因為蘋果登錄又被App Store拒了
編輯導(dǎo)讀:一款A(yù)PP想要走向世界,少不了要在App Store上線。但是,國內(nèi)外的審核標(biāo)準(zhǔn)不同,只有認(rèn)真閱讀,仔細(xì)研究才能通過審核。本文作者參與的一款A(yù)PP因為登錄問題被App Store拒了,她總結(jié)了一些APP要在App Store上線的經(jīng)驗,與你分享。
之前有一段時間 ,我們的APP因為蘋果登錄被拒了幾次。分享出來,希望對大家有所幫助。
主要有兩種被拒理由:
- 沒有登錄/蘋果登錄。
- 登錄按鈕設(shè)計不符合標(biāo)準(zhǔn)。
這其實是很小的一件事情。但是就是這么小的事情,我們在這上面栽了幾次跟頭。可見中間的處理方式是有一些問題的。
有些是理解問題,有些是溝通問題,有些是執(zhí)行問題。
一、是不是所有的APP都必須要蘋果登錄呢
如果單純從第4.8條來看,如果有第三方登錄或者社交登錄服務(wù)的,必須使用蘋果登錄。
如果自身沒有登錄體系,是可以不用加登錄的,也就不用必須加蘋果登錄。
4.8 通過Apple 登錄
如果 APP 使用第三方或社交登錄服務(wù) (例如,F(xiàn)acebook 登錄、Google 登錄、通過 Twitter 登錄、通過 LinkedIn 登錄、通過 Amazon 登錄或微信登錄) 來對其進(jìn)行設(shè)置或驗證這個 APP 的用戶主帳戶,則該 APP 必須同時提供“通過Apple 登錄”作為同等選項。用戶的主帳戶是指在 APP 中建立的、用于標(biāo)識身份、登錄和訪問功能和相關(guān)服務(wù)的帳戶。
在以下情況下,不要求提供“通過Apple 登錄”選項:
- 您的 APP 僅使用公司自有的帳戶設(shè)置和登錄系統(tǒng)。
- 您的 APP 是一款教育、企業(yè)或商務(wù) APP,要求用戶使用現(xiàn)有的教育或企業(yè)帳戶登錄。
- 您的 APP 使用政府或行業(yè)支持的公民身份系統(tǒng)或電子身份證來鑒定用戶身份。
- 您的 APP 是特定第三方服務(wù)的客戶端,用戶需要使用他們的郵件、社交媒體或其他第三方帳戶直接登錄才能訪問內(nèi)容。
我們當(dāng)時也只是著重看了這里,所以沒有加登錄,結(jié)果慘遭拒絕。被拒原因是:因為我們APP有消耗類IAP,審核員沒有看到可以恢復(fù)的地方。后面我們仔細(xì)看了下蘋果的關(guān)于付款的說明,才知道加上登錄的體系是有必要的。要么是自己做賬密登錄,要么是做第三方的登錄。如果是第三方登錄的話,一定要有蘋果登錄。
二、蘋果登錄按鈕設(shè)計有哪些標(biāo)準(zhǔn)呢
我們上蘋果登錄之后,又因為蘋果登錄按鈕 不符合規(guī)定,又再一次被拒。關(guān)于蘋果登錄按鈕的設(shè)計,蘋果官方也提供了一個說明文檔:https://developer.APPle.com/design/human-interface-guidelines/sign-in-with-APPle/overview/buttons/
總的來看:文案、按鈕顏色、字體是規(guī)定的一定的。其他比如按鈕尺寸(規(guī)定了最小)、轉(zhuǎn)角半徑(規(guī)定了最小、默認(rèn)、最大)、標(biāo)題大?。ê统叽绯杀壤?、間距(和尺寸成比例),這些相對來說,是可以自己定義的。
具體總結(jié)如下:
1)文案是一定的
iOS,macOS,tvOS和Web 有三種:
- Sign in withApple
- Sign up withApple
- Continue withApple
且大小寫必須和上面的文案一致。不能全部大寫或者全部小寫。
2)按鈕顏色是一定的
白色——在提供足夠?qū)Ρ榷鹊纳钌虿噬尘吧鲜褂么藰邮剑?/p>
白色帶輪廓——在白色或淺色背景上使用此樣式;
黑色 ——在可提供足夠?qū)Ρ榷鹊陌咨驕\色背景上使用此樣式。
3)字體是一定的
必須是系統(tǒng)字體。
4)按鈕的尺寸和轉(zhuǎn)角半徑是可以自定義的
規(guī)定了最小寬度(140pt)和高度(30pt),間距(按鈕高度的1/10)
