起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
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12場專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)營（六）：醫(yī)生運(yùn)營
編輯導(dǎo)語：由于年初的疫情，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療逐漸被大眾所接受，也在減少接觸、減輕線下門診機(jī)構(gòu)壓力等多方面發(fā)揮了重要作用。隨著國家接連出臺(tái)重磅政策鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正迎來新的發(fā)展機(jī)遇。本篇文章中，作者針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)營中的醫(yī)生運(yùn)營展開了分析。
毫無疑問，醫(yī)生資源是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)最寶貴的資源。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的醫(yī)生運(yùn)營主要有兩種：第一種是內(nèi)部全職醫(yī)生的運(yùn)營，其實(shí)更偏向于醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的管理。第二種是外部兼職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營，規(guī)模龐大，是需要一定的方法和技巧的。
第一種情況一般只出現(xiàn)在頭部幾家大型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，招募了一定數(shù)量的醫(yī)生，以醫(yī)院科室類似的形式管理醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。因此，本篇主要探討的是第二種情況。
醫(yī)生運(yùn)營是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)營的基礎(chǔ)，沒有醫(yī)生就沒有辦法提供醫(yī)療服務(wù)，平臺(tái)就成了的空中樓閣。
一、了解醫(yī)生群體
1. 醫(yī)生的職稱晉升路徑
醫(yī)生的職稱分為住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師，是臨床的職稱評(píng)定級(jí)別，通過考試后每5年晉升一級(jí)，職稱的晉級(jí)有時(shí)間限制，下面是一個(gè)典型的順利晉升的路徑。
圖1: 醫(yī)生晉升路徑
- 本科生首先在醫(yī)院實(shí)習(xí)一年，一年后，具備資格申報(bào)執(zhí)業(yè)醫(yī)師。在通過了全國統(tǒng)一考試之后，第二年獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書，也就是住院醫(yī)生；
- 本科生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書5年后可晉升為主治醫(yī)師，碩士研究生3年后可晉升為主治醫(yī)師，唯一不同的是本科生晉升為主治考外語，研究生不用考；
- 本科生在晉完主治醫(yī)師5年后方可晉升為副主任醫(yī)師，而碩士研究生在晉升完主治醫(yī)師3年后即可晉升副主任醫(yī)師；
- 本科生在晉升完副主任醫(yī)師5年后可晉升主任醫(yī)師，也就是說從本科畢業(yè)到主任醫(yī)師至少要花15年。研究生在獲得副主任醫(yī)師職稱 5 年后，可申報(bào)主任醫(yī)師職稱。評(píng)審?fù)ㄟ^后，獲得主任醫(yī)師職稱；
- 博士研究生畢業(yè)后即可評(píng)定主治醫(yī)師，從事主治醫(yī)師工作2年后就可以晉升副主任醫(yī)師。
以上內(nèi)容來自人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的《臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)中、高級(jí)技術(shù)資格評(píng)審條件（試行）》，上述的滿足硬件條件的理想狀態(tài)的崗位晉升過程，一般來說醫(yī)生職稱的晉級(jí)同時(shí)還需要軟件條件方面的要求，不是時(shí)間一到就能晉升到更高的職稱。
2. 醫(yī)生的工作生活情況
我們以醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布的2018 年《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》為例，從各個(gè)維度上看看醫(yī)生們的工作和生活。
1）醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境
