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編輯導(dǎo)語(yǔ)：微信迎來(lái)了十周年，但是它曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手米聊卻迎來(lái)了倒計(jì)時(shí)。1月19日，米聊發(fā)布公告稱，因業(yè)務(wù)變動(dòng)，米聊將于2021年2月19日12點(diǎn)00分停止服務(wù)。米聊誕生的時(shí)候，微信還沒(méi)有出現(xiàn)，為什么它輸給了微信？本文作者從米聊的發(fā)展歷程出發(fā)，對(duì)其失敗原因進(jìn)行了探究，一起來(lái)看看~

微信團(tuán)隊(duì)正在廣州開(kāi)講2021微信公開(kāi)課的當(dāng)天，小米旗下的社交產(chǎn)品米聊即將關(guān)閉的消息突然在社交網(wǎng)絡(luò)上爆出。米聊官網(wǎng)發(fā)布公告稱，“因業(yè)務(wù)變動(dòng)，我們將于2021年2月19日12點(diǎn)00分停止米聊的服務(wù)。”

米聊的關(guān)閉并不顯得突然，早在2年前，米聊本來(lái)就有可能被關(guān)閉，但是小米并沒(méi)有徹底放棄它，而是在2018年6月發(fā)布了新米聊，新米聊不僅優(yōu)化了聊天交互，還擴(kuò)展了廣播的內(nèi)容和趣味小游戲。小米強(qiáng)行為米聊“續(xù)命”2年，沒(méi)想到依然走向失敗。

01 移動(dòng)社交的黃金時(shí)代

2019年1月15日，多閃、馬桶MT、聊天寶三款社交產(chǎn)品同一天發(fā)布，打響了“圍剿微信”之戰(zhàn)，這三款產(chǎn)品背后分別是字節(jié)跳動(dòng)、前快播創(chuàng)始人王欣、錘子科技創(chuàng)始人羅永浩，外界對(duì)于他們的崛起充滿了希望，部分用戶對(duì)于微信、QQ已經(jīng)膩了，因此，他們更希望能夠有新的社交App能夠替代微信、QQ。

就連騰訊自己也希望能夠在社交市場(chǎng)小試一番，連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)推出了包括貓呼、輕聊、回音、有記、朋友、歡遇和燈遇交友在內(nèi)的7款社交產(chǎn)品。

隨著時(shí)間的推移，多閃、馬桶MT、聊天寶均已銷(xiāo)聲匿跡，“圍剿微信”的聲音亦逐漸消失，而騰訊自己的社交產(chǎn)品也未“出圈”。顯然，就當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)看，誰(shuí)要想成功做出一款成功的社交產(chǎn)品都不容易。

如果將時(shí)間線拉回到10年前，中國(guó)的移動(dòng)社交市場(chǎng)正處于黃金時(shí)代。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正處于起步階段，無(wú)論是硬件市場(chǎng)，還是軟件市場(chǎng)，機(jī)會(huì)很多；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭效應(yīng)不明顯，任何創(chuàng)業(yè)者都有可能成功，社交市場(chǎng)同樣如此。

米聊的推出時(shí)間甚至比微信還要早。2010年12月初米聊開(kāi)始內(nèi)測(cè)，2010年12月11月，米聊發(fā)布了Android版，其后米聊陸續(xù)推出了蘋(píng)果的iOS版以及諾基亞的Symbian版。不到2年時(shí)間，雷軍就很高興地公開(kāi)了米聊的數(shù)據(jù)，同時(shí)在線用戶數(shù)量突破100萬(wàn)，累計(jì)用戶超1700萬(wàn)。按照當(dāng)時(shí)的成績(jī)看，米聊的數(shù)據(jù)非常喜人。

米聊的增速之所以如此之快，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的移動(dòng)社交屬于新興市場(chǎng)，誰(shuí)都有機(jī)會(huì)。除米聊外，比較知名的移動(dòng)社交產(chǎn)品還有易信、來(lái)往、飛信、Line等，這些產(chǎn)品的推出時(shí)間不一，但是成長(zhǎng)勢(shì)頭都很兇猛，易信上線11個(gè)月后用戶量就破億，僅僅一個(gè)月時(shí)間，來(lái)往的注冊(cè)用戶數(shù)已突破1000萬(wàn)。陌陌用戶量突破2000萬(wàn)只用了1年零4個(gè)月。微信未大成之前，無(wú)論是米聊，還是易信、來(lái)往等，看起來(lái)都有成功的機(jī)會(huì)。

02 狂奔的微信

CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為9.32億。騰訊2020年Q3季度財(cái)報(bào)顯示，騰訊微信及WeChat的合并月活躍帳戶數(shù)為12.1億，同比增長(zhǎng)5.4%。同樣是騰訊旗下且產(chǎn)品歷史遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)微信的QQ月活僅為6.17億，前者幾近于后者的2倍。

毫無(wú)疑問(wèn)，微信已成為中國(guó)用戶量以及用戶活躍度最高的應(yīng)用。

米聊、易信、來(lái)往、陌陌的成長(zhǎng)速度確實(shí)很快，但依然無(wú)法與狂奔的微信相比，當(dāng)前者的注冊(cè)用戶量依然在千萬(wàn)級(jí)別徘徊的適合，微信到2013年10月24日，用戶數(shù)就超過(guò)了6億，日活躍用戶1億。

