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榮耀標(biāo)識(shí)在線抽盲盒：抽了個(gè)“智商稅”
編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今，拆盲盒，收集“隱藏款”成為了不少年輕人的新的解壓方式。由于盲盒備受年輕人的青睞，因此被商家和投機(jī)者發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，在過(guò)去的一年中，閑魚上有30萬(wàn)盲盒玩家進(jìn)行交易，其中最受追捧的盲盒價(jià)格狂漲了39倍。還有賣家將抽盲盒搬到了線上，不出門就可以抽盲盒。在線抽盲盒，是不是智商稅呢？
熱衷于抽盲盒公仔的玩家，經(jīng)常會(huì)遇到這些問(wèn)題：
為了抽取隱藏款公仔，為了湊齊所有公仔款式，自己抽取了一大堆款式重復(fù)的公仔，不但閑置、堆積在抽屜中，還“積壓”了大量資金。有些聰明的玩家，開始在社交平臺(tái)、二手電商平臺(tái)上掛賣公仔，只求回籠資金以便抽取新款。
但是，由于社交平臺(tái)、二手電商平臺(tái)上售賣高仿、山寨的盲盒公仔商家眾多，導(dǎo)致許多買家不敢輕易出手（擔(dān)心買到仿品），因此不少希望資金盡快周轉(zhuǎn)起來(lái)的玩家轉(zhuǎn)售無(wú)望。有玩家告訴我們，自己閑置的盲盒公仔出售周期甚至?xí)L(zhǎng)達(dá)數(shù)月。
手頭閑置大量普通款盲盒公仔、收藏沒(méi)有價(jià)值、難以在短期內(nèi)出售回籠資金，無(wú)疑是許多盲盒玩家最為頭疼的問(wèn)題。不少玩家盼望類似潮鞋電商的平臺(tái)出現(xiàn)，能夠提供盲盒公仔鑒定、回收的“一條龍”服務(wù)。
沒(méi)想到，玩家們的愿望最近竟然“成真了”……
一、以“回收”為名套住用戶的錢
有幾位圈內(nèi)資深玩家告訴我們，近期網(wǎng)上出現(xiàn)了幾款盲盒App。除了可以在線抽取盲盒，還能提供盲盒公仔直接回收的服務(wù)，一旦玩家抽到不喜歡或重復(fù)的盲盒公仔，App運(yùn)營(yíng)方可以立即回收，免去轉(zhuǎn)售、發(fā)貨等等繁雜的過(guò)程。
這對(duì)于很多盲盒玩家而言似乎真的是一個(gè)“好消息”，“你知道嗎，我手里光是畢奇的馬戲團(tuán)系列，就有將近80只重復(fù)款。”
為了籌集資金抽取泡泡瑪特剛剛推出的“Q版哈利波特”盲盒公仔，廣州玩家“素素”最近忙著整理手中多余的盲盒公仔，準(zhǔn)備陸續(xù)發(fā)布到二手電商平臺(tái)上出售。
但是看到二手電商平臺(tái)上已經(jīng)有大量玩家在出售舊款閑置公仔，她意識(shí)到想在短期內(nèi)出售多余的款式并不容易。即便抽取新系列的盲盒公仔，她同樣還要面臨大量普通款式重復(fù)出現(xiàn)，轉(zhuǎn)售周期漫長(zhǎng)的問(wèn)題。
幾天前，身邊的一位盲盒藏家推薦給了素素兩款盲盒App，說(shuō)是可以在線抽取盲盒，而且抽到不喜歡的款式還可以在線回收，欣喜之下她便全部下載“嘗鮮”了一遍。
“這幾款A(yù)pp的功能都是大同小異，抽中喜歡的款可以選擇發(fā)貨，不喜歡的當(dāng)時(shí)就可回收。”素素說(shuō)，App上除了有泡泡瑪特的盲盒，還有部分其它品牌的盲盒可供抽取，只不過(guò)價(jià)格都稍貴一些。
另外，App上抽取盲盒的方式與線下門店相似，用戶注冊(cè)之后選擇盲盒系列，在一盤十二盒當(dāng)中，選擇一盒并支付款項(xiàng)，待該盤十二盒全部出售之后就會(huì)開出結(jié)果，顯示用戶抽中了什么款式。
此時(shí)，App在顯示結(jié)果的同時(shí)還會(huì)給予用戶兩個(gè)選項(xiàng)：發(fā)貨或者立即回收。
“我試著抽了幾次，最終抽到的款式還是重復(fù)的，所以我當(dāng)時(shí)就選擇不發(fā)貨，立即回收?！彼厮匕l(fā)現(xiàn)，盡管抽到了不喜歡的公仔款式，App也可以在線回收（無(wú)需用戶收貨之后再轉(zhuǎn)賣），但是回收的價(jià)格卻相當(dāng)?shù)停胀畹幕厥諆r(jià)格僅15元。
也就是說(shuō)，一款盲盒只是在APP上轉(zhuǎn)了一圈，差價(jià)就達(dá)到四五十元。