有38%的醫(yī)師從未親身經(jīng)歷過醫(yī)療糾紛，62%的醫(yī)師發(fā)生過不同程度的醫(yī)療糾紛；在傷醫(yī)問題上，34%的醫(yī)師從未親身經(jīng)歷過暴力傷醫(yī)師事件，66%的醫(yī)師經(jīng)歷過不同程度的醫(yī)患沖突，但絕大多數(shù)為偶爾的語言暴力（51%）。
2）醫(yī)生工作時(shí)間
三級(jí)醫(yī)院和二級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師在每周工作時(shí)間上沒有顯著差異，三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師平均每周工作51.05 小時(shí)，二級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師平均每周工作 51.13 小時(shí)，但他們顯著高于一級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師。后者平均每周工作時(shí)間是 48.24 小時(shí)。
3）醫(yī)生收入
年齡在25歲以下組的被調(diào)查者平均年收入4萬5千多元；26～35歲組平均年收入為6萬3千多元；36～45歲組是7萬7千元；46～55 歲組8萬6千多元；56歲以上組9萬元，三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師平均年收入約8萬6千元，二級(jí)醫(yī)院6萬9千元，一級(jí)醫(yī)院平均年收入6萬9千元。
很明顯，從官方統(tǒng)計(jì)的口徑，醫(yī)生收入相對(duì)于他們的學(xué)歷和工作強(qiáng)度是偏低很多的。
4）醫(yī)生身體健康
在自我身體狀況的認(rèn)知上，僅19.2%的醫(yī)師認(rèn)為自己的身體健康狀況很好，35%認(rèn)為一般，4.9%認(rèn)為差;在身體對(duì)工作的影響上，22.3%的醫(yī)師認(rèn)為自己的身體健康沒有影響工作，31.1%的醫(yī)師認(rèn)為身體狀況對(duì)工作造成了中度以上的影響。
二、醫(yī)生運(yùn)營的基本工作
1. 醫(yī)生招募
1）冷啟動(dòng)階段
醫(yī)學(xué)的每個(gè)專業(yè)分支都會(huì)有全國和省市級(jí)別的學(xué)會(huì)組織，每年會(huì)召開專業(yè)的學(xué)術(shù)會(huì)議?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療公司利用線下會(huì)議的機(jī)會(huì)招募醫(yī)生是再好不過的形式，線下會(huì)議的溝通場景比較靈活，也可以在會(huì)議現(xiàn)場確定一些比較核心的醫(yī)生，作為種子用戶。
2）線上擴(kuò)散
只要前期積累核心醫(yī)生，運(yùn)營好了就能吸引一批醫(yī)生入駐到平臺(tái)，醫(yī)生的同學(xué)、醫(yī)生的同事，通過設(shè)置一定的激勵(lì)措施，就能呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)效應(yīng)的增長。
3）當(dāng)面拜訪
通過線下原始積累的關(guān)系，或者藥企等合作伙伴的資源，以線下拜訪的形式招募醫(yī)生也是一種非常有效的方法，特別是在科室會(huì)的時(shí)間，一次就能面向整個(gè)科室醫(yī)生。
另外，一些級(jí)別較高、較為資深的專家醫(yī)生，也只有通過線下拜訪或者重點(diǎn)合作的形式才能夠吸引到平臺(tái)上。好大夫、春雨醫(yī)生、杏仁醫(yī)生等醫(yī)生數(shù)量較大的平臺(tái)，早期都是通過以上的方法吸引到一大批醫(yī)生的入駐。
在2014年左右的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療早期，智能手機(jī)剛剛開始普及，醫(yī)生群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也充滿了好奇，好奇的心態(tài)也吸引了一大批醫(yī)生，很多醫(yī)生會(huì)說，“注冊(cè)好了看看又不會(huì)怎樣”。
這些企業(yè)當(dāng)時(shí)以很低的成本獲得醫(yī)生用戶，享受到一波行業(yè)的早期紅利，成長為行業(yè)中領(lǐng)先的公司。
其中比較特殊的是丁香園，丁香園早在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未興起的時(shí)代，已經(jīng)通過在線醫(yī)生論壇積攢了一大批醫(yī)學(xué)生的關(guān)注，隨著時(shí)間的推移，當(dāng)年的醫(yī)學(xué)生逐漸成長為各家醫(yī)院的主力，丁香園品牌也早已在醫(yī)生群體中深入人心。
2. 醫(yī)生驗(yàn)證
