美團(tuán),被迫應(yīng)戰(zhàn)
編輯導(dǎo)語:大概很多人都不記得了,美團(tuán)其實(shí)是從本地服務(wù)起家的,曾經(jīng)的美團(tuán)上充滿著本地的美食、本地旅游等內(nèi)容。然而漸漸的,線下服務(wù)就被美團(tuán)外賣搶了風(fēng)頭。美團(tuán)將大量的精力放在了外賣的競爭上,卻將線下市場拱手讓人。如今,美團(tuán)再次返回線下市場,是否還能再現(xiàn)往日的輝煌呢?
“美團(tuán)是提供本地服務(wù)的貨架式電商。”——十里村
各位可以深刻理解一下這句話,懂的人,就可以看出本地生活服務(wù)的商業(yè)機(jī)會(huì)在哪里。也自然能理解,為什么美團(tuán)要做團(tuán)節(jié)社。
這一兩天,美團(tuán)團(tuán)節(jié)社的項(xiàng)目通過媒體被刻意的暴露出來,所以村長借此機(jī)會(huì)再和各位聊聊。
一、美團(tuán)被迫應(yīng)戰(zhàn)
1. 急于外賣,忘了本地
美團(tuán)是從本地團(tuán)購起家的,尤其是基于本地的美食、旅游等做團(tuán)購優(yōu)惠。但經(jīng)歷了千團(tuán)大戰(zhàn)之后,線下的服務(wù)就被外賣搶走了風(fēng)頭。
美團(tuán)把絕大部分精力,花在了與百度、餓了么、口碑等平臺(tái)的外賣競爭上。等美團(tuán)與餓了么形成雙足鼎力之勢,美團(tuán)又忙于支付、出行、酒店。
在很大一部分人眼里,美團(tuán)真的就是個(gè)點(diǎn)外賣的app。但本地生活服務(wù),除了點(diǎn)外賣以外,還有很多服務(wù)。
最重要的一點(diǎn)是,美團(tuán)不便宜了。除了外賣,你似乎很難把美團(tuán)與本地特價(jià)劃為等號(hào)。
2. 本地特惠,精選推薦
開篇我就說了,美團(tuán)是貨架式的本地服務(wù)。除了明確性的買車票、住酒店、訂機(jī)票,你似乎很少再去打開美團(tuán)了。
相反,你會(huì)因?yàn)榕笥芽谥械耐扑],本地生活服務(wù)公眾號(hào)的美食推薦、酒店推薦,你選擇去下單。所以,這也是為什么許多線下消費(fèi)返利的平臺(tái),會(huì)通過公眾號(hào)每天8條內(nèi)容的推送。
每一篇文章深度的推薦一家店、一個(gè)景點(diǎn)、一道美食。最重要的是,它的價(jià)格比美團(tuán)還優(yōu)惠,為什么?
因?yàn)槟愦蜷_美團(tuán),永遠(yuǎn)是外賣優(yōu)先,美團(tuán)把更多的資源位賣給店鋪?zhàn)雠琶?,自然沒有誰真心的去做內(nèi)容、做評(píng)測、做推薦、做優(yōu)惠了。
這也給了聯(lián)聯(lián)周邊游、千千惠、云客贊、周邊團(tuán)、旅劃算間隙生存的機(jī)會(huì)。
一位投資者朋友和我說,聯(lián)聯(lián)周邊游和云客贊,現(xiàn)在每月的GMV輕松過億,個(gè)別區(qū)域當(dāng)月GMV也早已破千萬。
3. 大將出馬,被迫應(yīng)戰(zhàn)
既然現(xiàn)在戰(zhàn)火都快燒到了家門口,美團(tuán)自然得管管了。更重要的是,外賣到了一定程度之后,不管用戶如何懶,都得回歸于線下。
所以,阿里才會(huì)說新零售,強(qiáng)調(diào)線下線上結(jié)合。包括這幾年,阿里雙11已不僅是線上的淘寶天貓狂歡了,還包括了線下商超等業(yè)態(tài)共狂歡。
明顯阿里的戰(zhàn)略眼光比美團(tuán)高很多。
美團(tuán)要想真的成為萬億美團(tuán),除了外賣,生鮮團(tuán)購,還得關(guān)注線下巨大的消費(fèi)市場。最近美團(tuán)派出了核心VP親自帶團(tuán)操盤團(tuán)節(jié)社項(xiàng)目,因?yàn)樗囊?guī)模和想象空間遠(yuǎn)比買菜大多了。
4. 首批社長開啟招募
一些媒體之所以把美團(tuán)團(tuán)節(jié)社項(xiàng)目稱之為社交電商,最核心的原因是此項(xiàng)目具有自購省、分享賺的模式。
據(jù)朋友透露,目前美團(tuán)團(tuán)節(jié)社項(xiàng)目已在西安招募首批核心團(tuán)隊(duì)長——團(tuán)節(jié)社社長。
已有一些微商團(tuán)隊(duì)長開始在做流量的截流和內(nèi)容鋪墊了。無論是學(xué)生、寶媽、白領(lǐng)都可以參與報(bào)名團(tuán)節(jié)社社長,最重要的一點(diǎn)提供鎖粉二維碼,全國通用。
怎么理解呢?
