中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)讀：貝殼是房屋租賃APP中一顆耀眼的星，得益于它的ACN網(wǎng)絡(luò)。通過構(gòu)建ACN網(wǎng)絡(luò)，使房源信息充分共享，將經(jīng)紀(jì)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，促進(jìn)交易達(dá)成與效率提升。本文將對貝殼的ACN網(wǎng)絡(luò)展開兩方面的分析，希望對你有幫助。

貝殼是一家值得尊重的數(shù)據(jù)公司，推動了房產(chǎn)交易實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，大大降低了行業(yè)內(nèi)資源損耗。

這段時間在研究藍(lán)領(lǐng)市場的過程中，我們一直拿貝殼和滴滴舉例，貝殼的核心底層之一是“ACN網(wǎng)絡(luò)”，可“ACN網(wǎng)絡(luò)”到底是什么？

閱讀完這篇文章，你能獲得：

• 了解貝殼的ACN是什么
• 理解貝殼平臺的行業(yè)價值
• 貝殼模式帶給我們做藍(lán)領(lǐng)用工平臺的思考

一、貝殼的ACN是什么？

ACN，全稱 Agent Cooperation Network（經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)）。貝殼自己的介紹是通過構(gòu)建ACN網(wǎng)絡(luò)，使房源信息充分共享，將經(jīng)紀(jì)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，同品牌或不同品牌經(jīng)紀(jì)人可根據(jù)ACN分工，分別作為房源錄入、鑰匙持有、房源帶看、客源成交等角色，合作完成房屋交易，并根據(jù)分工獲取傭金提成，建立更加廣泛的合作聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)交易達(dá)成與效率提升。

我們自己理解，ACN是對過程增加獎勵，相比傳統(tǒng)的結(jié)果唯一論，反向推動了每個環(huán)節(jié)自愿加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，以利益驅(qū)動提升監(jiān)管要求。畢竟房產(chǎn)中介是服務(wù)業(yè)，公司的核心產(chǎn)品是服務(wù)，源頭是C端追求服務(wù)品質(zhì)，要倒逼經(jīng)紀(jì)人快速成長。

提到貝殼的ACN，我們必須再走出國門了解下美國的MLS體系。

MLS，英文全稱Multiple Listing Service，多重上市服務(wù)系統(tǒng)，在發(fā)達(dá)國家如美國、加拿大等，都被廣泛應(yīng)用在房地產(chǎn)開發(fā)銷售以及中介代理中。MLS以會員聯(lián)盟的形式，將不同房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司納入一個加盟體系，體系中成員的房源和求購信息集合在一個網(wǎng)站的共享數(shù)據(jù)庫中。MLS.com提供這些共享數(shù)據(jù)的搜索服務(wù)，加盟MLS的每一位成員與客戶簽訂委托銷售或委托購買合同后，將此信息輸入該網(wǎng)站的系統(tǒng)，由參加系統(tǒng)的全體會員共同幫助尋找買者或者賣者，實(shí)現(xiàn)交易。

MLS系統(tǒng)的運(yùn)行依賴于三個社會基礎(chǔ)設(shè)施：獨(dú)家委托代理制度、經(jīng)紀(jì)人信用體系、行業(yè)法律法規(guī)和協(xié)會自律規(guī)范。它和ACN有本質(zhì)上的差別，MLS平臺上流通的是房源，而ACN流通的是角色。

ACN的本質(zhì)是創(chuàng)造了一個房源方的“角色市場”（錄入、實(shí)勘、VR、鑰匙、維護(hù)、VIP等），以私有產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)和保護(hù)為基礎(chǔ)，對每個角色進(jìn)行合理定價，從而吸引更多的角色生產(chǎn)與供給，實(shí)現(xiàn)房源供應(yīng)鏈的加工、分工與標(biāo)準(zhǔn)化，更豐富的角色分工，創(chuàng)造出更多的合作機(jī)會和專業(yè)化。

ACN的運(yùn)營就是保證在每一單交易中，每一個角色分別創(chuàng)造了什么價值，用什么樣的規(guī)則來確保這個價值得以實(shí)現(xiàn)，本質(zhì)就是每一個角色的私有產(chǎn)權(quán)必須得到保護(hù)。

相比之下，MLS要簡單得多，它的流通只限于房源本身，一個房源方經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)委托、照片、定價、錄入、談判等所有動作，并拿到全部房源端業(yè)績（3%）。

二、貝殼平臺的行業(yè)價值

貝殼誕生于鏈家的體系之內(nèi)，有人說它就是運(yùn)動員還是裁判甚至連記分員都兼著做了，也有人吐槽它中介費(fèi)用高利用上市割韭菜，這些本文暫不討論，我們關(guān)注那些推動潮水的人，誰在推動行業(yè)提升整體效率。

房產(chǎn)中介的工作本質(zhì)是幫助買賣雙方在合適的時間點(diǎn)達(dá)成合作意愿，撮合房子的買賣租賃以及過程中要處理的一系列法律、金融等相關(guān)環(huán)節(jié)。當(dāng)年我和老裴買房時找了樂有家，當(dāng)時也出現(xiàn)了第一次帶我們看房的是經(jīng)紀(jì)人A，可最后成交的是另外一家門店的經(jīng)紀(jì)人B。過程中也多多少少聽聞，房產(chǎn)中介里各自內(nèi)耗比拼惡性競爭的情況，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個職業(yè)沒有信用體系監(jiān)管，也沒有資質(zhì)要求，自然是把客戶當(dāng)做韭菜收割一次，不為以后考慮，服務(wù)品質(zhì)是很低的。

