視頻號(hào),正小步快跑

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編輯導(dǎo)語(yǔ):在微信十周年,終于迎來了它的8.0版本,其中,留給視頻號(hào)的機(jī)會(huì)可真不少。新版本除了表情能動(dòng)起來之外,還為視頻號(hào)直播添加了集中入口,原本發(fā)現(xiàn)頁(yè)面“附近的直播和人”變成了“直播和附近”,頁(yè)面中包含本地視頻和直播兩個(gè)集中入口。在這種扶持之下,微信視頻號(hào)未來發(fā)展將會(huì)走向何方?本文作者對(duì)此展開了討論,與大家分享。

最近,微信8.0新版本的更新以及微信8.0的發(fā)布會(huì)真正的把視頻號(hào)搬到了臺(tái)面上,就好像微信在向世人正式地宣告“我們微信,要認(rèn)認(rèn)真真地做視頻號(hào),不成功便成仁,請(qǐng)各位多多關(guān)照“。

微信在年后持續(xù)更新了好多的點(diǎn),比如把朋友tab改為沉浸式、私密贊的交互邏輯優(yōu)化了等,文章的更新速度都比不上微信視頻號(hào)的更新速度~

01 騰訊在視頻上曾經(jīng)的嘗試

1. 賽馬機(jī)制

在騰訊,賽馬機(jī)制已經(jīng)是一種用來試探市場(chǎng)、試探用戶、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)(難道這才是內(nèi)卷的真正起源!?)的常規(guī)手段了。

被天美的《英雄戰(zhàn)跡》(也就是現(xiàn)在的《王者榮耀》)“賽贏”了的光子的《全民英雄》;

被光子的《絕地求生:刺激戰(zhàn)場(chǎng)》(也就是現(xiàn)在的《和平精英》)“賽贏”了的天美的《絕地求生:全軍出擊》

而在視頻領(lǐng)域的嘗試,騰訊就推出過微視、yoo視頻、貓餅、下飯視頻、閃咖、魔咔、音兔等13款短視頻類app。

但這些產(chǎn)品貌似都沒有為騰訊在短視頻領(lǐng)取占有一襲之地。

圖:騰訊旗下的視頻類app

微視,作為騰訊主推的視頻app:

  1. 在2019年春節(jié)推出過微視的拜年紅包活動(dòng),但估計(jì)其帶來的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到微信的預(yù)期;
  2. 相對(duì)與抖音快手來說,微視進(jìn)場(chǎng)過晚且沒有形成類似于抖音的潮流文化和快手的土味文化的差異性的社 ? ? 區(qū)文化(抖音是我的理想生活,快手是我的真實(shí)生活);
  3. 對(duì)于用戶來說,不痛不癢,為什么要用你;

朋友圈的視頻,雖屬于視頻的范疇,但其也只是作為社交的一個(gè)新的形態(tài)內(nèi)容而已,屬于社交性內(nèi)容。

于微信7.0上線,微信8.0下架的視頻動(dòng)態(tài),也就是在2018年12月21日由時(shí)刻視頻更名為視頻動(dòng)態(tài)的功能,位于「我的朋友圈」的「背景圖」;

圖:微信7.0版本更新上線的「時(shí)刻視頻」及其功能截圖

02 為什么要做視頻號(hào)

從其slogan出發(fā)「記錄真實(shí)生活」,這就是微信告訴大眾你們使用視頻號(hào)的場(chǎng)景;

其次補(bǔ)充使用場(chǎng)景,其實(shí)從騰訊對(duì)短視頻領(lǐng)域所下的功夫不難看出,騰訊對(duì)這個(gè)領(lǐng)域一直都虎視耽耽的,但卻找不著辦法對(duì)付抖快。于是推出了基于社交生態(tài)的視頻號(hào),而視頻號(hào)也很好的補(bǔ)充了微信的視頻消費(fèi)的使用場(chǎng)景。這將微信的視頻從“社交型內(nèi)容”補(bǔ)充上了“消費(fèi)型內(nèi)容”,這兩種屬性的內(nèi)容本身和流動(dòng)性都大有不同。