就是當(dāng)你成為美團(tuán)團(tuán)節(jié)社社長,你分享二維碼邀請(qǐng)身邊用戶注冊或購買,你就可以賺取它消費(fèi)的傭金。同時(shí),一些地方分站雖然沒有營業(yè),但只要是你邀請(qǐng)的,關(guān)系就提前和你進(jìn)行了綁定。
后續(xù)開城之后,他消費(fèi)產(chǎn)生的傭金都和你有關(guān)。這也是目前線下消費(fèi)返利平臺(tái),主流的代理分銷玩法。只有用戶覺得能賺錢,才會(huì)有分享的動(dòng)力。
二、有備而來,未必?fù)屜?/h2>
美團(tuán)即發(fā)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的新機(jī)會(huì),又感受到了一定的危機(jī),雖然美團(tuán)有著先天優(yōu)勢,但未必必勝。
1. 美團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢
1)商家資源
要做線下團(tuán)購或返利,商家資源是核心,也可以理解為線下供應(yīng)鏈。對(duì)于美團(tuán)來說,這自然不是個(gè)大問題,畢竟平臺(tái)有了這么多年的積累。還有好兄弟,大眾點(diǎn)評(píng)的助陣。
2)客戶資源
其次是美團(tuán)有大量的客戶資源,我猜測,美團(tuán)后面應(yīng)該會(huì)針對(duì)性的開放內(nèi)測。通過現(xiàn)有的美團(tuán)/美團(tuán)外賣app為團(tuán)節(jié)社導(dǎo)流,就像淘寶一直在為特價(jià)版、淘小鋪導(dǎo)流一樣。
3)地推資源
美團(tuán)本來就是靠地推起家,包括現(xiàn)在還有百萬外賣配送員。
BD商家地推可以搞定,而用戶告知,外賣員也可以告知。還有一些服務(wù),也可以和配送想關(guān)聯(lián),比如送票上門,這是目前的線下周邊游平臺(tái)不具備的。
4)系統(tǒng)穩(wěn)定
我看了目前幾個(gè)主流的線下消費(fèi)返利平臺(tái),在產(chǎn)品上做的都比較粗糙。而線下消費(fèi)返利這件事情,對(duì)于前后端、商家端、支付端都有很高的要求。
所以,美團(tuán)在技術(shù)資源上,也占據(jù)天然的優(yōu)勢。但要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),在社交電商領(lǐng)域,技術(shù)反而是最不重要的。
各位思考下以前的微商,還有現(xiàn)在的社區(qū)接龍拼團(tuán),靠團(tuán)隊(duì)長手工都能做出上億的GMV。所以這點(diǎn)上,對(duì)于新入局者倒不必過于擔(dān)心。
2. 美團(tuán)面臨的競爭
1)內(nèi)容的高標(biāo)準(zhǔn)輸出
如果美團(tuán)團(tuán)節(jié)社要做本地團(tuán)購秒殺這種形式,這意味著他們一定要內(nèi)容上下功夫。但每個(gè)城市,每家店、當(dāng)?shù)卣Z言特點(diǎn)都是不一樣的。
要在短時(shí)間里面招募到人才,并且持續(xù)的生產(chǎn)高標(biāo)準(zhǔn)的推薦內(nèi)容,美團(tuán)還需要一些時(shí)間。如果還是純粹的商品展示,和現(xiàn)在的美團(tuán)就沒有啥區(qū)別。
2)團(tuán)隊(duì)長資源
如果要走分銷模式,還得依靠團(tuán)隊(duì)長的資源。哪怕是阿里的淘小鋪,在團(tuán)隊(duì)長資源上也耗費(fèi)了很大的苦心。
如果美團(tuán)團(tuán)節(jié)社在起盤的時(shí)候,沒有找到好的分銷團(tuán)隊(duì)資源,后面的裂變以及用戶持續(xù)維護(hù)的難度會(huì)很大。
3)不止美團(tuán)有商家資源
這件事情,最大的挑戰(zhàn)我認(rèn)為恰巧是這一點(diǎn)。買菜這件事情連滴滴都能參合一腳,那本地生活中,對(duì)于餓了么、百度、去哪兒、攜程這些平臺(tái)來說,入局的機(jī)濾都很大。
因?yàn)槟銖馁I菜這件事情中,也能看到餓了么、百度、攜程的身影。那另外一個(gè)問題,深諳特價(jià)秒殺活動(dòng)的拼多多會(huì)加入嘛?
