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根據(jù)騰訊2016上半年公布的數(shù)據(jù)，微信月活躍用戶已經(jīng)超過8億，不出意外的話，這一指標在第三季度不會有太大變化。

事實上，微信過去一直以來都是用戶粘性極高的一款產(chǎn)品，其輕量簡約的設(shè)計風(fēng)格受到很多人的喜愛，一些新特性總能在用戶中掀起一把火。坐擁超過8億月活躍用戶，微信在社交領(lǐng)域上占據(jù)壓倒性優(yōu)勢早已是不爭的事實，并且不出意外的話，這種優(yōu)勢地位在此后的數(shù)年內(nèi)依然無人可以撼動。盡管如此，筆者認為，主打熟人社交的微信，未來其流量瓶頸極有可能來源于它本身的模式。

熟人社交給用戶貼標簽，不利于“屌絲”們找到存在感

社交產(chǎn)品的價值在于幫助用戶實現(xiàn)更好地溝通，幫助用戶找到存在感。而在中國，幾乎所有的社交產(chǎn)品都無法繞開“屌絲”這個群體，屌絲群體對中國過去經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，以低價為主要銷售策略的經(jīng)濟模式直到最近幾年依然影響著多數(shù)商家。由于屌絲群體的影響力如此之大，幫助屌絲們找到存在感也就順其自然地成為了社交產(chǎn)品們要解決的一大問題。

屌絲是熟人社交里的一種標簽

那么，什么是屌絲呢？談到屌絲，我們可能會想到一個形象邋遢，穿著短褲拖鞋行走天下的男生，也可能想到一個醉心于買淘寶爆款的人。然而事實上，對于屌絲這個詞，從來沒有人能夠給出準確的定義。因為屌絲只是人們給他人貼上的一種標簽。

舉個例子：我有一個朋友，他屬于那種發(fā)了朋友圈幾乎不會有人去點贊或者評論的人。所以他每次發(fā)朋友圈都會私聊我，跟我說，你幫我最新的朋友圈點個贊，記得順便在下面評論一下。在消費理念上，他一直相信低價能買到高品質(zhì)的產(chǎn)品。這樣的一個人，我認為他是屌絲似乎順理成章。

但是后來我發(fā)現(xiàn)，他的朋友圈并非只有我一個人點贊，事實上他在他的圈子里很受歡迎，因為我和他圈子的交集比較小導(dǎo)致我以為他沒什么人關(guān)注，而他在某些方面確實比較勤儉節(jié)約，相信低價高質(zhì)量，但我看到的畢竟只是片面的，在他人眼中，他并不是一個屌絲。屌絲只是我個人對他的主觀印象，是我給他貼上的一個標簽。

事實上，不管你承認與否，在社交關(guān)系中，我們都不可避免地戴著有色眼鏡看人，我們在不經(jīng)意間給認識的人貼上了標簽。這種標簽直接導(dǎo)致了我們無法對周圍的人作出公允的評判，因為標簽在潛移默化中影響了我們對他人行為的認知。

微信朋友圈是一個貼滿標簽的社交圈子

狼來了的故事里，孩子被貼上了愛撒謊的標簽，這個標簽也影響了人們對他行為的認知。微信朋友圈也是這樣一個貼滿標簽的圈子，尤其是當(dāng)圈子里全是熟人的時候，這種現(xiàn)象尤甚。一個經(jīng)常曬美食的人可能會令你心生厭煩從而無視他，而一個極少發(fā)朋友圈的人曬張圖則會引起你點擊的興趣。社交的沖動源于對周圍世界的好奇心理，而貼滿標簽的圈子則扼殺了這種好奇心理。微信朋友圈就是這樣的一個圈子，隨著人們之間彼此熟悉，人與人之間貼滿了標簽，圈子里人們的互動不再是源自內(nèi)心的好奇心理，而是維持社交關(guān)系的被動需求。并且，用戶一旦被人貼上諸如“屌絲”、“曬照狂”、“雞湯大師”的標簽，周圍人對他的評價就會受到既有標簽的影響，其生活狀態(tài)就難以獲得足夠的關(guān)注，由于存在感不強，該用戶在朋友圈的活躍度也會下降。久而久之，朋友圈會遭遇一定程度的冷卻。

2016年，筆者在朋友圈看到有人轉(zhuǎn)發(fā)一篇名為《何時開始，發(fā)朋友圈成了一件謹小慎微的事》的文章，閱讀量10W+，作者講述了自己很多時候發(fā)朋友圈都不受人理解的境遇，以致于作者后來感覺發(fā)朋友圈成了一件謹小慎微的事。事實上這種不理解很大程度上就是熟人社交里的標簽給用戶帶來的弊端。很多時候，用戶對信息發(fā)布者的評論受到了心中既有印象的影響，帶有很強的主觀意識，而非對眼前客觀事實的評價。文章里提到的被人忽視、被人誤解，很大程度上都與社交關(guān)系中其他人給作者貼上的標簽相關(guān)。

