各家都眼紅的下沉市場(chǎng),京東和阿里是如何競爭的?

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編輯導(dǎo)語:上一篇文章中,本文作者為我們分享了關(guān)于阿里巴巴的渠道通路,并且總結(jié)了零售通到底想做什么。在本篇文章中,作者又對(duì)京東的新通路以及阿里的新零售進(jìn)行了分析,最后總結(jié)了二者的區(qū)別,做了關(guān)于快消通路的渠道全方位解析。

目錄:

本篇為第三章,我們一起來看一下:

一、京東新通路基本概覽

京東新通路事業(yè)部承接京東集團(tuán)“火車頭一號(hào)”項(xiàng)目,為全國中小門店提供優(yōu)質(zhì)貨源和服務(wù)。大家應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn),他們的目標(biāo)受眾人群都是小店的店主,我們來看看他們是怎么去通過不同的玩法來實(shí)現(xiàn)他們差異化的。

品牌方或者經(jīng)銷商,直接把貨發(fā)到京東倉配中心;京東倉配中心,把優(yōu)質(zhì)的商品供應(yīng)給京東掌柜寶APP;該APP會(huì)進(jìn)行分單和物流,通過京東倉配送或者配銷中心,直接配送到中小門店。

當(dāng)然這部分也會(huì)穿插有線上訂單直接通過掌柜寶進(jìn)行物流的發(fā)貨直接到小店,那么這部分其實(shí)京東比較在意的是如何去管理小店的進(jìn)銷存和動(dòng)銷系統(tǒng)。

京東新通路所訴求的新,一是線上線下零售的協(xié)同展開,二在于打通品牌商對(duì)終端基于需求判斷的貨品直供。

二、京東新通路發(fā)展規(guī)模

我們?cè)賮砜匆幌戮〇|新通路的發(fā)展規(guī)模,在2017年京東新通路覆蓋50萬家中小門店,1萬家京東便利店,2018年覆蓋100萬中小門店,其中京東便利店含5萬。

整個(gè)新通路的發(fā)展也是按照計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行增長,那么2007年已經(jīng)覆蓋了北京山東,江蘇,四川,重慶等區(qū)域,那么在2018年底就會(huì)覆蓋100萬家中小門店。

京東新通路也會(huì)通過他的會(huì)員數(shù)據(jù)體系來幫助小店進(jìn)行賦能,他們會(huì)開放大數(shù)據(jù)系統(tǒng),讓品牌方看得見。

大家可以從PPT上面看到,京東新通路·慧眼的功能,是京東集團(tuán)其他品牌商B2B大數(shù)據(jù)的服務(wù)系統(tǒng),能夠保證足不出戶,實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)情況,包括供應(yīng)鏈監(jiān)控和終端門店洞察,營銷投放分析,品類行情掌控。

三、京東動(dòng)銷終端體系

在動(dòng)銷終端體系部分,京東新通路通過慧眼系統(tǒng)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)品牌任務(wù)的精準(zhǔn)投放,并且通過店主進(jìn)行滴滴搶單,京東專業(yè)的地形團(tuán)隊(duì)為店主提供陳列和動(dòng)銷件建議。

大家可以從PPT上面看到整個(gè)鏈路是品牌,廠家通過動(dòng)銷平臺(tái),進(jìn)行門店篩選、投放項(xiàng)目、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、規(guī)范、發(fā)貨執(zhí)行,反饋審核來確認(rèn)指定的購物場(chǎng)景。

并且進(jìn)行精準(zhǔn)分銷、貨架陳列、動(dòng)銷傳媒、促銷執(zhí)行、店主教育的方式,結(jié)合慧眼數(shù)據(jù)大系統(tǒng),幫助門店店主進(jìn)行賦能。

同時(shí)還有地勤系統(tǒng),他們會(huì)對(duì)小店進(jìn)行支持,360度的為你提供全方位的服務(wù)。

四、阿里與京東新零售的區(qū)別

1. 京東新零售

首先京東新通路的口號(hào)其實(shí)是很開門見山的,說的也非常的直接,就是秉承京東的商業(yè)理念,打造線下智慧門店——就是京東便利店,也就是說我們?cè)疽呀?jīng)有些線上零售的門店,現(xiàn)在開始搞線下的門店,而且是智慧型的。

所以說在這里他們用了“智慧型”三個(gè)字來標(biāo)榜自己不同于一般便利店的新。

既然世人都知道京東有的線上零售全而強(qiáng)的供應(yīng)鏈,那京東線下門店就不用另辟蹊徑的去創(chuàng)造一套新的供應(yīng)鏈體系,就可以復(fù)制和照搬線上的模式。

雖說在加盟京東便利店的店主們,名義上他們也叫做京東的合作點(diǎn),店牌也是要用京東的標(biāo)志,并且訂貨軟件也必須要用京東的掌柜寶,這也就是說京東在招募他新零售旗下的京東自建便利連鎖店。

既然是線下店,那么京東便利店的客戶引流靠什么呢?