把公眾號(hào)和視頻號(hào)進(jìn)行串聯(lián),形成一個(gè)更加完整的微信內(nèi)容生態(tài),這有利于創(chuàng)作者打造私域流量。

而這恰恰也是微信做視頻號(hào)的優(yōu)勢(shì),是其他平臺(tái)所做不到的,這一點(diǎn)可以根據(jù)抖音大v的個(gè)人主頁(yè)上都留有個(gè)人微信之類的個(gè)人私域引流可以看出來。

03 微信視頻號(hào)的簡(jiǎn)析

以下將從三個(gè)大點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析:功能本身(功能/交互上)、對(duì)于使用者用戶、對(duì)于創(chuàng)作者

1. 功能/交互上

(1)短or長(zhǎng)視頻的較優(yōu)解

一分鐘內(nèi)的短視頻可以直接進(jìn)行推流播放;一分鐘以上的視頻則展示頭一分鐘,用戶點(diǎn)擊進(jìn)去即可看完整的視頻內(nèi)容。

(2)功能體驗(yàn)

總體來說,刷視頻的交互方式與抖音一樣,使用的是上下滑動(dòng)切換的交互,這種交互方式的好處是吸引/可以引導(dǎo)用戶一直刷下去。當(dāng)然也有一定的壞處:內(nèi)容質(zhì)量會(huì)影響用戶繼續(xù)刷的體驗(yàn)。

三個(gè)不同的tab,在分類上,微信直接根據(jù)推薦機(jī)制的不同來區(qū)分tab:關(guān)注tab、朋友tab和推薦tab,其中每次打開默認(rèn)選中的是朋友tab,這一點(diǎn)也很符合社交屬性。

在關(guān)注tab,因?yàn)槭亲约宏P(guān)注的號(hào)主的內(nèi)容,一定程度來說肯定是自己的喜歡的,符合個(gè)人口味的,微信在其中只需要做到中間的推流即可,把你所關(guān)注的視頻號(hào)的視頻推到個(gè)人的關(guān)注tab內(nèi)。

在推薦tab,在這里微信的作用力就會(huì)比較強(qiáng),通過你的點(diǎn)贊、停留時(shí)長(zhǎng)、評(píng)論互動(dòng)等關(guān)鍵點(diǎn)中進(jìn)行你喜歡的視頻進(jìn)行摸索分析,然后對(duì)其拆解匹配上不同的標(biāo)簽,再通過標(biāo)簽反哺你的視頻推薦內(nèi)容。(說人話就是機(jī)器通過一些列因素打標(biāo)簽,再進(jìn)行推薦內(nèi)容的分發(fā))

以上兩點(diǎn)tab,在一定基礎(chǔ)上都是有視頻質(zhì)量保障的,對(duì)于用戶來說這類內(nèi)容不會(huì)產(chǎn)生負(fù)影響,因此采用了較為沉浸式的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

最后是朋友tab,他的機(jī)制也比較簡(jiǎn)單—基于社交推薦的朋友贊過的機(jī)制,因?yàn)榉职l(fā)出來的內(nèi)容是朋友贊過的內(nèi)容,不能確保你朋友的口味等于你的口味,而你朋友的質(zhì)量決定了你視頻號(hào)的質(zhì)量,于是采用的是非完全沉浸式體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

在微信8.0的發(fā)布會(huì)上,張小龍也有表示:未來隨著短視頻內(nèi)容的足夠豐富,關(guān)注、朋友推薦和算法推薦應(yīng)該是在1:2:10的比例。

圖:視頻號(hào)內(nèi)的三個(gè)tab,依次是關(guān)注(左)、朋友(中)、推薦(右)

(3)長(zhǎng)視頻體驗(yàn)

