B站真的占領Z世代了嗎?

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編輯導讀:近些年B站的破圈動作不斷加大,今年的《后浪》《入?!犯浅蔀楝F(xiàn)象級話題,在社交網(wǎng)站頻頻出現(xiàn)。但是,在日常生活中,B站的知名度似乎沒有想象中的那么大,一些年輕人甚至并不知道它的存在或者對其抱有偏見。本文作者將對此進行三方面的分析,希望對你有幫助。

本文分為三部分,第一部分通過數(shù)據(jù)分析,客觀闡述B站在中國Z世代娛樂市場的現(xiàn)狀;第二部分從站內老用戶和未使用B站用戶兩方面入手,探索B站吸引流量的更多方法;第三部分作者基于應用生態(tài)現(xiàn)狀提出了一些流量變現(xiàn)的新思路。

一、B站真的占領了Z世代嗎?

一天我去舅舅家做客,打開小破站看視頻時,我12歲的表弟瞟到之后,驚訝道:“姐姐你怎么在看嘰哩咣啷?”我說那叫嗶哩嗶哩!他說那不是小姐姐跳舞的地方嗎?你怎么看這玩意?我心想B站確實有舞蹈區(qū),沒想到弟弟直接拿過我的手機在B站搜索出很多搬運的軟色情舞蹈視頻。了解之后我才知道在他的朋友圈里,大家都把B站定位為一個不正經(jīng)的網(wǎng)站。

我還有一些朋友是985的碩士,聚會的閑暇時刻他們一直在刷抖音,了解之后,發(fā)現(xiàn)她們并不經(jīng)常使用B站。身為B站的五年老用戶,我一直關注小破站的成長和各種新的動作和舉措,所以理所當然地覺得B站已經(jīng)火出圈,占領年輕人的生活了。

表弟是一個三線城市的初中生,我不認為他所在圈子可以代表所有同齡人。但這兩件事確實讓我開始反思,我所習以為常的想法,是否是被困在自己的視角中。

根據(jù)B站公布的中國線上娛樂市場調查,Z世代市場規(guī)模在2019年已經(jīng)占領全部組成的59%,預計將以24%的復合增長率在2023年達到66%。他們內容消費意愿強烈且能力強勁,能得到這部分市場的青睞,必然會給產(chǎn)品帶來巨大紅利和無限可能。

B站由AGC板塊起家,深耕于社區(qū)氛圍和PUGC優(yōu)質內容建設,在今年年初QuestMobile發(fā)布的《Z世代洞察報告》里,B站在“Z世代偏愛TOP20 APP”、“ Z世代偏愛泛娛樂APP”兩項榜單均排名第一。隨著年輕群體的不斷擴大,年齡不斷增長,B站的氛圍真的可以抓住Z世代的心,穩(wěn)固住這片洶涌的藍海嗎?

Z世代娛樂市場調查(來源:B站財報)

1. 市場背景

根據(jù)第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截止2020年3月,我國網(wǎng)民規(guī)模達到9.04億,10到29歲的網(wǎng)民大概占所有網(wǎng)民的40.8%,約為3.69億。

2020中國網(wǎng)民年齡結構

不僅體量龐大,中國移動互聯(lián)網(wǎng)Z時代用戶粘性很高。使用時間長達4.9小時。

Z世代單機使用時長

2. Z世代到底關注什么

如此龐大的人群,他們每天都在沖哪片浪呢?根據(jù)艾瑞咨詢《2020年7月中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量月度分析報告》,Z時代偏愛的泛娛樂項目排名第一是游戲,其次是動漫,第三名是視頻,最后是音樂。在視頻服務行業(yè)中,B站最受Z世代青睞,TGI達到135。

那么既然B站已經(jīng)取得如此不錯的成績,為何還是不斷進行新的嘗試來打破圈層壁壘呢?首先我們來明確TGI的概念,TGI數(shù)值越高證明在特定領域兩個群體的重合率越高,也就是說B站的絕大多數(shù)用戶是Z世代,而不代表娛樂市場中的絕大多數(shù)Z世代都使用B站。

以娛樂市場中的短視頻行業(yè)為例,截止2020年1月,抖音的月活躍用戶達4.7億,其中24歲以下人群占到28%,也就是1.32億。由于十歲以下人群頻繁使用手機和獨立擁有賬號的概率很小,所以Z世代在抖音的用戶數(shù)量應該是將近1.32億。

數(shù)據(jù)來源:巨量運算

根據(jù)B站公布數(shù)據(jù),嗶哩嗶哩第二季度平均月度活躍用戶人數(shù)(MAU)達1.716億人。根據(jù)mUsertracker公布的數(shù)據(jù), 2020年七月,Z世代在嗶哩嗶哩的占比為36.4%,0.626億人。如果用集合圖來表示目前的24歲以下人群兩種應用的使用情況,應該如下圖所示。

Z 世代是一個非常廣泛的范圍,我們還可以根據(jù)不同維度進行細分,比如地域,年齡和受教育程度等等。

以年齡為例,根據(jù)QuestMobile2020年6月的泛娛樂APP行業(yè)00后月活增長情況調查結果,無論是00后基礎用戶體量還是新增月活規(guī)模,B站都不及快手和抖音這類面向大眾的短視頻娛樂應用??梢?Z 世代中較為低齡的 00 后還是更加偏愛短視頻娛樂。

泛娛樂APP行業(yè)00后月活增長情況

綜上,目前 B 站的體量仍有較大的增長空間,他的多次破圈行為,無非 是為了爭取更多 Z 世代市場份額。運氣好的話,還能收獲一些其他圈層的流 量,實現(xiàn)全方位“破圈”。

二、如何破圈?