實(shí)際上，在二手電商平臺(tái)上多數(shù)公仔售價(jià)都在25元以上，不過(guò)為了省事一些，不想自掏運(yùn)費(fèi)的素素最終還是選擇了在線回收。
不甘心的她又花錢抽了幾輪盲盒，都沒(méi)有抽到滿意的款式（都選擇在線回收了），當(dāng)想要提現(xiàn)時(shí)卻傻了眼，“在線回收后的金額，倒是顯示在App資產(chǎn)里了，可是始終無(wú)法提現(xiàn)?！?/p>
這時(shí)她才恍然大悟，原來(lái)用戶在線回收所得到的“錢”只能在抽取盲盒過(guò)程中用于抵扣，如果用戶不抽取盲盒的話，回收產(chǎn)生的“資產(chǎn)”是無(wú)法提現(xiàn)的，也就是說(shuō)用戶被徹底套在了App里面。
如果真趕上一根筋的玩家，為了繼續(xù)利使用“資金”就只能不停地在App上充值、抽取新的盲盒。想要抽到限量款，就要無(wú)限充值進(jìn)去，可是App里如果始終抽不到限量款呢……
一位資深玩家在交流中表示，這類盲盒App的商業(yè)邏輯，就是以在線抽取、回收盲盒為名，套住用戶的資金，并引導(dǎo)用戶循環(huán)充值、抵扣費(fèi)用。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中的套路之后，素素果斷決定止損并離場(chǎng)。在她看來(lái)，這種坑只能越陷越深，根本不可能有盡頭。
不過(guò)，那些盲盒App的套路似乎還遠(yuǎn)不止如此。
二、收割“智商稅”的新玩法
“在線抽盲盒，怎么可能保證公開、透明？”
當(dāng)我們將素素的遭遇分享到一個(gè)盲盒玩家交流群之后，引發(fā)了不少群友的熱議。資深玩家“南希”質(zhì)疑道：這類盲盒App抽取、回收盲盒的環(huán)節(jié)都是線上進(jìn)行的，用戶難以監(jiān)督App抽出公仔的過(guò)程，完全都是黑箱操作。
他認(rèn)為用戶只能通過(guò)App的彈窗通知，得知自己選定盲盒的抽出結(jié)果，但是誰(shuí)都無(wú)法保證實(shí)際抽出的結(jié)果與彈窗通知內(nèi)容相符。
誰(shuí)知道是否真的抽取盲盒了，誰(shuí)在抽取？是否由第三方監(jiān)督？是物理抽取還是程序運(yùn)算抽??？“不管是否抽取了都可以隨機(jī)給用戶彈出個(gè)信息，通知其抽中的是什么公仔款式，這個(gè)過(guò)程都是虛擬的?！?/p>
“彩票開獎(jiǎng)還需要第三方公證人在場(chǎng)呢，在線抽取盲盒如此兒戲，居然也有人相信？”南希笑稱，盡管目前泡泡瑪特隱藏款公仔的抽出概率約為0.69%，真實(shí)概率大小玩家難以得知，但至少線下抽取盲盒，結(jié)果是要當(dāng)場(chǎng)揭曉的，還算是一定程度的公開真實(shí)。
可在線上，如何保證App是否真實(shí)抽取了盲盒？又如何保證真的抽到了隱藏款公仔后，App會(huì)如實(shí)告知用戶？
南希強(qiáng)調(diào)，如今一只隱藏款盲盒公仔的銷售價(jià)格都高達(dá)幾千甚至上萬(wàn)元，即便用戶在App上運(yùn)氣爆棚抽到了隱藏款，背后的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)也有可能“私吞”。
更讓他們疑惑的是，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在抽取隱藏款公仔時(shí)是絲毫沒(méi)有任何成本投入的，畢竟成本都由用戶提前買單了。南希認(rèn)為，“沒(méi)準(zhǔn)盲盒在用戶支付款項(xiàng)前，就已經(jīng)開過(guò)盒了?！?/p>
至于在線回收的“一條龍”服務(wù)，顯然也是吃定玩家因?yàn)榻?jīng)常抽到重復(fù)款公仔后，嫌出手難怕麻煩的心理，讓用戶隨手一點(diǎn)就吃了幾十元的中間差價(jià)。
盡管已經(jīng)抽出的普通款式公仔在二手電商平臺(tái)上的價(jià)格比官方售價(jià)低不少，但也不至于“賤賣”到十元、十幾元。
“其實(shí)除了隱藏款公仔很值錢以外，攢齊全套公仔也有一定的收藏價(jià)值?！蹦舷１硎?，有時(shí)候甲缺了這一只，乙缺了那一只，而丙手上正好有重復(fù)的公仔，剛好是甲乙都需要的款式，玩家彼此間就可以進(jìn)行置換。即便是在網(wǎng)上買賣，價(jià)格高的時(shí)候也都在30元左右。
