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榮耀標識在現場：微信十年，有些話，張小龍沒有說出口
編輯導語：1月19日晚，在2021微信公開課PRO“微信之夜”上，騰訊高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍做了演講，分享了他對于微信視頻號、直播以及產品的思考，還“劇透”了即將推出的微信新版本。微信自2011年問世至今已有10年的時間，在這10年中，微信成為了一款國民級APP。本文作者通過在現場所觀所想，為我們進行了本次分享。
2021年微信公開課PRO版的主題是We Build 激發，會場布置為契合主題的藍白色系主視覺，大屏幕上依次漸變的動態視覺沿著“2011-2021”的時間軸不停地在閃。四個影像從聚焦又分散的跳躍的點，到同一個圓心輻射出去的線，再到到結網成面，最后密集到連接無限。
微信十年了，像個老朋友一樣陪伴左右。
小賣鋪老板、后備箱咖啡店店長，連鎖餐廳店長，大學生、攝影師和創業者串場，依次引出了微信公開課小程序、小游戲、企業微信、視頻號等幾個業務線的講師。
深灰色定制文化衫，深色運動褲，黑色或白色的運動鞋，風格統一而又有細節，發型之外，臺上男生們連眉形都是精心雕琢過的。
造型師不會走到臺前，在臺前工作的攝影師團隊則身著全黑的衣服，輕型的紅圈相機和輕盈的裝備包，相機上面連接手機，一排一排的圖片滾動在小小的屏幕上。
腳步很輕，屏幕一暗，他們就在暗色的會場里隱形了。
現場手機隨手拍的
一、微信團隊講了什么？
1. 小程序
每天有4億人在享用小程序的服務，整個2020小程序已經進一步融入了生活乃至商業的方方面面。
在民生領域，超過8億的用戶完成了超過200億次的小程序健康碼展示，5.5億常出差人群，累計訪問超過19億防疫行程卡，還有1.6億人在線上用小程序繳納了社保。
在商家層面，有超過1億累計用戶在購物百貨和商場小程序里面產生購物，有超過3億用戶在微信“聊完就買”購買生鮮蔬果。
用戶端小程序上消費金額和開發者端的分成，都在持續增長。年同比活躍小程序數整體增長了75%，未來小程序將與視頻號場景融合打通。
2. 微信支付
微信支付分是對每一個微信支付用戶進行了一個綜合行為的評分，從2019年微信支付分上線以來到現在，已經產生了30多億次。
在微信的電商場景中，通過微信支付分先買后付，充分照顧到了微信生態400多萬中老年用戶的潛在電商需求，支付和微保一起為消費和支付定制了聯合產品。
商家端，小商戶經營者可以快速通過微信支付分理賠。用戶端，哪怕是小到一次充電寶的租借和歸還，都有對應的保險和退款保障，未來這個業務也將覆蓋到騎行場景和快遞寄件場景。
3. 企業微信
我們回不到疫情之前的世界了，企業微信1.3億活躍用戶了，正在幫助企業去連接和融入整個社會的價值網絡，對抗充滿不確定性的未來。微信現在連接和服務的微信用戶數已經達到了4個億，服務的真實企業和組織數已經達到了550萬。
“人即服務”在零售與服務行業，還有教育行業、政務行業蓬勃發展，圍繞更廣闊的應用場景，今年企業微信通過“企航計劃”，推出了一個12億元的數字化扶持基金。
4. 微信搜一搜
每個月有超過5億用戶正在在使用搜一搜，這個簡單到不需要額外安裝任何APP的“用微信就能搜”，連接了用戶、內容和服務。未來在聊天場景的交流中，可以不打斷聊天的直接拉起搜一搜。
供給側，產品上啟動People Rank 引擎，更重視“人”的價值。同時，微信搜一搜還發布了三種開放平臺，方便內容、服務、產品接入。
