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編輯導(dǎo)讀：目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)處在升級(jí)轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不斷拉動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，新基建作為“以現(xiàn)代信息科技為支撐、旨在加速經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)進(jìn)而壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵基礎(chǔ)建設(shè)”?對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)揮著重要驅(qū)動(dòng)作用。

那么，在新基建政策下，通過MR混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)、智能培訓(xùn)技術(shù)、智能場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)、智能語(yǔ)音控制技術(shù)、智慧遠(yuǎn)程專家等技術(shù)，加速數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使我國(guó)企業(yè)優(yōu)先邁入工業(yè)4.0時(shí)代，達(dá)到智能制造。

目前，我國(guó)工業(yè)企業(yè)對(duì)AR\MR的需求持續(xù)增長(zhǎng)，由于需求的復(fù)雜性和技術(shù)的實(shí)現(xiàn)限制，遲遲不能在工業(yè)領(lǐng)域做到有效的產(chǎn)品實(shí)施方案。

那么對(duì)需求的理解與轉(zhuǎn)化，工業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的梳理與優(yōu)化，需求痛點(diǎn)、難點(diǎn)所在、AR眼鏡的交互優(yōu)勢(shì)和使用缺陷的認(rèn)知都是十分重要的。

以下我大概總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、什么是MR?

微軟在2018世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)推出不受線纜限制的全息計(jì)算機(jī)投影設(shè)備Hololence，可通過手勢(shì)或者語(yǔ)音將虛擬信息加載到現(xiàn)實(shí)所處環(huán)境中，同時(shí)還可以與這些加載信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的靈活互動(dòng)。Hololence更多是一個(gè)平臺(tái)，雖說是硬件為主，但是更多的是為用戶搭建一個(gè)生態(tài)體系。

VR，是將用戶置身于虛擬環(huán)境之中，更多強(qiáng)調(diào)身臨其境的體驗(yàn)感；AR，則是將虛擬景象帶入到現(xiàn)實(shí)所處的環(huán)境之中。MR，則是搭建一個(gè)平臺(tái)，將現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界中的人、景、物及所處的場(chǎng)所融為一體，讓彼此可以在同一個(gè)環(huán)境中互動(dòng)交流。比如：現(xiàn)實(shí)生活中工廠設(shè)備出現(xiàn)了故障需要及時(shí)處理，但維修人員又不在，那么這個(gè)時(shí)候你就可以帶上MR眼鏡，將數(shù)字信息的維修人員帶入你所處的工廠環(huán)境之中，進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，你所能看到狀況，維修人員一目了然，并指導(dǎo)你找出相關(guān)的問題并及時(shí)處理。

MR，既是“混合現(xiàn)實(shí)”(Mixed Reality)，而又是由“智能硬件之父”多倫多大學(xué)教授Steve Mann提出的介導(dǎo)現(xiàn)實(shí)，全稱Mediated Reality?；旌犀F(xiàn)實(shí)可以說是三者當(dāng)中最不為人所知的，但有意思的是，它可能是進(jìn)入主流市場(chǎng)最容易的方式。

二、工業(yè)產(chǎn)業(yè)目前的痛點(diǎn)

1. 設(shè)備管理難

• 人工記錄容易發(fā)生疏漏。
• 紙質(zhì)化表單不易保存，查詢繁瑣。
• 傳統(tǒng)設(shè)備管理制度效率低，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代信息化建設(shè)需求。

2. 維護(hù)費(fèi)用高，停機(jī)損失重

從下圖可以看出，日常維護(hù)為主要工作量占比為75%，而維修只占了10%，但是維修費(fèi)用占比高達(dá)65%。

設(shè)備故障停機(jī)，造成生產(chǎn)效率降低，企業(yè)損失嚴(yán)重。

3. 維修策略相對(duì)傳統(tǒng)

定期檢修不僅效率低，并且對(duì)大型設(shè)備無(wú)必要的檢修浪費(fèi)生產(chǎn)時(shí)間降低經(jīng)濟(jì)效益，為“過維修”。

設(shè)備定期檢修時(shí)間間隔過長(zhǎng)，則不能夠及時(shí)對(duì)設(shè)備的安全性做出評(píng)估，容易出現(xiàn)安全問題，稱其為“欠維修”。

4. 無(wú)法解放雙手，運(yùn)維方式相對(duì)傳統(tǒng)

紙質(zhì)化記錄，易出錯(cuò)，無(wú)法解放雙手，工作效率較低。

5. 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性差

巡檢人員無(wú)法實(shí)時(shí)獲得巡檢標(biāo)準(zhǔn)信息，更難定位缺陷，管理部門無(wú)法及時(shí)得到巡檢的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，不能保證管理的準(zhǔn)確性和連貫性；

三、為什么要用MR？

1. 降低設(shè)備停機(jī)時(shí)間，從而達(dá)到降本增效

設(shè)備發(fā)生故障時(shí)候，往往需要等待專家或者與供應(yīng)商聯(lián)系到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，在這期間設(shè)備一直保持停機(jī)無(wú)法生產(chǎn)，產(chǎn)生大量成本；而通過MR提供的遠(yuǎn)程專家協(xié)作技術(shù)，專家可以通過AR設(shè)備，遠(yuǎn)程實(shí)景指導(dǎo)操作，通過瞬時(shí)標(biāo)注，音視頻通話，解決故障問題，從而降低設(shè)備停機(jī)時(shí)間，提升工作效率。

