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榮耀標識u1s1，還是QQ最懂年輕人的社交滿足感
編輯導語：QQ曾經(jīng)是我們最喜愛的社交工具，雖然現(xiàn)在的人氣已經(jīng)不如微信，但對于90后來說，QQ已經(jīng)成為了一代人的回憶。近期，QQ上線了QID設置功能，一個QQ號只能注冊一個QID，QID不能重復。這可以為QQ挽回一些人氣，但這畢竟不是長久之計，根植在產(chǎn)品基因里的年輕力才是俘獲一代又一代人的關鍵。
靚號記憶再度開啟，12月1日，QQ上線了一項新功能——QID。
這也是繼QQ號后，QQ的又一ID標識：用戶可自定義QID，設置需為數(shù)字與字母的組合。其中，普通用戶可設置8-10位數(shù)，而SVIP可設置7-10位，當確認設置后，QID不僅可以用于搜索添加好友，同時還可以生成獨特的展示外顯——身份卡。
這項新功能甫一上線，便引起不少爭議與討論。
有人認為，新功能莫名其妙，在已有QQ號的前提下，QID的誕生似乎不是非常必要，而對QQ用戶來說，則是一邊調侃QQ「你怎么又出花里胡哨的東西？」，一邊奔赴在靚號搶注的前線。
有爭議是正常的，但還沒思考便先否定顯然有些絕對了。對于這樣一款量級的產(chǎn)品來說，新功能的誕生必然不會是一拍腦袋的決定，功能更新背后，有產(chǎn)品邏輯也有用戶邏輯。
而今天，我們就來聊一聊QQ新功能——QID上線的功能必要性及其背后的用戶邏輯。
一、誰在搶注QID？
事實上，討論聲音兩極分化也是正常的，因為這兩種聲音，很大程度上也代表著兩個世代的用戶心態(tài)。前者大概率是從移動互聯(lián)網(wǎng)早期過來的初代用戶，而后者，則是以00后為代表的新一代用戶。
說來也是神奇，中文互聯(lián)網(wǎng)很少能找到像QQ這樣用戶基本盤始終是年輕人的產(chǎn)品。
它最初是從年輕人中發(fā)展起來的，如今也依然是最受年輕一代用戶喜愛的社交產(chǎn)品，從80、90后到00后，甚至是10后，每一個世代的年輕人都活躍在QQ里。
與之相應地是，從PC端到移動端，從圖文浪潮到視頻元年，QQ的應用場景與互聯(lián)網(wǎng)時代躍遷的節(jié)奏基本保持同調，這種同調不僅僅體現(xiàn)在年輕化方向上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品細節(jié)和數(shù)據(jù)上。
拿QID功能的上線來說，初代用戶可能會覺得自定義ID的推出「可以，但沒必要」，畢竟大家都是把QQ號記得和電話號碼一樣熟的人。
但說真的，在00后和10后用戶看來，自定義ID其實還是很必要，全網(wǎng)唯一不說，還有充分的創(chuàng)造空間和個性選擇，這對于熱衷黑話與字母縮寫的年輕一代來說，是剛需。
所以，「QQ始終是年輕人的天下」，這是一個基本前提，而年輕又意味著什么？
想想當年搶注QQ靚號、想盡辦法點亮QQ圖標的是誰就明白了。由此也可以理解， QID功能的上線到底撩動了哪些人的心弦。
再說了，誰又不是從絞盡腦汁取不重名火星文昵稱年代走過來的呢，只不過換成了這一代年輕人，在個人社交形象的展示上，有了更多選擇空間與創(chuàng)作余地。
正如同當初80后、90后對QQ號后面小太陽、小月亮的執(zhí)著，新一代年輕用戶對擁有一個與眾不同的QID也同樣熱衷。
說到這里，不得不強調，用戶才是一切產(chǎn)品的源頭，功能更新也好，產(chǎn)品優(yōu)化也罷，對當前用戶盤要有一個基本洞察。
而回顧QQ長達21年的產(chǎn)品史，不難發(fā)現(xiàn)，對年輕用戶的喜好擁有清醒認知是這款產(chǎn)品最大的特點，而在每一年的年終盤點上，QQ的用戶特征也基本都指向「年輕」二字。
自千禧年至今，QQ多番迭代，但始終保持年輕基因，在90后的青春里，QQ是QQ秀、空間互踩、澆花養(yǎng)寵；在00后和10后的青春里，QQ是厘米秀、暖說說、擴列和養(yǎng)火。
而對QQ用戶們來說，這些年來，產(chǎn)品功能一直在變，但核心邏輯始終不變。
回到這一次的功能更新上，QID的推出，在掀起初代用戶的靚號回憶時，也讓新生代用戶的自我表達訴求進一步得到了滿足。
現(xiàn)實情況也證明，這項功能的推出，不僅在年輕一代中掀起了搶注潮，也令初代用戶圓夢靚號。
早在內測階段，這項功能就引發(fā)了幾代用戶的勝負心，年輕用戶選擇將喜愛的明星、個性化詞語以及社交黑話等融入QID之中，初代用戶也興致勃勃打開QQ，搶注自己理想的QID。
二、虛擬形象與社交滿足感
用戶是哪些人？
