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榮耀標(biāo)識(shí)直播帶貨，開辟電商通向新零售的新通路
編輯導(dǎo)語：直播電商和是社交電商都是電商的一種，當(dāng)巨頭和資本都在關(guān)注新零售的時(shí)候，直播帶貨只是從電商時(shí)代走向新零售時(shí)代的必然過程，直播帶貨對于新零售的實(shí)踐，是它長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。
直播帶貨浪潮的來臨將電商行業(yè)的發(fā)展推進(jìn)到了新的高峰，這是一場全新的獲取流量的方式。
同傳統(tǒng)電商時(shí)代依靠渠道的廣泛來獲取流量不同，直播帶貨真正開始將獲取流量的方式從廣而散的狀態(tài)帶入到了少而精的狀態(tài)里。
對于極端依賴流量的電商行業(yè)來講，直播帶貨的出現(xiàn)極大地彌補(bǔ)了紅利退潮，新發(fā)展尚未開啟的短板，最終讓電商與新零售銜接了起來。
作為一種承上啟下的存在，直播帶貨注定被賦予了更多的內(nèi)涵與意義。
因此，如果我們僅僅只是從帶貨的角度來看待它的話，其實(shí)，它與以往的圖文、短視頻等內(nèi)容形式并沒有太多區(qū)別。
從某種意義上來講，直播帶貨是新零售的催化劑，有了直播帶貨的啟蒙之后，電商行業(yè)的去中心化的道路將會(huì)進(jìn)一步加快，新零售時(shí)代的來臨將會(huì)變得更加快速。
當(dāng)直播帶貨風(fēng)靡的時(shí)候，有一個(gè)現(xiàn)象非常有意思。這個(gè)現(xiàn)象就是很多的新零售賦能平臺(tái)開始將直播帶貨看成是一種全新的賦能方式，通過解決商家在直播帶貨過程當(dāng)中遭遇到的痛點(diǎn)和難題，開啟它們對于對商家賦能的全新時(shí)代。
在這個(gè)過程當(dāng)中，微盟以直播帶貨為切入點(diǎn)的對于商家的賦能表現(xiàn)得較為搶眼，而以淘寶、京東和拼多多為代表的電商平臺(tái)自然不會(huì)錯(cuò)過這樣一個(gè)獲取流量的機(jī)會(huì)，直播帶貨一直都是今年主要發(fā)力的方向。
由此可見，無論是頭部的電商平臺(tái)，還是新零售解決方案的提供商們在看待直播帶貨的問題上并不僅僅只是停留在直播帶貨本身，而是更多地站在新零售的角度來看待的。
一、直播帶貨，新零售的響亮號(hào)角
一直以來，很多人都將直播帶貨與電商深度綁定，并且認(rèn)為直播帶貨與電商之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系，而越來越多的電商玩家投身到直播帶貨的過程當(dāng)中更是加劇了這種判斷。
這種將直播帶貨與電商深度綁定的做法非但限制了直播帶貨的未來，同樣讓直播帶貨的功能無法得到發(fā)揮，最終注定讓直播帶貨是一陣風(fēng)，等到這一陣風(fēng)過去，同樣是一地雞毛。
因此，我們應(yīng)當(dāng)站在新零售的角度來看待直播帶貨，從某種程度上來講，直播帶貨，吹響了新零售時(shí)代的響亮號(hào)角。
直播帶貨，正在完美詮釋S2B的商業(yè)模式。
當(dāng)直播帶貨開始風(fēng)靡的時(shí)候，我們看到的最多的是直播網(wǎng)紅、明星與淘寶、京東、拼多多、抖音、快手這樣的平臺(tái)型公司的合作，這些大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)其實(shí)就是新零售的商業(yè)模式下的大“S”。
對于直播帶貨的網(wǎng)紅、明星來講，他們向上面對的是商家或者是生產(chǎn)廠商，向下面對的是海量的C端用戶。
這個(gè)時(shí)候，直播帶貨的網(wǎng)紅、明星們其實(shí)變成了另外一種類型的“B”，只不過是這個(gè)“B”的手里掌握的是海量的流量而已。
透過直播帶貨，我們可以看出一條較為明晰的新零售時(shí)代的發(fā)展路線圖，即我們經(jīng)常提到的“S2B2C模式”。
直播帶貨本身與這種商業(yè)模式之間的深度聯(lián)系，正在向我們完美地詮釋新零售商模式，可以說，我們從直播帶貨的身上看到了新零售的生動(dòng)實(shí)踐。
這就很好理解為什么以微盟為代表的新零售解決方案的玩家會(huì)投身到直播帶貨的陣營當(dāng)中，同樣我們可以從直播帶貨身上摸索出一條落地和實(shí)踐新零售的最佳方案和方法。
直播帶貨，正在實(shí)現(xiàn)人、貨、場三種要素的重構(gòu)。對于新零售來講，它的核心與關(guān)鍵在于對人、貨、場三種元素的重構(gòu)，通過這三種元素的重構(gòu)來重新釋放行業(yè)的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
通過直播帶貨，我們則看到了有關(guān)人、貨、場三種元素最為完美的重構(gòu)方式，從而讓我們看到了將新零售付諸實(shí)踐的方式和方法。
