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榮耀標(biāo)識滴滴、百度相繼入局， “老年賽道”或成巨頭短兵相接的新戰(zhàn)場
編輯導(dǎo)語：近年來，隨著年輕人市場被瓜分搶占，以及年輕人群消費(fèi)能力的逐漸疲軟，互聯(lián)網(wǎng)巨頭轉(zhuǎn)身又盯上了一直不溫不火的老年人市場。隨著滴滴、百度的相繼入局， “老年賽道”或成巨頭短兵相接的新戰(zhàn)場。
近年來，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺都在爭奪年輕人，仿佛得到年輕用戶的青睞就掌握了互聯(lián)網(wǎng)的未來。
但對于關(guān)注老年市場的人來說，或許并非如此。事實上，在眾多平臺都在爭奪年輕人的同時，一些平臺早已把目光投向老年人群體。近日，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭再一次主動出擊老年人市場。
- 滴滴推出老年人一鍵叫車小程序；
- 百度上線“百度大字版App”；
- 首汽約車則在北京率先試用首個專為老年人出行設(shè)計的網(wǎng)約車“助老模式”產(chǎn)品。
事實上，隨著短視頻社交等方式的快速興起，老年群體所蘊(yùn)藏的市場價值也正在浮出水面。微信、抖音等也早有涉足，那么，對于滴滴、百度、首約汽車等頭部玩家而言，為何要紛紛入局老年人市場背后究竟又隱藏著多大的潛力？
一、各家巨頭紛紛入局，打響“老年賽道”中場戰(zhàn)事
滴滴、百度、首約汽車這些互聯(lián)網(wǎng)玩家向中老年用戶市場下沉并不是什么新鮮的事情。
早在2010年，從QQ微信之爭時，中老年市場的魄力就可見一斑，但微信許多功能都與QQ相重合，本質(zhì)還是一個“實時通訊軟件”。然而，微信后來者居上，也是借助了老年用戶市場的資源優(yōu)勢。
微信、抖音、快手、拼多多等各大社交電商平臺，也初步完成了對老年用戶的上網(wǎng)技能和互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)教育。尤其是短視頻市場，當(dāng)年輕人的活躍潛力已經(jīng)被激發(fā)，上升空間較小時，釋放中老年的流量池就成了迫切的任務(wù)。
2017年，快手率先打響了短視頻領(lǐng)域爭奪“老年賽道”的第一槍，在內(nèi)部運(yùn)營側(cè)，快手加強(qiáng)了各類適合中老年垂直領(lǐng)域的創(chuàng)作內(nèi)容的建設(shè)，使得中老年用戶在快手“有的看”，也有更多內(nèi)容去“推薦給別人看”。
相比快手，抖音社區(qū)適合中老年用戶的創(chuàng)作內(nèi)容相對薄弱，能看到的是，抖音的策略是強(qiáng)化對地方風(fēng)俗文化類內(nèi)容的扶持與運(yùn)營，在中老年用戶群體中都收獲了不錯的流量和口碑。
隨后快手、抖音推出多版本的應(yīng)用程序，抖音極速版和快手極速版相較于其品牌的旗艦產(chǎn)品，主打“網(wǎng)賺”，核心目標(biāo)就是下沉市場和空閑時間較多的中老年用戶。
微信敢在風(fēng)口過后做起視頻號：
- 一方面是有抖音、快手等短視頻平臺在老年用戶中擴(kuò)張的模板，2020年春節(jié)過后，快手40歲以上的中老年用戶的規(guī)模達(dá)到了10.3%，2020年3月抖音新安裝用戶中，46歲以上占比高達(dá)14.5%；
- 另一方面也是對中老年人市場信心的一個肯定，在國內(nèi)應(yīng)用程序中，微信是普及度最高的一款，尤其是針對中老年用戶。相比其他應(yīng)用程序，微信已經(jīng)擁有了數(shù)目相當(dāng)可觀的中老年用戶群。
阿里巴巴在看到微信、抖音、快手在“老年賽道”上的布局之后，也不甘示弱。淘寶相繼推出特價版和省心版，省心版專區(qū)推出針對老年人的低價細(xì)分區(qū)。
據(jù)悉，省心版與特價版不同的是，前者調(diào)大了字號、產(chǎn)品信息圖區(qū)域以及簡化了購買跳轉(zhuǎn)鏈路。同時，該版本專區(qū)上還根據(jù)老年人群高頻消費(fèi)的產(chǎn)品推出了1元、5元、10元細(xì)分區(qū)。
