編輯導語：靈活用工，是指企業根據用人需求，靈活的按需聘用人才的一種形式。在傳統的雇傭模式已經過時加之疫情的沖擊下，“靈活用工”逐漸成為眾多行業的新型用工模式。以“零工”人員替代全職人員的“靈活用工”模式，正在被越來越多的企業認可。

靈活用工，毫無疑問是B2B產業領域誕生的一個新賽道，也是當前最熱門的行業話題之一，即便是受政策的不確定因素的影響，以及資本謹慎的不利環境下，也無法阻擋各行各業各種企業的涌入。

那么，都是哪些企業往里擠？他們是怎么玩的？發展模式有哪些？優劣勢是什么？我們根據以下50多家企業的情況，揭開這些疑問。

首先，縱觀入局靈活用工的企業，我們可大致分為以下四類：

1. 人力資源管理領域：該領域又分為兩大類：招聘/匹配類、人力資源咨詢服務類，這些企業具備傳統業務的資源優勢，而且龍頭企業居多，比如前程無憂、獵聘、科銳、人瑞和等，占據了靈活用工行業的第一梯隊。
2. 薪社稅類的企業：比如51社保、用友薪福社、霖瓏云科、薪福多等，這些企業借力的是靈活人才的費用結算、社保、個稅、在線簽署等服務，通過線上saas和線下交付的方式布局靈活用工，為客戶提供一站式的服務，多以B端的服務，來撬動C端的入住。
3. 納稅籌劃類的企業：比如慧算賬、多有米、中科稅寶通、趣稅寶等等，這些納稅籌劃的傳統企業，為豐富解決方案和拉長產品線也都引入靈活用工的概念，以降低企業用工成本的方式，為企業提靈活用工服務。
4. 互聯網類企業：比如青團社、鈕業態、眾薪、打零工等，他們天生就具備互聯網的基因，通過平臺生態，或兼職、或征信、或補貼、或查詢等方式，吸引大量C端用戶上線，然后撬動B端客戶，所以他們的打法也多為合伙人加盟的方式。

一、人力資源領域

1. 招聘/匹配類

斗米–通過兼職切入靈活用工服務，目前覆蓋了餐飲酒店、零售、互聯網、物流快遞、教育培訓等行業。

優勢是借用招聘渠道和雄厚資本，積累了B端和C端的大流量池，滿足企業在線招聘和大中型企業的一站式靈活用工服務?？傮w來說是，以招聘為流量入口，覆蓋培訓、用工管理、薪稅等一系列服務。

主要對標日本人力資源企業DIP和Recruit，特色是線上系統和線下交付進行有機結合以提供服務。獲得上億美元融資，用戶量近1億，企業客戶有屈臣氏、海底撈、美團、滴滴、順豐、德邦、學而思等。

1）獨立日

校園招聘起家，后延伸至社招。

2016年切入交易市場，為企業提供線上一站式整合外包服務，專注藍領服務業市場。以算法和產品分解傳統招聘者的能力，通過大數據系統實現B和C的精準匹配，并以此為切入口，提供線上培訓、考勤打開、商業保險購買、薪資發放、個稅繳納等服務。

市場方面，全國8家分支機構，總融資數億人民幣，獲得全球第二大人力資源公司“Recruit Holdings”的戰略投資。其模式根本在于撮合匹配！然后提供長生命周期的服務，或者提供單次收費。

2）獵聘

從主打中高端人才招聘到如今向校園招聘、人才測聘和培訓、靈活用工等更全面的人才服務延伸。

3）前程無憂

靈活用工方面，仍然堅持外包和派遣，跟大客戶簽訂項目期合同，項目結束合同結束。因為中小企業的靈活用工法律問題（比如個人承攬還是企業承攬？個人是工商戶還是勞動關系？）比較謹慎，可能會在政策明朗時才會大規模進入。

其外包服務已實現線上全流程，外包員工100多萬，80%都是線上完成手續?；谧詣踊鞒碳夹g，線下辦事處逐漸遷移到線上。重資產模式，有自己的銷售團隊，擁有絕對掌控力。