第一是靠加盟,因?yàn)榫〇|會(huì)有現(xiàn)有的一些客戶資源,包括店面地理和客情。

第二,靠京東品牌的影響力去吸引很多人的加入。

第三,靠店主可為客戶做代購,實(shí)際上所有的代購,比如大家店都是通過京東商城來采購的,通過其他渠道的代購幾乎都被掐死了。

所以說在各種監(jiān)控下面來講,店主也可以直接通過京東來進(jìn)行代購,既不會(huì)被京東所打壓,同時(shí)又可以把貨進(jìn)行銷售和賺取中間的利潤。

當(dāng)然也不是因?yàn)檠b了統(tǒng)一的門頭,裝上統(tǒng)一的軟件,就可以標(biāo)榜所謂的新零售了,如果這樣的話,那所有的便利店都可以成為新零售。

其實(shí)京東新通路所訴求的形式:一是線上和線下零售的協(xié)同開展,二是在于打通品牌,對(duì)終端基礎(chǔ)需求判斷的貨品直供。

這個(gè)基于對(duì)終端需求的判斷的直供體系,才是京東新通路新的價(jià)值意義所在。

這里的關(guān)鍵是京東新通路對(duì)直供品牌商家的信息共享機(jī)制,品牌方可以按照自己的區(qū)域按照不同的時(shí)段去獲取自己的產(chǎn)品在目標(biāo)區(qū)域的動(dòng)向以及需求的資訊,以便及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品做出一種調(diào)整,使自己的產(chǎn)品能夠更好的進(jìn)行銷售。

這么一個(gè)個(gè)性化的活性化的直供與市場(chǎng)通路或者搭配,可以保證對(duì)進(jìn)店顧客的吸引力和黏性,這個(gè)新零售的新的價(jià)值也就在背后所浮現(xiàn)出來了。

2. 阿里新零售

阿里零售通是通過線上商業(yè)地產(chǎn)的方式,阿里希望給自己建了一個(gè)大的下水道,它對(duì)線下消費(fèi)者的引流有三種方式:

  1. 加盟店,既有自己的客情資源,又希望去建立更完善的門店體系;
  2. 對(duì)于天貓小店的阿里品牌的吸引力,尤其是對(duì)年輕消費(fèi)者的吸引力;
  3. 阿里手淘線上流量這個(gè)短時(shí)間的引流雖然不會(huì)特別明顯,但是明顯看得出來阿里在幫天貓小店做引流的思路是非常明確的。

那么吸引店主去加盟阿里零售通,其實(shí)也有三個(gè)因素:

一是阿里本來作為阿里系的品牌吸引,可以獲得天貓品牌的授權(quán),同時(shí)在門店上面可以保留原本傾注于這個(gè)門店的原有名,那么這種方式是比較人性化的,對(duì)阿里來講也會(huì)具備一定的影響性。

阿里所強(qiáng)調(diào)的是,“不讓所有的店都變成一家店,而是讓小店成為更好的自己”,當(dāng)然這樣的話說其實(shí)也是比較有情懷溝通的。

第二個(gè)部分是天貓小店相對(duì)靈活的進(jìn)貨渠道和特色商品,零售通,財(cái)務(wù)軟件雖然是必須的,但是店主也可以根據(jù)自己原有的一些進(jìn)貨渠道,去進(jìn)行一些進(jìn)貨,當(dāng)然它的前提是必須在零售通線上采購金額不低于每個(gè)月1萬塊錢。

這里所說的特色商品,其實(shí)只想在天貓上面銷售的爆款,如一些進(jìn)口商品,或者像一些天貓專屬供應(yīng)鏈的商品,那么這個(gè)對(duì)網(wǎng)購消費(fèi)者是有很大吸引力的;同時(shí)也是阿里零售通,可以到天貓小店的獨(dú)家。

第三個(gè)部分是各地設(shè)置,大多都是快消品經(jīng)銷商或零售商出身的阿里拍檔,他們會(huì)在選品陳列促銷等方面去幫助到店主,不僅是讓整個(gè)形象更生動(dòng)化上檔次了,同時(shí)阿里豐富的玩法也會(huì)讓消費(fèi)者覺得很有趣很有粘性。

阿里通過去撮合資源,讓自己成為一個(gè)完整的結(jié)合,能算邏輯上面來講,他和京東新通路是類似的,但是他們也存在一些特色的差異化,那么這個(gè)也是慢慢的會(huì)被消費(fèi)者進(jìn)行不同的篩選,找到一群不同的人。

不論如何作為普通的消費(fèi)者,在消費(fèi)升級(jí)的大潮當(dāng)中,有了阿里和京東兩個(gè)用心的零售商巨頭通過變換各種玩法來為我們提供更好的服務(wù),我們也會(huì)很開心的去參與這場(chǎng)大潮當(dāng)中。

但是我們相信新的渠道發(fā)展勢(shì)必會(huì)遇到很多阻礙和困難,那么也是一個(gè)磨合和調(diào)整的過程,所以我們期待他們未來之后的變化和成長,也希望同學(xué)們可以加入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中去看看他們?nèi)绾稳プ兓统砷L。

關(guān)于快消通路的渠道全方位解析到這里就講述完畢啦,感謝大家的閱讀。

 

作者:Vivian薇薇安,美國頂級(jí)名校MBA畢業(yè),現(xiàn)供職于騰訊

本文由 @Vivian薇薇安 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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