視頻號直播,打開了想象力

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編輯導語:2020年,直播帶貨元年。隨著各大APP紛紛進攻直播行業,流量巨頭微信也終于放大招了,從10月2日起,視頻號多了一個新功能——發起直播。相比注冊流程復雜的公眾號,視頻號把微信里的創作門檻大幅降低了;在視頻號的推進中,功能進化也很快。視頻號直播,是否打開了想象力?

當直播帶貨從一個風口變成一種趨勢,互聯網巨頭基本都坐不住了,要么重金加碼,要么抓緊入局。騰訊也不例外。

據不完全統計,自2019年起,騰訊基于微信生態推出的直播產品就有4款之多,分別為看點直播、小程序直播、微信群直播,以及近期更新頻頻的視頻號直播。

騰訊這種架勢,很容易給人一種又要“賽馬”的錯覺(“賽馬機制”存在于很多互聯網公司,即通過內部競爭催生產品的方式,以騰訊最為典型)。

但深入了解四款產品后,你會發現它們不是“你死我活”的競爭關系,而是基于不同微信工具/場景,給商家推出的不同直播解決方案。

但不管是怎樣的直播解決方案,對商家來說,流量和轉化才是最為關心的問題(后者與直播產品的私域化程度緊密相關,私域化程度越高,轉化率越高)。

因此,如果從商家流量獲取能力以及產品私域化程度這兩個維度出發,這四款直播產品在同一坐標系的相對位置大概如下圖所示:

視頻號直播打開想象力

不難看出,相較其它三款直播產品,視頻號直播更具想象力。

接下來,我們就從這張圖出發,來看看這四款直播產品的差別在哪?為什么它們在坐標圖的相對位置是這樣的?以及為什么說視頻號直播更具想象力?

01?微信群直播、小程序直播的硬傷

先從坐標圖最右側的微信群直播說起:微信群直播目前還在內測階段,不過從已經公開的資料能力來看,它的優劣勢都非常突出。

  • 優勢:離用戶最近。將直播間直接開到私域流量池中,轉化鏈路最短;
  • 劣勢:看得見的流量天花板。直播間流量無法突破微信群能夠容納的用戶數上限,群里發起的直播也不支持跨群分享。

這決定了微信群直播無法承載規?;纳狻R虼?,無論是已經自帶流量的大品牌,還是正在追求高流量的中小商家,基本都不會將微信群直播作為自己的營銷陣地。

流量獲取確實是微信群直播的短板,但它勝在私域的長板足夠長,因此對于剛開始做IP變現的用戶反而會是不錯的選擇;而且它無法跨群分享的劣勢,對于比較追求內容私密性的用戶,也會成為優點。

所以說句大實話,微信群直播是有價值的,只不過它的商業價值沒有行業媒體鼓吹的那么大。

接下來看微信群直播左上方的小程序直播:不同于剛內測上線的微信群直播,小程序直播已經公測9個多月,期間經歷過“三八女神節”、“618購物節”、“廣州首屆直播節”以及“雙11購物節”等多場電商戰役,并且跑出了一些還不錯的數據。

但據不完全統計,小程序直播的這些亮眼數據,目前更多集中于一些知名品牌、商超、第三方平臺,以及早已布局私域流量的玩家,中小商家基本不見蹤影。

之所以會出現這種情況,有兩方面原因:第一,中小商家沒有跑出來好看的數據,所以不會被報道;第二,中小商家壓根就沒有用小程序直播。

關于第一點,之前寫過一篇機構平臺如何美化數據的文章《給爛大街的數據報告“擠擠水分”》,這里就不贅述了,今天重點聊聊第二點:中小商家為什么不用小程序直播?