5. 微信小游戲
小游戲想通過游戲傳遞文化和積極正向的價值觀，在2019年小游戲累計注冊用戶超過10億，2020年首次突破了5億MAU。小游戲在2020年商業規?？偭亢腿司螒蚩顢迪啾容^2019年有了20%的增長，小游戲人均游戲時長有50%的增長。
過去一年，以女性游戲為代表的作品，在小游戲平臺都取得了不錯的成績。2020平臺發布多項小游戲新的能力，讓小游戲可以跟微信場景內更多地方做更好的連接。
6. 視頻號
相對于前面幾個業務是產品經理出來，視頻號的公開課講師是創作者生態的負責人，這從側面說明了視頻號對內容和運營的重視。
視頻號是一個人人可以記錄和創作的平臺，也是一個了解他人，了解世界的窗口。運營上，平臺擁抱所有品類的創作者。所有優質的內容都以平等的方式被用戶發現，傳播機制，會基于社交場景的去中心化。
視頻號認為被看見是一種力量。
1.6萬字的背后，張小龍沒說的那些是什么？1.5小時演講，1.6萬字的表達背后，張小龍誠意十足，只可惜被誤解是表達者的宿命。
他在開篇就感謝了團隊，說回看過去十年，覺得自己幸運，靠個人努力做不到，很感慨。到了媒體標題，就變成了斷章取義抓眼球的標題黨“我是被上帝選中的那個人”。結合上下文，這和張小龍本身想表達的東西可能是南轅北轍的。
十周年演講背后，似乎說了又似乎沒說的內容是什么？
視頻號是另一個維度的產品，人們太喜歡聽“強者故事”，微信做視頻號，人們期待視頻號拳打抖音，腳踢快手，或者干脆被證明干不過抖音和快手，成王敗寇的故事是刺激的。
張小龍說我們公司短視頻戰略重點還是在微視，底下有觀眾開始笑，但他說這些是認真的。
視頻號不是短視頻，他把視頻號定義為結構化的視頻內容載體，這已經是另外一種維度的東西了?！叭巳硕伎梢詣撟鞯亩虄热萜脚_，它是一個公開領域的內容平臺?！薄耙曨l號的意義，視頻還是其次，更重要意義是有一個號在這里，通過這個號每個人都有了一個可以公開發聲的身份”。
7. 微信公開課限量版圖書
目前在第一梯隊短視頻產品拼命占領用戶時的當下，視頻號在定位上的這個邏輯，是需要很大勇氣的。
張小龍以前說聰明是一種天賦而善良是一種選擇，這一次他把視頻號定義為包括但不限于現有的部分產品形態的未來產品。作為身份、載體或者容器，里面承載的內容可能是視頻，也可能是其它，想象空間一下子就變大了。
但是對應的，要想接住這個定位，他和他的微信團隊一定要付出更多。
這么說是不是有點拗口？
簡單點就是：當流行產品被高認知的人設計出來，討巧地順應人性弱點，用來收割認知不如自己的人的那一刻，產品中的用戶，就只是跳動著的字符和數據而不是一個“人”了。
視頻號重新強調了人的公開發聲身份，是在把每個人正在逐漸丟失的作為“人”的權利，通過產品上的溫柔設計，不動聲色地重新還給了每個人。
二、逆行是一種選擇
產品的設計上，如果單純為了商業上的成功，明顯有捷徑可以走，因為行業里有產品成了，但是張小龍和他的微信團隊選了截然相反的另一條路。在運營上，也遵循了同一個邏輯，但是他們這樣的選擇，不一定能被所有人理解。
三年了，在我們的環境里因為算法被精明地用于分發，每天影響超過7億人（國內幾個高dau短視頻類產品相加再去重計算得出），人群被馴化過了。
微信團隊的算法團隊是業內頂尖的，只是他們的算法沒有用于“分發”而是“推薦”，借助社交關系和用戶選擇，把內容分為需要花腦力理解的學習類內容，和不需要動腦的娛樂類內容。
即便易沉迷的內容是用戶自己的選擇，微信也會在推薦中也加入走出思維舒適區的，學習的內容，一些新的東西。用戶喜歡某類內容只是結果的一個部分，占據用戶時長不是微信的KPI, 而不是微信產品價值觀層面的導向。
