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編輯導(dǎo)讀：疫情之下，線下旅游業(yè)受到?jīng)_擊，卻催化了業(yè)界“云旅游”新思路。云旅游是指待在家中，通過直播等方式游覽景點(diǎn)的方式。本文作者從云旅游的定義出發(fā)，對(duì)其方式和優(yōu)缺點(diǎn)展開了分析討論，并對(duì)其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，與大家分享。

今年，受到疫情的影響，人們很難像以往那樣自由的游山玩水，因此“云旅游”的概念再次進(jìn)入了公眾的視野。

然而，這個(gè)概念自誕生以來(lái)便一直存在著爭(zhēng)議，“云旅游”也和“云玩家”等“云兄云弟”們一樣，在很多場(chǎng)合成為了一個(gè)調(diào)侃的詞語(yǔ)。很多人會(huì)說，“旅游當(dāng)然就要親自去到某個(gè)地方了，你都在’云’上了，還叫什么旅游？”

那么，“云旅游”真的有意義嗎？這僅僅是一個(gè)噱頭，還是真的有可期的未來(lái)？

本文將從定義出發(fā)，來(lái)闡述筆者對(duì)于“云旅游”的看法。

寫在前面：這里不討論云旅游現(xiàn)實(shí)不存在的內(nèi)容（比如虛擬世界還原已經(jīng)不存在的古代建筑等）

一、定義——手段而不是目的

雖然“云旅游”這個(gè)概念是最近才為大家所熟知的，但其實(shí)早在2011年的時(shí)候，這個(gè)概念就已經(jīng)被提出。彼時(shí)，“云”的概念興起，在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展潮流下，內(nèi)蒙古大學(xué)的魏宇就在其發(fā)表的論文《慢旅游與云旅游的對(duì)接——新型自由行與半自由行旅游模式的構(gòu)建》中提到了這個(gè)概念。

以下是該篇論文中對(duì)“云旅游”概念的解釋

所謂“云旅游”, 就是“運(yùn)用’云計(jì)算’技術(shù)使得線上和線下虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的旅游解決方案, 形成對(duì)旅游全過程的服務(wù)整合, 打造基于云端海量旅游資訊及最具活力的互動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái), 為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶提供隨時(shí)隨地的休閑度假娛樂全程全網(wǎng)服務(wù)”

作為對(duì)比，我們?cè)倏匆幌掳俣葘?duì)“云旅游”的解釋

云旅游是指待在家中，通過直播等方式游覽景點(diǎn)的方式。

我們不難看出，在“云旅游”概念剛提出來(lái)的時(shí)候，其作用指的是為線下旅游提供一系列輔助性的服務(wù)功能（現(xiàn)在看來(lái)，11年的時(shí)候這個(gè)概念更像是在解釋當(dāng)下的OTA）。

而時(shí)至今日，“云旅游”已經(jīng)不再是與線下旅游有著強(qiáng)綁定關(guān)系的一個(gè)概念，人們?cè)谔岬健霸坡糜巍睍r(shí)，更多的想到的是通過各種技術(shù)手段（AR、VR、直播等）在線上完成“游覽”的過程（比如下圖展示的“全景故宮”）。

這時(shí)候問題就來(lái)了，既然通過VR/AR線上看景點(diǎn)算云旅游，看旅游直播也算是云旅游，那么同理，我在電視上看看旅游宣傳片是不是也應(yīng)該算是云旅游，我去看旅游景區(qū)的文字介紹、視頻介紹是不是也算是云旅游呢？

在解釋這個(gè)問題之前，讓我們先明確一下“云旅游”的概念。

首先，我們把“云”字拋開，看一下“旅游”的概念，以下是百度百科對(duì)于“旅游”一次的解釋

“旅”是旅行，外出，即為了實(shí)現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過程；“游”是外出游覽、觀光、娛樂，即為達(dá)到這些目的所作的旅行。二者合起來(lái)即旅游。

如果單從字面上來(lái)看的話，“云”本身就是與“旅”相斥的，但如果我們能夠引申一下，“云旅游”的概念就會(huì)變成這樣——在虛擬空間上為了滿足“旅游”的游覽、觀光、娛樂等目的所帶來(lái)的感受而進(jìn)行的活動(dòng)。?

簡(jiǎn)言之，“云旅游”不是目的，而是手段，一種讓我們通過“云”的方式滿足線下旅游帶來(lái)的感受的手段。所以，只要是能夠獲得這種感受的方式，都可以被看作是云旅游，至少也能是泛云旅游。根據(jù)這個(gè)定義，我們也就能回答上面提到的問題了，如果你能通過看旅游景區(qū)的文字、視頻介紹等內(nèi)容獲得線下旅游帶來(lái)的感受的話，那么，我們自然也可以把這些方式也算作云旅游。

好了，咬文嚼字環(huán)節(jié)到此結(jié)束，接下來(lái)讓我們圍繞這個(gè)概念開始進(jìn)一步的探討。

二、方式——時(shí)光不語(yǔ)，靜待花開

1. 經(jīng)過蛻變的現(xiàn)在

如果把宣傳片等內(nèi)容也算作云旅游的方式之一的話，那么比起彼時(shí)只能單純看看文字、圖片、視頻的方式，現(xiàn)在云旅游在互動(dòng)層面已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍。

