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編輯導(dǎo)讀：龐大的人口基數(shù)下，國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)最近幾年迎來(lái)了快速發(fā)展。但是在市場(chǎng)上醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展仍然存在著諸多問(wèn)題，本文作者對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，梳理總結(jié)了幾點(diǎn)建議并對(duì)醫(yī)美行業(yè)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了展望，與大家分享。

如今的醫(yī)美行業(yè)的格局，可以用一句話概括：小半是火焰，大半是海水。

近期上市的愛(ài)美客，憑借獨(dú)家產(chǎn)品嗨體（用于頸紋修復(fù)的復(fù)合注射材料），遭到資本市場(chǎng)瘋搶?zhuān)兄狄驯平?00億元。

但個(gè)例不能代表大多數(shù)。大量醫(yī)美機(jī)構(gòu)則在疫情影響下，出現(xiàn)了裁員、倒閉浪潮。

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，今年上半年醫(yī)療美容相關(guān)企業(yè)新注冊(cè)量為1600余家，同比下降29.25%。研究機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文預(yù)計(jì)醫(yī)美行業(yè)規(guī)模僅增長(zhǎng)5.7%，遠(yuǎn)低于2019年18%的行業(yè)增速。

行業(yè)遇冷有三方面因素：第一醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入洗牌期，各家醫(yī)美機(jī)構(gòu)大打價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)；第二受到宏觀經(jīng)濟(jì)影響人們?cè)卺t(yī)美上的消費(fèi)變少；第三黑醫(yī)美、莆田系橫行，造成行業(yè)亂象。

所以，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，醫(yī)美行業(yè)需要有人率先做出改變。

一、醫(yī)美困局

在百度上搜索關(guān)鍵詞“整容”，得到的結(jié)果幾乎都是廣告。只有翻到22頁(yè)，才能在一個(gè)角落看到，有網(wǎng)友在知乎上提問(wèn)：整容有哪些后遺癥？

高贊回答的答主是個(gè)獸醫(yī)，他的大致意思是，“個(gè)人不建議整容，因?yàn)榇蟛糠值乃饺苏吾t(yī)院都不正規(guī)?！边@種跨專(zhuān)業(yè)的回答，底下有不少人質(zhì)疑，但確實(shí)又能說(shuō)說(shuō)明一些實(shí)際情況。

據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(shū)》提到，2019年，中國(guó)合法合規(guī)開(kāi)展醫(yī)美項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)12%，在這12%的合法機(jī)構(gòu)里，依然存在超過(guò)15%的超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

而在醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)生中，合規(guī)的醫(yī)生僅占行業(yè)28%。更令人觸目驚心的是，針劑的假貨、水貨大行其道，非法注射屢禁不止，醫(yī)美市場(chǎng)上流通的針劑正品率僅為33.3%，即每3支針劑中就有2支水貨、假貨等非法針劑。

即便是大型連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)美萊、藝星、華韓，也不能讓消費(fèi)者放心，因?yàn)樗麄兩砩系臉?biāo)簽是莆田系。沒(méi)人會(huì)忘記，莆田系對(duì)中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療的傷害。

“安全性”是當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)的主要矛盾。

造成這一矛盾的誘因是行業(yè)發(fā)展過(guò)快。從2013年起，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模就以每年超20%的速度增長(zhǎng)，顏值經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口一路吹上了天，黃金賽道、遍地是錢(qián)等詞常被從業(yè)者掛在嘴邊。但實(shí)際上，多數(shù)從業(yè)者都是無(wú)證經(jīng)營(yíng)的黑戶(hù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年醫(yī)美行業(yè)實(shí)際從業(yè)醫(yī)師38343名，非法從業(yè)者在10萬(wàn)人以上。并且，合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，也存在“飛刀醫(yī)師”現(xiàn)象，據(jù)艾瑞估算將近5000人。

這是一個(gè)很矛盾、卻又無(wú)可奈何的中國(guó)特色現(xiàn)象。一方面是需求端的爆發(fā)，另一方面是供給端合格醫(yī)師的培養(yǎng)速度跟不上。

一名業(yè)內(nèi)人士表示，正規(guī)醫(yī)生的培養(yǎng)年限為5-8年，而13000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)醫(yī)師的標(biāo)準(zhǔn)需求數(shù)量達(dá)10萬(wàn)名，行業(yè)醫(yī)師缺口依然巨大。