長(zhǎng)視頻的判斷邏輯:無論你是否看完外顯的一分鐘視頻,只要打開長(zhǎng)視頻進(jìn)行觀看,中途退出,都判斷為未看完,并展示在微信第一個(gè)tab下拉的未看完的視頻里面,如圖但這里微信預(yù)判錯(cuò)了用戶的想法,用戶為何看到一半退出這個(gè)視頻呢,大多數(shù)原因肯定是這個(gè)視頻已經(jīng)不滿足用戶的需求,用戶沒有欲望看下去了,因而看到一半就退了出來。

其實(shí)對(duì)于未看完視頻,功能的目的上就是希望留住用戶,或者說提供一個(gè)快捷入口讓用戶下次再看/續(xù)看,這一點(diǎn)和b站的點(diǎn)擊更多添加至「稍后再看」的功能很像,但其實(shí)對(duì)于已加入稍后再看的視頻,用戶也很少回去專門打開看,個(gè)人認(rèn)為可以優(yōu)化成:「三天之后用戶稍后再看的視頻可以再次回到視頻流里面,給用戶刷,這樣既能通過產(chǎn)品化的方式提示用戶,也不會(huì)帶來很大干擾」。

圖:微信第一個(gè)tab下拉后的快捷入口

2. 使用者/用戶

目前在抖快占據(jù)如此大的用戶心智、用戶市場(chǎng)上,微信的視頻號(hào)應(yīng)該怎么突破重圍呢?

對(duì)于短視頻用戶,我們可以分為兩大類:沒有養(yǎng)成抖快使用習(xí)慣的人群和有抖快使用習(xí)慣的用戶

(1)沒有養(yǎng)成抖快使用習(xí)慣的人群

  • 中老年(銀發(fā)族):這類人群的特點(diǎn)就是對(duì)新事物學(xué)習(xí)的成本高、接受程度底;而在微信里的視頻號(hào)就是一個(gè)相對(duì)低成本的方式來獲取到視頻內(nèi)容。
  • 不喜歡抖快的人群:他們可能不太喜歡抖快里的推薦機(jī)制或社區(qū)文化或其他因素,所以一個(gè)新的平臺(tái)可以嘗試,通過使用微信號(hào)來滿足他們的視頻消費(fèi)需求。
  • 比較繁忙的人群:這類大多數(shù)是上班族、白領(lǐng)等,平日里比較繁忙,但用通過微信的短視頻來刷成本低,即刷即走。
  • 好奇心重的人群:這類人群或者說是喜歡了解朋友的人、好奇心比較重的人,想知道朋友在看什么內(nèi)容、點(diǎn)贊什么內(nèi)容,故而會(huì)在視頻號(hào)里去發(fā)現(xiàn)、去探索朋友的朋友的點(diǎn)贊視頻。

(2)有抖快使用習(xí)慣的用戶

這類人群可有有愿意從抖快遷移過來的用戶,但前期肯定是占少數(shù)。

因?yàn)樗麄冊(cè)诙犊煲呀?jīng)積累了自己喜歡的主播,而平臺(tái)也熟知他們的喜好,能夠推薦符合用戶口味的視頻,用戶也愿意買單。

而他們喜歡的創(chuàng)作者是否遷移過來也會(huì)成為一個(gè)影響因素,其次遷移過來之后,用戶(除了私域的流量用戶外)是否還能被動(dòng)或被動(dòng)找到這個(gè)創(chuàng)作者。

3. 創(chuàng)作者

(1)土地很肥沃的大園林

對(duì)與廣大的創(chuàng)作者來說,視頻號(hào)是一片土地很肥沃面積很大的園林,這里有很大的流量池:

1)10億的日活躍用戶

2)多方面的流量入口支持(如下圖)

  • 在個(gè)人發(fā)現(xiàn)頁(yè),視頻號(hào)與朋友圈幾乎同級(jí)
  • 他人的名片頁(yè):視頻號(hào)與朋友圈幾乎同級(jí),這一點(diǎn)比公眾號(hào)還要重,公眾號(hào)沒有與個(gè)人名片進(jìn)行綁定展示,但個(gè)人綁定視頻號(hào)的話,就會(huì)在個(gè)人名片顯示你的視頻號(hào)的入口;

