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編輯導語：今年上半年，突如其來的疫情加速了社區團購的發展，各大巨頭投入其中，也有不少的創業者加入；生鮮行業的各種銷售模式頻頻受到資本巨頭青睞，是什么吸引他們？本文作者詳細分析了社區團購，我們一起來看一下。

2020年，突如其來的疫情給社區團購市場注入一針興奮劑社區團購再次走火，不僅成為全民創業的熱點之一，滴滴、菜鳥、美團、拼多多等巨頭更是先后布局社區團購市場。

那到底是什么吸引著他們？本文將從社區團購的特性、發展及優勢及3個維度進行講解：

一、從社交電商看社區團購 兩者之間的聯系

說道社區團購就不得不說起社交電商，那什么是社區電商？

是指通過社交網絡平臺或電商平臺的社交功能，將關注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應用購買服務中，消費者在購買過程中與企業間進行交流互動，社交電商起到導購的作用。

對于企業來說，可以增加用戶粘性、讓用戶有參與感；對于品牌商來說，通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作，完成了品牌銷售、推廣和商品的最終銷售。

社交電商其本質是通過社交鏈條進行裂變效應快速擴大用戶規模和轉化機會——是電子商務和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式

成功的典型：拼多多通過社交和高性價比產品切入合適的場景，最終成功上市給整個行業注入了一針強心劑也成就了社區電商，發展至今社交電商已遍地開花被視為下一個電商行業的黃金10年。

那和社區團購又有什么聯系？

社區團購實際上是社交電商衍生出的一種新場景，利用人與人之間本身就存在的強社交關系，在已經形成的巨大的社交網中沉淀用戶；以小區為單位，以微信為載體做固定人群的市場，為其提供日常所需商品、生活服務，集中化管理運營的一種商業模式

拼多多作為社交電商領跑者且有不入場之說？

當然了僅此一點還無法讓頭部玩家紛紛入局。

二、社區團購能否實現到家服務的升級

什么是到家服務？

用戶消費需要的不是產品而是使用，且期望“當時買當時即能用”而我們大多時候“使用場景是在家，即“在家買在家用”。

大衛奧格威說的用戶需要的不是鉆頭而是墻上的洞，再深一層次考慮用戶為何需要墻上打洞？這才是需求背后的需求

在選擇購買渠道是平臺還是附近便利店、超市將由購買距離、購買時間、使用時間3個因素決定。

1. 傳統超市、便利店

超市、購物中心和便利店之所以在社區附近長期并存，一方面是價格和商品豐富度的差異化決定的。

另一方面則是購買距離決定的：超市和購物中心離家遠（購買距離長），但是價格更便宜，可購買的商品種類也更豐富。

便利店離家近（購買距離近），但是價格比超市貴、商品種類少。

這兩者的購買時間和使用時間均取決于購買距離：

購買時間=購買距離=使用時間

2. 電商和超市的到家服務

• 超市的購買時間=快遞時間
• 電商平臺的購買時間=超市的購買距離
• 超市的使用時間=超市的購買距離
• 電商平臺的使用時間=平臺的快遞時間

最終選擇去哪里購買取決于快遞速度和到店距離。

當前其他因素：價格（電商優勢）、豐富度（電商優勢）、信息傳播（電商優勢）使用距離（超市優勢），所以說為什么現在很多人喜歡網購。

如果把2這者結合是否無限縮短購買距離、購買時間和使用時間，直至無限接近一致！即——購買時間=購買距離=使用時間。

從當前來看社區團購是有可能進一步縮短購買時間、使用時間和購買距離，團長的存在縮短了購買時間（微信群和小程序）和購買距離（不用走到便利店），使用時間則和購買距離實現了對等關系。

且團長的存在消費者的購物體驗和效率也得到了提升，平臺則也降低了獲客、配送、商品部分倉儲的成本。

作為電商巨頭阿里、京東等戰略上也得布局，至于連鎖大型超市本身就在到家服務這條賽道上。

三、橫向發展

先來看一組數據：關于某個一線城市的社區商業比重的調查數據顯示：

• 餐飲類（包括酒樓、特色餐飲、小吃、水吧、蛋糕店等業態）占比37.6%。
• 零售類（服裝鞋帽）占比18.5%。
• 生活配套類（銀行、超市、快捷酒店、洗衣、婚紗攝影等）占比32.9%。
• 休閑娛樂類（美容美甲、網吧、棋牌室等）占比11%。

這組數據可以看到家庭消費的相當大比重是在社區周邊的實體店完成的，且截止2019年網絡零售滲透率只有25.5%，

所以說社區團購的終極形態極有可能成為社區綜合服務平臺完成商品的團購和文娛、教育、旅游、水電氣充值等本地服務交易及支撐金融類服務平臺（支付寶）成為沉淀用戶的殺手锏，像支付寶、美團本地綜合服務本身就是其重要部署之一。

四、對于中小企業為什么也熱衷于社區團購呢？

1）大環境：微信的高滲透+社區場景

微信超級流量入口讓其擁有龐大的用戶基數，通過微信群、小程序等成熟工具借助社區場景，可以快遞切入到小區業主這個輕社交的關系鏈，裂變和傳播的效率大大提高。

2）流量紅利、獲客成本低

相較于線上昂貴的流量成本，社區團購具有流量紅利，可利用熟人關系鏈降低獲客成本的同時成單率也會大大提高。

3）降低成本，快速銷貨

對于商家來說社區團購以小區為單位，集體發貨，能夠節省一定的物流成本。另外，社區團購可以讓商家根據需求去備貨，實行以銷定采的預售模式，而不會出現囤貨過多賣不出去的情況。

4）運營模式輕，易于規?；瘡椭?/p>

和重運營的開店、社區柜、店+柜模式相比，省去了開店模式的高租金/高人力成本。采取“極致單品+預售模式”，運作模式輕、訂單操作難度相對低，能夠迅速落地

5）用戶側：服務體驗雙從保障

對于用戶來說 可以低價購買質量極佳的產品的同時有任何質量問題可聯系團長讓其聯系處理，不用自己找客服還處理緩慢 且還能減少使用時間何樂而不為呢

6）疫情影響

綜合以上、門檻低、成本低 、可復制強恰逢2020年，突如其來的疫情給社區團購市場注入一針興奮劑社區團購再次走火。

本文由 @淡先生 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 unsplash ，基于 CC0 協議