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榮耀標識走在陌生人社交的岔路口，騰訊向左還是向右？
編輯導(dǎo)讀：陌生人社交軟件這幾年來一直層出不窮，各種類型的陌生人社交軟件也相繼出現(xiàn)，聲音、照片、情感等等，類型豐富。坐擁中國社交頭把交椅的騰訊，也對陌生人社交發(fā)起了沖擊，探尋下一代社交產(chǎn)品機遇。本文從騰訊社交當前發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對其陌生人社交的策略展開了分析討論，與大家分享。
憑借著微信、QQ兩個龐然大物，騰訊牢牢的把控住了熟人社交賽道的咽喉。
但騰訊的野心并不止于此，今年以來，騰訊動作不斷，連續(xù)推出了多款全新的社交產(chǎn)品，從貓呼、輕聊，再到回音，騰訊對于社交領(lǐng)域的突破意圖已經(jīng)很明顯。最近，騰訊再度推出了一款新的社交產(chǎn)品HOOD，瞄準的同樣是陌生人社交賽道。
事實上，騰訊此前對于陌生人社交領(lǐng)域一直沒有顯露出太大興趣。直到2019年開始，騰訊便加大力度向這一領(lǐng)域發(fā)起沖擊，連續(xù)推出了十余款相關(guān)產(chǎn)品。而當今的陌生人社交賽道上，也橫亙了陌陌、探探、積目、soul等不少玩家。那么，作為一個后來者，騰訊是否找到了一些新的打法？又能否在這一領(lǐng)域上演后來居上？
一、被流量焦慮陰霾籠罩的騰訊
騰訊如此大張旗鼓的闖入陌生人社交領(lǐng)域，實際上也是透露出了其流量焦慮。雖然微信在社交領(lǐng)域的地位無可撼動，騰訊三季度財報顯示，其月活升至12億，同比增長5.5%，但卻不能否認，近幾年騰訊的社交戰(zhàn)略還是遭遇一些嚴峻的挑戰(zhàn)。
微信、QQ是其能夠在社交領(lǐng)域成為霸主的兩大基石，而QQ承載了騰訊部分陌生人社交的期望。
作為騰訊賴以起家的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，QQ在近幾年的表現(xiàn)卻不盡如人意。根據(jù)騰訊所公布的2020年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示，三季度QQ智能終端月活同比大幅減少5.5%滑落至6.17億，同時相比第二季度環(huán)比也減少了5.5%，約減了3000萬月活。
這一數(shù)據(jù)無疑是宣告著QQ業(yè)務(wù)正在面臨著巨大的用戶流失隱患之中，其月活數(shù)據(jù)已經(jīng)連續(xù)多季度出現(xiàn)下滑。在2019年，移動端月活還維持在7億，僅僅一年之后，就已經(jīng)徘徊在了6億左右。按照月活多季度的下滑速度來看，跌破這一數(shù)字不可無能。
這僅僅只是在移動端的用戶流失數(shù)據(jù)，自2019年年報開始，騰訊將不再公布QQ活躍用戶的數(shù)據(jù)，僅披露移動端活躍用戶。按照QQ曾經(jīng)在各個客戶端總共擁有的龐大用戶群體來看，結(jié)合如今僅移動端就出現(xiàn)如此大幅度的用戶流失，預(yù)計QQ實際上總體的流失程度更為驚人，這或許也是騰訊選擇不再公布QQ全部客戶端活躍用戶數(shù)據(jù)的主因。
實際上，對于騰訊來說，QQ活躍用戶出現(xiàn)一定的流失是可以接受的，這與其戰(zhàn)略方向有著一定的聯(lián)系。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊將QQ與微信分別向著不一樣的方向發(fā)展。按照騰訊對QQ的定位，其所面向的主要是年輕用戶群體，專攻新興社交市場以及年輕用戶；微信則更多的面向支付、購物等方向。
在這一戰(zhàn)略分工之下，QQ所面對的競爭風險相對微信明顯更加艱巨。對于QQ來說，所面對的將是整個社交領(lǐng)域競爭者的進攻。近幾年出現(xiàn)過許多新興社交通訊產(chǎn)品，雖然都說是要挑戰(zhàn)微信，但實際上，其矛頭都指向著QQ。