圖:微信各個(gè)板塊與視頻號(hào)的關(guān)聯(lián)關(guān)系圖

3)平臺(tái)前景

  • 騰訊對(duì)于視頻好多入口的支持投入;
  • 張小龍的重點(diǎn)介紹不難看出微信團(tuán)隊(duì)對(duì)視頻號(hào)的重視;
  • 其他的嘗試失敗太多了,這次“不成功也不成仁”;

(2)園丁

根據(jù)新老來分,有新創(chuàng)作者和老創(chuàng)作者;根據(jù)個(gè)人和專業(yè)來分,有個(gè)人創(chuàng)作者和專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作者。

1)新入場(chǎng)的創(chuàng)作者

  • 從市場(chǎng)飽和來看,無論從視頻或創(chuàng)作者的質(zhì)量和數(shù)量來說,對(duì)于已經(jīng)相對(duì)飽和穩(wěn)定的抖快,這里是一片新的天地,這里也更適合新創(chuàng)作者的入場(chǎng);
  • 從新人冷啟動(dòng)來看,因?yàn)檫@是基于微信的好友/社交屬性,那么代表著只要你的好友越多,你的視頻曝光量越大,你的冷啟動(dòng)越容易,從而更容易被推薦,這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的上升過程。

2)對(duì)于在各個(gè)平臺(tái)已有存量粉絲的創(chuàng)作者

  • 他們有著成熟額內(nèi)容創(chuàng)造方法體系(可以稱之為內(nèi)容工廠),知道怎樣的內(nèi)容能夠被用戶、粉絲喜歡接受;
  • 他們有著一定的基礎(chǔ)粉絲量;
  • 視頻號(hào)從某種角度來說,對(duì)于創(chuàng)作者利好,多了一個(gè)下發(fā)渠道,視頻的成本在于制作,下發(fā)視頻后只需要維護(hù)即可,多一個(gè)渠道曝光何樂而不為;
  • 故,對(duì)于已經(jīng)發(fā)展了挺久的創(chuàng)作者,利用已有的資源,加入視頻號(hào)是一個(gè)可選項(xiàng),而且是越早加入越好。
  • 但同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)是,創(chuàng)作者怎么能夠快速遷移,在新的土地上占有一席之地,積累在這個(gè)平臺(tái)上的粉絲,分析出他們的喜好來制作對(duì)應(yīng)的視頻;

3)個(gè)人創(chuàng)作者

  • 偏向于無目標(biāo)隨意的個(gè)人記錄:這類在未來成熟的內(nèi)容體系下可能會(huì)被專業(yè)視頻擠出去,因?yàn)橐曨l號(hào)更像一個(gè)短視頻平臺(tái),不是一個(gè)“真”的展示自我的視頻朋友圈,這里更加看重流量(這個(gè)觀點(diǎn)是基于2月份發(fā)展?fàn)顩r來判斷的);
  • 偏向于有目的有目標(biāo)的運(yùn)營(yíng);他們就可以從自身朋友出發(fā)利用社交的機(jī)制進(jìn)行自己的流量擴(kuò)散、視頻曝光;

4)專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作者

  • 已經(jīng)流程化運(yùn)作的短視頻MCN沒有理由放過微信這個(gè)巨大的流量池,只是微信視頻號(hào)的商業(yè)模式還有待探索。

(3)果實(shí)

即在這個(gè)平臺(tái)的變現(xiàn)效率:

在平臺(tái)機(jī)制方面目前是沒有對(duì)視頻的打賞或者類似創(chuàng)作者激勵(lì)之類的平臺(tái)側(cè)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)的;對(duì)于創(chuàng)作者來說,能夠在視頻號(hào)上進(jìn)行變現(xiàn)的方式其實(shí)和在b站的視頻差不多:廣告、商品售賣、私域流量變現(xiàn)(以服務(wù)為主)等。

