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編輯導讀：近日，字節(jié)跳動旗下的問答社區(qū)“悟空問答”發(fā)布了停止運營的公告。問答行業(yè)在經(jīng)過了多年的發(fā)展，終于迎來了兩極分化的狀態(tài)：一邊是知乎十周年慶，一邊是悟空問答關服。知乎是否就能一枝獨秀了呢？本文將從四個方面展開分析，希望對你有幫助。

臨近年末，在人們匆匆忙忙對過去這一年進行整理告別，迎接新一年的時候，互聯(lián)網(wǎng)大廠們也在不斷“辭舊迎新”。近日，字節(jié)跳動旗下的問答社區(qū)“悟空問答”發(fā)布了正式公告，表示2月3日正式停止運營，關閉服務。

這也是繼去年9月份騰訊關?！膀v訊微博”、1月份阿里巴巴關?！拔r米音樂”后，再一次有大廠關停軟件。而在大廠做減法的背后，對行業(yè)以及其中的參與者都有很大的影響。自然，問答行業(yè)也不例外。

一、知乎一枝獨秀？

問答行業(yè)在經(jīng)歷了多年發(fā)展后，終于走向了兩極分化的狀態(tài)：在悟空問答宣布關停的前一天，知乎迎來十周年的消息席卷了整個朋友圈。作為問答行業(yè)唯一可以抗衡知乎的平臺，悟空問答的勢頭也曾一度蓋過知乎，但最終卻落得一個關停的結(jié)局，追根究底，悟空問答還是過于激進。

從內(nèi)容生產(chǎn)來看，知乎從一上線開始就以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的問答內(nèi)容和精英化圈層出圈，成為了人們心中的“高大上”問答社區(qū)。由于知乎先入為主，悟空問答即使在上線后大力燒錢去知乎挖大V，但其內(nèi)容仍建立在實用性上，多針對下沉市場，專業(yè)領域反而成為短板。

從社區(qū)氛圍來看，知乎經(jīng)過長期運營和積累建立了獨一無二的社區(qū)氛圍，其社區(qū)的內(nèi)容有非常顯著的長尾效應。而悟空問答的崛起則是大量資本堆積起來的表面繁榮，并沒有形成良好的社區(qū)氛圍，因而用戶的黏性并不高。

內(nèi)容沉淀和社區(qū)氛圍是問答平臺安身立命之本，但想要建立起穩(wěn)定的根基需要長時間經(jīng)營。在內(nèi)容和社區(qū)都沒能抗衡知乎的時候，悟空問答持續(xù)燒錢也無濟于事。同時，最大敵手悟空問答的下線，也讓知乎在問答行業(yè)暫無敵手，成為一枝獨秀。

但這并不代表知乎可以一勞永逸，未來是否會有下一個“悟空問答”橫空出世搶灘知乎仍未可知。并且，對于知乎來說，敵人并不只出現(xiàn)在問答賽道。

二、賽道之外，對手遍布

對于知乎來說，在問答領域暫時安全的情況下，來自其它領域的對手帶來的壓力不可忽視，其中主要集中在內(nèi)容和模式兩方面。

一方面來看，內(nèi)容已經(jīng)成為許多互聯(lián)網(wǎng)平臺運營中必不可少的一環(huán)，深挖內(nèi)容已成為了其平臺破圈和尋找新增長的一種表現(xiàn)。其中，視頻平臺對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需求更為緊迫。

自2019年以來，抖音、快手、B站不斷加大對泛知識視頻創(chuàng)作的扶持，并以短視頻和直播等形式多方布局?？焓?、抖音坐擁龐大的流量池，通過發(fā)力泛知識領域?qū)で笤隽?；B站更是成為了不折不扣的知識平臺，多次以知識社區(qū)出圈。

視頻平臺占據(jù)用戶大量娛樂時長，且平臺內(nèi)容豐富、涵蓋多個領域，不但能夠加強內(nèi)容建設，也能加深用戶的黏性。未來視頻平臺也將不斷加碼知識領域，而在其不斷發(fā)力的過程中，無疑也給知乎所依仗的內(nèi)容優(yōu)勢帶來了很大的承壓。

而另一方面，在問答模式上知乎同樣也挑戰(zhàn)重重。如今從知乎出發(fā)的問答模式正在逐漸細分化，例如微博、淘寶等平臺的問答模式已經(jīng)逐漸成熟，不但可以提升對應的服務，從而轉(zhuǎn)化更多的用戶，還能優(yōu)化自身內(nèi)容結(jié)構(gòu)，使平臺布局更加完整。