1. 成本問題

之前就職于一家國內排名靠前的小程序第三方服務機構,他們主要給電商、新零售這兩類中小商戶提供小程序制作,制作費用不低,基礎版就要小幾千,要是加上砍價、拼單、會員等高級功能,價格還得再往上升。

要知道,這都還是前期的制作費用,如果算上后期的運營和維護成本,對于預算本就捉襟見肘的中小商家來說,小程序并不算一門好生意,更遑論依托于小程序的直播了。

2. 流量問題

之前回訪小程序商戶時,我會問他們一個共同問題,“你們對小程序直播的使用體驗如何?”得到的答案中“體驗一般”占大多數,原因是沒有流量。

“小程序直播還是太考驗企業本身的能力了,可能更適合大一點,私域運營能力強的商家?!蹦匙o膚品牌創始人也表示,年初在小程序測試了兩場直播,后來由于效果不太理想,從而轉到其他平臺進行直播。

而幾個月前,我在走微信PR內推流程的時候,也從官方口中驗證了這一點,相比淘寶直播、抖音直播等競品,小程序直播缺乏公域流量的硬傷確實影響了商戶對直播平臺的選擇。

后來微信給出了一個試驗方案,7 月 17 日晚間,微信官方發布《新增官方收錄入口“購物直播”》稱,微信團隊在安卓版微信灰度發布購物直播功能,用戶可通過“發現 > 小程序 > 購物直播”進入觀看,購物直播中包括直播中、預告和回放三種類型的直播間。

視頻號直播打開想象力

這相當于為小程序直播安排了一個公域流量入口,以此作為吸引更多商家進駐平臺的競爭籌碼。只不過四個月過去了,這個籌碼目前仍在灰測當中。

即使退一步講,這個功能在未來會全量上線,但入口過深的問題依然有待解決,否則它很可能會步“附近的小程序”的后塵。

02?看點直播、視頻號直播殊途同歸

如果說小程序直播在“公域+私域”這條路上還處在摸石子過河的階段,那么同時期推出的看點直播,以及后發的視頻號直播,則屬于已經撒開步子向前跑的典型案例。

先說看點直播:在這四款直播產品中,看點直播和小程序直播在產品形態上最為相似,同樣以小程序承載流量,同樣可以在微信生態內完成分享、邀請、觀看、互動、購買等環節,同樣已經成功驗證自己強大的私域變現效率。

但不同于小程序直播的是,看點直播一直非常重視對公域流量的引入。2019年12月16日,看點直播首次推出面向商家的“引力播”計劃,其中一項重要議題就是公域流量扶持。

視頻號直播打開想象力

2020年9月15日,看點直播發布“重力播”計劃,億級公域流量扶持再次成為重頭戲。

視頻號直播打開想象力

在這兩次計劃中,看點直播所高舉的公域流量扶持,其實就是打通騰訊內容平臺(包括QQ瀏覽器、看點快報、QQ看點、微視、騰訊新聞、騰訊視頻等),為優質的直播內容提供公域流量的配置。

而且不同于時刻提防著用戶引流的其它直播平臺,看點直播允許且鼓勵商家將公域流量導流到自己的公眾號、微信群等私域流量池進行深度運營,這對于追求公域流量和私域流量“兩全”的商家、主播和MCN來說,無疑具有更大的吸引力。

公域流量轉為私域流量、私域流量通過維護運營裂變出更多私域流量、最終在直播時完成流量變現,這就是看點直播的商業邏輯和核心競爭力。

接下來聊聊今天的主角,同樣走“公域+私域”路子的視頻號直播。視頻號直播的私域能力不難理解,畢竟扎根于微信。真正耐人尋味的,其實是它獨特的公域能力,這與它的功能設計有著莫大關系。

大家前段時間可能都見過視頻號直播的這個新功能,即朋友圈強行置頂朋友分享的直播。

不過由于這個功能在視覺上過分“擾民”引起民憤,微信團隊后來采取折中手段,將選擇權交還給用戶,允許用戶關閉朋友圈置頂的直播窗口。

對于普通用戶,上述結果無疑值得拍手稱快;不過對于追求流量的商戶、主播來說,心情可能就像坐了次過山車,而且是由高處急轉直下。

說實話,大家心情也不用那么down,因為視頻號直播真正強大的公域能力,其實是「朋友」信息流顯示「朋友在看的直播」。

視頻號直播打開想象力

它不同于看點直播、淘快抖提供的有限的“魚塘型公域流量”,而是基于社交網絡構建起來的、理論上可以覆蓋微信12億用戶的超大公域流量。

出于好奇心,你打開了朋友在看的直播,你的其它朋友又打開了你在看的直播……這是一個自發的過程,整個過程就像漣漪一樣一層層向外持續擴散。

視頻號直播打開想象力

當然,視頻號直播“社交網絡型公域流量”的模型想跑起來,必須滿足兩個前提:

1. 視頻號的生態必須繁榮起來

對于這一點,我持有樂觀態度。今年6月份,張小龍就在朋友圈曬出視頻號日活超2億的成績單,還表示“再不mark就三億四億了”,給入局者和觀望者都注入了信心。

視頻號直播打開想象力

2. 直播需要啟動流量

目前,視頻號提供了「附近的直播」的中心化流量入口,從當前測試結果看,20公里以內的直播都能看到,覆蓋范圍算是蠻大的了。

但商家、主播必須意識到,「附近的直播」提供的流量是有限的,如果想要提升直播效果,強運營是少不了的,比如結合視頻號、公眾號、微信群進行預熱引流等等。

視頻號直播打開想象力

基于以上判斷,所以才有了開篇這張坐標圖(為方便大家查看,我又把它搬過來了),其中淘寶直播是作為對照的存在。

視頻號直播打開想象力

03?視頻號直播打開想象力

視頻號直播“公域+私域”的想象空間確實巨大,但對于“無利不起早”的商戶來說,這似乎還不足成為他們爭先入駐的理由。它還需要一股更強的力量,推商戶一把。

這股推力,就是“視頻號直播+微信小商店”。

要知道,無論是小程序直播、看點直播,還是淘寶直播、快手直播、抖音直播,開通直播都有一定的門檻(主體資質、資金實力等),而且部分門檻對于小商家來說,基本很難跨越。

而“視頻號直播+微信小商店”的無門檻組合,直接將直播和帶貨的門檻消解于無形。

視頻號直播目前已基本放開,人人皆可直播;微信小商店的開通也很簡單,分企業/個體戶,以及個人兩種選項,前者需要營業執照,后者為只需完成身份驗證即可,“人人都能做點小生意”絕不僅僅是一句slogan。

視頻號直播打開想象力

另外,視頻號直播的上新速度也令人咋舌,產品上線短短一個多月,就已經推出了多項新功能:

  • 在畫面上,從最開始被大家吐槽的無美顏、低碼率,到如今具備初步的美顏功能和更清晰的直播畫質。
  • 在分享上,從「關注」信息流置頂直播,到「朋友」信息流顯示「朋友在看的直播」,「附近」信息流置頂「附近的直播」,以及朋友圈置頂朋友分享的直播。
  • 在設備上,從一開始只能用手機播,到現在可以向視頻號團隊申請直播推流(所謂直播推流,簡單來說,就是可以用攝像機拍攝、再通過信號接入,不用手機直播)。
  • 在互動上,從一開始只有簡單的留言,到現在支持評論上墻(特色功能),以及即將支持的連麥等標配能力。

視頻號直播打開想象力

視頻號直播正在以這種狂飆突進的姿態,向我們講述著電商直播賽道的一個“新故事”,并且不斷打開我們對騰訊電商直播的想象力。

說實話,我不奇怪這篇文章發出去后,視頻號直播又突然上新。我現在更好奇的是,它會以多快的速度補齊直播標配能力,又會推出多少類似“評論上墻”的特色能力,這是值得期待的。

 

作者:一拳超人的弟弟,互聯網媒體人,產品愛好者;個人公眾號:游牧志(ID:nomadic-diary)

本文由@游牧志 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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  2. 觀察了一下抖音直播還有淘寶直播,許多已經1萬以上的在線人數的直播間,普通狀態下,買賣互動才會有緩慢的信息留言滾動,那成交額更是低了。所以,微信直播的私域流量因為大家更熟悉一點,但是也至少要3000人在線,會產生留言互動滾屏。先不說賣出去多少,這種互動是支撐主播播下去的第一件事。微信上的流量達不到。張小龍其實很厲害,直播電商和秀場電商野蠻生長現在都被戴上緊箍咒了,他還沒推出規?;a品,對人性的理解和風險的控制,這種克制,不是一般人能做到的?;畹没鸷突畹镁?,騰訊其實熬過來20年,小心謹慎不激進是關鍵。

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