“現(xiàn)在倒好，玩家為了省事將App抽出的‘重復(fù)款’選擇低價(jià)在線回收，機(jī)構(gòu)就可以重復(fù)出售和回收進(jìn)行謀利，最終還可以將大量普通款公仔以30元左右價(jià)格在二手電商平臺(tái)上出售，這不是又賺了一筆？”
南希強(qiáng)調(diào)，抽取盲盒本身是一種趣味，置換或出售閑置的、重復(fù)款式的盲盒公仔，也是難能可貴的社交途徑，可以結(jié)識(shí)更多同好好友。至于這類號(hào)稱可以“一條龍”模式解決玩家回收難題，實(shí)現(xiàn)一鍵“變現(xiàn)”的盲盒App，或許只是在收割用戶“智商稅”罷了。
不過(guò)，就是這些規(guī)則上漏洞百出的盲盒App，還是“套路”了許多盲盒玩家，而且是投訴無(wú)門。
三、變相“抽獎(jiǎng)”，維權(quán)困難
通過(guò)搜索，我們?cè)诙拱?、貼吧等論壇上發(fā)現(xiàn)了一些投訴盲盒App收割用戶智商稅的帖子。有些發(fā)帖者的遭遇，大多與目前已知的盲盒App在線抽盲盒、低價(jià)回收的套路相同。
在一則點(diǎn)擊量很大的投訴帖子下，竟然有40多位用戶回帖表示自己讓類似App套路過(guò)。
我們聯(lián)系了其中一位昵稱為“紫云”的用戶，對(duì)方表示，自己使用的一款A(yù)pp除了號(hào)稱有在線回收普通款公仔的服務(wù)之外，在實(shí)際抽取盲盒的過(guò)程中，還會(huì)不斷出現(xiàn)引導(dǎo)、“欺騙”用戶使用在線回收功能的提示。
“我選中盲盒并支付后過(guò)了一天，App就彈出消息提示我抽出了一只畫家弗里達(dá)Molly，但彈出選項(xiàng)標(biāo)紅顯示的是只有一鍵回收，如果不留心看，很難發(fā)現(xiàn)回收項(xiàng)旁有一個(gè)淡淡的灰色發(fā)貨按鍵?！?/p>
紫云告訴我們，這種盲盒App明擺著是在誘導(dǎo)用戶“賤賣”抽中的盲盒公仔。
她還發(fā)現(xiàn)，類似的盲盒App除了銷售泡泡瑪特等品牌公仔盲盒之外，還有其它的盲盒產(chǎn)品在售，例如可以花1.99元購(gòu)買“話費(fèi)”幸運(yùn)盲盒，號(hào)稱有機(jī)會(huì)抽到30元話費(fèi)（三大運(yùn)營(yíng)商通用），抽出率為1/40。
而其他品類的59元盲盒，“中獎(jiǎng)”商品除了有小米充電寶、100元的京東卡之外，還有華為Mate 40、iPhone 12 Pro Max等，高值手機(jī)產(chǎn)品，號(hào)稱開獎(jiǎng)進(jìn)度（用戶認(rèn)購(gòu)盲盒的進(jìn)度）已經(jīng)高達(dá)65%，顯示參與的用戶不在少數(shù)。
“與其說(shuō)是盲盒App，不如說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)平臺(tái)，而且獎(jiǎng)品都是在線虛擬，還可以回收?！弊显频恼Z(yǔ)氣中充滿了不信和質(zhì)疑。
在咨詢相關(guān)法律界人士后，我們了解到盡管一些App自稱是在線銷售盲盒，但實(shí)際上做的是付費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以算是典型的“變相賭博”手段，有違法行為的嫌疑。
在網(wǎng)上也有一些在類似App購(gòu)買過(guò)盲盒并被誘導(dǎo)點(diǎn)擊回收的網(wǎng)友，向12315熱線進(jìn)行了投訴維權(quán)。
截止目前，顯示出的網(wǎng)友維權(quán)結(jié)果并不理想：相關(guān)App客服僅僅答應(yīng)取消其中一款盲盒公仔的回收訂單。而在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于類似盲盒App的投訴則高達(dá)上百條，解決的結(jié)果同樣不樂(lè)觀。
有網(wǎng)友表示，自己被平臺(tái)“套路”了幾百元，鑒于維權(quán)成本太高，就當(dāng)是花錢買了個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)在是無(wú)力深究了。