醫(yī)生在產(chǎn)品端完成注冊(cè)，并不能使用產(chǎn)品的全部功能，為了確保使用產(chǎn)品的是真實(shí)的醫(yī)生本人，還需要醫(yī)生進(jìn)行一步驗(yàn)證。很多平臺(tái)會(huì)請(qǐng)醫(yī)生上傳手持執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的照片，并預(yù)留科室的電話，有些還會(huì)收集身份證。
在衛(wèi)健委的官方查詢網(wǎng)頁上輸入醫(yī)生的姓名和醫(yī)院名稱，可以對(duì)醫(yī)生執(zhí)業(yè)證進(jìn)行驗(yàn)證。但需注意，部隊(duì)醫(yī)院的醫(yī)生并不能在衛(wèi)健委的這個(gè)系統(tǒng)中查到。
如果對(duì)查詢的情況仍然有疑問，也可以與醫(yī)生溝通要求提供更多的信息。但不要輕易的撥打醫(yī)院或科室的電話進(jìn)行核實(shí)，以免引起醫(yī)生的反感。下圖以騰訊醫(yī)生的注冊(cè)驗(yàn)證為例。
圖2：醫(yī)生注冊(cè)驗(yàn)證
3. 醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)
在醫(yī)生入職平臺(tái)正式開始提供問診服務(wù)之前，要幫助醫(yī)生辦理線上的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，讓醫(yī)生能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院作為第二職業(yè)點(diǎn)。目前各大平臺(tái)上，只有丁香園是在醫(yī)生介紹的顯著標(biāo)示了醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。
圖3：醫(yī)生在線多點(diǎn)執(zhí)業(yè)
4. 醫(yī)生培訓(xùn)
醫(yī)生完成入駐的步驟，填寫個(gè)人資料的信息后，為保證問診的質(zhì)量，需要對(duì)醫(yī)生進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：產(chǎn)品的使用、開通服務(wù)的設(shè)置、問診收入結(jié)算等等。
有些平臺(tái)設(shè)計(jì)的服務(wù)，例如健康管理、家庭醫(yī)生之類的服務(wù)在面向患者端的描述也需要發(fā)給醫(yī)生，并且這些服務(wù)對(duì)醫(yī)生回復(fù)的內(nèi)容范圍和實(shí)效性有一定的要求，這些情況一定要保證和醫(yī)生溝通清楚。
5. 醫(yī)生開通問診
醫(yī)生正式開通問診，在第一周內(nèi)應(yīng)該提醒平臺(tái)運(yùn)營為新上線的醫(yī)生導(dǎo)流，讓新醫(yī)生快速體驗(yàn)整個(gè)問診流程。
運(yùn)營應(yīng)該在每個(gè)新上線醫(yī)生的最初兩周密切關(guān)注醫(yī)生的數(shù)據(jù)，保證醫(yī)生不因?yàn)楫a(chǎn)品使用的問題而影響接診，渡過這個(gè)階段，有一部分醫(yī)生會(huì)因?yàn)闊o法適應(yīng)而流失，也會(huì)有很多醫(yī)生留下來，會(huì)成為平臺(tái)的核心力量。
6. 關(guān)于線上問診
丁香園的創(chuàng)始人李天天一直在不同場合強(qiáng)調(diào)，不是所有醫(yī)生都適合做互聯(lián)網(wǎng)診療，丁香園要求醫(yī)生在給患者的圖文問診回復(fù)時(shí)要達(dá)到一定字?jǐn)?shù)。
今年的一次演講中他提到，在線咨詢每個(gè)問題答案五百字率達(dá)到58%，三百字率到達(dá)88%。
按照上面的要求，醫(yī)生運(yùn)營就要在此過程中承擔(dān)一個(gè)重要的職責(zé)，挑選出那個(gè)適合或愿意在線問診的醫(yī)生，關(guān)于平臺(tái)運(yùn)營將在下一篇中詳細(xì)展開。
圖4: 丁香醫(yī)生的回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)
7. 線下維護(hù)
線下維護(hù)醫(yī)生是不可以替代的運(yùn)營工作，由于醫(yī)生平常工作繁忙，只有通過線下的拜訪才有機(jī)會(huì)加深和醫(yī)生的溝通。每當(dāng)發(fā)布產(chǎn)品新版本，尋找種子用戶的時(shí)候，挑選日?；钴S的醫(yī)生，以線下溝通的形式確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
金字塔頂端的醫(yī)生在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域影響力巨大，對(duì)平臺(tái)的背書也有重要的意義，日常有無數(shù)人排隊(duì)要找這些專家，只有線下甚至專人的維護(hù)才可能完成這項(xiàng)工作。
三、醫(yī)生運(yùn)營的規(guī)范
1. 尊敬醫(yī)生群體
在世界上大多數(shù)國家，無論是精英階層，還是普羅大眾，醫(yī)生都是一個(gè)受人尊敬的群體。救死扶傷的醫(yī)生是一個(gè)偉大的職業(yè)。
