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編輯導(dǎo)語：這幾天國外的一款音頻社交軟件火了，Clubhouse 需要邀請(qǐng)碼才能夠進(jìn)入軟件，用戶在進(jìn)入后可以在不同領(lǐng)域的聊天室里進(jìn)行交流，這種方式的社交后續(xù)會(huì)怎么發(fā)展？本文作者分享了關(guān)于 Clubhouse 爆紅的背后，我們一起來了解一下。

邀請(qǐng)制和只聚焦聲音的聊天平臺(tái)之間，除了“不可預(yù)期”的神秘感以外，會(huì)產(chǎn)生更高質(zhì)量的內(nèi)容價(jià)值嗎？

即時(shí)互動(dòng)、按興趣主題分類， Clubhouse 跟播客（Podcast） 和線上會(huì)議的差別在哪里？

沒有面孔的語音聊天盡管可以讓人們免除社交恐懼地投入討論，但不留痕的“語音消息”也有可能成為惡意言論的溫床，你如何看待？

一、并不稀奇的“語音聊天市”卻意外火了

「你不用擔(dān)心眼神接觸；你也可以在晾衣服、跑步時(shí)發(fā)言?！?Clubhouse 在其介紹中這樣描述。

早前，全球網(wǎng)絡(luò)用戶為反擊社交平臺(tái)機(jī)制及演算法，加上 WhatsApp 更新私隱條款，逐一引爆數(shù)波社交及通訊軟件移民潮。

近期， Clubhouse在全球快速竄紅，連特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克（Elon Musk）、喜劇天王哈特（Kevin Hart）、脫口秀主持人奧普拉（Oprah）等也紛紛成為了擁躉；如今，在朋友圈曬出自己使用Clubhouse應(yīng)用的截圖，也成為了一種“炫耀”的方式。

Clubhouse 背后的軟體開發(fā)商為 Alpha Exploration，于2020年2月在硅谷成立（有關(guān)人士透露，Clubhouse背后的語音技術(shù)提供商是聲網(wǎng)，而聲網(wǎng)的核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大都來自“YY語音”，聲網(wǎng)的CEO就是前YY的CTO）。

與 Facebook、Instagram 等靠文字或圖片作為傳遞訊息的媒介不同，Clubhouse 自我定位為建構(gòu)“一種基于語音的新型網(wǎng)絡(luò)”，用戶可以穿梭各聊天室，透過聲音參與不同領(lǐng)域的對(duì)話。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，Clubhouse 在2020年初還沒正式上線時(shí)，只憑5000個(gè)測(cè)試用戶就估值達(dá)到1億美元，此后經(jīng)過一年的緩慢爬坡，用戶數(shù)逐漸達(dá)到了150萬左右；踏入2021年，在一眾行業(yè)名流的推波助瀾下，外界估計(jì)其用戶數(shù)已經(jīng)漲到了500萬，近期估值更是攀升至10億美元。

這就是Clubhouse目前的用戶增長(zhǎng)曲線，以及全球iOS應(yīng)用商店的排行榜情況。

目前，Clubhouse 僅支持 iOS 系統(tǒng)，UI也相當(dāng)簡(jiǎn)潔，軟件版本仍有待于進(jìn)一步完善升級(jí)。

但外界已經(jīng)開始好奇，其為何會(huì)突然爆紅，甚至被稱為翻轉(zhuǎn)社群生態(tài)的“下一個(gè)抖音（TikTok）”？

二、稀缺的“邀請(qǐng)碼”與神秘的“聊天室”

簡(jiǎn)單地理解，Clubhouse是一個(gè)聚集無數(shù)“房間”的一家“高檔酒店”，用戶可以在其中發(fā)出或加入不同范疇的討論，可以是音樂、金融、科技、藝術(shù)類。

但是，在你進(jìn)入這些房間以前，你必須先擁有一個(gè)進(jìn)入酒店的“邀請(qǐng)碼”。

與 Facebook 或 Instagram 等社交媒體有別，Clubhouse 并沒有對(duì)所有用戶全面開放，而是采取邀請(qǐng)制——用戶在下載 Clubhouse 后并不能直接使用，而需要由其他用家發(fā)出的邀請(qǐng)碼方可加入。

無法輕易被外界所知的聊天內(nèi)容及主題，為Clubhouse 及不同的聊天室蒙上一種神秘性，激發(fā)用戶的好奇心，有人用后就曾這樣形容：“就像在偷聽別人講話一樣”。

成功加入以后，用戶可以透過在通訊錄的好友，或根據(jù) Clubhouse 依照你興趣推薦的清單，選擇進(jìn)入聊天室加入話題；新用戶一開始只有兩個(gè)邀請(qǐng)名額，名額會(huì)隨用戶的開啟話題及投入程度而增加。