今后將以此基礎打通最后一公里的服務，比如測評、培訓、職業教育等。

4）拉勾

按需雇傭平臺大鯤網已經關閉。業內分析是因為其定位不準確，白領的雇傭市場非常小。另外靈活用工是企業服務，和招聘匹配人才混為一談。

5）智聯

智聯人力外包的服務業務覆蓋全國200個城市，40多家分公司，100多個合作伙伴。服務業務包括人事代理、人才派遣、業務外包、薪酬福利等。

6）BOSS直聘

典型的輕資產的互聯網模式，所以它的靈活用工業務也僅限于線上撮合。

7）獵上網

從獵頭的角度，為企業的匹配、派單等服務，比較難切入靈活用工領域。

2. 人力資源咨詢服務類

1）科銳

業務包括崗位外包、業務流程外包、離岸外包、兼職服務、人才派遣、互聯網+靈活用工。收入占比：2018年為76%，2019年為81.3%。研發投入占比（營業收入）：0.5%左右，總體上升趨勢。

2）萬寶盛華

業務主要是派遣雇員在客戶監督下履行服務；短期合同的靈活用工；招聘流程外包、人才尋訪，營業收入主要以各職員的固定金額或工時基準為依據。

收入占比：靈活用工收入占比2018年為86.5%，2019年為89.4%。

3）人瑞人才

業務是崗位外包，一般與客戶簽訂1-2年合同，提供充足的用工資源，客戶按月付費。

• 其他業務：專業招聘、人力資源解決方案、企業培訓、勞務培訓、流程外包等。
• 收入占比：靈活用工的收入占比高達96以上，且逐漸上升。
• 研發投入占比（營業收入）：由2017年0.18%增長到2018年0.81%，2019年下滑至0.58%。

4）趣活

業務定位于勞動力運營管理。主要為美團、餓了么、kfc等即時配送提供勞動力管理服務。2020年7月上市，靈活用工收入占比100%，研發投入占營業收入的5%左右。

5）倍至科技

定位于為中小企業提供薪資優化、彈性福利、福利金融、關懷激勵整體解決方案。

其模式以員工福利作為切入點，建立了一個員工福利平臺，HR通過倍至平臺發放福利，倍至給企業提供發票。獲得2000萬A輪融資，暫未涉及靈活用工。

6）大象人事

定位于人力數據智能應用平臺，其業務為人事自動化管理、人員薪酬管理、在線社保、人力資本數據可視化等。

7）妙市場

HR采購平臺，擁有一定數量HR資源，可以發展為的合作伙伴。

8）金柚網

提出了數字化人力資源服務，聲稱付費用戶7萬多家，B輪1億融資，業務除了眾包平臺，還有派遣、招聘流程外包。創新學社為企業培訓人資咨詢。

9）北森

定位于一體化的HR SAAS及人才管理平臺，業務有人才測評、招聘管理、云eHR、績效管理、繼任管理等。

10）人力窩

由螞蟻金服、FESCO、德科集團投資打造的互聯網人力資源服務云平臺，為企業和個人提供普惠人力服務。與支付寶深入合作，涉及人力的社保、成長等業務；與釘釘合作，借助釘釘的企業生態，提供人事管理、薪酬管理和社保管理等業務。

包括企業靈活用工解決方案短期和臨時性用工管理及外包解決方案，號稱服務企業400多家，10000多名員工。為企業提供靈活用工服務平臺，流程一體化包括發布、人臉核驗、在線簽約、任務校驗等功能。

11）薪人薪事

專注人事管理服務，核心點是信息提升效率，數據洞見等模式，業務模塊包括員工電子檔案、組織架構、考勤、工資、招聘、培訓、績效、審批、電子合同等，亮眼的是開放互聯模塊，可以與其他系統打通，實現數據流通。靈活用工暫未涉足。

12）愛員工

定位于一站式人力資源服務商城，HR的聚合平臺。

產品體系很全面，差異化在其耗資億元打造的人力資源共享系統，號稱可以打通最后一公里，一站式共享人力資源服務聚合供應鏈，解決自由職業者的就業問題。

產品包括合規通、云用工、云基地、云交易等，解決企業和人才的精準匹配，稅務問題、營業降本，以及政府扶持等增值服務。

13）i人事

傳統的人事資源管理，包括檔案、考勤、薪資計算、招聘管理、績效、培訓等，客戶有小米、中糧、紫燕、現代牧業、vivo、oppo、恒豐銀行、上海石化等，暫未涉足靈活用工。

