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榮耀標識淘寶省心版，難”釘”老人心？
編輯導讀：當年輕人和一二線城市的市場紅利不斷減少時，電商平臺將目光放向了下沉市場。近日，淘寶特價版上線了針對老年人市場的“省心版”，能否贏得老年人的歡心呢？本文作者對此進行三個維度的分析，希望對你有幫助。
在傳統電商進入存量市場之際，電商巨頭下沉市場爭奪戰已愈演愈烈。
近日，淘寶特價版上線了針對老年人市場的“省心版”，死磕拼多多下沉市場地盤。
淘寶此舉意欲何為？又如何打入老年人市場，支撐自己下沉夢呢？
01 淘寶下沉棋盤又落一子
多方媒體報道稱，近日淘寶特價版宣布上線“省心版”，以助力老年人群使用消費。據悉，省心版與特價版不同的是，前者調大了字號、產品信息圖區域以及簡化了購買跳轉鏈路。同時，該版本專區上還根據老年人群高頻消費的產品推出了1元、5元、10元細分區。
截圖來源：淘寶特價版App
可見，針對于老年人群體，淘寶本次精心設計了符合該用戶群體購物習性的產品。不難看出，淘寶已將生意算盤打在老年人市場。
再據中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2020年6月，中國網民規模達9.4億，相當于全球網民的1/5。其中，50歲及以上網民群體占比22.8%，60歲以上網民占比10.3%?？梢娎夏耆耸袌鐾诰驖摿薮蟆?/p>
為此，在極具發展潛力的老年人市場下，淘寶特價版上線省心版目的顯而易見，意在挖掘老年人市場，但實質目的是其下沉戰略上又一枚棋子，以打入老年人低價市場。
為何說是老年人低價市場？一方面，淘寶是基于特價版上推出的省心版。另一方面，省心版專區推出的是針對老年人的低價細分區，就可窺知其主打市場是老年人低價市場。
這同樣是淘寶特價版借打差異化手段以搶奪拼多多地盤，那淘寶這如意算盤能打穩嗎？和拼多多比較誰能深入老年人心呢？
02 難“釘”老年人心
淘寶對拼多多發起的挑戰，從未停止過。
自2018年淘寶推出特價版手淘以來，相繼推出了天天特賣業務與淘寶特價版這款與拼多多正式對標產品。本次淘寶發力老年人市場，算再度對拼多多發起了挑戰。而未來，誰更具優勢能奪下這片市場呢？
眾所周知，扛起阿里下沉大旗的是淘寶特價版的C2M戰略模式。
C2M模式即用戶直連制造，用戶直連工廠供應端，少了中間商戶等環節起到一個優化成本、降低價格效用。故而該模式也被業界普遍稱為產業的終極模式，在下沉市場中尤為重要。
目前電商平臺間也正加速布局C2M。根據申萬宏源預計，全國C2M市場規模在2022年有望達到1.4萬億，巨大發展規模成為各家聚焦C2M理由。
淘寶較于拼多多更具C2M優勢。據淘寶數據顯示，淘寶特價版聯合了2000個產業帶上的120萬產業帶商家，30萬數字化外貿工廠正在不停歇地為消費者生產性價比好物。
反觀拼多多，其以百億補貼策略搶占下沉市場，C2M優勢并不明顯，在發力C2M一年半時間中，也僅有1500家企業參與拼多多的定制研發計劃。
可見，已經扛起C2M大旗的淘寶特價版對拼多多是一個很大的威脅。另外，在推廣、供應鏈、金融物流等方面上，深耕電商行業十幾年的淘寶也更勝拼多多一籌。
但是，淘寶還是難撬拼多多老年人生意地盤。
首先，阿里吸引商戶是不成問題，但如何吸引老年人用戶這是一個難題。對比拼多多，阿里少了微信這個銜接老年人社交與電商購物的中間連通器。
據《中老年網民圖鑒報告》顯示，中老年用戶對互聯網產品的了解主要依賴于熟人推薦和手機預裝。因此，即便偶然從各種渠道點開購物 APP 的鏈接，但可能因為沒有賬號等因素，就會立刻放棄。
