編輯導語：知乎成立十年，作為國內最大的優內容平臺，從最開始的知識板塊分享到現在不斷的更新和改變，用戶對于知乎的聲音左右搖擺；本文作者分享了對現在知乎的一些思考以及對內容運營的看法，我們一起來看一下。

01 我和知乎

和知乎的緣分始于我大三時期的實習，那是我的第一份實習。

我被一位給我留下畢生陰影的新疆維族直系師姐帶著做知乎周刊和「鹽」系列；直到現在，大家去看原先前 70 本知乎周刊，都還可以看到實習編輯劉思毅的名字。

那個時候，知乎還是一個可以用情懷留住優秀應屆生的地方；差不多應屆生薪酬在北京就是 7-8k 的水平，不高不低，但是可以由于知乎的 title 招聘到很多人。

黃繼新就在我玻璃對面，做著知乎日報，知乎日報當時還在和今日頭條 PK；我記得還邀請了 3 個 KOL，黃繼新和這些 KOL 討論 PGC 的力量，知乎的 PGC VS 字節跳動的算法體系。

當時今日頭條并不那么強，至少從冰桶挑戰的那個時候看，張一鳴和周源還是可以互相艾特的，而且真的在接力；我還記得當時周源的冰桶挑戰，在 768 園子的草坪上，全體同事圍觀。

當時知乎是包中飯的，只有 70 個人不到，我剛去的時候就在 768 A 座；那個時候的飯真的很好吃，三葷一素，老板們對員工真的不錯，我作為一個窮學生也可以領到 5000 元的全職實習薪酬。

那個時候的知乎，剛剛開放注冊一年，就已經經歷了當時長期封閉測試的 KOL 們說，知乎變成了水乎，知乎不再是原來的知乎了。

02 當前的知乎

對于知乎的泛化，我原先也和一群吃瓜群眾一樣，故作深沉地感嘆，知乎再也不是原來的知乎了，張嘉佳再也不是原來的張嘉佳了。

我現在只想說一句，呸。

燕雀焉知鴻鵠之志，以及你們是真的沒有治理過城市。

城市變得越來越優秀的一個核心推動力，就是城市規模越來越大，因噎廢食，讓城市萎縮，反而會讓大家能享受到的服務和資源，越來越少、越來越貴。

知乎的社區治理，和城市如出一轍，要是沒有當時的開放注冊，他就是一個曲高和寡的高端社區，高端有意義嗎？

有意義，但是有太大的意義嗎？有現在的知乎這么有意義嗎？

當然沒有，完全沒有。

當前的知乎是中國最大、最優秀的中文社區，乃至世界，都是數一數二的，在內容和用戶的規模上，數一數二的社區。

商業價值、社會意義，遠遠比做一個曲高和寡的社區來得大。

03 長尾流量

當前的知乎和我的緣分，又來自于差評。

知乎問題中，「如何評價群響」以及「如何評價劉思毅」，有一大堆的用戶提出負面反饋；一部分是偏好問題，一部分是非常非常帶有惡意的人身攻擊。

這不是群響一個人面對的問題，這是所有的教育、服務、消費、平臺類，但凡有品牌的公司都會有這個問題。

為什么，知乎會取代百度成為新一代，需要花大力氣做美譽度的平臺？

三個原因：

• 知乎從我做實習的時候，就在花大力氣做 SEO，SEO 業務是真的時間的朋友，做得越早，長尾流量越大；
• 知乎本身被百度投資，百度需要它的內容，又是股東關系，因此百度的推薦優先級很高；
• 知乎本身的內容庫，怎么評價 XXX 這個類別的問題，真的太多了，這個品類的內容是人們了解某個品牌的大百科，這是內容維度。

因此，如何真實、妥帖地在知乎生態展示自己的品牌呢？

要做知乎的內容，要做知乎的問題運營，要讓我們的會員真的去知乎留下自己的評論。

這個的用處其實不是在于賣會員，賣會員在微信上賣，

核心的用處是用戶第一次接觸你的時候，去搜索，建立的第一認知，這樣的用戶可能大概率是你的候選人，以及潛在會員。

知乎美譽度運營，是重大課題。

這些圖，是知乎官方的，我來驗證一下：知乎本身的長尾效應是很強的。

04 知乎生態

知乎賣貨方興未艾，成為了各大副業社群的重大項目來源。

這個回答讓知乎看到了內容推薦 + CPS 電商的結合，應該是知乎 CPS 目前的最佳業績。

前段時間和一個做知乎的群響會員嘮嗑，還挺吃驚知乎做電商淘寶客這個生態的。

知乎是一個極其適合通過內容來進行決策成本高、客單價高、常規渠道投放不動的業務轉化的生態，因為：

• 人群適合，還是偏上升，高客單價的支付能力有；
• 流量以單個問答內容為核心，內容好則流量佳，內容本身就是種草，專業的種草；
• 流量持續長尾、持續有效，源于知乎對百度 SEM 持之以恒的挖掘還有龐大的內容庫，知乎每一個網頁的百度指數特別高，所以用戶特別容易搜索到；
• 知乎打開了對京東等的交易通路，允許了問答中被插入各種各樣的商業元素，被投放獲得加速的流量曝光。

有了這 4 個基礎之外，有一群年輕人，會寫知乎體的年輕人們開始被知乎類的招商團長組織起來。

對接商家，批量寫知乎的種草文章，然后批量去做真實的種草專家號，然后專門接傭金高的高客單價商品。

洗衣機、攝像機、投影機、電腦、無人機，這樣的硬核的原來只能在什么值得買、王自如這樣的渠道去營銷的商品，都可以在知乎上被種草并直接成交了。

他們收取商家的基礎稿費以及 CPS，商家開心，他們也賺錢。

我們認識的這位會員，就是一個招商團隊，已經帶貨 1 個億了，這也沒多久喔，很不錯啊。

知乎的知+，被抖+啟發，但是更適合知乎生態，可以根據內容插入任何組件，這是知乎當前的商業化 VP 高強推進的，真的還牛逼。

05 最后

那么知乎如此變現，知乎如何撐起他期待的 100 億美金的互聯網公司的價值。

商業化層次上，只有兩條線，第一條很簡單，和字節跳動一樣，作為中文互聯網亞平臺，直接干流量廣告的生意就好。

但是第二條，來自知乎某高管的戰略創新，非常牛逼，大家可以現在去看知乎的會員，原先其實走的是歪路，做知識付費。

知識付費對于知乎不 work 的邏輯很簡單——這群人不希望對同等質量、同等類別的內容進行付費的，知乎的知識付費有些以子之矛、攻子之盾了。

現在調整得很妙，簡直讓人吃驚，Niche market，big market，切中一個懸疑、愛情、武俠、玄幻等各種品類的，較高質量的輕閱讀。

和起點一樣的商業模式，但是知乎給的外衣之后，變得特別知乎，也特別順乎自然，用戶付費率和 ARPU 據說特別高。

這張圖，比較抽象，但作為結尾，想要激勵自己，和一起做內容營銷的同行，內容營銷是緩慢、精準、長期主義的，要加油堅持住。

以上，和知乎的緣分還在繼續，無論如何還是要祝福我的客戶哈哈，也是我的職場啟蒙場域。

周源是一個看起來大智若愚的善良 CEO，合伙人們離開、日活的懸停、社區本身的泛化、團隊的擴大、商業化的渴求、短視頻化的激進、內容商業化的創新，都經歷過。

回首向來蕭瑟處，也無風雨也無晴，這句話很適合他。

祝福周源和知乎。

作者：劉思毅；微信：siyiqunxiang

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