淘寶特價版,為什么能挖好墻角?
編輯導語:11月5日晚,阿里巴巴發(fā)布最新一季財報,數(shù)據(jù)顯示,阿里核心商業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)健增長,多個品類迎來疫情后的新一輪增長高峰??煜^續(xù)成為天貓增長最快的品類,服飾品類的增速已經(jīng)恢復到比疫情前更高的水平。對全品類和不同層次貨品的多元化覆蓋,進一步強化了淘寶天貓的供給護城河,也讓淘寶鞏固中國最大消費者平臺的地位。
11月5日晚,阿里巴巴披露了2021財年第二季度財報(自然年2020年第三季度),實現(xiàn)營收1550.59億元人民幣,Non-GAAP凈利潤470.88億元,同比增長達44%,雙雙超過市場一致預期。
此次財報最大的亮點在于,除了云計算和菜鳥兩大“傳統(tǒng)”增長引擎之外,阿里出現(xiàn)了一匹電商業(yè)務大黑馬——淘寶特價版。
一直以來,淘系電商都在積極下沉,前后有聚劃算、淘小鋪等沖鋒陷陣,在近兩年的財報中,阿里都會提到“新增用戶XX,來自欠發(fā)達地區(qū)比例達XX”。
而這一次財報更直接,把淘寶特版單獨拎出來披露情況。這意味著,淘寶特價版已經(jīng)能獨當一面了。
一、一花開兩朵,阿里走通下沉電商的另一模式
關于淘寶特價版,其實在市場中早就已經(jīng)有了討論,特別是推出了新版過后,用戶增長曲線就變得陡峭起來。比如,在上一次購物節(jié)“天貓618”期間,淘寶特價版1天凈增100萬新注冊用戶。
而最新的數(shù)據(jù),則更有沖擊力。
據(jù)財報披露,淘寶特價版在第三季度聚焦于“增加差異化供給和個性化產(chǎn)品”,包括引入來自產(chǎn)業(yè)帶外貿(mào)工廠以及1688的商家。
從2020年3月份推出新版以來,月活躍用戶超過了7000萬,相較于只用淘寶的消費者,同時在淘寶與淘寶特價版上消費的用戶,購買頻次和平均消費增長都有很大的促進。
圖片來源:阿里巴巴2021財年第二季度財報
半年時間,MAU就沖破了7000萬,這是一個什么概念?要知道,同樣為下沉電商的拼多多,做到這一步花了2年多的時間!
在中國,唯品會也一直以特賣為口號,獲得了騰訊和京東的戰(zhàn)略投資,并且加入了微信的九宮格,根據(jù)2020年Q2財報,活躍用戶數(shù)為3880萬。
也就是說,步入2020年之后,隨著阿里在下沉市場的加碼,其孵化速度超過了“微信之子”拼多多,在速度上實現(xiàn)了超越,甚至把市值達150億美元的唯品會,直接甩在了身后。
我們都知道,電商江湖的各個模式里都有老大,比如淘寶、天貓、京東、蘇寧、拼多多、唯品會、云集……雖然都是電商,但是沒有哪一個平臺能靠copy巨頭成功,它們都有各自的經(jīng)營風格和打法。
淘寶特價版能夠沖破拼多多的籠罩,成為阿里在下沉市場的先鋒和主力,就已經(jīng)說明了它的極具生命力,以及背后一定還存在差異性。
這個差異性,主要來自于三點:
1. 阿里的履帶戰(zhàn)略
這個概念最早被人熟知是在2015年,馬云復旦管理學獎勵基金會頒獎典禮上,做了一段講話:
“沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司能夠 3 年到 5 年都保持優(yōu)勢的。所以我們形成梯隊發(fā)展、有機作戰(zhàn),每一家公司,一個上,然后退下來,再另一個上,形成一個循環(huán)。這是我們七八年前定的戰(zhàn)略,履帶戰(zhàn)略。阿里巴巴B2B 需要修復,淘寶就當?shù)谝魂嚑I,然后是天貓,然后接下來支付寶起來了,過兩年再是云計算,再是菜鳥,一輪一輪的上。”
阿里的張勇也表示:“在阿里有一句話,我們叫履帶式發(fā)展,就是我們永遠為今天而工作,為明天而投資,為后天而孵化?!?/p>