14）搜魔網絡

業務主要聚焦HR的事物流程化，比如簽到、入職、面試、請假、考勤等系統無靈活用工方案，可以合作資源互換。

15）銳博集團

業務有BPO流程外包、勞務派遣、獵頭服務、人事代理、培訓服務。產品：共享用工–小時間平臺。

二、薪社稅領域

1. 51社保

51社保的前身為HR社群，是為HR網友提供社保信息的交流場所。2014年，O2O經濟興起，線上線下連接的互聯網技術改變了傳統人力資源服務流程。

同年，51社保順勢推出服務平臺1.0，從提供知識產品的媒介轉變為提供服務產品的互聯網人力資源專業服務商， 覆蓋生活服務、文創、教育、直播、制造建設、制造健康等領域，服務方案主要根據人才情況區分。

除了對標準勞動者提供社保代理、特殊人才的殘保金服務，在靈活用工領域，針對外包勞動者派遣外包服務，針對新經濟從事者提供收入結算服務。

產品有一站式SaaS平臺和直營服務的交付平臺，目前已獲得智聯、豬八戒等投資，并且與騰訊、IBM等形成戰略合作，形成了全國覆蓋之勢。

2. 用友薪福社

依托用友財稅供應鏈的產品體系，衍生的社會化用工解決方案，方案內容包括企業咨詢服務、社會化用工的結算、培訓學院等，降低企業用工成本和用工風險。

拖出小微管家、個人結算的系統方案，針對個人靈活就業的一站式服務。

3. 霖瓏云科

脫胎于傳統人力資源外包服務商匯思集團，主要為酒店餐飲、零售、快遞物流、軟件、互聯網等行業提供社保薪稅、靈活 用工、人事外包、綜合福利等一站式薪稅服務。

霖瓏云saas平臺有四大子產品，供需對接的樂接活、合規精算平臺的薪社匯、業務管理平臺微辦公和薪酬結算平臺不木錢包。

線下交付：6大運用中心，200多個重點城市覆蓋，280多個直營機構。流量入口主要有樂接活和常規市場模式，然后為個人和企業提供結算等一站式服務。

4. Fesco

聚焦外企招聘和員工服務平臺，旗下福利專區擁有好生活商城、彈性福利平臺等，不涉及靈活用工。

5. 薪福多

傳統業務為企業提供薪酬代發與管理、薪酬理財以及數據處理分析等應用，靈活用工產品為薪上薪，新業態下自由職業者的管理方案–優化合作關系、代征服務、政策優惠等。

人事代理有社保、公積金、薪酬和個稅一站式服務，人力資源服務有薪稅籌劃、服務外包等。

6. 薪智付

眾包平臺服務平臺，包括自動審核、結算、在線簽署等功能，客戶群體有云集、拼多多、蒙牛、中國聯通、招行、建行、工行等。

三、納稅籌劃類

1. 慧算賬

傳統業務主要是代記賬、審計、財稅咨詢等，典型的財稅服務商。切入靈活用工的模式，主要是定制化的稅籌工具，通過該工具提供合規合法、降低成本、彈性職能的服務。

2. 多有米

綜合性的企業咨詢服務商，業務既有代賬、稅籌等，也有知識產權、公司轉讓等，對標豬八戒網。切入靈活用工的動機也是作為一個工具而已。值得一提的是，在靈活用工領域的廣告投入很大。

3. 秋麥云

稅籌工具的利用。

4. 趣稅寶

主要3個產品，趣節稅-為企業稅籌服務，趣用工-靈工平臺，趣稅官-稅務師在線，客戶主要有新東方、B站、斗魚、喜馬拉雅等。

5. 中科稅寶通

重慶本土企業，依托中科院西研院，聚焦自動撮合式靈活用工服務，資源占絕對優勢，借助醫療行業的業務資源，可能率先打開西南區域的醫療企業。

四、互聯網類企業

1. 青團社

以兼職的業務切入人事資源管理，又以C端用戶的數量切入B端服務，B端的專業服務有在線招聘、眾包任務、品牌宣傳、RPO招聘服務等。

2. 鈕業態

為B端企業提供靈活就業系統、招聘培訓系統、網絡貨運平臺等，同時也能支持API對接?；贐端生態，該平臺還可以為C端提供薪資社保個稅查詢、消費娛樂、實名認證、個人征信、借貸等服務，打造開放共贏的人力資源生態圈。