曾經(jīng)，QQ與微信之間處在一個相對平衡的狀態(tài)，QQ向微信輸送著新用戶，微信則反哺QQ流量。但如今這一平衡已經(jīng)被打破，越來越多的用戶流失出了QQ，微信則越來越強大。這已經(jīng)影響到了騰訊的社交業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，QQ用戶的不斷流失意味著其在新興社交市場以及年輕人社交之中正在失去領(lǐng)先地位。
此外，短視頻平臺的快速崛起也對騰訊造成了極大的沖擊。對于騰訊來說，其最大的優(yōu)勢就在于對用戶使用時間的全面占領(lǐng)。從微信、QQ對社交時間的占領(lǐng)到游戲、視頻等對娛樂時間的占領(lǐng)，憑借著這些優(yōu)勢，騰訊因此獲得了巨額的流量基礎(chǔ)。
但這一優(yōu)勢隨著依靠算法進行分發(fā)的短視頻出現(xiàn)而逐漸開始松動。根據(jù)Quest Mobile最新的《2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)秋季大報告》中，2020年9月騰訊系A(chǔ)pp使用市場占比由上年同期的45%下降到當期的40.9%，而擁有抖音的字節(jié)系與快手系則保持了一定幅度的增長。
在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)谋尘跋?，用戶使用時長開始縮水，無疑為騰訊敲響了警鐘。
社交生態(tài)圈受到?jīng)_擊、熟人社交陷入了發(fā)展瓶頸，流量焦慮正籠罩在騰訊頭上。如何破局，成為了當下騰訊必須解決的問題。因此，此前并未重視的陌生人社交領(lǐng)域成為了其新的破局方向。
二、Z世代撐大陌生人社交賽道，但突圍阻礙尚存
基于騰訊自身強大的社交基因，再加上有著更強烈的探索欲、追求新鮮感的Z世代人群正在成為社交市場的主要對象，陌生人社交市場需求前景較為樂觀，這為騰訊講述新故事提供了更多的發(fā)展機會。
不過，雖然騰訊對于做陌生人社交有來勢洶洶之意，但從當前整個陌生人社交賽道的狀況來看，騰訊想要快速突圍做出一定的成績，依然存在不小的難度。
從國內(nèi)陌生人社交賽道上頭部玩家陌陌近幾年的表現(xiàn)中也能看出一定的端倪。根據(jù)陌陌2020年第三季度財報，三季度月活用戶再度出現(xiàn)小幅下滑至1.136億，而去年同期為1.141億。要知道，陌陌的月活用戶數(shù)已經(jīng)連續(xù)10個季度出現(xiàn)下滑。
對于社交軟件來說，月活用戶數(shù)出現(xiàn)連續(xù)下滑，無疑是致命的。如今的陌陌已經(jīng)如同QQ一樣，正在遭遇用戶流失的風險。作為國內(nèi)陌生人社交頭部玩家的陌陌尚且如此，也能反映出當前整個陌生人社交賽道當前的狀況不容樂觀。
國內(nèi)陌生人社交市場也已經(jīng)開始受到移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消退的影響。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，自2015年開始，中國陌生人社交用戶規(guī)模保持著快速上漲的趨勢，預(yù)計在2020年將能夠達到6.49億。
但這一漲幅正在不斷放緩，年增速從最高的19.6%快速滑落至個位數(shù)，按照如今的下滑趨勢，預(yù)計陌生人社交市場用戶規(guī)模將在6至8億之間。當市場正在逐漸觸及天花板，各個競品之間的競爭將會持續(xù)加劇，而對于后入場的產(chǎn)品來說，壓力巨大。
此外，陌生人社交賽道由于自身的特點，因此一直處于灰色及黑色的邊緣地帶，本身存在一定的監(jiān)管困境。在2019年，多款陌生人社交相關(guān)軟件被網(wǎng)信辦點名、下架整改甚至是關(guān)停處理。原因在于由于陌生人社交常使用語音、照片等方式進行配對，加上監(jiān)管難度極大，因而平臺上常存在打擦邊球，甚至是傳播淫穢色情內(nèi)容等不良違法行為，在法律邊緣游走。