根據(jù)騰訊2016中報數(shù)據(jù)顯示，微信的廣告收入達到了36.97億元，約占騰訊總收入的10%。朋友圈的廣告收入對于微信的重要性不言而喻，而微信朋友圈廣告的收入與用戶在朋友圈的活躍程度直接相關(guān)聯(lián)。如何在未來朋友圈可能遭遇到的冷卻時給朋友圈添加一把火，是微信需要提前考慮的問題。

如何解決熟人社交給人貼標簽的弊端？

匿名也許是個好辦法

筆者認為，事實上，在社交關(guān)系中，給人貼標簽是很普遍的現(xiàn)象，在熟悉的圈子里這種現(xiàn)象尤甚，標簽是我們對周圍人的既有印象，帶有強烈的主觀色彩。既然在社交關(guān)系中，給他人貼標簽的行為不可避免，而這種標簽又不可避免地帶有強烈的主觀色彩，那么這是否意味著，在微信朋友圈這樣的熟人圈子中，“屌絲”們永無翻身之日？

答案顯然是否定的。如何幫助“屌絲”更好地找到存在感？筆者認為，要讓人們眼中的“屌絲”不再是屌絲，就要嘗試著把“屌絲”身上的那層標簽撕下來。如何幫助用戶撕下標簽，僅就這一點而言，匿名或許是個不錯的辦法。匿名從源頭上消除了用戶身上的標簽，由于其它用戶看不到信息發(fā)布者的真實信息，用戶在匿名狀態(tài)下發(fā)布的消息，將不受他人既有印象的影響，同時，用戶發(fā)布處于匿名狀態(tài)下的消息，將有利于激起圈子里其他人的好奇心，引發(fā)圈子里的討論，增加好友之間互動的頻次，從而增加朋友圈的活躍度。

匿名負能量太重，采用半匿名方式

但匿名也面臨著負能量太重的問題。自稱為“匿名的朋友圈”（實際上是二級朋友圈，類似于本地生活圈子）的無秘曾經(jīng)因為其匿名的方式火了一把，但最終還是因為負能量太重而淪為了一個負能量宣泄的場所，經(jīng)常出現(xiàn)用戶侮辱謾罵他人的現(xiàn)象。百度指數(shù)顯示，自從2014年以后無秘的搜索量一直處于下降趨勢，唯一的一次高點是2016年5月份，達到高點的原因則與陸家嘴不雅視頻事件有關(guān)。

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如何避免匿名帶來的負能量過重的問題？筆者認為可以采用半匿名的方式避免出現(xiàn)用戶肆意宣泄負能量的行為。

筆者提出匿名狀態(tài)的設(shè)想是為了打破熟人圈子里標簽給人帶來的社交障礙，因此，對于有此類需求的用戶，只需要保證消息在發(fā)布時用戶處于匿名狀態(tài)即可，而當(dāng)朋友圈里有人（用戶A）對用戶發(fā)布的內(nèi)容進行點贊或評論時，發(fā)布者的頭像、昵稱改為對其（用戶A）可見。

由于其他用戶只有與信息發(fā)布者進行互動后才能獲取信息發(fā)布者的消息，因此在好奇心的驅(qū)動下，其他用戶與信息發(fā)布者的互動頻次會增加，與此同時，互動頻次的增加也有利于幫助用戶找到存在感。另一方面，由于半匿名信息發(fā)布者的身份信息從本質(zhì)上講對其朋友圈的其他用戶是可見的（只需要與信息發(fā)布者互動即可看見），半匿名信息發(fā)布者的作惡成本比較高，因此杜絕了負能量的問題。半匿名狀態(tài)實現(xiàn)流程如下：

半匿名狀態(tài)的實現(xiàn)邏輯非常簡單，對于有匿名需求的用戶，只需要在用戶發(fā)布消息時給他們多一個選擇即可。

筆者相信：社交應(yīng)用最大的價值在于促進人與人之間的交流，好的社交產(chǎn)品能夠幫助用戶更好地表達自己，更好地克服現(xiàn)實生活中人與人之間溝通的障礙。熟人社交不可避免地給用戶貼標簽，而通過半匿名的方式，我們可以撕下“屌絲”們身上的標簽，從而幫助他們更好地找到存在感。

本文由 @玩笑君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。