• AR及VR的出現(xiàn)將景點(diǎn)內(nèi)容更加“真實(shí)”的呈現(xiàn)在各位云游客面前
• 直播的興起，也為云旅游注入了幾分色彩，由主播帶領(lǐng)大家通過在線直播的形式游覽各個(gè)景點(diǎn)，而大家也能在過程中通過互動(dòng)彈幕的形式增加參與感

有聲、有形、有人，比起多年前剛剛提出這個(gè)概念的時(shí)候，現(xiàn)在的“云旅游”顯然更有“旅游”的味道了，然而僅僅這些還是不夠的，能做的還有更多。

2. 值得期待的未來(lái)

雖然現(xiàn)在AR及VR的技術(shù)為“云”上的景點(diǎn)增加了“真實(shí)感”，然而目前的技術(shù)水平離真正達(dá)到“以假亂真”的效果還是有一定距離，諸如《憨豆先生3》中的VR效果，短時(shí)間還很難實(shí)現(xiàn)。不過隨著技術(shù)的發(fā)展，沒準(zhǔn)哪一天我們就會(huì)和憨豆特工一樣把自己置身于VR世界呢。

（VR技術(shù)讓我們的憨豆特工以為自己手里的法棍是武器）

除了我們傳統(tǒng)認(rèn)知的AR/VR外，作為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的一種強(qiáng)效手段——全息投影技術(shù)也有著很廣闊的發(fā)展空間，相信大家或多或少在各種電影里已經(jīng)見到過了人們對(duì)這種神奇技術(shù)的期許（比如《大偵探皮卡丘》、《復(fù)聯(lián)》中都有對(duì)未來(lái)全息投影技術(shù)的描繪）。這種技術(shù)并非遙不可及的，雖然遠(yuǎn)達(dá)不到電影中的效果，但目前全息投影技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到諸多場(chǎng)景（比如洛天依演唱會(huì)）。

然而，全息投影技術(shù)目前還鮮有涉足旅游行業(yè)，或許我們可以期待一下未來(lái)這項(xiàng)技術(shù)能夠走進(jìn)每個(gè)人的家中，把你的家“變成”遙遠(yuǎn)的景區(qū)。

（圖為《大偵探皮卡丘》中，用全息技術(shù)還原主角父親的車禍現(xiàn)場(chǎng)）

而在“互動(dòng)”層面，我們也可以期待更多。誠(chéng)然，直播的興起已經(jīng)為線上互動(dòng)帶來(lái)了與往昔完全不一樣的體驗(yàn)，人與人之間能夠通過彈幕等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流，可是，我們?cè)诼糜蔚臅r(shí)候可不僅僅是與人進(jìn)行互動(dòng)，人與景、人與物的互動(dòng)也是必不可少的。

拍照是人與景互動(dòng)的手段之一，但是，怎么能在家中和風(fēng)景秀麗的景區(qū)“合照”呢？電影的特技拍攝給我們提供了一種思路，AR攝影也讓跨越空間的合照成為可能，甚至PS技術(shù)也能在某種程度上增加“參與感”。

而在人與物的互動(dòng)上，讓我們先從旅行的一個(gè)重頭戲——品味美食說起。顯然，我們不能看別人吃來(lái)滿足自己的需求（當(dāng)然如果你正好在減肥，那么“望梅止渴”也還是可以接受的），也許這是最大的缺憾之一，但是我們可以想辦法盡量彌補(bǔ)一下。比如，在“云旅游”的過程中，加入外賣的推薦，在家里點(diǎn)一份當(dāng)?shù)氐奶厣讼担ū热纭霸朴嗡拇ā钡臅r(shí)候點(diǎn)份川菜），一邊吃一邊“游”，雖然比起實(shí)地品嘗還是差了點(diǎn)意思，但多少能帶來(lái)一點(diǎn)慰藉吧；初次以外，還可以加入店鋪推薦的形式（比如云旅游四川的時(shí)候，推薦一下本地的川菜館），云旅游后直奔本地的餐館，滿足一下自己對(duì)美食的渴望的同時(shí)，對(duì)于云旅游平臺(tái)來(lái)說也不失為一種有效盈利渠道。

除了上述提到的內(nèi)容，未來(lái)我們?cè)谄渌麑用嬉材軐?duì)“云旅游”進(jìn)行優(yōu)化。比如“嗅覺”、“觸覺”。（異想天開階段——能聞到味道的手機(jī)、能模擬環(huán)境的機(jī)器。造雪機(jī)電風(fēng)扇什么的不算）

三、優(yōu)點(diǎn)——在“云端”筑起的希望

目前看來(lái)，“云旅游”更像是各個(gè)旅游景區(qū)、旅游公司在疫情期間的自救行為，然而不可否認(rèn)的是，這個(gè)特殊時(shí)代發(fā)展起來(lái)的概念，正在創(chuàng)造眾多的可能。