這樣的缺口，自然給了黑醫(yī)美機(jī)會(huì)。

一位從業(yè)者向我們透露，2017年，她與閨蜜在青島專(zhuān)門(mén)給人“打針”（玻尿酸、美白針等）和微整，凈利潤(rùn)超過(guò)200萬(wàn)元。當(dāng)聊到產(chǎn)品來(lái)源是否正品時(shí)，她堅(jiān)稱(chēng)那些產(chǎn)品并不比大公司生產(chǎn)的差。

據(jù)了解，這位黑醫(yī)師大學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)是空乘。當(dāng)時(shí)，她的用戶(hù)來(lái)源主要有兩種，一個(gè)是熟人介紹，另一個(gè)是各大社交軟件、問(wèn)答平臺(tái)上拉客。至于在搜索引擎上倒流，那是更高級(jí)的黑產(chǎn)了。

而互聯(lián)網(wǎng)是能對(duì)醫(yī)美行業(yè)進(jìn)行改造的，比如為消費(fèi)者控制風(fēng)險(xiǎn)、科普醫(yī)療知識(shí)。但最早接入醫(yī)美行業(yè)的百度沒(méi)有做到，僅是作為流量入口。

二、新氧變陣

要看懂醫(yī)美行業(yè)，首先要明白它的產(chǎn)業(yè)格局。

上游為原料生產(chǎn)商和醫(yī)美試劑、設(shè)備的生產(chǎn)商；中游為醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，包括公立醫(yī)院的整形外科、皮膚科和非公立醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)；下游為醫(yī)美平臺(tái)和終端消費(fèi)者。

上市公司華熙生物、愛(ài)美客，均處于醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的上游。他們毛利率能達(dá)到80-95%，凈利率也能達(dá)到30%。如此賺錢(qián)是因?yàn)椋夹g(shù)門(mén)檻高、參與者少、集中度高。前四大企業(yè)占據(jù)了七成的市場(chǎng)份額。

作為中游的醫(yī)療機(jī)構(gòu)較為慘淡。2016年曾出現(xiàn)過(guò)一波新三板上市熱潮，但大都已經(jīng)退市。最為知名的是莆田系華韓整形，市值僅有29億元。他們毛利一般在50%-65%，凈利在0%-10%，甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)數(shù)。

而以新氧為首的垂直類(lèi)醫(yī)美平臺(tái)則處于行業(yè)下游。他們毛利在60%-80%，凈利在7%-15%。但以今天的產(chǎn)業(yè)格局來(lái)看，這里將成為最重要的一環(huán)。

首先是新氧所建立的PGC和UGC內(nèi)容生態(tài)，能為用戶(hù)消滅信息偏差，為很多醫(yī)美小白科普知識(shí)、后遺癥以及效果。這種價(jià)值對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是很重要的，畢竟在臉上動(dòng)刀需要安全感。

其次是與熱門(mén)綜藝合作《乘風(fēng)破浪的姐姐》等，破圈的同時(shí)塑造了自己的品牌價(jià)值。并且在內(nèi)容上上線新氧體驗(yàn)館、推出創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃。

當(dāng)然，更重要的是對(duì)行業(yè)核心資產(chǎn)醫(yī)生的投資。

7月9日，新氧推出了“綠寶石醫(yī)生榜單”。這份榜單涵蓋眼部、鼻部、胸部、脂肪填充、美體塑形、面部輪廓、玻尿酸、皮膚美容等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。從審美、技術(shù)、服務(wù)三大評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的“101項(xiàng)維度”進(jìn)行評(píng)審。

而上榜醫(yī)生均為平均從業(yè)10年以上、歷經(jīng)87600小時(shí)經(jīng)驗(yàn)沉淀的資深醫(yī)師。這也讓媒體對(duì)榜單的評(píng)價(jià)是：比“米其林標(biāo)準(zhǔn)”更嚴(yán)苛。而這樣的權(quán)威性，是足以解決當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)的主要矛盾“安全問(wèn)題”。

10月28日，新氧發(fā)布了第二份綠寶石醫(yī)生榜單，共計(jì)100名醫(yī)生上榜，包含70名正高/副高職稱(chēng)的高年資、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生人才。如果這份榜單具有持續(xù)性的話，對(duì)于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展的貢獻(xiàn)是不可估量的。

