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榮耀標(biāo)識(shí)當(dāng)傳阿里也要拆中臺(tái)后，背后的罪魁禍?zhǔn)住皞沃信_(tái)”終于浮出水面
編輯導(dǎo)語(yǔ)：這幾年中臺(tái)在國(guó)內(nèi)一度很火爆，很多企業(yè)在自家開始搭建中臺(tái)，但中臺(tái)實(shí)際上并不適用于所有企業(yè)，沒有評(píng)估好就進(jìn)行搭建反而會(huì)適得其反；本文作者分享了關(guān)于現(xiàn)如今“偽中臺(tái)”現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們一起來了解一下。
中臺(tái)成功路上的絆腳石——“偽中臺(tái)”。
一、什么是偽中臺(tái)？
正所謂樹大招風(fēng)，作為互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)頂級(jí)流量話題的中臺(tái)，最近又因?yàn)橐黄⒗镆_始拆中臺(tái)了，重新走上了輿論的巔峰。
于是乎各家企業(yè)對(duì)于中臺(tái)的看法又開始出現(xiàn)了反對(duì)的聲音，大家都在談?wù)撨€要不要繼續(xù)建設(shè)中臺(tái)，一時(shí)間似乎中臺(tái)變成了萬惡之源。
但是我想說很多時(shí)候之所以感覺中臺(tái)建設(shè)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，是因?yàn)槲覀冊(cè)谄髽I(yè)內(nèi)部建設(shè)的實(shí)際是偽中臺(tái)。
什么叫做偽中臺(tái)呢？
所謂偽中臺(tái)的概念，只是學(xué)習(xí)了中臺(tái)思想的部分，例如為了收口而將企業(yè)內(nèi)部原各業(yè)務(wù)線對(duì)于該功能的內(nèi)容全部集中到所謂的中臺(tái)中。
但是這樣的建設(shè)既沒有實(shí)現(xiàn)通過中臺(tái)服務(wù)中心不斷優(yōu)化，從而為各業(yè)務(wù)線提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也沒有實(shí)現(xiàn)其他業(yè)務(wù)線需要使用時(shí)的快速接入，只是為了集中而集中。
此時(shí)各業(yè)務(wù)線不僅要忍受由于需要兼顧各個(gè)業(yè)務(wù)線提出需求導(dǎo)致迭代緩慢的中臺(tái)服務(wù)，還需要將原有業(yè)務(wù)內(nèi)的調(diào)用重新遷移至中臺(tái)中，所以業(yè)務(wù)線部門肯定是怨聲載道，這就是偽中臺(tái)。
二、中臺(tái)有罪嗎？
找到了中臺(tái)被嫌棄的根本原因后，我們就著這個(gè)話題進(jìn)行一點(diǎn)深入的探究，中臺(tái)架構(gòu)真的是那么不堪一擊嗎？
我們來看看反對(duì)中臺(tái)建設(shè)提出的一個(gè)最核心的論據(jù)，認(rèn)為中臺(tái)建設(shè)會(huì)增加代碼的實(shí)現(xiàn)成本，導(dǎo)致降低實(shí)現(xiàn)效率。
就像我在上次演講中也說過，在中臺(tái)之前也有很多企業(yè)內(nèi)部復(fù)用形式，比如：
- 代碼級(jí)復(fù)用：最原始的復(fù)制粘貼對(duì)應(yīng)模塊代碼；
- 服務(wù)復(fù)用：將功能抽象為一個(gè)個(gè)服務(wù)；
這些復(fù)用的本質(zhì)就是為了提高生產(chǎn)效率；但是隨著技術(shù)發(fā)展到今天，我們已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)生產(chǎn)力相對(duì)富裕的階段；大家可以看到此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部，已經(jīng)沒有那么多真正的用戶需求需要去進(jìn)行解決，各家的app同質(zhì)化極度嚴(yán)重；此時(shí)我們?nèi)鄙俚牟皇情_發(fā)能力，而真正缺少的是創(chuàng)意設(shè)計(jì)的能力。
那么如何才能讓提高我們的創(chuàng)意方案設(shè)計(jì)效率呢？最簡(jiǎn)單的做法就是我們剝離掉通用模塊的設(shè)計(jì)，例如注冊(cè)登錄、賬戶管理、權(quán)限管理等；從而將思路只集中在核心玩法的設(shè)計(jì)上，在設(shè)計(jì)完核心玩法后，直接照搬成熟的通用模塊設(shè)計(jì)產(chǎn)物就完成了一個(gè)完整的方案設(shè)計(jì)。
此時(shí)我們?cè)摲桨竿度氲绞袌?chǎng)中進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，測(cè)試的本質(zhì)也就是進(jìn)行核心玩法的測(cè)試，這樣做就能讓我們可以在極短的時(shí)間內(nèi)快速進(jìn)行上百種核心玩法的測(cè)試，同時(shí)成本極低。
這種復(fù)用模式就稱之為場(chǎng)景級(jí)的復(fù)用，也就是我們不只局限于代碼層面的復(fù)用，而是直接將一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景完整解決方案進(jìn)行復(fù)用。
而中臺(tái)就是場(chǎng)景級(jí)復(fù)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)架構(gòu)產(chǎn)物：
中臺(tái) = 能力復(fù)用 + 場(chǎng)景配套服務(wù)
也就是說所謂的中臺(tái)化作用就是功能復(fù)用與相關(guān)支持系統(tǒng)同時(shí)接入，而不是復(fù)用A服務(wù)后，還要獨(dú)自去接入數(shù)據(jù)中心，對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。