邀請(qǐng)碼的稀有性不僅成為推高 Clubhouse 的關(guān)鍵，謹(jǐn)慎邀請(qǐng)與會(huì)者的模式也大大提高了對(duì)話內(nèi)容的質(zhì)量，同時(shí)也令參與其中的用戶有一種超凡處優(yōu)的自我感受。

除此之外，由于外國不少人名人下場(chǎng)參與，能和“和名人聊天”的邀請(qǐng)碼瞬間變得“有市有價(jià)”；在全球網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái) ebay 上就曾冒出大量的邀請(qǐng)碼，最高出售價(jià)格高達(dá)150美元。

一個(gè)“邀請(qǐng)碼”成為加入 Clubhouse 社群的“金鑰匙”。

這個(gè)金鑰匙的背后，是眾多網(wǎng)民如過江之鯽般地涌向神秘的“知識(shí)藍(lán)?！?，也是業(yè)內(nèi)人士對(duì)新形態(tài)社交模式的一種求索和窺探。

面對(duì)這把稀缺的“鑰匙”，海外網(wǎng)友通過一些社交網(wǎng)絡(luò)無償分享邀請(qǐng)碼，建立了清晰的表格登記制度；而成功獲得邀請(qǐng)碼的網(wǎng)友會(huì)主動(dòng)回到群中繼續(xù)接力分享，不少網(wǎng)友也在通過微信群進(jìn)行邀請(qǐng)碼接力。

有需求就會(huì)有掮客，這在網(wǎng)絡(luò)黃牛的世界里體現(xiàn)得更加淋漓盡致。一時(shí)間，邀請(qǐng)碼也產(chǎn)生了“交易浪潮”，某些電商平臺(tái)的網(wǎng)友們開始利用邀請(qǐng)碼變現(xiàn)，而買家也是趨之若鶩。

“整個(gè)過程不到五分鐘，一天我就大概賺了1000來塊?！币晃痪W(wǎng)絡(luò)賣家私下里透露。當(dāng)然，這不是我們的本土特色，eBay上的老外也在以10~20英鎊的價(jià)格不斷幫助Clubhouse“擴(kuò)張”用戶。

三、新浪潮下的播客（Podcast）+Zoom 會(huì)議？

在聊天室里，參與者可以分為三個(gè)角色：開啟聊天室的主持人（Moderator）、發(fā)言者（Speaker）和聆聽者（Listener）。

當(dāng)中主持人擁有“特別權(quán)力”，可以添加或移除其他講者；在聊天的過程室中，主持人更需要引導(dǎo)以及邀請(qǐng)不同人發(fā)表觀點(diǎn)。

發(fā)言者和聆聽者角色則類似，兩者可以自由加入，想發(fā)言時(shí)就點(diǎn)擊“舉”讓主持人得悉，其后參與對(duì)話；又正如 Clubhouse 在介紹中強(qiáng)調(diào)，在聆聽對(duì)話的同時(shí)，用戶不會(huì)被迫發(fā)言，可以自由同步做其他事，也可以隨意離開或加入；因?yàn)橛胁簧偃藢⑵渑c播客（ Podcast） 類比，甚至指能雙向溝通、即時(shí)互動(dòng)的 Clubhouse 更勝一籌。

個(gè)人使用下來的整體感受，其實(shí)還是有些“復(fù)雜”。

首先，邀請(qǐng)制可能會(huì)導(dǎo)致繭房效應(yīng)加劇，因?yàn)檠?qǐng)碼必然來自于一個(gè)認(rèn)識(shí)你的人，他之所以會(huì)發(fā)給你邀請(qǐng)碼是因?yàn)橄嘈拍銜?huì)對(duì)某一個(gè)話題感興趣，或者認(rèn)為你可能會(huì)與他有同樣的觀點(diǎn)；因此邀請(qǐng)與被邀請(qǐng)的人無意間互相加劇了彼此對(duì)某一個(gè)問題的固有觀點(diǎn)，也就加劇了繭房效應(yīng)，這樣反倒會(huì)降低交流的質(zhì)量。

其次，所謂的“公知效應(yīng)”使得用戶的層級(jí)在這樣一個(gè)小小的聊天室里被更加放大。有些話題本應(yīng)是一種平等的交流，卻變成了一種說教。