作為運(yùn)營，我們需要明白，長久以來的醫(yī)患矛盾是在我們國家醫(yī)療保障制度改革的過程中，醫(yī)生激勵(lì)機(jī)制不合理而造成不太好的社會(huì)影響，即使在這樣的情況，大部分醫(yī)生還是保持了自己的職業(yè)精神，要從整體人群來說，我接觸下來醫(yī)生群體的道德水準(zhǔn)是最高的。
這次疫情中，無數(shù)逆行的故事，讓醫(yī)生群體收獲了老百姓更多的尊敬。
想特別提一下我在微博上長期關(guān)注的一位老教授，北大醫(yī)院皮科朱學(xué)駿教授，今年77歲的朱教授在微博上有150萬粉絲，十年時(shí)間，朱教授堅(jiān)持義診，平均每天回復(fù)8條網(wǎng)友關(guān)于皮膚疾病的提問。
每當(dāng)看到朱教授的微博，我就不禁想到醫(yī)生真是一個(gè)偉大的職業(yè)，可以用自己的專業(yè)知識(shí)造福這么多的人。
圖5: 朱教授在微博上解答患者
2. 明確醫(yī)生需求
現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對(duì)醫(yī)生們并不是什么新鮮的事情，各種平臺(tái)時(shí)不時(shí)發(fā)起一些醫(yī)生搶奪戰(zhàn)，醫(yī)生們就算坐在診室里，也會(huì)收到各種各樣的邀請(qǐng)。
從醫(yī)生的角度，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療到底能帶來什么？
顯然，不同級(jí)別、不同城市的醫(yī)生，需求是很不相同的。有的希望增加收入，有些希望接觸到更多優(yōu)質(zhì)（聽話、依從性好）的患者，有的希望多一個(gè)學(xué)習(xí)交流的渠道，有的希望打造自己的IP，有的可能偏重學(xué)術(shù)上的提升。
運(yùn)營必須先搞清楚醫(yī)生的不同需求，才能制定策略把醫(yī)生留在自己的平臺(tái)上。
上面介紹醫(yī)生的晉升路徑和工作生活情況，就是為小伙伴們提供一個(gè)劃分醫(yī)生需求的角度。在此不準(zhǔn)備詳細(xì)地拆分不同職稱、不同年齡、不同城市、不同醫(yī)院級(jí)別里醫(yī)生的需求，這需要另外一篇文章的篇幅。
有個(gè)小小的提示，醫(yī)生首先是社會(huì)中的一個(gè)人，普通人在社會(huì)中的各種需求自然也一樣存在；然后再是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專才，有自己的專業(yè)訴求。
這里有一個(gè)例子，杏仁醫(yī)生當(dāng)年引入了UpToDate，醫(yī)生們?cè)谛尤梳t(yī)生APP內(nèi)即可瀏覽UpToDate臨床顧問的高質(zhì)量專題內(nèi)容，這就滿足了一大部分要繼續(xù)學(xué)習(xí)提升自己的醫(yī)生們的需求。
圖6: 杏仁醫(yī)生引入U(xiǎn)pToDate
3. 理解醫(yī)生擔(dān)憂
我們熟悉張文宏醫(yī)生今年在交大安泰學(xué)院的論壇上說過一句話，我想大家可以關(guān)注下。
張醫(yī)生說，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不能像叮咚買菜這樣做，用叮咚買菜的思想做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，會(huì)加劇醫(yī)療的不平衡，醫(yī)院為了收入越開越多，還開到外地，醫(yī)院集團(tuán)，這樣一二級(jí)醫(yī)院就越來越難生存?！?/p>
張醫(yī)生的觀點(diǎn)也反應(yīng)了醫(yī)生們的一種擔(dān)憂，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療到底會(huì)走向何方？
互聯(lián)網(wǎng)是第一名有肉吃，第二名有湯喝，第三名以后都要消失的游戲。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療口口聲聲是在打破壁壘，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源下沉，但身在其中的醫(yī)生為什么卻體會(huì)到完全相反的感受，值得我們每一位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)人員去反思，如何在我們的運(yùn)營工作中消除醫(yī)生的各種擔(dān)憂。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該要為醫(yī)學(xué)插上翅膀，讓醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)造福更多的普通百姓。
圖7：張文宏醫(yī)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的擔(dān)憂
4. 確保醫(yī)生安全