5)標(biāo)題的字體大小和按鈕高度要匹配
標(biāo)題的字體大小應(yīng)為按鈕高度的43%,四舍五入到最接近的整數(shù)。
6)文字和按鈕的右邊緣間距有要求
在標(biāo)題和按鈕的右邊緣之間保持最小的邊距。頁邊距至少應(yīng)為按鈕寬度的8%。
7)多排登錄方式,要求圖標(biāo)左對齊
多排登錄方式的情況下,圖標(biāo)和圖標(biāo)對齊,文字和文字左對齊。
其實蘋果的文檔寫的還是比較清楚的,主要還是我們的問題。
三、我們的問題
1)抱著審核員偏差的僥幸心理
沒有登錄被拒,并不是第一次出現(xiàn)。但是也不是每次都出現(xiàn)。所有我們也沒有意識到這個問題的嚴(yán)重性。最開始的一兩次,都是被拒之后,我們就增加登錄。
后面多次被拒,才意識到問題的嚴(yán)重性,才又去仔細(xì)看了APP store 的審核指南,確實有這樣一條:
通過 APP 內(nèi)購買項目購買的所有點數(shù)和游戲貨幣不得過期,并且您應(yīng)確保為所有可恢復(fù)的 APP 內(nèi)購買項目設(shè)計一套恢復(fù)機(jī)制。
2)和設(shè)計師溝通出現(xiàn)的問題
做登錄的時候,也只是稍微看了下文檔,就把文檔丟給設(shè)計師,讓設(shè)計師自己參考。
但是因為文檔里面信息過多,設(shè)計師很容易顧此失彼。也有的設(shè)計師只看看示例圖,沒有注意看文字信息,導(dǎo)致做出來的登錄按鈕有各種小問題。
后面我自己做了總結(jié)了下,然后發(fā)給設(shè)計師,情況就好很多了。
3)開發(fā)執(zhí)行出現(xiàn)的問題
設(shè)計師出完圖,以為萬事大吉。結(jié)果到開發(fā)這里也有問題。
比如文案要求用系統(tǒng)字體。有的開發(fā)以為所謂的系統(tǒng)字體,是系統(tǒng)里面內(nèi)置字體,就隨便選了個內(nèi)置的字體,結(jié)果并不是系統(tǒng)字體。(San Francisco是ios的英文系統(tǒng)字體)。
四、我的思考
1)很小的一件事,要做好,其實也不簡單
有些事情正是看起來小,不太在意,結(jié)果事倍功半。
瑣碎繁雜的小事,要做好同時也要效率高,最好還是流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。
形成流程,把重要的事情,放到流程里面去,設(shè)計師就不會忘記設(shè)計,開發(fā)就不會忘記開發(fā)。
形成一個標(biāo)準(zhǔn),這個標(biāo)準(zhǔn)可以是一份總結(jié)list,也可以是官方的文檔,也可以是形成一個模板。
2)以為是共識的,其實根本不是共識
我們有些時候會有認(rèn)知的偏差,以為我們知道的,別人也知道。但實際上并不是這樣。即我們認(rèn)為是共識的,其實根本也不是共識。
不要想當(dāng)然。
怎么快速的達(dá)成共識呢?
最快捷的辦法是把相關(guān)人員一起拉起來,開個小會,做個說明,讓大家對一些定義達(dá)成共識。
3)更專業(yè)地做事情
我們之前也只是比較粗略地看了一遍蘋果的審核指南。其實應(yīng)該比較仔細(xì)地研究一番,特別是出問題之后,不要老是抱著僥幸的心理。而是最好追本溯源,一次就認(rèn)清問題或者徹底地解決問題。
希望慘痛被拒的經(jīng)歷,對大家有所幫助。
#專欄作家#
熊不知;公眾號:產(chǎn)品經(jīng)理熊不知(ID:xiongbuzhia),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,專注海外社交APP和編輯工具類APP的產(chǎn)品設(shè)計。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
我的經(jīng)驗是,1.0版本千萬不要太復(fù)雜,每次審核不一定人員都一樣,也不一定會把所有拒絕原因都反饋。所以,敏感的部分(支付、虛擬幣、打賞等等),有可能的話,建議拆分版本過。
同樣慘痛經(jīng)歷,因為icon沒有白底帶輪廓被拒,然后就把我們其他方式的圖標(biāo)一并改了風(fēng)格