng)。但今年有些小變化,分兩撥爆發(fā),1-3號也能享受最低價(jià)了。
這樣做的目的是什么呢?
20多天的預(yù)熱時(shí)間,購物不能用紅包,不能用券,不付尾款,不發(fā)貨,消費(fèi)者哪有性子陪它玩?
而這22天,除了預(yù)售商品之外,店鋪其他品的銷售會(huì)異常慘淡。優(yōu)惠券全部被鎖定到11.11,自然不會(huì)產(chǎn)生訂單,而且會(huì)把銷售額全部累計(jì)到11.11那天,只為給投資人交一份牛掰的答卷。不出意外的話,某貓今年的KPI至少3000億起。
爆發(fā)期分兩撥后,就解決了用戶長時(shí)間等待的問題,同時(shí),還能讓商家投廣告的時(shí)間集中1天擴(kuò)展到4天,數(shù)錢數(shù)到手軟他不香嗎?一箭雙雕他不香嗎?
老王在前面講過淘寶的盈利模式,淘寶到底如何賺錢的?今天再來聊聊細(xì)分場景,那么,大促時(shí),頭部電商是怎么賺錢的呢?
01
先來普及下大促的節(jié)奏,整個(gè)周期跨度為22天,分為三個(gè)階段,分別是預(yù)熱期,正式期和爆發(fā)期。
預(yù)熱期,從10.20開始,到11.01結(jié)束,這個(gè)期間,商品開始預(yù)售活動(dòng),消費(fèi)者付定金,提前鎖定銷售。預(yù)售的目的性非常明顯的,用定金膨脹,跨店滿減,優(yōu)惠券,促銷價(jià)大額疊加優(yōu)惠,只為了把消費(fèi)者捆綁到平臺上。
和誰過不去,也別和錢過不去,這就是社會(huì)。
在預(yù)熱期,還有一個(gè)非常重要的產(chǎn)品上線,主互動(dòng)。比如去年的蓋樓活動(dòng),屬于C2C的裂變,主要是想把c端用戶活躍帶動(dòng)起來,然后給商家引流,最后,當(dāng)然是為了賺錢哦,c拿紅包下單,b投入營銷費(fèi)用,一舉兩得。
正式期從11.01開始到11.07,整個(gè)期間是商家開始通過報(bào)名的官方活動(dòng),吸引巨大的流量進(jìn)店,比如上面提到的C2C互動(dòng),或者參與的主會(huì)場的活動(dòng)。一般,頭部玩家的進(jìn)店流量非??陀^,就是沒有什么卵用,大多不產(chǎn)生銷售。
如果用戶在正式期產(chǎn)生了任何購物相關(guān)的行為,比如加購,訪問商品,收藏,分享等行為,都可以認(rèn)定他對該商品有興趣,會(huì)把這部分人群特征存儲(chǔ)起來,爆發(fā)期瘋狂的發(fā)短信,吸引用戶回來下單。
等到爆發(fā)期,就是收割的時(shí)候,前期積攢的所有勢能,都要在1天爆發(fā),預(yù)售尾款可以疊加各類優(yōu)惠。同時(shí),運(yùn)營每天還會(huì)進(jìn)行波段促銷,隨時(shí)調(diào)整促銷力度和手段。
比如發(fā)現(xiàn)銷量疲軟了,趕緊安排上紅包雨,甚至還可能會(huì)有最為牛逼的紅包,叫做回血紅包。是否會(huì)出現(xiàn),完全看銷量,kpi達(dá)成了就不需要發(fā),沒達(dá)成,會(huì)在最后一刻發(fā)給用戶,非常的給力。
其實(shí)呢,不止三個(gè)階段,在預(yù)熱期前,還會(huì)進(jìn)行一系列的騷操作。比如讓用戶掃清購物的障礙,比如開通支付寶,實(shí)名制開通,發(fā)一些紅包讓用戶下單找感覺等等。
這套流程在電商大廠,比較常見,而且成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),每年都在重復(fù),重復(fù),再重復(fù),畢竟它是一套已經(jīng)非常成功的銷售策略。
創(chuàng)新的同時(shí),往往背負(fù)的是巨大的風(fēng)險(xiǎn),求穩(wěn)還是求異,要適時(shí)而定。
02
最為常規(guī)的收入有廣告和傭金。
大促來臨時(shí),作為天貓店,不砸個(gè)幾百萬的直通車都沒底氣和同行說話的,這年頭,比的不是誰賺的多,而是誰花的多,先搶個(gè)品類第一名。
直通車可以看成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的廣告投放系統(tǒng),業(yè)內(nèi)相同的產(chǎn)品很多,京東也有類似的產(chǎn)品叫京準(zhǔn)通。
簡單講,品牌設(shè)置關(guān)鍵詞和同行競價(jià),競價(jià)成后,可以將對應(yīng)關(guān)鍵詞相關(guān)的商品展現(xiàn)給用戶,比如用戶搜索籃球,正好競價(jià)成功的詞是籃球相關(guān),系統(tǒng)會(huì)把對應(yīng)的商品展現(xiàn)給用戶。
移動(dòng)端和pc端的展現(xiàn)入口不同,假設(shè)百萬商家都來投廣告,這個(gè)時(shí)候就需要根據(jù)競價(jià)金額來確認(rèn)需要分配多少流量給他。10塊錢有10塊錢的花法,100w也有對應(yīng)的套路。