很明顯,淘寶特價版的崛起并非是一個特異現(xiàn)象,而是一個從內部決策再到集團協(xié)同,早就有明確計劃,以及后勁特別強的一個產(chǎn)品。
2. 阿里數(shù)字貿(mào)易體系的支持
對于普通讀者來說,這個詞理解起來又略顯生澀,實際上可以把它理解為一個系統(tǒng)供應鏈。
比如,以阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)為依托,基于1688和國際站這兩大貿(mào)易平臺沉淀的較大規(guī)模商業(yè)數(shù)據(jù),再與云計算技術+大數(shù)據(jù)、金融服務、物流及供應鏈管理、營銷系統(tǒng)相結合,形成幫助全球中小企業(yè)完成數(shù)字化升級的核心基礎能力。
再比如9月,淘寶特價版與1688全面打通,幫助1000個工廠實現(xiàn)過億產(chǎn)值,打造10個過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群,這將阿里的數(shù)字貿(mào)易體系與淘寶特價版的連接更加深。
在此基礎上,淘寶特價版能夠挖掘高性價比的貨源,在阿里數(shù)字貿(mào)易生態(tài)的支撐下,解決貿(mào)易鏈路的痛點,直接下沉到C端買家和賣家。
3. 不一樣的C2M模式
無論是京喜,還是拼多多,甚至是1688,其實走的都是短路經(jīng)濟,無可避免的擁抱起了C2M。
但是,其余平臺在供應鏈和用戶的積累上并無太大優(yōu)勢,C2M模式要么陷入困境,要么停擺,最后還是回到自己最初熟悉的模式。
但是,阿里在B2B領域深耕多年,又有1688沉淀的大量廠家,所以就顯得得心應手。
數(shù)據(jù)顯示,截至9月底,淘寶特價版實現(xiàn)全國超145個產(chǎn)業(yè)帶、120萬商家入駐。而在三季度之外,淘寶特價版在10初就有超過2萬外貿(mào)企業(yè)享受減免年費政策,近20萬入駐數(shù)字化“外貿(mào)專區(qū)”。
2020年,618期間淘寶特價版上C2M商品訂單增長500%,由此可見下沉電商的路徑并不僅僅是拼多多一家,也并不僅僅只有靠社交裂變才能爆發(fā)式增長,經(jīng)過兩年的摸索,阿里找到了下沉電商的另一條捷徑。
二、淘寶特價版VS拼多多,此下沉非彼下沉?
筆者看來,淘寶特價版的打法與拼多多存在諸多差異之處。最明顯的一點就是,因為基因不同與模式各異,在發(fā)展之初不會存在拼多多因拼團社交裂變帶來的諸多障礙與爭議。
拼多多的社交裂變模式,雖然收獲了許多用戶,但是這種拉人砍價拼團模式造成的社交打擾與低質產(chǎn)品也飽受詬病,一直延續(xù)到現(xiàn)在,拼多多也依然無法撕掉“低質”、“假貨”的標簽。
這些都是后遺癥。
相比來看,淘寶特價版沒有這種模式弊端,背靠阿里生態(tài),在貨源控制與導流方面,具有天然的優(yōu)勢。
從一開始就進入了一種“正反饋”的循環(huán)之中。即貨源端能力的提高,帶動用戶增長,然后又反饋給了貨源端,吸引更多廠家和商家加入C2M體系,形成一種“高增長+高質量”的穩(wěn)定循環(huán)。
在B2B能力上的沉淀,直接避免了單純的價格補貼戰(zhàn),阿里在全球又有超過十億的用戶積累,所以不需要特別地去搶用戶,而是將注意力放在下沉本身,即便是低價,也能夠兼顧好的服務。
在中國,有6億人的月收入低于1000元,下沉市場足夠大,也具備足夠的目標用戶,具備足夠的戰(zhàn)略縱深。最重要的是,下沉電商火起來也就兩三年時間,用戶忠誠度與黏性還有待培育,
無論是存量用戶的爭奪,增量用戶的挖掘,留給玩家的市場變局與機會還很大。
但是,不管是什么階層的消費者,都希望享受到更好的服務,比如直達鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞,便捷的花唄、商品的正品度……