但在這里可利用朋友圈的關(guān)系鏈,放大直播涉及范圍,讓視頻讓更多人看到,提高內(nèi)容傳播效率,可以獲得更多的“果實(shí)”。

04 微信視頻號(hào)的發(fā)展/難點(diǎn)

1. 產(chǎn)品本身難點(diǎn)

(1)滿足用戶什么需求

就目前視頻領(lǐng)域來看,學(xué)習(xí)需求有b站;消磨時(shí)間的有已培養(yǎng)成用戶習(xí)慣的抖快;就平時(shí)的使用體驗(yàn)而言,對(duì)于我來說的需求就是想看看朋友們看過的內(nèi)容,但又由于是實(shí)名贊,所以會(huì)導(dǎo)致贊的成本會(huì)變高,這也加大了內(nèi)容擴(kuò)散的成本

(2)用戶習(xí)慣

從縱向來看,長(zhǎng)視頻有愛騰優(yōu)、中視頻有b站、短視頻有抖快;

從橫向來看,我們會(huì)刷微博、刷抖音、刷知乎,但很少聽說過刷微信,對(duì)于微信而言,我們更多的是進(jìn)行短消息的交流、推文內(nèi)容的閱讀,滿足的一個(gè)隨看隨走的場(chǎng)景;

(3)對(duì)于產(chǎn)品的固有認(rèn)知

雖然對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說,要海納百川,多多接受新的東西;但對(duì)于大部分用戶來說,每款軟件都會(huì)有固有認(rèn)知:支付寶就是支付,你花力氣去做社交,用戶也不買單;同理微信,看短視頻用戶的心智更傾向于抖快,那對(duì)于微信需要如何打破用戶的認(rèn)知,并建立起用戶的心智是一個(gè)需要投入的點(diǎn)。

(4)功能使用場(chǎng)景

微信聊天和刷微信視頻號(hào)在功能使用路徑上會(huì)有沖突,如果對(duì)于不同app的話我們可以進(jìn)行應(yīng)用間的切換(安卓機(jī)型魅族可使用小窗應(yīng)用,兩個(gè)軟件同步使用),回完消息后再回到原app進(jìn)行使用;但在一個(gè)app領(lǐng)域內(nèi),對(duì)于兩個(gè)不同功能的使用,在使用切換上是會(huì)有成本的。

2. 創(chuàng)作者

對(duì)于成熟平臺(tái)的新生態(tài)內(nèi)容的成長(zhǎng)初期,目前處于一個(gè)野蠻生長(zhǎng)期,可以采取類似b站的創(chuàng)作者激勵(lì)的模式,來開拓吸引更多創(chuàng)作者到新平臺(tái)里來

3. 內(nèi)容質(zhì)量

一個(gè)做內(nèi)容的平臺(tái),即使微信流量再多也不能保證平臺(tái)發(fā)展,只有吧內(nèi)容做上去了,視頻內(nèi)容才能留住用戶。

而因?yàn)槿巳硕寄軌蛏蟼靼l(fā)布視頻結(jié)合點(diǎn)贊推薦的社交機(jī)制,因而視頻質(zhì)量會(huì)有不穩(wěn)定的因素存在,用戶朋友的質(zhì)量從一定程度上來說就決定了視頻號(hào)下朋友tab的視頻流的質(zhì)量。

4. 可優(yōu)化點(diǎn)

其實(shí)綜上體驗(yàn)所訴,可以看出挺多值得優(yōu)化的點(diǎn)的:

  • 贊,但看不到誰(shuí)贊,把好友的頭像模糊處理(毛玻璃或者高斯模糊皆可);
    因?yàn)橹挥写蠹叶肌百潯逼饋?,基于好友點(diǎn)贊的機(jī)制才能走起來,不然視頻號(hào)依舊是一片死水;
    (在輸出觀點(diǎn)后更新了私密贊的功能,但必須兩部才能完成這個(gè)操作:長(zhǎng)按點(diǎn)贊,彈出選項(xiàng)+點(diǎn)擊私密贊來完成);
  • 創(chuàng)作者的激勵(lì)計(jì)劃,鼓勵(lì)創(chuàng)作者入駐平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)作(目前微信也是基于自己流量的自信而沒有進(jìn)行相關(guān)的激勵(lì)計(jì)劃)
  • 稍后再看功能,其實(shí)這一點(diǎn)更適用于中、長(zhǎng)視頻內(nèi)容,短視頻場(chǎng)景下,若真的想看也會(huì)看完;但中、長(zhǎng)視頻內(nèi)容場(chǎng)景下,某條視頻內(nèi)容值得一看但短時(shí)間內(nèi)無法觀看,則可以進(jìn)行此操作,然后可以加入到下拉的快捷入口內(nèi)未看完欄里;當(dāng)然更加優(yōu)的做法可以在加入未看完3天后仍未觀看則可以把視頻重新推流到視頻號(hào)的視頻流內(nèi)。
  • 負(fù)一屏浮窗交互體驗(yàn):相比于原來的狗皮膏藥式的浮窗,現(xiàn)在的左上角的幾個(gè)點(diǎn),對(duì)用戶的感知太弱了;從手勢(shì)上,只要輕輕右滑就會(huì)默認(rèn)打開一個(gè)文章,這一點(diǎn)的體驗(yàn)極度容易誤操作,然后又不能左滑進(jìn)行原路返回。

05 感悟

(1)社交是騰訊的護(hù)城河

  • 網(wǎng)易等其他公司精品游戲也不少,但能夠成為國(guó)民游戲是騰訊的王者榮耀;
  • 京東(現(xiàn)調(diào)整為京喜-京東的社交電商平臺(tái))和拼多多在微信都有過入口,但幾年前拼多多依靠的就是微信的社交屬性成功的突破了電商巨頭們的重圍,占領(lǐng)了電商的一畝三分地;

(2)微信不再微,應(yīng)易名為巨信

  • 不在只滿足于做一個(gè)即時(shí)通訊工具,從一個(gè)通訊工具到生活平臺(tái)/系統(tǒng)的變化;
  • 用完即走到用完別走的理念變化,互聯(lián)網(wǎng)公司們不斷的希望作為“流量“們的用戶能夠停留在自己產(chǎn)品上久一些再久一些,表現(xiàn)在微信產(chǎn)品上就是我們的下來的快捷入口:看過的直播、未看完的文章、負(fù)一屏的浮窗等

(3)視頻號(hào)對(duì)于微信

  • 微信只是把這個(gè)工具渠道打造出來,自己也沒有一個(gè)明確的方向,只是希望能夠在微信生態(tài)中補(bǔ)短視頻和直播這缺失的一環(huán)。
  • 至于工具的使用,就由創(chuàng)作者們野蠻生長(zhǎng),摸索出自己的道路之后,再進(jìn)行規(guī)范和管控,而這也恰好符合小步快跑的敏捷式開發(fā)。

06 最后

如果你恰好了解美國(guó)前總統(tǒng)國(guó)家安全事務(wù)助理布熱津斯基提出來的奶頭樂理論,那么你可能會(huì)認(rèn)清這是一個(gè)萬變不離其宗的kill time的消費(fèi)型內(nèi)容。

在其中,如果你能夠發(fā)現(xiàn)到有一些有價(jià)值、有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容,也希望你能夠好好吸收!

 

作者:小鎮(zhèn)產(chǎn)品做題家,產(chǎn)品愛好者;同名公眾號(hào):小鎮(zhèn)產(chǎn)品進(jìn)階錄(ID:xiaozhen-pm),歡迎截圖 微信掃碼 關(guān)注。

本文由 @小鎮(zhèn)產(chǎn)品進(jìn)階錄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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    來自廣東 回復(fù)
  2. kill time說的什么

    回復(fù)
    1. 大概是制造一些娛樂化的內(nèi)容給普通百姓,分散階級(jí)予盾,民眾焦慮

      回復(fù)