在目前整個陌生人社交賽道上，還尚未出現(xiàn)一款擺脫相關(guān)問題影響的產(chǎn)品，這無疑對于整個相關(guān)行業(yè)將會形成長期的影響，也直接影響到騰訊在這一賽道上未來的發(fā)展前景。
從騰訊自身上來看，騰訊對于新賽道的破局能力并不優(yōu)秀。以短視頻賽道為例，抖音、快手如今已經(jīng)形成了對整個賽道近乎壟斷的地位，但實際上，騰訊在短視頻賽道上的反應(yīng)并不慢。
早在抖音快手出現(xiàn)不久之時，騰訊就已經(jīng)扶持推出了相關(guān)產(chǎn)品微視，但雖然騰訊花費了大量資源對其進行扶持，但微視的表現(xiàn)依然不佳。除此之外，騰訊還前前后后共推出了包括微視、Yoo視頻，火鍋視頻、好看視頻等十余款短視頻App，但這些產(chǎn)品并未在短視頻領(lǐng)域激起多大的水花。
而騰訊對于陌生人社交賽道推出的產(chǎn)品，也并沒有進行一些差異化的打法。綜上來看，騰訊若想要在陌生人社交領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突圍并不容易。
三、陌生人社交，騰訊向左還是向右？
騰訊在陌生人社交賽道一系列動作的加碼，對這個賽道似有勢在必得的野心。
事實上，對于騰訊而言，除了說流量增長陷入僵局，急需找到破局之道這一關(guān)鍵因素以外，加碼陌生人社交則有利于幫助騰訊打通更為流暢的內(nèi)部流量循環(huán)。一方面，可以通過與其視頻號、直播或者短視頻等相關(guān)業(yè)務(wù)形成連接協(xié)同，實現(xiàn)對龐大流量的最大化利用，形成內(nèi)部流量閉環(huán)，這將在一定程度上緩解騰訊目前的流量焦慮。
那么，在騰訊自身或難以成功孵化陌生人社交軟件但又必須入局這一賽道的背景下，后續(xù)會否沿襲其在直播領(lǐng)域的打法，選擇戰(zhàn)略并購？
縱觀騰訊在一些行業(yè)上的戰(zhàn)略，一般選擇兩條腿并行的走法。若無法自行培養(yǎng)出在某一賽道上具有一定話語權(quán)的產(chǎn)品，一般會通過戰(zhàn)略并購從而獲得在相關(guān)領(lǐng)域的掌控。
同樣以短視頻為例，騰訊在短視頻賽道失利的情況下，就已經(jīng)將觸手伸向了短視頻頭號玩家之一的快手。在快手的招股書中顯示，快手創(chuàng)始人宿華持股12.648%，程一笑持股10.023%，而最大的機構(gòu)股東就是騰訊，持股達21.567%。
而放在游戲直播領(lǐng)域，騰訊雖有企鵝電競，但同樣不能滿足其野心，通過入股斗魚、虎牙，從而取得了對兩家公司的控制權(quán)，鞏固了自身在游戲直播領(lǐng)域的地位。
那么，對于騰訊當前的狀況來說，通過入股陌生人社交賽道相關(guān)的頭部企業(yè)，或許是最有機會的選擇。
實際上，這對于雙方來說，也是一種能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏的方式。一方面，憑借著騰訊巨額流量和資金支持，將有利于被并購對象在用戶圈層方面能夠獲得更大幅度的擴張。另一方面，對于騰訊來說，自然也就多了一份掌握陌生人社交賽道更多話語權(quán)的機會。
當然，未來誰有可能會成為騰訊在陌生人社交賽道上的并購目標，目前也難以斷言。
但可以預(yù)測的是，騰訊一旦選擇并購，其對象必會是賽道上的頭部玩家。而當下的騰訊依然會放注重在構(gòu)建自有陌生人社交產(chǎn)品的路線之上，但后續(xù)選擇并購其他玩家來獲得更多話語權(quán)的走法，也并非不可能。
本文由 @港股研究社 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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