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榮耀標(biāo)識(shí)關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)與新零售，我有這幾點(diǎn)思考
編輯導(dǎo)讀：社區(qū)團(tuán)購(gòu)像一把火一樣，在2020年一下子燃燒了起來(lái)，引得巨頭們紛紛入局。但是前段時(shí)間，一篇《互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在奪走賣(mài)菜商販的生計(jì)》讓人們重新審視社區(qū)團(tuán)購(gòu)。它的未來(lái)會(huì)怎樣？它與新零售之間有哪些聯(lián)系呢？本文作者將對(duì)此進(jìn)行分析，與你分享。
一、“敗也社區(qū)，成也社區(qū)”
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的其實(shí)自2016年便有所發(fā)展，其實(shí)最初就是有人在小區(qū)的物業(yè)群賣(mài)東西、搞拼團(tuán)這么個(gè)形式。
但最初社區(qū)團(tuán)購(gòu)知道的人很少，主要原因就是因?yàn)槠洹吧鐓^(qū)”的這個(gè)屬性，你們社區(qū)有，很多人都在用，那么你可能就知道，你們社區(qū)沒(méi)有，你就不知道這個(gè)東西，更何況，很多人還沒(méi)有“社區(qū)”。
就像網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上約車(chē)、外賣(mài)等一樣，用戶的習(xí)慣是需要培養(yǎng)的，大部分人應(yīng)該還記得當(dāng)初滴滴、快滴、Uber等推出的各類(lèi)打車(chē)優(yōu)惠吧？各家燒錢(qián)，一方面是在占領(lǐng)市場(chǎng)，另一方面也是在培養(yǎng)用戶習(xí)慣，讓用戶習(xí)慣上用軟件打車(chē)，而不是在路邊招手。最后的效果就不說(shuō)了，各位打工人、干飯人應(yīng)該都清楚。
而2020年，由于疫情當(dāng)?shù)溃粌H給人們帶來(lái)了太多的不幸，也給生活帶來(lái)了太多的不便，其中最重要的一點(diǎn)，就是買(mǎi)菜。
從最初小區(qū)隔離時(shí)有人專門(mén)送菜上門(mén)開(kāi)始，人們慢慢發(fā)現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)這么個(gè)東西，因?yàn)槌鲩T(mén)的不便利性，所以讓人們發(fā)現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的便利性。
加之疫情的持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多商家都是2020年3月后才開(kāi)始逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)了，這幾個(gè)月的社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷，足以讓太多的人嘗到甜頭，養(yǎng)成使用習(xí)慣，這也是為什么在大資本還未入場(chǎng)時(shí)，便已經(jīng)有了較為成熟的商業(yè)模式和使用者。
二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的特性
最初，導(dǎo)致社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)始火熱的原因，其實(shí)就是買(mǎi)菜，而這，是一個(gè)極強(qiáng)的剛性需求，有別于電商，這還是一個(gè)短平快的需求——當(dāng)天一手交錢(qián)一手交貨。
注意，這里有三點(diǎn)：當(dāng)天，交錢(qián)，拿貨。
也正是因?yàn)檫@三點(diǎn)，使得目前的電商模式無(wú)法完美匹配，也才有了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展空間。
我們拿這三點(diǎn)與當(dāng)前的電商模式比較一下：
- 當(dāng)天：目前的電商形式是全國(guó)購(gòu)物，即便是京東，也就是就近發(fā)貨而已，并不足以滿足如此高的時(shí)效性要求。
- 交錢(qián)：交錢(qián)這個(gè)動(dòng)作，其實(shí)還有一個(gè)潛動(dòng)作，那就是驗(yàn)貨，正常買(mǎi)菜時(shí)，我們需要優(yōu)先查看貨物的質(zhì)量，而后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)，但目前的電商情景，都是先交錢(qián)，收到貨后驗(yàn)質(zhì)量。
- 拿貨：使用場(chǎng)景已經(jīng)比較成熟，大部分人對(duì)此都沒(méi)什么問(wèn)題了。
而我們?cè)倏纯唇衲觊_(kāi)始流行的社區(qū)團(tuán)購(gòu)：
- 網(wǎng)上選擇商品，大部分商品第二天，部分商品第三天左右到貨，
- 線下到固定門(mén)店看商品，且店家會(huì)負(fù)責(zé)篩選一部分有質(zhì)量問(wèn)題的商品，
- 購(gòu)買(mǎi)者滿意，并按照實(shí)際購(gòu)買(mǎi)數(shù)量付款，
- 完成交易后，購(gòu)買(mǎi)者帶著商品回家。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然沒(méi)有完全滿足正常人們買(mǎi)菜的場(chǎng)景，但是，它給出了一個(gè)能讓用戶接受的習(xí)慣，并成為了他的特性：
- 社區(qū)性。以社區(qū)為單位，布一個(gè)實(shí)體店，避免了人流的密集，也提升了便利性。。
- 時(shí)效性。對(duì)于菜品，基本都是第二日就到，避免了商品過(guò)保質(zhì)期，而今天買(mǎi)明天想吃的菜，也能夠讓絕大多數(shù)人習(xí)慣。
- 質(zhì)量保證。我們?cè)谑袌?chǎng)買(mǎi)菜、水果、肉等商品時(shí)，都要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，那就是挑！而社區(qū)團(tuán)購(gòu)并未放棄線下，仍然有一個(gè)挑的過(guò)程，先由線下的店鋪挑，再由消費(fèi)者挑，質(zhì)量有了保證。
三、大廠開(kāi)始插手，僅僅是因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)有利可圖嗎？
有利可圖是必然的，但不僅如此。美團(tuán)、拼多多紛紛入場(chǎng)，其帶來(lái)的資本，固然能夠形成更大的補(bǔ)貼，在讓更多的人去了解、使用，從而培養(yǎng)習(xí)慣，占領(lǐng)市場(chǎng)。