總之,中國的下沉電商已經(jīng)度過了野蠻生長的階段,市場競爭賽點已從單純“價格比拼”的時代步入了以“價格+服務”雙重驅動的競爭格局的時代。
這一邏輯,我們可以從拼多多和淘寶特價版二者崛起的特點看出來。
拼多多的崛起是靠社交電商,其時恰逢市場空白,高價補貼策略很容易吸引用戶,是“競價”時代的來臨;
淘寶特價版靠阿里背后的生態(tài),是阿里履帶戰(zhàn)略的實踐與延續(xù),迎合了下沉市場走向成熟,往高質量發(fā)展的趨勢,是“下沉+服務”時代的崛起。
就比如,十年前中國遍地2元店和10元店,而現(xiàn)在被名創(chuàng)優(yōu)品取代。十年前的那些火鍋店品牌,最后是海底撈依靠服務和口碑,把市場規(guī)模做到了最大。
也就是說,淘寶特價版與拼多多是中國下沉電商的兩面,前者簡單粗暴,用最小的代價搏最大的市場。后者則是深耕,從更多細節(jié)之處著手,當消費者厭倦了比價,受夠了低質量,等夠了快遞時間,兩個時代的差異就產(chǎn)生了,不同的需求和商業(yè)生態(tài)隨之而生。
三、補全電商層次,淘寶特價版正在成為阿里電商第三極?
淘寶特價版與拼多多之間的崛起相隔五年,兩者在2020年狹路相逢,對于中國的下沉市場來說肯定是一個轉折點。
這有點類似于2015年前后的中國制造業(yè),下沉市場已經(jīng)“產(chǎn)能過?!?,當拼多多還在進行價格補貼“走量”的時候,淘寶特價版則是進行“供給側改革”,走向高質量發(fā)展。
現(xiàn)如今,拼多多用戶、GMV與人均GMV都陷入瓶頸,說明燒錢補貼的邊際效用正在遞減,中高單價收效甚微,從農(nóng)業(yè)計劃折返到產(chǎn)業(yè)帶,重新推新品牌計劃,說明補貼與盈利的矛盾逐漸加深,舊的打法已經(jīng)不適應新的競爭。
而近期,黃崢在拼多多5周年之際,提出要進行硬核奮斗,這其中也有部分原因是淘寶特價版挺入到了拼多多的腹地,黃崢已經(jīng)意識到下沉市場一場惡戰(zhàn)即將來臨。
這對于阿里巴巴來說,這也是必須要走的一步。
阿里的核心是電商業(yè)務,中高端有天貓?zhí)詫?、天貓國際、考拉等,新零售有銀泰、大潤發(fā)、盒馬、餓了么等,低端雖然有1688和聚劃算等,但專業(yè)下沉還不足,這不符合阿里的電商江湖地位。
淘寶特價版的崛起,既是一個戰(zhàn)略的落實,也可以算是一個驚喜,所以這次財報簡況中特意披露了這一信息,表明阿里內部已經(jīng)準備好了迎接這一新引擎的準備,這可能帶動新一輪常態(tài)化高增長。
如今,淘寶特價版更香節(jié)與1688打通,已經(jīng)從價格、產(chǎn)業(yè)帶、商家等要素,一步步逼近拼多多腹地,甚至有可能取而代之,淘寶特價版也將成為繼淘寶、天貓之后的阿里電商第三極。
#專欄作家#
王新喜,微信公眾號:熱點微評(redianweiping),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,百度百家、艾瑞網(wǎng)專欄作家、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體認證作者,關注IT熱點背后的本質,TMT資深評論人。
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題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議
在中國,有6億人的月收入低于1000元,下沉市場足夠大…這句話理、話都不糙,但是總感覺明明已經(jīng)是低收入人群還想著去開拓市場賺取利潤…
其實從另一方面講也是在為他們創(chuàng)造便利呀
淘寶特價版只是為了看有沒有優(yōu)惠,平時逛的還是淘寶APP
學習了