官方只會(huì)你給到精準(zhǔn)流量,至于能不能成交,要靠天吃飯。
在雙11巨大流量的加持下,搜索廣告的投放量和曝光量,遠(yuǎn)超平日,電商平臺的收益,也會(huì)相對高出一截,至于多少,我們最終看阿里媽媽和京準(zhǔn)通的公關(guān)稿吧。
鉆展的形式和直通車比較類似,投放場景不同,主要是各種banner資源位上的投放場景。如果是阿里,甚至?xí)卣沟剿嘘P(guān)聯(lián)的APP上,如高德,餓了么等。
對于淘寶來說,直通車和鉆展是長線產(chǎn)品,不管是否是大促,都會(huì)產(chǎn)生收益。而大促時(shí)會(huì)爆發(fā)增長。同樣,傭金收入是非常不錯(cuò)的增長點(diǎn),官方會(huì)敦促商家降低商品價(jià)格到全年最低價(jià),同時(shí)報(bào)名跨店滿減,疊加優(yōu)惠券紅包后,消費(fèi)者下單的幾率大大增加,自然而然的官方也拿到了更多的傭金。
03
另外,每年宣傳的瓜分20億紅包,其實(shí)都是從商家口袋里拿的錢。
阿里是如何拿到這筆錢的呢?流量為王!這里的流量一般來源互動(dòng)游戲和主會(huì)場,我們主要聊聊互動(dòng)游戲。
毫不夸張的說,去年的蓋樓游戲,以及今年的擼貓玩法dau幾千萬是毫無波瀾的,官方不會(huì)讓這些流量毫無價(jià)值的,當(dāng)然會(huì)融入一些商業(yè)化策略。
比如引入商家,把進(jìn)店和游戲結(jié)合起來,做一些進(jìn)店鋪的任務(wù)能夠拿到游戲內(nèi)的代幣獎(jiǎng)勵(lì)。商家買入不同套餐,游戲就會(huì)引入特定的流量。
比如A套餐,只可以允許20位(手機(jī)屏幕限制不能放太多商家坑位)品牌參與,每家750w(18年數(shù)據(jù))。這等買賣自然會(huì)大量商家參與,一位難求,限于一些原因,只可以2000家左右入圍,單純參與費(fèi)就超過幾億。
好在是,活動(dòng)的回報(bào)非常高,官方會(huì)給予多個(gè)資源位獎(jiǎng)勵(lì),保守的說,A套餐的品牌每天百萬的進(jìn)店流量輕而易舉。比如圖里的各個(gè)品牌坑位,外觀精美,全部都是找專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的樣式,用戶點(diǎn)擊可以進(jìn)入店鋪??墒謾C(jī)屏幕只有那么大,怎么展示2000家店鋪呢?
此處敲黑板,是通過算法和流量調(diào)控的手段。
具體實(shí)現(xiàn)的原理,等老王下面的文章再來詳細(xì)解釋。簡單講,誰花錢多,誰的曝光就多;誰流量不夠,就給到誰。淘寶和支付寶的數(shù)億級流量支持是整個(gè)商業(yè)的基本盤,蓋樓或擼貓玩法是串聯(lián)商業(yè)的金剛鉆,報(bào)名費(fèi)是變現(xiàn)的機(jī)制,用戶是核心資產(chǎn)。
這是一套大促商業(yè)解決方案,已經(jīng)無數(shù)次復(fù)用到618,99,年貨節(jié)等大促,收益頗豐,所以說,阿里在大促時(shí),可以躺著賺錢,數(shù)到手軟。
雜七雜八的營銷和異業(yè)合作項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù),老王也不再多提,畢竟公司大,人多就愿意搞事情,至于賺不賺錢,就不得而知了。
04
老王在上面講的那些收錢案例,并不適用于小平臺,別以為看到文章剖析,就可以依葫蘆畫瓢,只有商業(yè)發(fā)展成熟時(shí),才能夠使用這些手段,否則結(jié)果可能悲劇。
來總結(jié)一下,上面提到的內(nèi)容:
- 廣告,是頭部電商賺錢的利器,可產(chǎn)生持續(xù)性收入,在大促的流量加持下,廣告收入會(huì)劇增。淘寶廣告主要是鉆展和直通車,京東用京準(zhǔn)通。
- 傭金收入也是一筆不菲的費(fèi)用,平臺要求品牌全年最低價(jià),跨店滿減,再疊加優(yōu)惠券和紅包,力度非常吸引人。自然賣的越多,自然收入的也越多。
- 營銷費(fèi)用是純現(xiàn)金牛,大促互動(dòng)和大促會(huì)場里面的資源位可以給品牌帶來巨量的曝光機(jī)會(huì),是品牌宣傳的好時(shí)機(jī)。
頭部電商拼的是核心競爭力,是硬實(shí)力,后來者想要分這塊蛋糕,要提供新場景,新業(yè)態(tài),新銷售模式。比如,在大劉《三體》中介紹的水滴,10頓左右的新材料,只需要最簡單的撞擊,即把整個(gè)地球艦隊(duì)摧毀。
你的模式是否可以向水滴一樣呢?
留個(gè)思考題,你們的平臺是如何在大促時(shí)賺錢的呢?
#專欄作家#
老王,公眾號:產(chǎn)品毒思維,《電商產(chǎn)品經(jīng)理》作者,頭部電商大廠產(chǎn)品經(jīng)理,微信號:ww4124241,可私聊勾搭
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