在這還可以為大家解釋下什么是架構(gòu)？架構(gòu)是研究產(chǎn)品內(nèi)各個(gè)模塊之間的聯(lián)系，而互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)新的設(shè)計(jì)概念的不斷提出，本質(zhì)是在由計(jì)算效率追求上升到上層的方案設(shè)計(jì)效率的追求。
原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榈讓佑?jì)算資源不值錢了，人的勞動(dòng)力值錢了，特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，編寫代碼與后期維護(hù)代碼的人員成本。
用通俗的一個(gè)公式來說中臺(tái)這種架構(gòu)出現(xiàn)的根本原因：
買10臺(tái)服務(wù)器的錢 < 代碼復(fù)用時(shí)間 < 思考方案的時(shí)間
所以論證下來，中臺(tái)架構(gòu)的本身是沒有問題，而是我們要去學(xué)會(huì)識(shí)別偽中臺(tái)。
三、如何識(shí)別偽中臺(tái)？
所以要如何識(shí)別偽中臺(tái)呢？
這里我為大家總結(jié)了三個(gè)最基本的中臺(tái)指標(biāo)，大家可以基于此進(jìn)行中臺(tái)價(jià)值評(píng)判。
指標(biāo)1：模塊復(fù)用率
本指標(biāo)主要考核中臺(tái)服務(wù)中心設(shè)計(jì)的實(shí)用性，也就是究竟有多少業(yè)務(wù)方使用了你中臺(tái)的模塊，越多越好，用的多說明你抽象的共性準(zhǔn)，代表業(yè)務(wù)方確實(shí)有這個(gè)痛點(diǎn)。
指標(biāo)2：服務(wù)中心定制化
本指標(biāo)主要考核中臺(tái)服務(wù)是否真正解決業(yè)務(wù)方的問題，也就是判斷中臺(tái)服務(wù)中心是否需要為第三方定制化。
本質(zhì)上來說定制化越少越好，說明中臺(tái)的抽象能力到位，如果我們定義出的服務(wù)中心推向業(yè)務(wù)方時(shí)，業(yè)務(wù)方提出了一大堆定制化的要求；這就說明我們?cè)谥信_(tái)建設(shè)前，并沒有將各個(gè)業(yè)務(wù)線的需求進(jìn)行統(tǒng)一以及我們所抽象的服務(wù)中心并不能通用。（這里如何抽象業(yè)務(wù)可以看一下我的上篇文章《經(jīng)歷多個(gè)中臺(tái)項(xiàng)目后，我總結(jié)了一套中臺(tái)實(shí)戰(zhàn)框架》）
也就是說中臺(tái)只提供工具，至于在你手里怎么發(fā)揮那是你的本事，但是這個(gè)工具必須要能適用不同的場(chǎng)景。
指標(biāo)3：TTM（迭代時(shí)間）
本指標(biāo)主要考核中臺(tái)上線后，是否成功縮短了前臺(tái)業(yè)務(wù)線的迭代周期，也就是說以往前臺(tái)項(xiàng)目需要開發(fā)一個(gè)會(huì)員中心可能需要十個(gè)工作日；而接入中臺(tái)的會(huì)員服務(wù)后，只需要一天就完成，這就代表中臺(tái)為業(yè)務(wù)線縮短了迭代時(shí)間。
通過這三個(gè)指標(biāo)達(dá)成的效果，我們就可以快速區(qū)分出這個(gè)中臺(tái)到底是不是一個(gè)偽中臺(tái)？此外大家還可以在這基礎(chǔ)上結(jié)合自己的業(yè)務(wù)背景來去定義完整的中臺(tái)KPI。
最后在多說兩句：所謂的阿里拆中臺(tái)，只是將原有內(nèi)部的未在上述三個(gè)指標(biāo)作出顯出貢獻(xiàn)的部分推翻迭代罷了，而本質(zhì)的這種場(chǎng)景化復(fù)用思想肯定是不會(huì)拆除的。
#專欄作家#
三爺，微信公眾號(hào)：三爺茶館，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2019年年度作者?！吨信_(tái)產(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者，原萬達(dá)高級(jí)產(chǎn)品、MBA特約講師、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)叮咚買菜B端產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人，擁有多款集團(tuán)項(xiàng)目從零到一經(jīng)驗(yàn)并帶領(lǐng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化布局。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
就是一批做聚合業(yè)務(wù)生意的，發(fā)明了個(gè)詞匯叫中臺(tái)。實(shí)話體驗(yàn)感非常差很多家做的。大廠內(nèi)部做中臺(tái)，主要是內(nèi)部業(yè)務(wù)之間存在互相采購(gòu)，互相沖突問題。不過實(shí)話，做中臺(tái)吃力不討好比較多，上下游集體得罪，自己也做的不咋地。不能吧中臺(tái)理解為注冊(cè)登錄驗(yàn)證碼KYC認(rèn)證、業(yè)務(wù)鏈條符合應(yīng)用API接口，特別是第三方開發(fā)的中臺(tái)。存在就有必要性，就跟以前數(shù)值分析，現(xiàn)在改個(gè)名字叫策略產(chǎn)品經(jīng)理，又能K AI算法，又能解決各種算法，玄幻的不行，其實(shí)這個(gè)本質(zhì)就是程序員的活，因?yàn)橛行┧惴ㄊ怯肦UST去開發(fā)的。工種細(xì)分越多，未來業(yè)務(wù)復(fù)雜度越高，維護(hù)難度更高，這也是大廠瘋狂裁員原因，效率越來越低，流程越來越長(zhǎng)，最終內(nèi)卷嚴(yán)重度越高。
想看更多的MSS落地案例，可以看我的新書《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理寶典》或者關(guān)注我的公號(hào)《三爺茶館》，里面有更多講解