故而，擁有微信這個純天然老年人流量池的拼多多，才得以收割老年人用戶群體。據前瞻經濟學人數據顯示，2019 年，拼多多的 45 歲以上人群滲透率達到 31.8%，超過淘寶的 29.5% 和京東的 13.2%。此外，拼多多平臺上也出現過不少老年人用戶的爆款商品好物，這和微信的導流、社群宣傳有不小關系。
其次，在中老年用戶購物行為培養及轉化上，淘寶省心版少了先發優勢。
拼多多專攻下沉市場下，已經收割了不少中老年人用戶，而這時淘寶入局為時較晚。加上中老年用戶怕麻煩、信任同一品牌與店家等心理因素下，轉移至別家陌生平臺發生購物行為是不易的。
最后，拼多多也開始注重產品品質，老年人市場屬于一個”低價不低質”的消費市場，淘寶省心版與其競爭具有不小壓力。
目前而言，拼多多正大力打擊偽劣、假貨產品，例如XX行動。在百億補貼下，拼多多若能以“低價又保質”的產品提供給中老年人用戶，勢必會影響淘寶省心版低價收割中老年用戶的策略。
況且在未來，低價也絕非影響老年人用戶購買的唯一要素。部分老年人開始進行年輕化、時尚化消費，如何保障它們品質需求與價格不高前提下，提升購買率與變現難題是大家要共同面臨的課題。
綜上所述，淘寶省心版與拼多多爭地盤確實具備供應鏈與物流等方面上的優勢，但想要收割老年人市場還為時尚早，光憑低價策略突圍拼多多也絕非易事。
03 未來電商巨頭搶灘“銀發經濟”，老年人市場卻不好做？
據騰訊《中老年網民圖鑒》報告數據顯示，目前我國 45 歲以上的中老年人口已超 5.4 億，而網民群體不到 2 億，網絡滲透率不足 50%。其中，60 歲以上的人群占我國人口的 17%，約 2.3 億，這些人大多是沒有網購過的。
另據阿里巴巴《老年人數字生活報告》顯示，2017-2019 年，60 后消費金額復合增長率達到 20.9%，線上購買習慣逐漸穩定。可見老年人購物趨勢凸顯，未來老年人在電商方面的巨大消費潛力和滲透率也有進一步大幅提升的可能。
在傳統電商進入存量市場的當下，電商巨頭們正埋頭深耕下沉市場。而又在”銀發經濟”增長趨凸顯下，老年人市場將成為大家新的增量場?？深A見的是，電商巨頭未來或加速布局老年人市場。但是，該市場真的好挖掘么？
正處于藍海階段的老年人市場，一直以來卻少有電商平臺去挖掘的，原因在于以下兩方面：
一方面，雖然老年人購物趨勢是上漲的，但該群體購物習性并未改變。
要想培養老年人購物習慣不單靠電商平臺功能上調整，還得從他們購物生活圈滲透改變他們消費習性，子女都無法做到的事情電商平臺更難；所以大多數電商平臺想要做定制版的老年人購物APP，解決思路仍停留在“讓子女教會老人網購”這個層面上，難以下一步挖掘老年人市場。
另一方面，也是最主要的一點：老年人市場變現難。
大部分電商平臺往往是借低價收割老年人用戶，但由于該用戶群體對貨品的期待比價格高，這也就導致電商平臺投入成本與回報難以成正比。如若商品質量不好、價格不實惠，這又將失去本就粘性不強的老年人用戶。
況且加上獲取老年人信任不易，他們積攢了一輩子經驗的當下，已形成了自身判斷邏輯。想要光靠低價套住老年人也絕非長久之策，而信任恰巧決定了他們的購買欲。電商平臺可先買不可模這一點許多老年人是無法接受的，或接受了也抱有懷疑態度，這就決定電商平臺在變現路上是十分坎坷的。
但是，就算有上述層層難關，在尋找下一片增量市場的壓力下電商平臺入局老年人勢頭或不可阻擋，而誰能以更好的切入點連接與老年人用戶的橋梁呢？讓我們拭目以待吧。
本文作者：葉小安，微信公眾號：松果財經
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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
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