除IM（即時(shí)通訊）功能外，微信陸續(xù)上線了微信小游戲、微信支付、微信紅包、微信搜索、微信小程序等功能，每一個(gè)新功能的推出，都將微信的用戶量和月活躍用戶數(shù)推向新的高點(diǎn)。到2015年末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到了6.97億，面對(duì)用戶量如此龐大的微信，米聊、易信、來(lái)往、陌陌們只能望而卻步，陌陌最初在陌生人市場(chǎng)找到了定位，后來(lái)又依靠網(wǎng)絡(luò)直播轉(zhuǎn)型才徹底成長(zhǎng)起來(lái)。

在微信這個(gè)巨型App面前，其他社交產(chǎn)品沒(méi)機(jī)會(huì)與它抗?fàn)?，甚至連QQ最終也被微信給徹底比了下去。微信的大成，徹底讓其他社交產(chǎn)品失去了生存空間，米聊也不例外。

03 米聊強(qiáng)行“續(xù)命”依然失敗

七麥數(shù)據(jù)顯示，米聊iOS版在2016年11月11日進(jìn)行了更新后，產(chǎn)品近2年時(shí)間都未再更新，如此長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)通常意味著，公司已放棄了這款產(chǎn)品，關(guān)停只是遲早的事。外界也認(rèn)為小米會(huì)放棄米聊。

2018年5月28日，米聊的一張海報(bào)讓它再次成為焦點(diǎn)，其海報(bào)上顯示，“我是米聊，我為更有趣的交友而奮斗。小米年度旗艦發(fā)布會(huì)，5月31日深圳見(jiàn)！”看起來(lái)非常像米聊會(huì)在小米新的發(fā)布會(huì)上再次亮相，然而，熱鬧并不屬于米聊。

小米遞交招股書(shū)后，雷軍曾在公開(kāi)信中提到：“小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司?！憋@然，雷軍想要外界將它對(duì)標(biāo)成市盈率更高的互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是蘋(píng)果。

招股書(shū)顯示，小米有18個(gè)月活躍用戶超過(guò)5000萬(wàn)的應(yīng)用程序，其中最主要的App就是小米應(yīng)用商店、小米瀏覽器、小米音樂(lè)和小米視頻等。很可惜，在小米的招股書(shū)中，也未看到米聊的身影。

2018年11月28日，新米聊的8.0.0版在App Store上線，新功能的加入試圖重新讓米聊充滿活力，但這只是讓米聊延續(xù)了關(guān)閉的時(shí)間，并未改變米聊的最終命運(yùn)，為何米聊變成“新米聊”后依然失敗呢？郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為跟幾個(gè)因素有關(guān)：

第一，產(chǎn)品側(cè)的劣勢(shì)。知名產(chǎn)品經(jīng)理俞軍曾提到過(guò)，用戶價(jià)值＝（新體驗(yàn)－舊體驗(yàn)）－替換成本。與成熟的微信相比，米聊即使更新后，依然不如微信有活力，微信看起來(lái)“臃腫”，可功能齊全，并且用戶關(guān)系鏈和用戶習(xí)慣都已形成，米聊并沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)超過(guò)微信。

第二，小米對(duì)米聊的重視不夠。重視不一定能成功，但是不重視，絕對(duì)不會(huì)成功。

硬件仍然是小米的核心。小米集團(tuán)2020年Q3季度財(cái)報(bào)顯示，該季度總收入達(dá)722億元，其中，智能手機(jī)收入為476億元，AIoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品部分的收入為181億元，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入僅為58億元，占小米總收入的8%。

對(duì)于小米而言，占據(jù)小米營(yíng)收大頭的智能手機(jī)和AIoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品才是大頭，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入僅占很小的一部分，而米聊只是其中的一款產(chǎn)品，且自身又沒(méi)有足夠的造血能力，很難為小米貢獻(xiàn)高營(yíng)收和月活等數(shù)據(jù)，小米很難會(huì)對(duì)米聊傾注過(guò)多的資源和投入。越是不重視的情況下，米聊就越難成功。

第三，微信優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。與“佛系”的米聊相比，微信卻依然在向前奔跑。2018年Q3季度，微信及WeChat月活躍賬戶達(dá)10.825億，2年后，微信及WeChat月活躍賬戶依然增長(zhǎng)了1.275億。面對(duì)微信的優(yōu)勢(shì)，“佛系”的米聊很難在IM市場(chǎng)做出成績(jī)來(lái)。

對(duì)于用戶而言，現(xiàn)在的米聊就像曾經(jīng)的塞班、天天動(dòng)聽(tīng)、蝦米音樂(lè)、網(wǎng)易論壇一樣，米聊最開(kāi)始也是在小米用戶之間火起來(lái)的，如今的小米已成為一家市值達(dá)7908億港元的公司，很多用戶都用過(guò)小米手機(jī)，米聊就像那些關(guān)閉的應(yīng)用一樣，代表著一種青春般的記憶，它的關(guān)停難免會(huì)引發(fā)一輪用戶的“緬懷”。

現(xiàn)在很難再聽(tīng)到“挑戰(zhàn)微信”的聲音，但是在社交市場(chǎng)，無(wú)論是大巨頭，還是創(chuàng)業(yè)公司，都在進(jìn)行著不同的嘗試，米聊沒(méi)了，人們對(duì)社交的需求卻不會(huì)停止。

#專(zhuān)欄作家#

郭靜，微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，自媒體人，百度百家作者，搜狐科技自媒體成員，鈦媒體專(zhuān)欄作者，網(wǎng)易科技專(zhuān)欄作者。同時(shí)為多家雜志長(zhǎng)期供稿。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注TMT，用心做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。

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題圖來(lái)自 unsplash，基于CC0協(xié)議