2. 提高任務(wù)完成效率，降低失誤

基于OCR識(shí)別、圖像識(shí)別、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)智能獲取，缺陷檢測(cè)和虛實(shí)疊加，三維作業(yè)流程傻瓜式引導(dǎo)，使用戶按步操作，實(shí)時(shí)顯示任務(wù)完成進(jìn)度，從而降低用戶思考時(shí)間，避免失誤操作情況發(fā)生，從而增加工作效率；

通過以上兩點(diǎn)結(jié)合，我們可以明顯對(duì)比出，使用MR眼鏡之后的效果；能夠提高80%以上的工作效率；并且在降本增效方面也是飛躍的步伐；

四、那么從哪幾個(gè)方面去實(shí)施應(yīng)用MR?

1. 改傳統(tǒng)維護(hù)，變標(biāo)準(zhǔn)化流程

• 想要提升廠區(qū)員工工作效率，就必須拋棄傳統(tǒng)復(fù)雜而繁瑣的紙質(zhì)化流程操作；
• 重新對(duì)維護(hù)流程進(jìn)行梳理，定制標(biāo)準(zhǔn)化操作方案，以“按需維修”、“按需保養(yǎng)”、“按需檢修”的定制化流程進(jìn)行操作；

2. 三維引導(dǎo)模式，感受真實(shí)的工業(yè)培訓(xùn)

針對(duì)員工培訓(xùn)問題，應(yīng)用MR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠有效地改善企業(yè)工業(yè)培訓(xùn)的問題。

MR維修培訓(xùn)與傳統(tǒng)維修培訓(xùn)最大的區(qū)別在于可以讓受訓(xùn)人員突破時(shí)間、空間、環(huán)境等限制，不需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；利用虛擬設(shè)備身臨其境的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，在有限的場(chǎng)地內(nèi)達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。

當(dāng)受訓(xùn)人員戴上MR眼鏡后，就會(huì)將虛擬場(chǎng)景投射在現(xiàn)實(shí)中，置身于虛與實(shí)的培訓(xùn)情景里。

通過MR技術(shù)，所有的生產(chǎn)設(shè)備等機(jī)械都可觸手可及，例如操作機(jī)械臂進(jìn)行裝箱，或者調(diào)解機(jī)械生產(chǎn)信息等；感受真實(shí)的作業(yè)環(huán)境，查看生產(chǎn)線上的每一個(gè)設(shè)備及其部件。

另外，系統(tǒng)還會(huì)通過場(chǎng)景演示的形式展示不同種類的安全事故，讓受訓(xùn)人員切實(shí)感受生產(chǎn)突發(fā)事件的危險(xiǎn)。

3. 可視化操作步驟，按步操作

以任務(wù)方式下發(fā)到員工，并按照標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)作業(yè)模式，按需按步驟進(jìn)行可視化操作，徹底減少誤操作情況發(fā)生，快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題。

5. 遠(yuǎn)程專家，實(shí)時(shí)指導(dǎo)

為了避免員工現(xiàn)場(chǎng)維修發(fā)生無(wú)法處理的問題，等待專家到達(dá)時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致設(shè)備遲遲不能運(yùn)行；因此怎么MR眼鏡遠(yuǎn)程專家實(shí)時(shí)指導(dǎo)系統(tǒng)，一鍵呼叫專家，遠(yuǎn)程瞬時(shí)標(biāo)注，引導(dǎo)操作，快速解決疑難問題。

6. 智能知識(shí)圖譜，語(yǔ)音呼叫，快速定位

• 智能知識(shí)圖譜自動(dòng)記錄每次員工現(xiàn)場(chǎng)排故、維修等相關(guān)案例，逐漸豐富知識(shí)圖譜；
• 通過語(yǔ)音呼叫喚醒智能語(yǔ)音助手，并智能提取語(yǔ)音中關(guān)鍵語(yǔ)句或詞語(yǔ)，快速定位問題，并通過智能知識(shí)圖譜找到最佳方案；

五、寫在結(jié)尾

目前MR的應(yīng)用還不廣泛，這涉及到很多問題，硬件設(shè)備昂貴、技術(shù)門檻沒有突破等等；但通過“新基建”大背景下，加上國(guó)家的大力扶持，相信MR的應(yīng)用會(huì)快速推廣。

通過一些大型先進(jìn)企業(yè)領(lǐng)先開始投入MR（混合現(xiàn)實(shí)）的應(yīng)用，幫助大型企業(yè)先走向智能制造，進(jìn)而變?yōu)閷?shí)驗(yàn)試點(diǎn)；向全國(guó)中小型企業(yè)推廣學(xué)習(xí)，有一帶多的方式進(jìn)行開展，幫助我國(guó)工業(yè)領(lǐng)域快速進(jìn)入智能制造！

本文由 @BLUE 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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