試想一下，若是每位用戶都讓App“套路”一單，那么十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)用戶顯然也是一筆大數(shù)目?；蛟SApp運(yùn)營(yíng)者從一開始看中的就不是用戶粘性，而是借“一錘子買賣”進(jìn)行斂財(cái)。
四、結(jié)語(yǔ)
在實(shí)體店購(gòu)買盲盒公仔是否等于交“智商稅”，目前輿論仍存在不少觀點(diǎn)。
但盲盒概念的走紅，確實(shí)衍生出了大量游走于灰色地帶的套路和玩法，無(wú)論是高仿盲盒公仔，還是所謂在線抽取、回收盲盒App，都變著法子覬覦小白用戶甚至資深玩家口袋里的銀子，利用各種概念牟取暴利。
老話講“賭桌上從來(lái)沒(méi)有贏家”——潮玩只是娛樂(lè)，認(rèn)真你就輸了。
#專欄作者#
作者：木子 ，微信公眾號(hào)：懂懂筆記（ID：dongdong_note），《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者，多年財(cái)經(jīng)媒體經(jīng)歷，業(yè)內(nèi)資深分析人士。
本文由 @懂懂筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
使用官方渠道應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)樽鳛橄ＭL(zhǎng)期在市場(chǎng)上發(fā)展的產(chǎn)品提供商不會(huì)這樣做，因?yàn)楫a(chǎn)品的二次售賣、升值、貶值對(duì)收益不產(chǎn)生直接影響，這些都不會(huì)增加銷量，增加銷量的是產(chǎn)品本身價(jià)值的提升，或者需求提升。
而至于專門靠二次售賣、升值、貶值賺取差價(jià)的平臺(tái)，其實(shí)跟在球鞋發(fā)售平臺(tái)抽獎(jiǎng)一個(gè)道理，沒(méi)有監(jiān)管，給收智商稅行為提供方便空間
這種東西就是有一點(diǎn)錢的富二代玩的，一般人誰(shuí)玩這個(gè)，簡(jiǎn)直就是傻吊玩的
在線盲盒本質(zhì)上和卡牌游戲抽卡沒(méi)有任何區(qū)別，沒(méi)有正規(guī)公司會(huì)傻到更改概率，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)和收益不成正比（正規(guī)公司正規(guī)公司正規(guī)公司強(qiáng)調(diào)三遍）就以隱藏公仔的概率0.69%來(lái)說(shuō)，不要以為抽150次 就能出隱藏了吧（數(shù)學(xué)期望=150*0.69%=1.035），基礎(chǔ)概率學(xué)抽150次不出卡的概率還有35.3%[（1-0.69%）^150=35.3%]，就是三分之一的概率沒(méi)出，那么抽多少次才能保證出呢？376次（99.92%概率出，有公式計(jì)算保證出的次數(shù)，比較超綱比較復(fù)雜）376次也還是有可能沒(méi)出，只要是概率上存在的，就必定會(huì)發(fā)生，只要有1萬(wàn)人去抽，那么376次都不出的人 還會(huì)有8個(gè)，所以所以所以放平心態(tài)，不要陰謀論線上線下概率的事兒
這些APP哪個(gè)是正規(guī)公司的了？ 就是收智商稅的
想表明自己的觀點(diǎn)，要先列舉事實(shí)，比如這個(gè)領(lǐng)域哪些公司不正規(guī)，如果你水平再高點(diǎn)，說(shuō)出這個(gè)領(lǐng)域百分之多少的公司不正規(guī)，行業(yè)有哪些問(wèn)題，這樣顯得你有些東西，要不然你說(shuō)話就沒(méi)任何價(jià)值
再補(bǔ)充一句，如果APP公司不正規(guī)，在你維權(quán)的舉報(bào)的時(shí)候他們是跑不掉的，你如果說(shuō)不相信執(zhí)法部門，那就沒(méi)法抬杠了。舉個(gè)例子《戰(zhàn)雙帕彌什》這款游戲在早期調(diào)整過(guò)出卡概率的描述（是沒(méi)改概率，只改描述），因?yàn)橹暗拿枋鰧?duì)玩家存在造成誤導(dǎo)嫌疑，玩家把游戲公司給告了，勝訴了。公司不正規(guī)有人舉報(bào)他，他基本就是死，人家在游戲規(guī)則內(nèi)，怎么玩都是合規(guī)的，另外我不否認(rèn)這是智商稅，我是說(shuō)不要陰謀論，多知道些知識(shí)更容易了解這個(gè)世界。