再者，越來越多的平臺都開始新增問答模式，在問答模式逐漸普及的過程中，知乎便不再是消費者的首要選擇，“有問題不再上知乎”的情況也讓知乎備感危機。

三、知乎仍想破圈

當更多入局者涌入后，整個問答領域的內(nèi)容會愈發(fā)龐雜，讓真正有價值的回答越來越少。因此，發(fā)力優(yōu)質(zhì)答案成為了知乎致勝的法寶。成立十年之際，知乎的Slogan從“有問題，上知乎”變?yōu)椤坝袉栴}，就會有答案”，Slogan的改變也象征著知乎從問到答的轉(zhuǎn)變。

對此，知乎將大力扶持創(chuàng)作者，持續(xù)為廣大用戶創(chuàng)造價值。2021年，知乎計劃投入總價值數(shù)十億元的現(xiàn)金和流量，繼續(xù)加大對創(chuàng)作者的支持，這不但是知乎加強內(nèi)容輸出的長期戰(zhàn)略，也是知乎邁向破圈路上的第一步。

除了內(nèi)容層面的賦能以外，知乎還在其它領域不斷做出嘗試，比如泛娛樂領域。

首先，加碼影視制作和宣發(fā)。知乎不但上線“電影評分與詳情功能”加深用戶對影視的討論度以外，其參與出品的都市懸疑單元短劇《噓！看手機》、懸疑短劇《第四審訊室》均已殺青。另外，知乎的首部科幻劇《寒梅工程2021》也于1月31日正式啟動。

目前，知乎已經(jīng)成為了許多影視宣發(fā)選擇的平臺之一。影視屬于大眾文化，會有很多用戶參與討論和詢問，這和知乎的平臺調(diào)性也較為吻合。早前就有媒體報道，知乎早已是國內(nèi)除豆瓣外最大的電影討論社區(qū)。

其次，網(wǎng)文助力內(nèi)容生產(chǎn)。近年來，知乎不斷在拓展自己的網(wǎng)文業(yè)務，從社區(qū)內(nèi)外各個渠道吸引創(chuàng)作者來到知乎平臺上創(chuàng)作故事性內(nèi)容，并為此提供創(chuàng)作空間以及看起來可觀的變現(xiàn)收益?！霸谥?，分享你剛編的故事”變成了真實的情況。

不難看出，在發(fā)力優(yōu)質(zhì)答案的過程中，知乎的“網(wǎng)文熱”不但產(chǎn)出許多優(yōu)質(zhì)作品，或許也可以讓網(wǎng)文IP+影視成為知乎的另一破圈之道。

四、知乎的未來還是問答嗎？

在不斷破圈的探索中，知乎無疑是在尋找能夠商業(yè)化的模式，從內(nèi)容生產(chǎn)到短視頻、直播領域，再到如今的影視化等手段，知乎一直在披荊斬棘中前行。對于知乎來講，想要商業(yè)化，破圈舉動必不可少，然而在不斷加碼多元生態(tài)后，知乎的未來還會是問答嗎？

知乎的未來是什么？從前不久知乎舉辦的答案奇遇夜可以窺探一二。

“答案奇遇夜”顧名思義，是一個解決問題的夜晚，也是知乎舉辦的首場情景式晚會。它將站內(nèi)科學、影視、音樂、職場、歷史、國風、魔幻等特色腦洞知識和舞臺表演相融合，并以直播的形式轉(zhuǎn)播給大家。

在這場晚會中，除了問與答以外，還涵蓋著許許多多新的元素，在傳遞出有趣、創(chuàng)新、出奇等理念的同時，也稱得上是知乎一次全新的嘗試和開啟下一程的鑰匙。不難預見，知乎已經(jīng)不再滿足于“問答社區(qū)”的小而美，而是在不斷拓寬新的領域。

對于知乎來說，未來平臺不再僅限于問答，但問答仍是必不可少的一環(huán)，發(fā)力多元也是想要將知乎的問答模式發(fā)展得更穩(wěn)定。對于整個問答行業(yè)來說，整個行業(yè)的未來并不僅僅是以文字問答的方式去和用戶互動，而是將問答視頻化、直播化等多種媒介去發(fā)展。

未來的知乎又會變成什么樣呢，或發(fā)力影視領域更加豆瓣化，或?qū)Ｗ嵤聼狳c頭條化，但無論變成怎樣，知乎的最開始的基調(diào)并沒有改變，它仍是認真解決問題的“知乎”。目前，知乎已經(jīng)邁出了關鍵的一步，逐漸向著更加多元的方向發(fā)展。

接下來知乎還將有怎樣的動作仍未可知，但卻值得期待。

本文由 @韭菜財經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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