而且一旦商家資源是開放的,用戶是開放的,那么這件事情有先發(fā)優(yōu)勢的平臺(tái)不一定能成。還有之前有一群內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,深度做過本地的公眾號(hào)內(nèi)容,包括現(xiàn)在也有一些公眾號(hào)在做本地資源整合的事情。
他們要么成為本地?zé)o法撼動(dòng)的地主如本地新聞網(wǎng),市民網(wǎng),本地生活等,要么成為大平臺(tái)的代理。
三、本地生活市場
關(guān)于線下消費(fèi)市場到底有多大規(guī)模,我就不用數(shù)據(jù)來舉證了,各位都可以在網(wǎng)上查查。這里要和各位來交流的是,為什么現(xiàn)在大家開始關(guān)注線下消費(fèi)了?
1. 生鮮團(tuán)購不等于社區(qū)團(tuán)購
現(xiàn)在社區(qū)生鮮團(tuán)購正火熱開展,包括新加入的滴滴橙心優(yōu)選、拼多多的多多買菜。
但是,這些平臺(tái)把更多的核心放在了用戶的一日三餐原材料上。所以大家除了買菜,買水果,幾乎不會(huì)再打開生鮮團(tuán)購的app和小區(qū)群。
我們小區(qū)里面有個(gè)團(tuán)購群,不只是買菜,還要做異地產(chǎn)品的拼團(tuán)預(yù)售,以及周邊各種店鋪的團(tuán)購。各位想想,如果你所在的小區(qū)團(tuán)購群,不僅是團(tuán)購水果生鮮,還可以團(tuán)購本地的KTV、影院、培訓(xùn)班、景區(qū)門票的時(shí)候。
你對(duì)這個(gè)群的依賴就會(huì)更大,同時(shí)作為小區(qū)團(tuán)長每天要做的事情,收入的來源也就更多了。小區(qū)周邊新開了洗車店團(tuán)長可以去談團(tuán)購價(jià),新開的美容院團(tuán)長可以去談美容卡,順便拿點(diǎn)提成。
所以,目前的小區(qū)團(tuán)購,僅僅是生鮮團(tuán)購,也只是生活團(tuán)購的冰山一角。
這里面存在巨大的機(jī)會(huì),團(tuán)購的風(fēng)口會(huì)重新回來的。
2. 線下消費(fèi)返利才剛開始
除淘寶聯(lián)盟外,用戶真正享受到京東、拼多多,以及其他類型的社交電商平臺(tái)返利這件事情,也就是這幾年的事情。
而且線上分銷消費(fèi)返利趨勢還愈演愈烈,哪怕有數(shù)千家都倒閉了,但整體上還是向前向上發(fā)展的,而且我覺得還沒到天花板的時(shí)候。
所以回過頭來,看現(xiàn)在的線下消費(fèi)返利,就等于是萌芽。云客贊、聯(lián)聯(lián)周邊游先入局,也就做了幾十億而已,與整個(gè)市場而言,還很小。
線下消費(fèi)返利你可以理解為商家開始找精準(zhǔn)流量做CPS的廣告投放了。以后也想會(huì)有線下消費(fèi)返利聯(lián)盟的出現(xiàn),和淘寶、京東聯(lián)盟一樣。
當(dāng)然,這只是假想,還要看2021-2022年的實(shí)際發(fā)展。總之線下消費(fèi)返利這件事情,于商家、用戶、平臺(tái)都有利,線下消費(fèi)返利的日子也越來越近了。
3. 需要線下版的拼多多嘛?
當(dāng)淘寶、京東發(fā)展如日中天之際,憑借社交/低價(jià)/極速模式的線上拼多多電商出現(xiàn)。
所有人都說做淘寶沒機(jī)會(huì)了,做電商沒機(jī)會(huì)了,但拼多多還是尋找到了廣大的基層用戶。那目前的線下消費(fèi)業(yè)態(tài),用戶是不是也同樣對(duì)價(jià)格敏感呢?是不是理發(fā)太貴,美容太貴,旅游太貴?
前不久一個(gè)投資者朋友分享了線下快餐版的拼多多,我當(dāng)時(shí)留言:廣大人民群眾需求。而現(xiàn)在,我也認(rèn)為,線下消費(fèi)物美價(jià)廉,也有足夠大的群眾基礎(chǔ)。
這也是為什么路邊攤、小商販、小商品批發(fā)市場、兩元店等存在的道理。那么線下版的拼多多消費(fèi)平臺(tái),如果出現(xiàn),是不是也有機(jī)會(huì)呢?
基于此,特地分享出來與各位討論。
#專欄作家#
十里村,微信公眾號(hào):十里村(ID:shilipxl),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活,關(guān)注電商、科技,新事物。
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本來原來看過這篇文章的標(biāo)題,一看標(biāo)題就沒興趣看,剛看到書單,進(jìn)來看一下,導(dǎo)語部分的“美團(tuán)其實(shí)是從本地服務(wù)起家的”,這雙作者的認(rèn)知?然后看幾個(gè)小標(biāo)題,確信沒啥可看的了。
雨露均沾≠樣樣精通,背后的資本不允許啊,喝醉容易,想要不醉保持清醒,花生米就只有一盤,美團(tuán)挑戰(zhàn)攜程酒店業(yè)務(wù)也是一樣的敗筆