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榮耀標識做了3000分鐘知乎直播，再看微信視頻號直播價值
編輯導語：這幾年直播一直處在風口，特別是經(jīng)歷了上半年的疫情，不少商家為了自救采取線上直播賣貨的方式，如今很多平臺都在開展直播板塊；本文作者分享了關于知乎直播以及視頻號直播的思考，我們一起來看一下。
微信視頻號和微信直播發(fā)布了重大改版，很讓人興奮，趕緊來分享下。
比如，微信視頻號增加了兩個流量入口，其中一個是“發(fā)現(xiàn)”列表中，原來“附近的人”變成了“附近的直播和人”，第二個就是微信個人名片中，朋友圈下增加了個人視頻號的入口。
再比如，視頻號直播終于可以像知乎直播號一樣，可以進行連麥直播了，就是雙人同屏聊天。視頻號直播還出了微信豆（一元可買7個）可以打賞主播，甚至還出了瘦臉等美顏功能。
種種跡象表明，微信對視頻號和直播兩個生態(tài)內(nèi)的殺手锏產(chǎn)品正在進行大力扶持，不斷給予更加重磅的流量、資金和推廣，很多行業(yè)內(nèi)的人都表示，視頻號和直播隨時都會爆發(fā)。
那么，作為普通職場人如何把握好視頻號和微信直播的早期紅利呢？我將結合自己在知乎直播間30多場直播、3000分鐘體驗、覆蓋30w+真實用戶的經(jīng)歷，進行分享。
行文邏輯：
- 高質量直播的難點
- 知乎直播的小經(jīng)驗
- 視頻號直播的猜想
- 最后預測
一、高質量直播的難點
相信大家都應該看過直播，至少都不陌生，不論是知識類直播，還是帶貨類直播；特別是今年受到疫情的影響，很多線下的場景都轉移到線上，各種直播都爆發(fā)了。
可是，很少有人真正做一場直播，即便已經(jīng)看過很多直播，但和做直播相差甚遠；就以我在知乎直播30多場為例，每次直播都用時2小時以上，但是準備和策劃就數(shù)倍于此。
那就先說說一場直播的難點在哪，在我看來，一場高質量直播需要克服三大難點：
1. 定位上——最大的難點是定位
是想借用直播成為某個領域的專家級主播，還是想借用直播推廣個人品牌和業(yè)務，等等，定位上是否精準、清晰，幾乎決定一場直播成敗。
比如，我在知乎的直播，現(xiàn)在已經(jīng)成了知乎職場類直播的頭部賬號，而這個系列直播是面向1-10年的職場人，通過成功案例、真實方法等幫助他們實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展、轉型和晉升等。
2. 價值上——價值傳遞是直播成敗的最高衡量標準
一場高質量直播一定是價值傳遞到位的互動，這一點和高質量的電話溝通、面對面溝通并沒有本質區(qū)別，甚至因為直播包含聲音、畫面、動作、表情等更多信息量，傳遞的價值要更多才行。
所以，主播和嘉賓希望通過直播傳遞的價值是什么，參與觀看的用戶能獲得的價值又是什么，這兩點在直播的策劃中非常重要，很多直播效果不好也是因為這兩點。
3. 執(zhí)行上——事無巨細，都會影響成敗
定位是否清晰、價值是否傳遞，最終還是要靠細致周密的執(zhí)行才能落地，在直播上體現(xiàn)的特別明顯，因為直播是線性的、即時的、一次性的，不可逆。
比如，我的知乎直播，每次我都會和嘉賓事先溝通直播選題和大綱，還各自翻閱了大量的素材和方案，很多時候，直到直播前還在做最后的測試，畫面、聲音、角度、背景、流程等。
但是，直播不論多難，建議職場人都要掌握直播這種溝通媒介，在未來職場中很吃香，可能比寫作、演講、做ppt更重要，因為它是一種信息量更大更全的信息傳遞方式。
二、知乎直播的小經(jīng)驗
按照上面的三點——定位、價值、執(zhí)行，我認真打磨了30多場知乎直播，到年底盤點的時候，已經(jīng)有了穩(wěn)定的產(chǎn)出和交付——每周三晚上8點，分享一個職場人關心的核心利益話題。
到現(xiàn)在，已經(jīng)涉及到談薪、跳槽、投資、轉行等職場人的核心利益點，平均每次直播的在線觀看和互動人數(shù)到了1.5w—1.8w左右（知乎的真實性可信，沒注水）。
可以毫不夸張的說，我的職場定位和實際數(shù)據(jù)，已經(jīng)配得上知乎直播職場類的頭部主播地位，那么，如果可以總結出來一些經(jīng)驗，我愿意用十個字概括。
——它們是：信任、真實、激發(fā)、互動、人格。
- 直播的本質上是經(jīng)營的信任關系，賣貨直播是用戶相信帶貨主播，知識類直播是用戶相信主播的知識，直播從始至終都是在經(jīng)營和用戶的信任關系，那么付費購買就是信任的重要表現(xiàn)。