這個時代破圈說簡單簡單,畢竟互聯(lián)網(wǎng)上信息爆炸,只要你想進入另一個圈子,你甚至不需要下載多一個APP,只要動動手指搜索一番,就能打開新世界大門。但是說難也難,被大數(shù)據(jù)精準計算喜好的我們,每天被推送著符合口味的新聞,信息和視頻,其他圈子中的爆炸性事件,在我們自己的氣泡中激不起一絲波瀾,我們圈子里的神級大佬,在別的圈子里不過是個路人甲。

破圈的關鍵就在于讓在不同海域的沖浪選手注意到你這片海浪,甚至還愿意來試試。

1. 老用戶角度

想讓圈外人來沖沖這片浪,我們該從哪里尋找解決辦法的線索呢?首先從已入圈用戶入手,B站用戶開始使用B站的契機是什么呢?

根據(jù)作者自己建立的調查問卷(97份樣本)結果,可以看出無論在什么時候入站,絕大多數(shù)人都是因為找資源而加入B站的。因此B站可以從各種資源入手,無論是海外資源,網(wǎng)課資源還是動漫資源,盡量做到合法化,規(guī)范化,豐富其種類,提高內容質量并且增加觸達站外用戶渠道,如多平臺宣傳,利用搜索引擎推廣廣告等等,從而吸引更多站外用戶。

? 問卷問題結果統(tǒng)計:您使用B站的契機是什么?

選擇其他的人,理由主要是看同人剪輯。

入站時間不同的人的入站理由

其次,從站內內容消費情況入手,通過問卷結果我們可以看出,B站被消費最多的內容前五主要是生活、娛樂類,以及學習游戲和搞笑。

站內內容消費情況

女性用戶視頻消費類型

男性用戶視頻消費類型

根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出男性用戶和女性用戶取向還有些差別,做到投其所好,比如增加游戲區(qū)頭部主播進駐B站,構建更加穩(wěn)固的游戲內容生態(tài),吸引男性用戶;在其他平臺細分目標用戶,投放針對性軟廣進行引流。不同年齡段用戶的內容偏好也有所不同,但因為樣本太少,不具代表性。

2. 新用戶角度

Z世代成長在經(jīng)濟環(huán)境相對優(yōu)渥的時代,更加追求精神上的滿足?;ヂ?lián)網(wǎng)和科技的迅速發(fā)展和普及使這個群體見聞更廣,思想更多元。他們多是獨生子女,所以社交需求旺盛。展示方式的增加和難度的降低也讓他們更愿意表達自己,并且很喜歡讓自己“與眾不同”。他們渴望打破外界的定義,同時為自己貼上獨有的標簽。

根據(jù)這些特點,我們可以利用B站的資源,進行一些營銷。記得網(wǎng)易云前幾年做年度聽歌報告,一張張不同的報告承載的是“我”的品味,“我”的故事,“我”的性格。最終那些設計時尚的個性報告迅速刷爆朋友圈,引得很多應用紛紛效仿,都在年末為用戶產(chǎn)出報告。作為B站特色的入站會員考試完全可以拿出來做一張成績單,不光針對新入站用戶,可以在站內舉行老用戶重溫答題活動,給用戶一些硬幣作為權益補貼。答完題還可以生成個性化報告,并且添加一些趣味元素,鼓勵用戶分享到其他社交平臺,從而吸引新用戶。

如果讓我總結B站的調性,我會用兩個詞,包容、積極,B站多樣的內容,彰顯著年輕人追求個性的心理,無論是正能量視頻還是喪文化內容,在B 站的氛圍中都有一種積極的詮釋。隨著年輕教師的壯大,新媒體教學的普及,產(chǎn)出一些有話題度的正能量內容,或者和教育領域相關的活動,可以吸引年輕的教育工作者將B站內容引入課堂,增加B站在年輕群體的認識。

B站包容性極強,這是他獨有的特點,無論什么類型的內容都可以在B站得到關注,并且會B站特色化,比如一些“土味”內容,韓國搞笑配音,四川廚師王剛,講刑法的羅翔老師,搞怪時尚博主Vivi可愛多,還在讀書的科技up何同學,養(yǎng)殖場主華農(nóng)兄弟……這些內容從生活化到專業(yè)領域,不分大雅大俗,都受到B站用戶的歡迎和高度互動。所以,B站可以大膽嘗試跨界,引入那些看起來不是很符合B站調性的內容,因為獨有的彈幕文化和社區(qū)氛圍會對這些內容二次加工,賦予他們更多意義。

三、如何提升商業(yè)價值?