按照傳統(tǒng)意義上的電商邏輯，所謂的人，其實(shí)就是C端用戶，商家等一系列與人相關(guān)的元素，所謂的貨其實(shí)就是與人相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，所謂的場其實(shí)就是產(chǎn)生購買和消費(fèi)的場景，并且這些場景主要是以線上的場景為主。
當(dāng)直播帶貨的時(shí)代來臨，我們看到了有關(guān)人、貨、場三種元素重構(gòu)的端倪。
在參與直播帶貨的諸多商家當(dāng)中，我們就看到很多的商家就把原本線下場景當(dāng)中的售貨員變成了線上的推銷員，而線上的推銷員同樣可以到商店或者工廠里進(jìn)行實(shí)地探訪與體驗(yàn)。
這不能不算是一場有關(guān)人、貨、場三種元素的重構(gòu)。
正是因?yàn)槿绱?，筆者才會(huì)說在直播帶貨的身上看到了人、貨、場三種元素重構(gòu)的端倪，這其實(shí)正在將新零售為我們描繪出來的美好圖景付諸實(shí)踐。
直播帶貨，正在探索去中心化的可能性。從表面上來看，直播帶貨依然是中心化的模式，因?yàn)闊o論是網(wǎng)紅和明星，他們依然還是要在電商平臺(tái)上完成交易的。
但是，我們同樣看到的是盡管直播帶貨依然附著在電商平臺(tái)上，但是，電商平臺(tái)作為一個(gè)流量高度聚合的中心，其實(shí)，它的中心地位已經(jīng)開始下沉，下沉到了網(wǎng)紅、明星這些掌握了海量流量的小b手中。
這其實(shí)就是一種去中心化的開始。
通過直播帶貨，玩家們正在探索去中心化的可能性。
另外，我們看到直播帶貨的參與者們除了網(wǎng)紅、明星之外，還有很多的生產(chǎn)廠商、企業(yè)老總的參與，這些人通過直播的方式實(shí)現(xiàn)了商品從工廠到用戶的直接觸達(dá)。
對于傳統(tǒng)時(shí)代需要經(jīng)過經(jīng)銷商、代理商的方式將商品輸送到用戶手中的模式來講，直播帶貨其實(shí)正在將這些傳統(tǒng)時(shí)代的元素去掉，最終開始實(shí)現(xiàn)F2C模式的雛形。
反觀新零售，其實(shí)就是一個(gè)去中心化的過程。
在新零售時(shí)代，傳統(tǒng)時(shí)代，我們看到的商家、經(jīng)銷商等元素都會(huì)被剔除，就連電商平臺(tái)都開始融入到行業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程當(dāng)中，變成了一個(gè)賦能行業(yè)的“基礎(chǔ)設(shè)施”的提供商。
我們現(xiàn)在所看到的阿里巴巴的犀牛工廠、京東的C2M的工廠正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)，未來，這樣一種全新的業(yè)務(wù)形態(tài)將會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)，并且真正將新零售帶入到人們的面前。
從這個(gè)角度來看，直播帶貨其實(shí)就是在探索去中心化的可能性，而去中心化，其實(shí)就是新零售要做的事情。
無論是對于商業(yè)模式的詮釋上，還是對人、貨、場三種元素的重構(gòu)上，抑或是探索去中心化的可能性上，我們都可以在直播帶貨身上找到注腳。
對于直播帶貨來講，現(xiàn)在的狀態(tài)并不是它的終極狀態(tài)，未來的直播帶貨將會(huì)更多地深入和參與到行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程當(dāng)中，從而開始一個(gè)從電商時(shí)代過渡到新零售時(shí)代的全新時(shí)代。
二、新零售視角下，直播帶貨的新未來在哪？
站在新零售的視角下，我們?nèi)ヌ剿髦辈ж浀奈磥硪葍H僅只是將直播帶貨看成是電商的衍生品更加貼合實(shí)際。
當(dāng)直播帶貨遭遇到越來越多的詬病時(shí)，我們或許應(yīng)該更多地站在新零售的角度來思考并尋找有關(guān)它的更好地的發(fā)展模式，由此，直播帶貨才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。
直播帶貨要從“帶貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫?shù)”。隨著新零售時(shí)代的來臨，特別是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)的不斷成熟，我們看到的是一個(gè)數(shù)字化時(shí)代的來臨。
無論是從行業(yè)發(fā)展的角度，還是從大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，數(shù)字化將會(huì)是未來不可阻擋的未來和趨勢。