- 除了秀場類和娛樂類的直播外，其他的直播要想獲得用戶信任，最好的辦法就是做真實的自己，在直播間培養(yǎng)一種真實的氛圍，只有對用戶坦誠和真實，這樣才能夠獲得真正的信任。
- 看直播和看其他視頻類流媒體的最大區(qū)別就是，直播是可以實時反饋的，用戶可以激發(fā)播主，播主也可以激發(fā)用戶，相互觸及到內(nèi)心深處最根本性的需要，成長、安全、認同、平等等等。
- 激發(fā)是最深層次的，那么表現(xiàn)出來有很多真實的互動，不論是開始的打招呼、打賞、提問、點名、求贊等等，都是看得見摸得著的互動，互動越多越好，越有利于激發(fā)出心流對話的狀態(tài)。
- 如果說直播的本質是經(jīng)營信任關系，那么信任關系的最終指向就是這么一個怎么樣的人，也就是說，播主只有具備了可辨識、可感知的獨特人格，才能夠影響和帶動一批非常重視的觀眾。
顯然，這五點是很難單獨拆開的，一場高質量的直播在想清楚定位、價值和執(zhí)行三個難點之后，非常重要的提升和優(yōu)化維度就是從這五個，當然，我雖然做了30多場，也在不斷迭代中。
三、視頻號直播的猜想
說完了知乎直播的實操經(jīng)驗后，那么知乎直播的種種是不是可以直接照搬、復制到微信直播呢？或者，我們換個角度思考，要想抓住微信視頻直播的紅利，我們需要重點挖掘哪些維度？
我先寫出我的答案，再說明理由，我認為在視頻號和微信直播的場景和生態(tài)中，最重要的是上邊五個維度的信任和人格；而真實、激發(fā)和互動不是不重要，而是相對次要。
先來說為什么是信任和人格——
問個問題吧，如果買口紅，你是會選“口紅一哥”李佳琦還是“銷量女王”薇婭，我想絕大多數(shù)人都會選李佳琦，為什么？因為相信他，信任他這口紅上的發(fā)言權。
再問個問題，吳曉波說書賣課和吳曉波帶貨賣貨，你會更相信他哪個？我是會相信他說書賣課，因為他干這個啊，而帶貨賣貨不用我多說，還記得15罐奶粉的梗吧（實際是13罐，退貨2罐）。
倆問題一對比就能發(fā)現(xiàn)，直播是信任的生意，粉絲之所以買買買，是因為信任你的推薦和選擇，但有個前提條件，就是你的推薦和選擇是強關聯(lián)的人格化展示。
舉個例子，我在策劃直播的時候，除了會考慮對粉絲有沒有幫助，還會考慮粉絲為什么會相信我、pick我，其中一個理由就是，我相關的專業(yè)和結果讓人相信。
那么在微信生態(tài)中，視頻號可以解決人格的問題，說明這是一個這么樣的人，而直播就可以在此基礎上建立信任關系，最終完成直播帶貨，或者知識類虛擬產(chǎn)品銷售。
接著看看為什么我認為真實、激發(fā)和互動是相對次要的關注點——
不是說不真實、不激發(fā)、不互動也行，而是微信場景和產(chǎn)品具有天然的真實、激發(fā)和互動屬性，微信本來就是即時通訊軟件，相互交流和互動，此層次激發(fā)，做真實的人，這都是基本要求。
所以，在微信生態(tài)中，這些基本要求反而沒有那么重要，但是信任和人格就變得非常重要，因為只有這兩點才能確定彼此的聯(lián)結是不是可以建立、以及建立的深度和質量。
四、最后預測
前邊說到，我在知乎直播間做了30多場直播、3000分鐘體驗、覆蓋30w+真實用戶，已經(jīng)產(chǎn)生了穩(wěn)定和固定的觀眾群、交付內(nèi)容和價值錨點，明年會繼續(xù)打磨，已經(jīng)看到了商業(yè)化的機會。
但是，對于視頻號和微信直播來說，我不會照搬，因為我第一不帶貨，第二不做知識付費，這兩條路不存在；大概率我會做成一個媒體定位的內(nèi)容平臺，既然是媒體，就靠商業(yè)廣告存活。
最后，做一個小預測，視頻號的價值一定沒有微信直播大，因為視頻號只是一張個人名片，方便彼此認識而已，廣結善緣；而真正的交易不靠視頻號，而是靠微信直播，它是最靠近錢的。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的通行規(guī)則是，誰更靠近交易，誰更靠近錢，誰的商業(yè)價值和想象空間才是最大的。
作者：燦哥，阿里市場專家、點評公關專家、復星運營專家
本文由 @公眾號：燦哥和朋友們 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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