但最重要的是，這同樣符合各家大廠既定的戰(zhàn)略方向，如美團(tuán)原本就有城市內(nèi)的水果派送服務(wù)，淘寶、京東，早在2016年，各家大廠就在布局線下新零售。
個(gè)人認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)給了各家大廠一個(gè)很不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，因社區(qū)團(tuán)購(gòu)的社區(qū)性，使其可以借著這股的東風(fēng)，讓各家原本就準(zhǔn)備布局的線下零售飛速起步。
但就網(wǎng)約車(chē)的思路，我們也需要警惕，那就是大資本的“燒錢(qián)大法”式入場(chǎng)，造成的沖擊是否會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們所看到的？
就如同現(xiàn)在的滴滴，那些有過(guò)早高峰加錢(qián)調(diào)度的人，是否有被恐懼所支配過(guò)？
好在今年11月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局也就“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南”公開(kāi)征求意見(jiàn)。相信隨著制度不斷完善，很多企業(yè)將更加明晰自己的使命，釋放出更多發(fā)展勢(shì)能。
四、社區(qū)團(tuán)購(gòu)與新零售
社區(qū)團(tuán)購(gòu)其實(shí)就是新的零售形式，與其說(shuō)這是一場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口，不如說(shuō)，這其實(shí)就是新零售再度發(fā)展的新東風(fēng)。
各家大廠看中的，其實(shí)就是這點(diǎn)，雖然目前已有盒馬生鮮、天貓超市、京東超市等平臺(tái)，但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的東風(fēng)顯然來(lái)的更穩(wěn)定高效，一個(gè)擁有者比較成熟的商業(yè)模式和用戶習(xí)慣的市場(chǎng)，就好似一塊鮮肉丟進(jìn)了狼群。
五、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的意義與展望
個(gè)人認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重點(diǎn)，其實(shí)是社區(qū)，而非團(tuán)購(gòu)，是要以社區(qū)電子超市為總體發(fā)展目標(biāo)的。通過(guò)將線上空間與線下空間結(jié)合，保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而形成一個(gè)按需進(jìn)貨的超市。
它不僅能夠降低了商家的成本，囤貨的風(fēng)險(xiǎn)，還可以為消費(fèi)者提供更廣闊的商品品種以及更低的價(jià)格，也可以為供貨商提供了更廣闊的渠道。
甚至，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以真正的跟社區(qū)合作，促成多方共贏的局面。
也能夠使用大數(shù)據(jù)，幫助人們了解真實(shí)的市場(chǎng)，用以對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行指導(dǎo)等等。
總之，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，證明了新零售的可行性，但最終的發(fā)展方向，其實(shí)仍取決于市場(chǎng)需求。
以上僅為個(gè)人觀點(diǎn)，如果不同，歡迎討論。
本文由 @磐石 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
說(shuō)白了就是讓團(tuán)長(zhǎng)吸引客源，團(tuán)長(zhǎng)給美團(tuán)付一部分房租，用來(lái)儲(chǔ)存團(tuán)長(zhǎng)名下用戶的貨而已。
降低的不只是屯貨風(fēng)險(xiǎn)，還有線下實(shí)體店的生存空間，而且盒馬生鮮京東超市和社區(qū)團(tuán)購(gòu)有啥關(guān)系嗎？?jī)烧呒軜?gòu)定位都不同，去盒馬生鮮買(mǎi)兩塊錢(qián)一斤的土豆的成本和社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式下用戶購(gòu)買(mǎi)兩塊錢(qián)土豆的成本能一樣嗎？
吸血鬼本質(zhì)哈哈哈哈(?ω?)hiahiahia上一次獼猴桃生的
網(wǎng)上選擇商品，大部分商品第二天，部分商品第三天左右到貨，
線下到固定門(mén)店看商品，且店家會(huì)負(fù)責(zé)篩選一部分有質(zhì)量問(wèn)題的商品，
購(gòu)買(mǎi)者滿意，并按照實(shí)際購(gòu)買(mǎi)數(shù)量付款，
完成交易后，購(gòu)買(mǎi)者帶著商品回家。
？？？
不就是一個(gè)統(tǒng)一配送到小區(qū)的線上商城嗎？
而且就多了一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)引流拿傭金而已。想那么多干嘛？用戶選品—支付—訂單配送—團(tuán)長(zhǎng)收貨—用戶收貨—完成訂單，哪里是先驗(yàn)貨后付錢(qián)？上一次美團(tuán)吞我的單，我都忘了拿回去了，他后面顯示我已經(jīng)收貨了＜(｀^′)＞ ，連核銷(xiāo)都沒(méi)做好。還有一個(gè)你見(jiàn)過(guò)第一版的美團(tuán)優(yōu)選嗎？上面有菜譜，估計(jì)是剛開(kāi)始打算做成美團(tuán)外賣(mài)那種模式，后來(lái)才走了供應(yīng)商
美團(tuán)或者多多，他們的模式是非常不友好的，最終核銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)在團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)人責(zé)任心強(qiáng)，那一切OK；沒(méi)有責(zé)任心，那就是一團(tuán)糟。
而實(shí)際上，給我感覺(jué)最好的，是本地的一家叫省錢(qián)蛙的團(tuán)購(gòu)，他們又專門(mén)的門(mén)店用于儲(chǔ)存，同時(shí)他們會(huì)在收到本地渠道的供貨后，第一時(shí)間檢查商品，同時(shí)，顧客過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)后，也會(huì)挑選出次品后的商品重量，進(jìn)行重新定價(jià)。