逃不開的網(wǎng)絡(luò)抽獎,過不去的虛假廣告

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編輯導(dǎo)讀:“天下沒有掉下來的餡餅”,這句老話流傳至今,還是有很多人還是被騙。一些網(wǎng)絡(luò)抽獎號稱中獎率極高,本質(zhì)上都是廣告,引向下一次消費。更有甚者,利用人性弱點,無孔不入,商家賺錢,消費者被騙。本文將對網(wǎng)絡(luò)抽獎進行三方面的分析,希望對你有幫助。

用手機付完款后,常常會跳出來一個抽獎轉(zhuǎn)盤,而奇妙的是你常常能夠抽中。

你以為你得到了幸運女神的眷顧?其實你不過是陷入了一個“甜美”的謊言當中。

天下沒有白吃的午餐,放在網(wǎng)絡(luò)抽獎上也是那么回事,在網(wǎng)絡(luò)抽獎的背后,是一條巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,它們利用人性的弱點,無孔不入肆意妄為,不少商家廠家賺的盆滿缽滿,消費者卻投訴無門。

那么,網(wǎng)絡(luò)抽獎到底是如何賺錢的?消費者被騙到底該怪誰?平臺又為什么不對這種虛假廣告進行抵制?

一、網(wǎng)絡(luò)抽獎無處不在

網(wǎng)絡(luò)抽獎實際上就是一個彈窗界面下的虛擬轉(zhuǎn)盤,打開微信、抖音、支付寶、騰訊視頻、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺,各式抽獎小程序和相關(guān)頁面隨處可見,就連在網(wǎng)絡(luò)平臺上填寫問卷,最后也有“抽獎轉(zhuǎn)盤”環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)時代抽獎環(huán)節(jié)簡直是無處不在,而抽獎轉(zhuǎn)盤上的獎品卻令人咋舌:百元話費禮包、動輒千元的代金券、百元現(xiàn)金紅包、50萬元的保險額度。

但是,消費者想抽中卻是難如登天。網(wǎng)絡(luò)抽獎軟件開發(fā)一般都會“留一手”,平臺方可通過第三方軟件隨時隨意設(shè)置獎品內(nèi)容及相應(yīng)的中獎概率,最終指針都會和這些獎品“擦肩而過”,反而是落在商品優(yōu)惠券、保險額度等“大獎”“特獎”身上,指向下一次消費。

在網(wǎng)絡(luò)抽獎上,有一個特別好玩的事情:你沒抽到不虧,最要命的是你抽到了。所謂的“大獎”“特獎”背后都暗藏著商家的營銷套路甚至陷阱。

網(wǎng)絡(luò)抽獎是如何套路你的?網(wǎng)絡(luò)抽獎是怎么賺錢的?

自古真心留不住,從來套路得人心,這看起來就很假的網(wǎng)絡(luò)抽獎還真的能套路不少人。相比于那些真心賣貨的,套路滿滿的網(wǎng)絡(luò)抽獎,其賣貨能力真的讓你意想不到。

網(wǎng)絡(luò)抽獎有兩種,一種是付費抽獎,一種是免費抽獎。但是不管是付費抽獎還是免費抽獎,逃不開的都是商家給消費者挖的大坑。

1)付費抽獎,抽中的概率極低,甚至根本沒有

黑貓投訴上就有用戶反映過自己在CF(穿越火線)10月SVIP自助餐抽獎活動中,充值了1600多元抽獎425次未抽到一件永久道具。

此外還有先買東西再獲取抽獎機會的,結(jié)果證明這只是商家為了騙錢而刻意編造的騙局,獎品子虛烏有,兌換時商家無影無蹤。

這種騙局還上了新聞。新華網(wǎng)報道曾有當事人在網(wǎng)絡(luò)上看到一次抽獎活動,聲稱只要下單購物滿299元就可以參與抽獎,且中獎率百分百,獎品都是高檔手機、奢侈品牌首飾等,結(jié)果東西買了一件又一件,獎品什么都沒有。此后嫌疑人報警,與此事相關(guān)的12名犯罪嫌疑人已被公安機關(guān)依法刑事拘留。

2)免費抽獎,抽中的概率很高,但是暗藏商家層層套路

1800元化妝品,3000元的智能掃地機器人,1000元的乳膠枕頭……當大額優(yōu)惠砸中你的時候一定要再三想想。新華網(wǎng)就曾經(jīng)報道過一則新聞,北京的黃女士在抽獎程序中獲得一張1800元化妝品的優(yōu)惠券。收到商品之后才發(fā)展該產(chǎn)品屬于三無產(chǎn)品,沒有廠名、廠址和聯(lián)系方式,聯(lián)系支付寶官方獲得的答復(fù)卻并不滿意。在交易信息中,商家沒有留下任何聯(lián)系方式及詳細信息。

商家放出大額優(yōu)惠券誘導(dǎo)消費,消費者買到低價偽劣商品卻投訴無門。其實,經(jīng)銷商只是利用抽獎的形式低價處理庫存尾貨而已。相比于淘寶上的那些明碼標價的甩賣商品來說,這種行為在某種意義上屬于欺詐。

3)做任務(wù)拿獎品,壓榨你的價值獎品卻不給你

這類型任務(wù)的完成難度遠超想象,需要用戶浪費很多時間和精力,例如讓你在某個時間段內(nèi)加入多少個群聊;要求你連續(xù)再登錄多少天才可以提現(xiàn);要求你必須要邀請多少好友才可以提現(xiàn);甚至還有要求你綁定銀行卡、身份證等有可能泄露個人信息的操作……