1. 云游客

首先就是給旅行的參與者——諸位“云游客”們帶來(lái)的好處。在疫情期間，云旅游為想要游山玩水的人們提供了一種足不出戶的“游覽”方式，稍稍撫平了一下躁動(dòng)的心們。

疫情結(jié)束之后，云旅游也依舊會(huì)給很多人帶來(lái)便利。云旅游不受時(shí)間和環(huán)境的限制，人們不用擔(dān)心天氣影響了出行體驗(yàn)，也不用擔(dān)心因?yàn)闀r(shí)間不夠留下遺憾，另外云旅游在某種程度上還可以節(jié)約人們的各種成本（經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本等），特別是對(duì)于慵懶卻又想旅游的人們，云旅游可以滿足他們足不出戶“飽覽祖國(guó)大好河山”的愿望。

除此以外，對(duì)于行動(dòng)不便的人們，云旅游也為他們提供了一個(gè)難得的“機(jī)會(huì)”。因?yàn)樽陨砩眢w條件的限制，他們很難將自己的足跡遍布天南海北，而“云旅游”則可以通過技術(shù)手段讓他們見到那些難以達(dá)到的遠(yuǎn)方。

2. 景區(qū)與商戶

云旅游為景區(qū)與商戶提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，讓他們能夠?qū)⒕皡^(qū)及周邊產(chǎn)品通過線上的形式更好地呈現(xiàn)在人們面前。不論是當(dāng)下通過直播帶貨的形式售賣商品來(lái)維持生計(jì)，還是日后吸引更多人線下游覽做宣傳推廣，對(duì)于他們的生存與發(fā)展而言，云旅游都是一種非常友好的新思路。

也許以后人們?cè)谠坡糜蔚倪^程中除了能夠推動(dòng)“云旅游”所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還可以帶動(dòng)本地的經(jīng)濟(jì)。

除了上文提到的直播過程中的外賣及線下店鋪推薦外，線下“云旅游體驗(yàn)館”也可能是一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，電影院、VR體驗(yàn)館都有可能得到“進(jìn)化”，通過專業(yè)的設(shè)備讓人們不出本地就可以“游遍千山萬(wàn)水”。（雖然現(xiàn)在有類似的小場(chǎng)館，但是不論是技術(shù)還是規(guī)模都還遠(yuǎn)不夠成熟）

四、缺陷——除卻巫山不是云

可惜，“云旅游”再好也無(wú)法完全取代線下旅游。

線下旅游帶來(lái)的身臨其境的感受是云旅游無(wú)法替代的。登五岳時(shí)，翻崇山峻嶺，在山頂俯瞰自然之壯闊；游漓江時(shí)，穿梭于山水之間，感受自然的靈性；再去一下張家界，目睹自然的鬼斧神工；去一趟西安，看一看兵馬俑，了解歷史的厚重。當(dāng)自然與歷史雕琢的萬(wàn)物真實(shí)地出現(xiàn)在你眼前時(shí)，那種感受是無(wú)可替代的。

各種技術(shù)能為我們呈現(xiàn)我們與景點(diǎn)的“合影”，卻讓我們少了找尋一個(gè)絕佳拍照角度的喜悅；外賣和遍布全國(guó)的連鎖店能讓我們品嘗到世界各地的美食，卻無(wú)法帶來(lái)當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)土氣。

也許我們能通過云旅游看到、聽到，甚至以后能夠摸到、聞到，但是總還是少了些什么，也許少的是在山水間每一陣風(fēng)過時(shí)的我思故我在，也許少的是在青磚綠瓦間對(duì)千百年社會(huì)變遷的思考。

五、結(jié)語(yǔ)——云端筑夢(mèng)，歸于現(xiàn)實(shí)

最后做一下總結(jié)，個(gè)人認(rèn)為“云旅游”還是有一定的發(fā)展前景的，其能帶給出游者一定的便利，也能為景區(qū)、商家?guī)?lái)一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，甚至還能提供一批新的就業(yè)機(jī)會(huì)（直播業(yè)、制造業(yè)、餐飲業(yè)等等）。日后技術(shù)的發(fā)展也會(huì)讓“云旅游”的形式和方法更加豐富，人們獲得旅游的感受也會(huì)更加“真實(shí)”。雖然感受上注定還是差線下旅游一截，但是有時(shí)畢竟“遠(yuǎn)水解不了近渴”，偶爾體驗(yàn)一下還是能夠多少滿足一下那顆向往遠(yuǎn)方的心的嘛（畢竟大部分打工人哪有那么多時(shí)間旅游呀）。

不過，云旅游必定不是獨(dú)立發(fā)展的，線上與線下是不可割裂的關(guān)系，云旅游也不會(huì)完全替代線下旅游，線下旅游是云旅游的根基，沒有線下旅游的發(fā)展，云旅游也就失去了“素材”。雖然已不是當(dāng)年那個(gè)純粹的輔助工具，但是“云旅游”日后很重要的一個(gè)作用依然是為人們線下出行提供參考借鑒，畢竟線下真實(shí)的感受是無(wú)可替代。

那么，你會(huì)選擇“云旅游”嗎？

本文由 @Jelly_July 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議