從淘寶省心版的定位來看，主要針對的便是老年人市場。而滴滴、百度、首約汽車三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在1月22日發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，再次將“老年賽道”推向高潮。
雖是不同的產(chǎn)品、服務(wù)，但互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都是聚焦關(guān)注在數(shù)字化、智能化中處于弱勢的老年人群，用現(xiàn)代化的技術(shù)和效率，完善現(xiàn)有功能的頭部應(yīng)用程序的同時，也樂于針對中老年用戶市場作出改版提供更有人性化的產(chǎn)品服務(wù)。
不得不承認(rèn)，隨著老齡化的深入，中老年用戶的占比只會逐年上漲，應(yīng)用程序是否符合中老年用戶的需求，往往決定了其“長度”而不是“熱度”，未來“老年賽道”的搶跑賽或許只會變得更加激烈。
二、流量爭奪步入“巷戰(zhàn)”老年市場潛力漸顯
本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的爭奪，仍然是對于用戶屏幕時間的爭奪。年輕人的屏幕使用時間已經(jīng)很難再有增量，逐漸出現(xiàn)瓶頸。
近日，騰訊企鵝智庫發(fā)布了《2020-2021中國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)競爭趨勢報告》：
報告介紹，截至2020年10月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶已達(dá)到11.54億，同比增長1.7%，但網(wǎng)民的月活增速已經(jīng)連續(xù)15個月壓低至2%以下。互聯(lián)網(wǎng)月人均使用時長為141小時，同比增速僅為2.4%，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已趨向全局飽和。
（圖源：騰訊企鵝智庫）
并且根據(jù)《傳播創(chuàng)新藍(lán)皮書：中國傳播創(chuàng)新研究報告（2020）》數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)核心用戶（“00后”、“90后”、“80后”）占總體互聯(lián)網(wǎng)用戶65.1%，但增長速度已經(jīng)趨于平緩。
這一現(xiàn)象，在短視頻領(lǐng)域特別明顯。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2019年短視頻月活躍用戶規(guī)模就已經(jīng)超過8.2億，并且短視頻市場已經(jīng)趨于飽和，即便是像抖音快手這樣的頭部玩家，流量焦慮都成為核心問題。
回顧2019年抖音快手的用戶重合度已經(jīng)達(dá)到了47%，顯然“搶”人并不能解決短視頻市場當(dāng)下的流量焦慮，開拓新的潛在用戶就成為了首要目標(biāo)。那么許許多多幾乎不怎么使用智能機(jī)的老年人，以及甚至還沒用上智能機(jī)的老年人，自然就成為“兵家必爭之地”，也成為各級賽道的“新生力量”。
在如今年輕人群流量增長疲軟的背景下，老年群體逐漸與新興技術(shù)的連接更加緊密，并與傳統(tǒng)的養(yǎng)老大市場產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，不僅將催生出一個個優(yōu)質(zhì)標(biāo)的，還將加速開啟“老齡化社會”這一波新興紅利。
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，人民生活水平和醫(yī)療衛(wèi)生保健的巨大改善，加上生育率持續(xù)保持較低水平，我國人口的年齡結(jié)構(gòu)已然改變，老齡化進(jìn)程正在逐步加快。