在這個(gè)大背景下，直播帶貨的功能應(yīng)該更多地從“帶貨”轉(zhuǎn)變成為“帶數(shù)”，從而促進(jìn)行業(yè)更好地發(fā)展。
直播帶貨的這種功能和屬性的轉(zhuǎn)變并不是空穴來風(fēng)，而是與它本身的特質(zhì)有著較為密切的聯(lián)系的。因?yàn)閺谋举|(zhì)上來看，所謂的直播帶貨就是一個(gè)流量釋放和轉(zhuǎn)化的過程，那么，流量的背后是什么呢？
當(dāng)然是海量的數(shù)據(jù)，如何挖掘這些數(shù)據(jù)背后的功能，如何將這些數(shù)據(jù)應(yīng)用到聯(lián)通上下游的發(fā)展過程當(dāng)中，直接關(guān)系到新零售時(shí)代的數(shù)字化進(jìn)程。
如果我們?nèi)ヌ剿髦辈ж浀奈磥淼脑挘瑥摹吧唐贰钡健皵?shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變是一個(gè)不容被忽視的重要方向。由此，我們不妨大膽想象未來的直播帶貨有望成為一個(gè)數(shù)據(jù)的集成中心和聚合中心。
直播帶貨要從“線上”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€下”。雖然直播帶貨加入了很多線下的傳統(tǒng)元素，但是，它依然沒有擺脫身上濃重的“線上”標(biāo)簽。
在新零售業(yè)已成為一種趨勢的大背景下，線上和線下的融合將會(huì)成為一種潮流和趨勢。
對于直播帶貨來講，它同樣需要完成從“線上”向“線下”的轉(zhuǎn)變，才能真正讓自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。直播帶貨的從“線上”轉(zhuǎn)移到“線下”，主要體現(xiàn)在它對于上游生產(chǎn)端的深度賦能以及對于下游用戶端的體驗(yàn)提升。
對于上游生產(chǎn)端的深度賦能，主要表現(xiàn)在直播帶貨不能僅僅只是停留在對于商品的銷售上。
同樣要體現(xiàn)在對于生產(chǎn)端的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)進(jìn)行的深度賦能和改造上，當(dāng)直播帶貨的功能真正轉(zhuǎn)變到這個(gè)功能之后，它才能在新零售時(shí)代找到新的發(fā)展可能性。
對于下游用戶端的體驗(yàn)提升，主要表現(xiàn)在對于用戶了解商品、感受商品的方式和改變上，具體來講，我們要在直播帶貨當(dāng)中加入更多的以VR\AR為代表的新技術(shù)元素，通過這些元素的加入來最大程度上改變直播帶貨的用戶體驗(yàn)。
直播帶貨要從“流量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅俊?。說到底，直播帶貨其實(shí)是依然是流量的買賣，主播們之所以可以帶貨，就是因?yàn)樗麄冋莆樟撕Ａ康牧髁俊?/p>
在增量時(shí)代，這樣一種衍生于流量的發(fā)展模式是非常有效的；而在存量時(shí)代，如果依然靠流量的增長來驅(qū)動(dòng)發(fā)展，必然會(huì)遭遇越來越多的困境和難題。
所以，我們應(yīng)該將直播帶貨發(fā)展的重點(diǎn)從“流量”轉(zhuǎn)移到“留量”上。
在我看來，新零售時(shí)代其實(shí)就是一個(gè)留量競爭的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代背景，真正決定行業(yè)發(fā)展未來和方向的不是擁有了多少的流量，而是能夠?qū)⒘髁勘Ａ粼谧陨淼钠脚_(tái)上，也就是成為我們平臺(tái)上的留量。
若想要從“流量”轉(zhuǎn)變成為“留量”，就是要深入到行業(yè)當(dāng)中，去做那些在流量時(shí)代僅僅只是收割的工作，通過提升用戶體驗(yàn)，通過深度改造行業(yè)，真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。
三、結(jié)語
直播帶貨與電商之間的深度聯(lián)系，讓人們想當(dāng)然地認(rèn)為它是一個(gè)電商時(shí)代的產(chǎn)物，這其實(shí)是極大地限制并且妨害了直播帶貨的發(fā)展的。
站在新零售的角度來看待直播帶貨本身，并且從新零售的角度來思考并探索直播帶貨未來的發(fā)展道路，才能真正將直播帶貨的發(fā)展從傳統(tǒng)的電商時(shí)代帶入到新生的新零售時(shí)代。
#專欄作家#
孟永輝，微信公眾號(hào)：menglaoshi007，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。
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