貝殼在追求長線收益，它推動著行業(yè)前進(jìn)，從“貨”、“場”、“人”上解決了三個難題（不止應(yīng)用于電商零售）：

• 貨——通過ACN合作機(jī)制，降低惡性競爭，提高商品流通效率。
• 場——通過平臺將業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，提升了服務(wù)品質(zhì)，造福C端。
• 人——推動經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化，把從業(yè)者的收入提高了，任職時間自然就延長了，服務(wù)品質(zhì)能得到監(jiān)管。

房產(chǎn)是一個低頻交易業(yè)務(wù)，消費(fèi)者靠緣分（隨機(jī)性）買到好房子，中介靠天（政策），市場火爆時炒炒房，寒冬時給員工“放假”，靠“追漲殺跌”做波段生意。

中介口碑不好，消費(fèi)者買到好房的隨機(jī)性小。一個購房者能不能買到好房子，有時候就會取決于他什么時候、去了哪家門店、碰上了哪個經(jīng)紀(jì)人。

在叫車和外賣領(lǐng)域，改變偶發(fā)性交易靠的是定位和數(shù)據(jù)帶來的派單邏輯變化，那么在居住領(lǐng)域也可以依靠數(shù)據(jù)來改變服務(wù)者分配方式。

在貝殼之前，一個中介門店最重要的是房、客，房找客和客找房都必須先找經(jīng)紀(jì)人，這是一個單線交易鏈條，誰都不能越界。但在貝殼之中，消費(fèi)者可以挑房，也可以挑經(jīng)紀(jì)人，從任何一個環(huán)節(jié)開始交易鏈條。房東甚至可以自己薦房，這是一個多線連接關(guān)系。

貝殼通過平臺降低隨機(jī)性，讓好產(chǎn)品被高頻交易，讓好服務(wù)高頻發(fā)生，這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值。關(guān)注度更高的房源，貝殼會給更多推薦；服務(wù)好、口碑好的經(jīng)紀(jì)人，貝殼會給打更高的評分，并建立推優(yōu)淘劣機(jī)制。整個交易不再是隨機(jī)性的線下偶遇模式，而是線上主動連接模式。

從門店的“偶遇式”交易到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“翻牌”機(jī)制，貝殼模式中交易不再是一個概率游戲。而門店和經(jīng)紀(jì)人最重要的事情就不再是搶房、搶客戶，因?yàn)檫B接方式變了，服務(wù)口碑更重要了，并且這項(xiàng)能力是可以產(chǎn)生正向積累的。

貝殼模式帶給藍(lán)領(lǐng)用工的思考：

第一個思考：價值最大化的著落點(diǎn)放在推動全行業(yè)升級，而不單是某家企業(yè)。貝殼平臺化也好，鏈家提出的真房源不賺差價也好，傳達(dá)的是一種價值觀。在企業(yè)發(fā)展的過程中，我們應(yīng)該有宏大且長遠(yuǎn)的理想，承擔(dān)社會責(zé)任，去推動行業(yè)健康發(fā)展，最終降低資源內(nèi)耗。這是底層價值觀的事，去做推動潮水的人。

第二個思考：博弈結(jié)構(gòu)的改變有可能促使資源共享化。我們簡單梳理是對于C端延伸了服務(wù)周期，把單次生意變成了多次合作。對于B端（經(jīng)紀(jì)人、房產(chǎn)中介門店），通過ACN的利益均分理論，讓大家實(shí)現(xiàn)資源共享，快速完成房與人的匹配。

低頻的房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)里，經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為這是一個單次博弈的生意，單次博弈傾向于把短期利益最大化，而不考慮長期后果。去景區(qū)旅游被宰就是這個道理，景區(qū)的店主知道這輩子可能就做你一次生意，那自然是往死里宰了。改變博弈結(jié)構(gòu)，把C端單次博弈變?yōu)橹貜?fù)博弈，B端零和博弈變成多贏博弈。如果要產(chǎn)生多次博弈（復(fù)購），那就會迫使經(jīng)紀(jì)人追求服務(wù)品質(zhì)。

第三個思考：服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化后，可以形成雙邊平臺，價值會被放大。中國互聯(lián)網(wǎng)20年，所有的大小巨頭無一例外，都是平臺。大行業(yè)不一定能產(chǎn)生大公司，但是大平臺一定意味著大公司。我們認(rèn)為在傳統(tǒng)人力資源（勞務(wù)中介）機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中會誕生一個大平臺，求職招聘業(yè)務(wù)的特殊性決定了這個平臺天生存在動態(tài)不平衡屬性，復(fù)合型的服務(wù)過程可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

可以建立區(qū)域性質(zhì)的用工信用評價體系，駐場管理這個角色的工作流程一旦標(biāo)準(zhǔn)化，就能增加配套的服務(wù)指標(biāo)，比如為區(qū)域內(nèi)的勞務(wù)提供者進(jìn)行評價，幫助平臺篩選高價值的勞動提供者，通過針對性培訓(xùn)提高人力資本的長期持有價值。

#專欄作家#

大井蓋先生，公眾號：八點(diǎn)四十，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前某廠PM總監(jiān)，現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司CEO；關(guān)注企業(yè)服務(wù)和金融賽道，愛好廣泛，歡迎一起交流探討產(chǎn)品或創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。