其實就是利用抽獎活動博取關(guān)注和點擊,圈住用戶的注意力形成了流量,然后將流量賣給廣告主變現(xiàn),至于你最后你能拿到什么好處,這得看“商家”的良心了。

4)誘導(dǎo)填寫手機號,強行開通付費套餐

很多用戶都有這樣的經(jīng)歷,在中獎后要求輸入手機號免費領(lǐng)取,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這就是個大坑。在投訴網(wǎng)站上,用戶“小瘋猴子成人精”就提到過,她在芒果TV看到一個抽獎,抽到后提示送4G流量,輸入手機號和驗證碼后就直接扣費40元,說她開通成功40元4G國慶專屬流量套餐,去芒果TV查看有關(guān)流量套餐也找不到,想在中國移動通信APP取消也沒有該業(yè)務(wù)。

這個就純屬于商家和平臺的合伙欺詐了,很多隱藏條例都沒有說出來,即使有說出來的也是放在界面不起眼的地方,用戶不仔細看根本不會發(fā)現(xiàn)。看似無本萬利的買賣,實則隱藏著巨大的陷阱。

二、小小轉(zhuǎn)盤,大大生意,網(wǎng)絡(luò)抽獎為啥總能成功?

曾經(jīng)在地攤上糊弄人的“老把戲”如今也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,雖然沒有了“找托”、“內(nèi)定”,但是也有網(wǎng)絡(luò)時代的“暗箱操作”。抽獎設(shè)置者完全可以讓抽獎盤“指哪打哪”,消費者被商家牽著鼻子走,無形中陷入布好的圈套,成了“待宰的羔羊”。

可偏偏就是有人被套路,這是為何?

從心理學的角度上講,“中獎”對于普通消費者的誘惑是巨大的。能夠讓人產(chǎn)生“賭場資金效應(yīng)”——先前收益會增加消費者的風險偏好,因此容易加錢購買自己并不了解或價格并不透明的產(chǎn)品。而且“中獎”屬于意外之財,用“中獎”的幌子讓消費者產(chǎn)生機會的擁有權(quán)感,因而具有更大的邊際消費傾向。

那么為什么互聯(lián)網(wǎng)上遍地都是網(wǎng)絡(luò)抽獎呢?

  1. 第一,做一個抽獎轉(zhuǎn)盤的成本其實非常低。網(wǎng)絡(luò)上有很多免費的固定模板,用戶可以自己設(shè)置獎品數(shù)量、抽獎次數(shù)、獎品、中獎概率,設(shè)置完成后即可轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或花點錢投放至公共領(lǐng)域。
  2. 第二,小小轉(zhuǎn)盤,能夠給平臺帶來很大的收益。每成功套路一個用戶,商家就能得到受益,相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺也就能夠拿到商家的廣告費。根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Zenith的數(shù)據(jù)顯示,2000年以前傳統(tǒng)廣告的市場份額幾乎是百分之百,今天,全球廣告市場已經(jīng)有近半的份額被互聯(lián)網(wǎng)廣告占據(jù),背后是高達萬億的龐大市場。

在利益的誘導(dǎo)下,互聯(lián)網(wǎng)平臺多半是對于虛假廣告采取“綏靖政策”,如今,帶著欺詐性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)抽獎再一次將互聯(lián)網(wǎng)廣告治理推入風口浪尖。

三、網(wǎng)絡(luò)抽獎本質(zhì)上是一種互聯(lián)網(wǎng)廣告

網(wǎng)絡(luò)抽獎是一種讓消費者為特定商品埋單的誘導(dǎo)行為,是一種變相營銷,也相當于是商家在互聯(lián)網(wǎng)平臺上做的廣告投放。在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂,獲客越來越難的當下,廣告已經(jīng)很難做出差異化,而抽獎送一張大額優(yōu)惠券,成為商家的秘密武器,獲客導(dǎo)流的效果也非常顯著。

CNNIC披露的報告顯示,截止到2020年6月份的時候,國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)高達9.4億,平均每周上網(wǎng)時長為28個小時,幾乎覆蓋了用戶過半的休閑娛樂時間?;ヂ?lián)網(wǎng)之所以能夠快速風靡全球,改變我們的生活,最重要的是其免費的服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠提供免費的服務(wù),很大程度上得益于廣告的存在,而虛假廣告也與互聯(lián)網(wǎng)愛恨糾葛了很長一段時間。在巨大的利益面前,有時候平臺也會“為此折腰”。

虛假醫(yī)療廣告曾讓百度的口碑瞬間崩裂,整整七年來百度不斷地與虛假廣告博弈,建立了一套“AI機器審核+ 人工復(fù)檢+ 人工巡檢”的商業(yè)風控體系,但是嚴格治理違法廣告、凈化廣告市場秩序的行為,也將直接影響互聯(lián)網(wǎng)平臺的廣告營收。

其實商家為了獲得更好的產(chǎn)品銷量和收益,通過網(wǎng)絡(luò)抽獎變相營銷無可厚非,但是銷售假冒偽劣產(chǎn)品、貨不對板、強制購買、誘導(dǎo)充值、變相欺詐……這種行為輕則可能構(gòu)成虛假廣告罪,重則會觸犯《刑法》第二百六十六條,涉嫌詐騙罪。

以抽獎之名、行營銷之實的網(wǎng)絡(luò)抽獎急需治理,互聯(lián)網(wǎng)平臺“流量開采”上也應(yīng)該找到平臺、用戶和廣告主認同的最大公約數(shù)。

 

本文由 @松果財經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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