作為中國(guó)醫(yī)美行業(yè)首個(gè)非學(xué)術(shù)、非商業(yè)的權(quán)威醫(yī)生榜單。上榜醫(yī)生通過(guò)榜單提升了個(gè)人的品牌價(jià)值，也拓展了自身的職業(yè)發(fā)展空間。更重要的是，作為醫(yī)生本身的價(jià)值再一次得到放大和實(shí)現(xiàn)。

這個(gè)榜單發(fā)布后，又會(huì)有源源不斷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生與新氧綁定。

背后更深層次的意義是，這能讓新氧深度參與到醫(yī)美交易的環(huán)節(jié)，在用戶(hù)中建立更深的信任機(jī)制，提高平臺(tái)復(fù)購(gòu)率、話語(yǔ)權(quán)。

一直以來(lái)，市場(chǎng)對(duì)新氧的認(rèn)知是流量入口。通過(guò)新氧App，用戶(hù)選擇完機(jī)構(gòu)后的環(huán)節(jié)，都和新氧無(wú)關(guān)。用戶(hù)之后的消費(fèi)行為都由線上轉(zhuǎn)移到了線下，如果還想做新項(xiàng)目，會(huì)就直接找到這家機(jī)構(gòu)。

互聯(lián)網(wǎng)的作用是入口，在醫(yī)美交易中的參與太淺。這份榜單的出現(xiàn)將改變這一現(xiàn)狀，榜單更深層次的意義是將醫(yī)生變?yōu)槠放啤?/p>

這樣一來(lái)，用戶(hù)選擇將會(huì)變成割雙眼皮找割雙眼皮的品牌，需要修復(fù)的話再去找修復(fù)的品牌……因?yàn)檫@些細(xì)分品牌專(zhuān)業(yè)且權(quán)威，有很高的安全性。

如果該策略成功，整合出中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的的醫(yī)生資源，互聯(lián)網(wǎng)將徹底顛覆醫(yī)美行業(yè)。

三、醫(yī)美行業(yè)去向何處？

綠寶石醫(yī)生榜單之下，是新氧的護(hù)城河 — “監(jiān)管與治理”。

新氧曾被行業(yè)詬病的一點(diǎn)是：虛假日記。由于平臺(tái)用戶(hù)價(jià)值高，會(huì)有很多人在新氧發(fā)貼，去獲取用戶(hù)線索。比如很多機(jī)構(gòu)小號(hào)，偽裝成用戶(hù)發(fā)貼，蒙騙消費(fèi)者。

這給監(jiān)管帶來(lái)了很大的麻煩。即便采取了種種措施，資本市場(chǎng)也不買(mǎi)單。

在刷評(píng)價(jià)方面，用戶(hù)如果沒(méi)有消費(fèi)憑證，就不能對(duì)醫(yī)生或機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)評(píng)價(jià)；在社區(qū)內(nèi)容方面，新氧采用“人工智能+人工審核”模式，通過(guò)機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、項(xiàng)目三級(jí)聯(lián)審，強(qiáng)力排查違規(guī)或異常信息風(fēng)險(xiǎn)。

但綠寶石醫(yī)生榜單的出現(xiàn)，發(fā)掘出好醫(yī)生的同時(shí)，還把風(fēng)控握在了自己手里。這樣有效的監(jiān)管治理體系，堵死了部分人投機(jī)取巧的路。

在模式上來(lái)看，新氧作為撮合交易的平臺(tái)，能通過(guò)綠寶石榜單介入更深的交易，不僅為醫(yī)生和消費(fèi)者建立了買(mǎi)賣(mài)信任機(jī)制。還通過(guò)發(fā)掘優(yōu)質(zhì)醫(yī)生、綁定優(yōu)質(zhì)醫(yī)生，與平臺(tái)形成協(xié)同效應(yīng)，讓自己具備不可替代性。

作為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)，新氧通過(guò)這樣的方式去整合中游機(jī)構(gòu)，再以規(guī)模效應(yīng)去對(duì)上游供應(yīng)鏈產(chǎn)生議價(jià)權(quán)。能很好的改變行業(yè)格局，把畸形的上游賺大錢(qián)、其他人不賺錢(qián)的生態(tài)扭轉(zhuǎn)。顏值經(jīng)濟(jì)繁榮的背后，需要一家與大眾站在一起的醫(yī)美平臺(tái)。

只有這樣，才能健康發(fā)展。而用戶(hù)第一、醫(yī)生第二、機(jī)構(gòu)第三、平臺(tái)第四，一定是醫(yī)美行業(yè)未來(lái)要走的方向。

作者：顏宇；編輯：楊真心

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