2019年7月成立，成立之初聚焦業務撮合、線上簽約、費用結算等靈活就業互聯網化管理。核心競爭力是基于區塊鏈技術，鏈接企業、自由職業者、稅務局，實現合規、透明、可查的身份認證和個稅繳納。

總之一句話，理念太超前了，業務模式也很虛。連財稅信息化服務商都無法解決的多流合一，他卻利用區塊鏈的概念去實踐，區塊鏈的應用本來就很難落地，更不用說這種毫無根據的創新了。

testin云測–新穎的眾包平臺產品，項目庫和人才庫一目了然，體驗極好。市場聚焦于互聯網領域?；谠茰y試的主業務，toB更好切入。

3. 眾薪

聚焦企業綜合服務解決方案，主要業務是靈活用工、薪酬代發，客戶群體規模很大，支付寶、百度、招行、網商銀行、高德地圖、中國平安、惠普、華潤、蘇寧金融、同程旅游等。主要通過合伙人的方式營銷，號稱市場覆蓋120個城市，1000多個企業服務，200萬服務人次。

4. 打零工

聚焦靈工平臺，服務企業撬動C端，以品牌加盟方式營銷，客戶有百事、匯源、上汽大眾、迪卡儂、萬科、強生、中國太平等。

另外，還有部分聚合支付領域的企業，主要有美團、云賬戶、現在支付、錢方、易寶、餓了么、滴滴等，模式較為單一，故不做深入分析。

從以上50余家入局者的情況來看，他們的發力方向要么由C撬動B，代表企業有青團社、斗米等，這類企業獲客成本高，C端兼職人群已深耕，燒錢大戰需要強大資金后盾。

要么是由B撬動C，代表企業有薪福社、云賬戶、好活等，這個模式雖然保險，但是需要專業的B端銷售和市場團隊。商業模式方面，有聚焦發薪完稅的云賬戶、現在支付、錢方、易寶、51社保等，這些企業主要集中支付和薪社稅領域，比較單一。

有專注大數據匹配的靈鴿AI、小包智工、智工平臺等，模式很超前，有點大膽，目前只停留在情懷層面。不過大部分都切入任務眾包平臺，比如打零工、青團社、斗米、眾薪、金柚網等，這個模式是目前相對合規和穩定的方式，B端發布，C端搶任務，平臺將整個過程透明化、流程化。

同時根據企業情況協調內外部資源提供增值服務。最后還有一站式服務平臺，諸如新科訊、薪太軟、薪福多等，他們不是基于發薪完稅的增值服務，就是依據平臺技術基礎，整體輸出完整的人力資源管理方案，甚至也有對B或C端墊付資金等金融服務。

總體來說，靈活用工行業還處于發展初期，蓬勃向上但魚龍混雜。

目前人力資源企業、互聯網企業、財稅企業等多采用切入某一細分服務的方式入局，或通過投資的方式進入賽道。未來市場還會因為政策和市場用工需求變化，出現其他類型服務商，進而加劇競爭。

行業發展大致分為四個梯度:

1. 以新興服務商通過業務和技術積累，逐漸看齊傳統人力資源行業的龍頭服務商，前程無憂、獵聘、科銳、人瑞和趣活等形成了第一梯度；
2. 以細分領域的絕對優勢切入，借助強大的資本加持，51社保、斗米、云賬戶、薪福社、獨立日、青團社、人力窩等形成了第二梯隊；
3. 基于某一領域的業務基礎和技術能力剛涉足的新秀，新科訊、testin云測、霖瓏云科、金柚網、人力窩等形成的第三梯隊；
4. 由相關主營業務延伸或拓展的新增值點，如慧算賬、稅貓貓、斗米、打零工、中智等形成了第四梯隊。

剩余梯隊則是其他零散的小微企業。

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