社區團購,擺正好吃相再吃

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編輯導語:2020年下半年,社區團購被推上了風口,生鮮電商也起死回生?;ヂ摼W巨頭們盯上了“幾捆白菜、幾斤水果的流量”,小攤小販、便利店的生意受到了不小的沖擊。目前,互聯網巨頭涌入社區團購,針對消費者端給予大額補貼,雖然短時間內吸引了一定消費者,但這種補貼并不能無限持續下去。社區團購,需要擺正好吃相再吃

啊,胡同里從早到晚是一闋動人的交響樂。大清早就是一陣接著一陣的叫賣聲。挑子兩頭是“芹菜辣青椒,韭菜黃瓜”,碧綠的葉子上還滴著水珠。過一會,賣“江米小棗年糕”的車子推歸來了。然后叮叮當當的“鋦盆鋦碗的”。最動人心弦的是街頭理發師手里那把鐵玩藝兒,磁啦一聲就把空氣蕩處漾漾花紋?!f事文摘:老北京的小胡同

社區團購——擺正好吃相再吃

我的老家是在農村,我們那個村又分為很多個小隊,小隊離村的距離都稍遠,所以就有個不成文的約定,每逢雙數日,就為趕集日。

商販們會在雙數日這天出攤,將售賣的商品擺放在村的主干街道,供來往村民挑選。不乏有一些勤快的商販,他們會在單數日的時候,挑著擔子,游走在各個村莊叫賣。

之前說過,我做過銷售,賣過保險。在這份工作期間,我們經常會到小區駐扎,給用戶發放小禮品和普及保險知識。

那時在小區駐扎的不止我們,像小區周邊新開的糧油店、生鮮超市也會駐扎在小區,他們先向小區繳納一定的場地費用。將一些生活必需品以原價和折扣兩種方式向小區居民售賣,想要以折扣的方式購買到商品,就必須掃碼進群并轉發朋友圈,最后基本所有的商品都會以折扣的方式售罄。

看到這里,你是不是想到了什么。藝術來源于生活,需求來源于生活。

一、社區團購定義

定義:以社區居民為受眾群體開展團購式業務,滿足社區家庭消費場景。也是一種以熟人或輕社交關系為紐帶,依托微信群等社交工具而形成的一種電商模式。

“幾捆白菜”和“幾斤水果”是屬于剛需、高頻的家庭消費場景。而剛需、高頻的家庭消費場景可以刺激更多的潛在業務形態,所以大佬們搶的不光是流量的問題,這也是為何社區團購由最開始的三國殺到現在的群雄爭霸。

可能你會問,為什么18年百團大戰的時候大佬們不入局?

在我看來,原因有:

  1. 用戶未被培育起來;
  2. 前置倉生鮮電商讓人望塵莫及;
  3. 拼多多主攻的下沉市場模式初步得到驗證,市場潛力尚不明確;
  4. 消費市場分級尚不明顯;
  5. 電商社交屬性初顯;
  6. 社區團購存在太多不確定性(物、價、團長、供應鏈、物流、微信生態等)。

但現在,大佬們不會再允許第二個“拼多多”的崛起來瓜分蛋糕?!安嘶@子”的背后不僅僅是“菜籃子”,還是撬動下沉市場的流量入口。

二、社區團購的起源

從每日優鮮到撲撲、好像此時前置倉的模式已經成為生鮮未來發展的大趨勢。

但早在2011年,在長沙就有一幫人通過QQ群銷售水果。借助微商的東風,16年,推出了微信團購群。主要以社區為單位,為社區居民提供優質水果。也是在同年,正式創辦了“你我您”電商平臺。

該平臺模式很簡單,通過尋找團長,團長在微信群中發布推廣信息,然后團長統計訂單信息,平臺統一配送,消費者到指定地點提貨即可,團長完成銷售之后獲取一定的傭金。

——這算是社區團購的雛形。

再到后來的小區樂、松鼠拼拼、美家優享、十薈團、食享會、興盛優選等20多家企業的行業洗牌。直至疫情結束后,興盛優選的大放異彩,這塊蛋糕才真正引起大佬們的注意。也就出現了后來的群雄爭霸。

在我看來,社區團購的發源地在長沙,這不是一個必然的結果,“它”可能發源在任何一個二三線城市。社區團購只是一種手段,只是恰巧,芙蓉興盛的發源地在長沙,而興盛優選的崛起,離不開這家企業長久以來的供應鏈優勢。

基于芙蓉興盛重資打造的“阿必達”快消品平臺,依靠自控的物流團隊,憑借著覆蓋全國16個省份90多個地級市以及超200 的縣級市,鏈通上萬家上游供應商的優勢而搭建的高效供應鏈體系。

創建興盛優選的初衷也是為了復興線下門店,這才有了后面的故事。預售+次日達+自提,從中心倉到網格倉和門店。

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三、社區團購消費場景

場景是指需求產生的某種條件,包括但不限于人物、時間、地點、環境、空間等。而場景又可以分為消費場景、用戶場景和使用場景,這三者之間既可以互相融合、也可以分離,本文所要描述的是消費場景。