這是我們討論QID功能上線是否具備必要性的話題的源頭，而虛擬形象與社交滿足感則是QQ近年來執(zhí)著進行個性化功能迭代的另一重原因。
先來說虛擬形象，仔細看QID的功能細節(jié)，就會發(fā)現(xiàn)QID并不僅僅是ID而已，它還可以衍生出一個可以裝扮的個人元素集成卡。
注冊了QID的用戶可以同時生成專屬身份卡，這是一張集用戶昵稱、頭像、QQ號、ID、厘米秀等元素于一身的展示型卡片，甚至可以說是一張數(shù)字名片。
實際上，在QID之前，QQ的社交資料頁就已經(jīng)很豐富了，從個性標簽到擴列資料，再到頗受歡迎的「鎮(zhèn)樓音」，年輕用戶對個性化的追求深入骨髓，而QID的推出在豐富這張「社交名片」的同時，也為用戶帶來了很多新鮮玩法。
有人與小伙伴組隊，把西游記四人組融入QID之中：
有人加入追星大隊，搶注愛豆縮寫。
本質而言，這種特征明顯的QID不僅意趣了然，在社交中也能幫助用戶識別同好。
再來說社交滿足感。事件驅動不如關系驅動，對于QQ這樣的社交產(chǎn)品來說，要想找到驅動社區(qū)持續(xù)成長的能量循環(huán)，提升用戶的社交滿足感非常重要。
近年來，QQ功能越來越豐富，從社區(qū)向的小世界到厘米秀，QQ不僅是「社交+娛樂內容平臺」，也是年輕一代用戶的線上基地，它在為年輕一代提供溝通方式的同時，也是他們在數(shù)字世界的表達出口。
從這個角度來看，就不難理解QID功能的意義了。它是標識，也是社交手段，最重要的是，一個獨特而個性化的QID是用戶在虛擬世界的具象投射。
一個知乎用戶在「2019年依舊很多人使用QQ，是否說明QQ沒有沒落？」這一問題下的回答，或許說出了一代又一代年輕用戶駐扎QQ的心態(tài)：我還就喜歡捧著花里胡哨的QQ給它打扮的漂漂亮亮的，我才開心。
很大程度上，QQ的這些年輕化功能，在豐富產(chǎn)品的同時，也成了廣大年輕用戶社交滿足感的來源。
三、在QQ的內容池里，看年輕人如何社交
自1999年上線，QQ已經(jīng)走過漫長的21年，在中文互聯(lián)網(wǎng)，存續(xù)如此久遠的社交產(chǎn)品只此一款。
相比之下，大多數(shù)社交產(chǎn)品的生命周期都短暫而沉默，不是誕生即死，便是在時代洪流中流失用戶。而QQ，不僅能反其道而行，甚至還呈現(xiàn)出逆生長狀態(tài)，反思來看，這與產(chǎn)品的邊界密切相關。
互聯(lián)網(wǎng)觀察者徐志斌曾在《小群效應》一書里寫到：一個大型社區(qū)或社群產(chǎn)品需要有足夠高的天花板，能夠容納足夠多的活躍用戶，容納足夠多的活躍小群，且這些人群之間并不互相打擾。
這種特質在QQ身上得到了驗證，過去幾年里，QQ上誕生并涌現(xiàn)著諸多圈層文化，從Z世代的社交黑話到小眾愛好者的同好社群，QQ見證著社交互動對新世代文化的影響，其自身也被這種風潮所改變。
上一個時代的QQ以即時通訊工具取勝，這一個時代的QQ以內容與社交雙重價值而制勝。
與很多產(chǎn)品上沉淀的龐大而沉默的成年用戶群不同，駐扎在QQ的Z世代們，最明顯的特征就是追求個性化、熱愛表達，以及熱衷以二次元、追星、古風等內容為主的圈層文化。
基于此，被部分產(chǎn)品圈奉為圭皋的簡潔、工具化等產(chǎn)品哲學，在QQ上是跑不通的，對于QQ來說，它的年輕不僅僅是用戶群年輕，產(chǎn)品本身的功能與邏輯也都是年輕的。
個性化的裝扮、復雜的社群功能、絢麗的厘米秀、視頻特效功能，是QQ產(chǎn)品年輕力的體現(xiàn)，而這些功能也都無一例外地在給用戶個性化、互動化的表達空間。
二者相互碰撞、成就，并因此而形成一種獨特的社區(qū)關系，年輕人用他們所擅長的社交語言締造了自己的小世界，而這反過來也促使QQ的內容池變得更多元。
歸根結底，產(chǎn)品價值是由用戶決定的，在初代用戶看來，裝扮QQ空間和升級QQ等級很有價值，而在這一代用戶看來，豐富的QQ群組設計、特色鮮明的厘米秀、QID也同樣值得花心思。
由此，也不難理解QID功能在年輕一代用戶中的走紅了。
正如騰訊公司副總裁梁柱所強調的那樣：QQ個性化產(chǎn)品功能為QQ的‘年輕溝通’創(chuàng)造了豐富的土壤，而這個年輕溝通，不止是說溝通的人年輕，而是QQ上的溝通方式、溝通內容都是年輕的。
對于21歲的QQ來說，能在浩瀚而迅疾的互聯(lián)網(wǎng)大潮中乘風破浪，不僅僅是因為站在了時代潮頭上，根植在產(chǎn)品基因里的年輕力才是俘獲一代又一代人的關鍵。
作者：咸魚魚，編輯：吳懟懟
本文由@吳懟懟 授權發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載
題圖來自 unsplash，基于CC0協(xié)議
這是給新生代用戶一次成為初代的機會？