一個產(chǎn)品,如果它無法滿足用戶需求,那么無疑是失敗的,但是如果他在市場中沒有商業(yè)價值或者潛在價值,那他一定是沒有意義的。因為無法商業(yè)變現(xiàn)意味著他將無法繼續(xù)為用戶服務,甚至只會變成互聯(lián)網(wǎng)空間中一顆閃耀的流星。

1. 業(yè)務結構分析

B站的商業(yè)化模式曾一度讓公司頭疼,近幾年,隨著B站流量的增大,也給更多商業(yè)變現(xiàn)方案的孕育提供了土壤。目前B站的營收主要靠四個模塊:游戲,廣告,直播和增值服務和電商。根據(jù)公司上市后的財報,我們可以看出各個板塊的營收情況和增長趨勢。

雖然各個模塊的收入都呈增長趨勢,但營收占比有所變化。游戲收入一直呈穩(wěn)定上升趨勢,但占比逐漸從70%左右降至50%。其中直播和增值服務表現(xiàn)突出,上升趨勢快并迅速成為30%的營收來源。至于廣告收益一直穩(wěn)定在13%左右。電商平臺的主要受眾主要是一些小眾愛好群體,所以一直沒有較大漲幅,比較穩(wěn)定。

根據(jù)B站公布的2020Q1視頻播放數(shù)據(jù),生活區(qū)第一,第二到第五分別是游戲,娛樂,動畫和科技知識。我們可以看出二次元起家的B站,被核心消費的內容不再局限于AGC,而是更加多元。綜合類視頻不斷崛起,充盈的流量可以給廣告業(yè)務提供條件。

2. 商業(yè)模式分析

目前B站的廣告收入只有13%左右,和同樣做自媒體的社交平臺微博,短視頻平臺抖音相比還有非常大的提升空間。 不過近期B站的商業(yè)化力度大大增強,根據(jù)嗶哩嗶哩官方網(wǎng)站,目前B站主站開展了非常多的營銷服務,旨在充分利用站內流量資源。

B站營銷產(chǎn)品結構

B站的營銷框架已經(jīng)成型并且初見成效,有了成功運營的例子。在此基礎上,也許還可以在豐富的視頻內容中尋找利益點,比如增加貼片廣告。

來源:問卷調查(本題樣本數(shù):85人)

根據(jù)調查問卷問題:用戶是否對平臺有特別的感情,調查結果顯示,有50%的用戶認為B站只是一個看視頻的平臺。越來越多的用戶代表忠誠度下降,基于這樣的現(xiàn)狀,我們可以考慮學習Youtube增加貼片廣告。相較于其他平臺的視頻前廣告和暫停廣告,更注重用戶觀感的B站也許可以采用出現(xiàn)在視頻內容最后得可跳過的視頻廣告(Skippable video ads)。用戶可以在5秒之后跳過這些廣告。以CPV競價廣告的形式,這樣可以減輕廣告主和觀眾的負擔感。

甄別分類視頻,對于優(yōu)質、長短適中的視頻采取增加貼片廣告的方法進行營銷,或許是一個理想化解決方式。這是基于多方考慮,其一up主不用絞盡腦汁為甲方輸出創(chuàng)意,同時擔心粉絲流失;其二,提升用戶觀感,增加純粹內容體驗;其三,平臺能夠獲取更多收入且便于管理;最后,對于商家來說能夠選擇時段,視頻種類,目標人群等進行投放,增加轉化率,降低成本。

B站從前承諾不會在視頻內增加貼片廣告,但是其實用戶輿論不是采用貼片廣告唯一的阻力。視頻內容的質量,長度是否有足夠的吸引力來承載五秒鐘的廣告也是關鍵所在。平臺建立和維護這個廣告投放系統(tǒng)的ROI也是需要考慮的問題。

曾經(jīng)商家們在電視上投放廣告,請廣告公司想創(chuàng)意,請明星,制作得精益求精,希望用幾秒的廣告讓大家記住商品。如今,商品變多了,推廣的途徑多了,廣告更是充斥了每一個互聯(lián)網(wǎng)終端,推廣質量自然良莠不齊。

在被消費主義裹挾的時代下,賺走消費者的錢,這個目的變得越來越直白和露骨,時代在進步,但是市場的規(guī)律不會變,大浪淘沙,優(yōu)勝劣汰,再洶涌的海浪也有冷靜下來的時候,最終剩下的只會是理智成熟的方法和優(yōu)質的產(chǎn)品。

B站目前還有很多商業(yè)模式可以探索,作為B站的老用戶,我萬分希望B站的商業(yè)化道路可以走得健康、長遠,切不可急功近利,在沒有構建好深厚穩(wěn)定的生態(tài)前就迅速榨干用戶好感,反而得不償失。

四、總結

文章僅代表作者個人想法,歡迎大家進行討論。

 

作者:Juno

本文由 @汪仔2129 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 大學上創(chuàng)業(yè)課的時候老師有問過同學有沒有從來沒有用過B站的,我以為沒有吧……還真有!

    來自廣東 回復