那什么是消費場景?即特定時刻下用戶消費所需的情景。

魏某某是在某二線城市工作的白領,每次一到周末他就會到菜市場采購一周的食材。新鮮的蔬菜總得在前幾天就處理掉,后面幾天就得到小區樓下的生鮮店去采購。朝九晚五的工作時間,以至于他每次下班后去樓下買菜時都只能挑剩下的。

其實在這里,魏某某的需求已經產生了,前置倉的生鮮電商模式可以解決這個問題,甚至說是跑腿買菜也可以。因為解決這個需求而產生的附加成本(存貨損耗、履約成本、即時物流配送等)就需要魏某某自己承擔了,這并不是魏某某所想看到結果。

反觀社區團購,通過預售解決了平臺存貨損耗高的問題,自提+次日達解決了履約成本和即時物流成本的問題,較低的客單價,才是其真正吸引下沉市場用戶的地方。

“預售+自提+次日達”,這是興盛所搭建的消費場景。

四、行業現狀——發展背景

1. 社區便利店日趨成熟

社區便利店是一種分化的零售業務新形態,不同于商超和百貨。憑借著其單體占比面積小、布局密度大、距離用戶近、高頻消費等特點,滿足了用戶購物便利性和應急性需求,在2018年中國便利店門店數量就已經超過了12萬家。

直營、連鎖加盟、抱團取暖的業務形態帶來了便利店的迅速增長,據不完全統計,2018年至2019年間中國便利店市場滲透率由11438人/店上升至了10407人/店。

便利店的發展逐漸由一二線城市向下沉市場滲透,京喜小店、天貓小店、蘇寧小店的加入,推動了便利店的發展。

早在2018年,芙蓉興盛就已經擁有超12000家加盟店,受電商平臺的影響,芙蓉興盛希望尋找新的增長點,而興盛優選依托便利店店長為團長的模式,不僅能讓團長獲得額外收入,還能讓團長掌握客源,吸引用戶到店,引發二次消費。

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2. 消費分級催生社區團購

每個層級都有著其對應的消費市場,這叫消費分級,而每個層級之間的滲透流動,就是消費升級/降級。

就好比一線居民有自己的消費習慣,他們的習慣養成了對應的一線消費市場,而五線城市居民也有自己的消費習慣,他們的習慣養成了他們所對應的五線消費市場,而這兩層級居民之間的滲透流動所造成的消費,就是消費升級/降級。

中國的城鄉居民收入差距依舊較大,財富分化明顯,再加上2020年“實鼠不易”,消費者正在分層,消費分級的現象將會持續。

拼多多的迅速崛起令人咂舌,從相關財報數據顯示,拼多多今年上半年新增近一億人。在我國,人口大多數仍集中在三四五線城市,下沉市場不容小覷。

不知道你是否還記得小米某高管曾在某公開場合表示,未來得屌絲著得天下。

3. 微信生態改善,流量紅利釋放

2015年,微信紅包出現,微信支付開始普及,成為社區團購的基礎;拼多多(拼團)、微商開始出現;以微信為載體的社群運營發展勢頭良好,線上流量不斷聚集到微信;

2017年,小程序發布,提高了社群電商的交易效率。

4. 電商社交化推動“貨找人”

微商的發展完成了社交購物的用戶培育,微信的分享機制和行為極大的推動了社區團購的發展。而每個用戶都擁有自己的圈子,基于不同層級的用戶、社群關系的不同,滿足了不同商品之間的用戶消費場景的匹配。

五、社區團購模式

1. 模式

先來看下社區團購與其他電商模式的關系,傳統的電商主要依靠搜索、瀏覽等方式挑選商品。社交電商則是以社交關系鏈來選購商品。

社區團購——擺正好吃相再吃

社區團購是在電商模式上的創新,之所以能夠這么火,離不開本身模式的創新帶來的增收。

其模式基本為S2B2C。團購平臺提供商品供應鏈、物流、售后等支持;團長負責社群運營、鏈接分享、訂單收集和貨品分發;社區居民則加入社群以低價拼團。

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2. 社區團購主要布局企業

社區團購對于各大資本家來說無異于就是2020年最大的香餑餑:

社區團購——擺正好吃相再吃

六、總結

本篇社區團購文章更偏向于興盛優選的創新模式,畢竟,現在工作地點是在長沙。

早在2020年7月份時,興盛優選的招聘中就著重突出供應鏈相關的技術、產品。別問我怎么知道,因為投過簡歷。從社區團購一哥的招聘中就可以看出,其核心仍然是供應鏈體系。

社區團購和直播電商的發展正在改變電商模式,由人找貨向貨找人轉變,而好貨永遠是消費者恒定不變的需求。幾捆白菜、幾斤水果的發展,不應建立在惡意競爭,打壓市場的基礎上。

社區團購的發展不僅拓寬了電商線下的渠道還打通了下沉市場流量變現的大門,你說,大佬們會放棄這“幾捆白菜、幾斤水果”而奔向星辰大海么?

社區團購的戰役終將持續,這場戰役,不會誕生第二個上市的“拼多多”,但會產生更多的“拼多多”去蠶食電商的蛋糕。

也許你已經看過不少關于社區團購的文章,但我還是想從另一個角度帶你重新認識下社區團購!

 

作者:不知名的魏某某,微信公眾號:不知名的魏某某

本文由 @不知名的魏某某 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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