雖然只聚焦聲音會(huì)給人以安全感，這應(yīng)當(dāng)有助于人們暢所欲言。

但Clubhouse房間里的話題從政治、哲學(xué)、藝術(shù)到戀物，幾乎涵蓋了所有“面具下的話題”。

就像之前的“聲音劇場(chǎng)”，恰恰是因?yàn)榭梢灾灰月曇舻菆?chǎng)對(duì)于“某些話題才能得到這么多具體的答案”。

這樣的例子有很多，例如之前由于新冠疫情的原因，在大量的Zoom meeting下很多人在不開攝像頭時(shí)更容易給出批判性的言論。

另外還有一些例子，像美國總統(tǒng)特朗普的相關(guān)民調(diào)和真實(shí)得票率存在偏差，網(wǎng)上言論比真實(shí)生活中面對(duì)面的交流激烈得多，都是匿名帶給人的安全感減少了顧忌和顧慮，這與只出聲不露臉很類似。

所以Clubhouse可能會(huì)產(chǎn)生出一些混雜著臟話的真知灼見，但有鑒于臟話隨處可見，而大量參與者由于繭房效應(yīng)的存在，很有可能是持有同樣意見的人，也應(yīng)當(dāng)會(huì)覺得罵的不是自己，整體而言應(yīng)該也算是提高了交流質(zhì)量吧。

播客( Podcast ) 和Clubhouse 不同，播客（Podcast）并沒有互動(dòng)性，所以Clubhouse更像聊天性質(zhì)的Zoom meeting；不過有了Clubhouse之后，以前開會(huì)不穿“下半身褲衩”的人，現(xiàn)在應(yīng)該連“上半身衣裳”也不用穿了。

四、不留痕的紀(jì)錄會(huì)否成為惡意言論溫床

“暢所欲言”是聊天室的一大亮點(diǎn)。由于用戶的討論過程被禁止錄制（錄制需要小組所有成員同意）并不會(huì)被紀(jì)錄下來，像一個(gè)允許所有人自由發(fā)言的公共空間。

不過，相對(duì)的私密性同時(shí)也是一面雙面劍。

在 Clubhouse 的用戶使用守則當(dāng)中，列明用戶不可進(jìn)行欺凌、騷擾群組成員的行為，亦不可以針對(duì)部份人作出歧視、以暴力威嚇等侵犯他者的行徑。

但美國雜志《Vanity Fair》形容：在僅有語音的交流形式及在“CLUB”的這種泡沫之中，強(qiáng)大用戶的獨(dú)白可以不受限制，可以舒服地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不過卻同時(shí)可以冒充合法問題或扮演惡魔擁護(hù)者的幌子，自由宣傳種族主義思想。

一夜爆紅后，Clubhouse 要面對(duì)的考驗(yàn)處在社交應(yīng)用推陳出新的時(shí)代，Clubhouse 急速的竄紅也讓外界開始思考這樣的熱潮能否持續(xù)下去。

社群平臺(tái)是極度依賴網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)，使用人數(shù)越多，服務(wù)的價(jià)值就越高，但若無法成為 Facebook、Instagram 般的巨頭，最后結(jié)果或只能默默無聞地夭折。

其實(shí)類似的商業(yè)模式很早以前就曾經(jīng)出現(xiàn)過，除了大家一直在談?wù)摰腨Y語音之外，就是開出租車的師傅互相之間閑聊用的硬件——對(duì)講系統(tǒng)；不同的是之前的時(shí)候需要這樣一個(gè)硬件，現(xiàn)在只需要在手機(jī)上下載引用軟件，而且還可以給對(duì)話進(jìn)行分類。

之前那個(gè)硬件系統(tǒng)可能是出租車公司配給師傅們的，方便他們交流路況信息，公司不靠這臺(tái)對(duì)講機(jī)賺錢；但是應(yīng)用軟件則不同，目前這是一款免費(fèi)的軟件，雖然現(xiàn)在還處在初創(chuàng)期，需要吸引更多的用戶（不用需要考慮賺錢的問題），但是最終必然要考慮營利，要想辦法讓羊毛出在豬身上。

臉書和推特是靠廣告來賺錢，clubhouse 靠什么呢？

現(xiàn)在能想到的有兩種可能，第一就是比臉書更加變本加厲，最后有的房間根本就變成帶貨語音直播，而且房間還是依據(jù)你的過往大數(shù)據(jù)有針對(duì)性地推薦，想要針對(duì)性的開房間，企業(yè)要向平臺(tái)交“過路費(fèi)”；另一種可能是最后這里會(huì)成為一個(gè)融資平臺(tái)，但是作為平臺(tái)提供方則要“雁過拔毛”。

Clubhouse，究竟是“火不過三天”還是掀開新的社交帷幕，我們只能靜待時(shí)間驗(yàn)證。

#專欄作者#

作者：木子 ，微信公眾號(hào)：懂懂筆記（ID：dongdong_note），《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者，多年財(cái)經(jīng)媒體經(jīng)歷，業(yè)內(nèi)資深分析人士。

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