根據(jù)國家衛(wèi)計委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國60歲以上的老年人規(guī)模達(dá)到2.55億。中國國務(wù)院起草的人口發(fā)展規(guī)劃中，預(yù)計到2030年老年人將占1/4人口。
在互聯(lián)網(wǎng)用戶群體占比中，截至2020年3月，20-29歲占比21.5%、30-39歲網(wǎng)民占比20.8%，高于其他年齡群體；40-49歲網(wǎng)民群體占比為17.6%；50歲及以上網(wǎng)民群體占比為16.9%。
在新增用戶占比中，中老年人群貢獻(xiàn)了超過90%的新增互聯(lián)網(wǎng)用戶，成為新增用戶的主要來源，未來有望繼續(xù)提高滲透率。
2020年數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)46歲以上的月活躍用戶僅為1.53億，而中國50歲以上人口超過4億，可見老年互聯(lián)網(wǎng)市場仍是藍(lán)海，上升空間極大。
三、“藍(lán)海”亂象叢生 巨頭入局不應(yīng)只顧“掘金”
縱使老年人市場是一片藍(lán)海，但參考近年來老年互聯(lián)網(wǎng)市場的一些發(fā)展?fàn)顟B(tài)，或許也有值得各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局背后發(fā)起更多的深思。
在早期中國老年互聯(lián)網(wǎng)市場的平臺中，老來網(wǎng)算是入圍較早的。老來網(wǎng)初期是基于老年人社保待遇資格查詢，并且逐漸拓展老年人上網(wǎng)所需的服務(wù)。
此外還有知名的老年人社區(qū)“糖豆”，在2015年憑借廣場舞起家的，隨之推出了視頻拍攝功能，給老年人更多的展示機(jī)會，上線兩年注冊用戶就已經(jīng)突破了1億，給后入局的這些玩家提供了一個較好的發(fā)展模板。
不過，在如今的互聯(lián)網(wǎng)中，雖然這些領(lǐng)域不少軟件和平臺都有涉足，但老年人對主流平臺也存在有種天然的隔閡感。并且還有一些主流軟件，存在一定的技術(shù)門檻。
可能對于年輕人來說，可以輕松解決，但對于老年人來說，就是一種障礙。這也就要求針對老年人的產(chǎn)品與服務(wù)有必要做到更加垂直和精準(zhǔn)。
未來老年人市場雖是一片“藍(lán)?！?，但目前仍處于初期階段，且隨著不少市場入局者的逐漸加入，也難免出現(xiàn)一些亂象。有部分為老年人研發(fā)的交友軟件中，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，加好友、聊天都需要另外付費(fèi)。隨意填寫信息都能注冊成功，真實性無法得到保障。
在這個應(yīng)有盡有的互聯(lián)網(wǎng)中，不少平臺打起賺取“快錢”的主意，一些深耕老年互聯(lián)網(wǎng)市場的平臺也是在做表面功夫，甚至利用老年人固有的弱點進(jìn)行不正當(dāng)牟利、傳播虛假信息等，長此以往，只有百害無一利。
這樣一來，對于像滴滴這樣的平臺，雖然推出了針對老年人的小程序，但對于老年人來講，互聯(lián)網(wǎng)上的各種隱患也加劇了這些人群的一些防備之心。未來，究竟有多少老年人會去真正地使用，究竟又能在這樣有空間但仍存挑戰(zhàn)的市場里開辟出多大的市場，這仍然是一些值得思考的問題。
總而言之，面對未來不斷增長的老年人群體，市場前景無疑是巨大的，但對于老年人來講更需要一個平等、和諧的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺在探索老年互聯(lián)網(wǎng)市場這片藍(lán)海的企業(yè)和平臺不應(yīng)只以牟利為目標(biāo)。對于這些巨頭而言，更加應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起重塑老年人互聯(lián)網(wǎng)市場秩序的重任。這是個長期的過程，值得我們用心深耕。
本文由 @港股研究社 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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