微信公開課定制版環保袋
三、重新定義搜索
百度的搜索正在被 APP割裂和分食，字節等新流量在搜索布局層面有新野心。老牌和新秀都想有自己的護城河，移動互聯網看似開放著發展到今天，反而越來越封閉了。
微信搜一搜正在變得更開放和接納，公開課上，搜一搜團隊宣布了即將開放更多入口。搜一搜的產品邏輯，天然連接內容、產品和服務。相對于壟斷和尋找流量入口，微信搜一搜的誕生更自然，包容和接納。
一切來的順理成章，連接一切，自然可以搜索一切。
四、線上的和場外的
發布會是通過微信視頻號直播發布的，直播間雖然設置在T.I.T 創意園區的微信總部，但即便是騰訊員工，也沒有現場門票。在媒體云集的主會場南豐朗豪酒店會場，現場大屏幕切的也是直播信號。
所以人們選擇了自己喜歡的場地，大堂休閑區、咖啡廳甚至閉門在房間里，同步收看了這場直播。
直播中，張小龍說自己還是“在開會”，但是刷得飛快的彈幕里除了“真的是有信仰的產品人，一邊思考一邊說”，“太簡潔了”，還有人問“衣服哪里買的”。
直播結束三分鐘之后，還在繼續刷“繼續寫下個十年”、“快回去吃飯了龍哥”等等和嚴肅會議相去甚遠的寒暄。
在職場APP社區里，產品經理“不姓馬”點評這場十周年直播說，“我看到優秀的工程師對人性和情感的思考，用人本主義來消解技術的冷漠，我看到優秀的決策者在創意與實現之間的平衡，用實用主義來避免好大喜功的無謂消耗?！?/p>
北京的產品經理 Nora表示喜歡上面那段解讀，“感覺始終圍繞價值和用戶，不喜歡tricky的東西。“ 同時他也認為業內同行學習張小龍的產品觀，始終學的太皮毛。
有一段時間，到處都有人說“用完即走”但產品是分模式的，這套邏輯，是完美匹配微信生態的。其他產品，“比如純互聯網就不能用完即走，電商、o2o可以”，“所以小程序基本是走賦能線下的模式“。
上海 FIT團隊的CEO Ted認為，微信生態太強了，整個商業鏈路打得太好了?！皺C器永遠冰冷，產品是有情感的，這才是價值。”他眼中的微信，十年來克制簡約，就從沒出過什么沒用的產品功能。
看完直播以后他決定把公司的業務往企業微信、小程序和視頻號方向遷移，“視頻號是新世界，跳出在應用市場獲取用戶的這一老套思路，微信視頻號的公域海闊天空”。
五、微信8.0新版本來了
我寫這篇文章的時候，微信8.0版本開放下載了。張小龍在19日微信之夜上談到的微信正在進行的一些有趣的實驗性項目，包括微信中的表情、狀態、歌曲、浮窗等，在新版本中出現了。
凌晨四點一刻，我第一次更新了我的“搬磚”狀態。有67位朋友也在這個狀態，有10位好友為我點了贊。
在我的好友列表里，狀態顯示在ID 旁邊，點擊進去以后，可以鏈接到我的其它正在相同狀態的好友。我把“狀態”截圖發了朋友圈，很多好友來問發布入口在哪。原來這個有趣的產品功能正在灰度測試，目前還沒有全量放開給所有人。
幾個小時以后，閨蜜上線在群里扔出一個炸彈表情，她說，你們更新新版本了嗎？所有表情都變萌了。“這個‘炸彈’設計得太真了，剛才一炸以為手機壞了?！?/p>
作者：婷婷的勇敢世界，互聯網從業者，產品愛好者。微信ID：jihexj2019；公眾號：幾何小姐姐（ID：jihexj）
本文由 @幾何小姐姐?原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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