安全是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的老話題了，在前面文章中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的SMOOTH運(yùn)營原則，Safe是運(yùn)營需要記住的第一原則。我們也提到過，在互聯(lián)網(wǎng)診療的過程中，醫(yī)生自己會(huì)有一些措施來避免出現(xiàn)安全問題。
但作為運(yùn)營，我們還是要想方設(shè)法保證醫(yī)生的安全，因?yàn)獒t(yī)生是平臺(tái)的核心資源，保護(hù)好醫(yī)生，就是保護(hù)好自己。
有些運(yùn)營小伙伴可能會(huì)想，公司給醫(yī)生都購買了醫(yī)責(zé)險(xiǎn)，這樣的保障應(yīng)該是足夠了。
但你要仔細(xì)想想，即便有醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的保障，一旦出了事患者必定還是會(huì)跑去醫(yī)院鬧，還是會(huì)給醫(yī)生所在的醫(yī)院造成麻煩，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)怪罪下來，還不是最終影響到醫(yī)生個(gè)人。
再舉個(gè)例子，曾經(jīng)去一家社區(qū)醫(yī)院溝通，院長告訴我們，給小孩子打疫苗是這家醫(yī)院很重要的業(yè)務(wù)，他們會(huì)推薦家長買疫苗注射的保險(xiǎn)，小孩子打了疫苗如果有問題，可以找保險(xiǎn)公司賠償，保險(xiǎn)的價(jià)格很低，但幾乎沒有家長購買。
院長說，因?yàn)樾『⒆哟蛲暌呙缯嬗悬c(diǎn)問題，患者反正會(huì)來找醫(yī)生，不管有沒有保險(xiǎn)醫(yī)院都要補(bǔ)償。
所以，我們作為運(yùn)營。任何時(shí)候要對(duì)安全問題提高警惕，也要讓醫(yī)生感受到我們的這份警惕是對(duì)醫(yī)生工作的負(fù)責(zé)，這樣才能讓醫(yī)生安心在平臺(tái)上服務(wù)好患者。
圖8：微醫(yī)推出的醫(yī)責(zé)險(xiǎn)
四、結(jié)語
關(guān)于醫(yī)生運(yùn)營，有太多可以說的，記住一年中與醫(yī)生有關(guān)節(jié)日、疾病公益日、小視頻時(shí)代的醫(yī)生IP，還有建立一個(gè)選題、投稿、審稿的醫(yī)生科普內(nèi)容生態(tài)體系等等。
面對(duì)嚴(yán)肅的醫(yī)生群體，各大平臺(tái)都絞盡腦汁，想出各種各樣好玩的運(yùn)營方式。身為運(yùn)營，我們要努力把自己的工作做扎實(shí)。
希望小伙伴們能夠，時(shí)刻清楚自身產(chǎn)品的定位，善于從醫(yī)生的角度換位思考，努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，用自己的專業(yè)能力在“搶奪醫(yī)生”的競爭占得先機(jī)。
藥企都是醫(yī)生運(yùn)營和維護(hù)的專家，這篇文章談到一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)營中的醫(yī)生運(yùn)營工作，希望能給各位小伙伴帶來一起啟發(fā)。
作者：xunjie，公眾號(hào)：醫(yī)聊連連看（medlinklink）；曾在兩家慢病管理公司擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)，現(xiàn)就職于頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司。
本文由@移動(dòng)醫(yī)聊xunjie 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
醫(yī)生需求的分析，一種是從自然人的屬性，馬斯洛需求原理出發(fā);一種從醫(yī)生職業(yè)生涯周期出發(fā)。很棒????
老師，除了開方以外還有哪些價(jià)值點(diǎn)可以挖掘呢，貌似現(xiàn)在都是賣課，帶產(chǎn)品等
運(yùn)營崗位不是分為好多種嗎，比如用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、社群運(yùn)營等等。
做醫(yī)生運(yùn)營的運(yùn)營崗位屬于哪種運(yùn)營？
大的來說是一整塊業(yè)務(wù)，小的來說偏用戶運(yùn)營。
哈哈 依然還是需求側(cè)～醫(yī)生也是人，無非名利～但是要基于自己的專業(yè)，擅長和所有資源。
名：技能提升，職場晉升，品牌打造，醫(yī)學(xué)科普..
錢：線上問診，復(fù)診開方，患者隨訪，患者招募，藥企直播課…
如何能把醫(yī)生吸引到平臺(tái)？除了線下BD一對(duì)一談合作，還有更好的抓手嗎？
肯定有，這里重點(diǎn)是講運(yùn)營，拉新提的少。
可以理解為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，拉新不算做運(yùn)營的范疇嗎~
不好意思哈，明白你說的意思了，不過這個(gè)評(píng)論不能刪~
寫的太好了！研究和方法論都很贊
感謝支持！