編輯導語：隨著互聯網的不斷發展，如今這個龐大的市場上有著很飽和的內容，怎么在這飽和的內容和數據里找到營銷的道路成了各企業思考的問題；本文作者分享了關于2021年線索獲取的5大趨勢，我們一起來了解一下。

5.31億！這是搜索“線索生成”的搜索結果結。

讓我們冷靜片刻 – 531,000,000。

那么，如何才能穿過如此龐大的數據，找到營銷王冠上的寶石呢？

我們先來深入了解一下今年的頂級引流營銷趨勢，在學習如何活學活用這些趨勢，為您2021年轉化率提升保駕護航實現你一直期待的轉化率的提升。

01 趨勢一：對話式營銷

根據2018年的線索響應報告，在五分鐘內響應一個新的線索絕對是至關重要的；然而，只有7%的公司在這個時間內完成有效響應。

在收集潛在數據時，聊天機器人是一個比較好的選擇，在與聊天機器人的對話中傳遞的所有信息都可以被存儲并用于未來的線索評分；無論是電子郵件地址、姓名、聯系電話、風格偏好、反饋等場景，都可以設置與客戶互動。

據統計，每天至少有30萬個聊天機器人被使用。

但是，營銷機器人被妖魔化和平庸化了——因為很多企業在客戶一登陸頁面就向他們發送大量無意義的垃圾通知，他們只看到了營銷機器人免費、不需要任何編碼經驗的一面，卻忽略了以客戶為中心，客戶「渴望有幫助的，而不是煩人的」。

在這里，我們建議您掌握一條原則：以周到的服務實現自動化和智能化，每一條對話都是主動幫助用戶解決問題，而不是要客戶幫您的銷售解決問題，事情本應該如此，不是嘛~

02 趨勢二：語音搜索

語音搜索現在是最主要的搜索方式之一。

Canalys最近的一項調查報告顯示，美國的智能音箱擁有者約為6640萬，全球約為1.33億。

根據AVC調查報告顯示，國內智能音箱的保有量也達到了6000萬。2026年中國智能音箱行業出貨量有望達到1.38億臺，2021-2026年5年復合增長率為20%。

在語音搜索環境下，人們非常關注長尾關鍵詞。這是因為它們更接近于模仿現實生活中人們搜索答案的語音模式。

因此，潛在客戶不是簡單地說出“最好的在線開票軟件”這樣的關鍵詞，而是更有可能是“小x小x，什么在線開票軟件最適合自由職業者和小企業？”

為了產生更多的潛在客戶，你的內容必須變得更具有對話性，你還必須關注與目標受眾語言相吻合的短語，像BuzzSumo的問題分析器這樣的語音研究工具可以在這里派上用場；它可以用來發現眾多論壇和問答網站上的熱門問題，這些可以證明是有幫助的，以便確定你的觀眾表達他們的搜索的一些常見方式。

03 趨勢三：視頻營銷

大多數消費者更喜歡視頻內容，而不是閱讀。

即便此時此刻在微信語境下，視頻號也被給予當年公眾號般的希望。并不是營銷手段突然轉向了視頻，而是一直如此。

根據HubSpot的數據，2019年視頻營銷的趨勢急劇上升，網站和社交媒體上的網絡研討會、網絡直播、演示、直播和信息短視頻都在增加；國際市場上，81%的企業將視頻作為營銷工具，這比上一年的估計值明顯增加了18%；這一數據在國內，有過之而無不及——對于絕大多數風口上的企業，在抖音快手兩大短視頻平臺的投放支出占據投放總預算的60-80%左右。

短視頻營銷不是過時了，恰巧是正當時。過時的只是不小心蹭上風口的營銷號，而真正需要覺醒的是「通過挖掘客戶心理」而創作的內容，只有這樣的視頻內容才能吸引、打動和轉換您的潛在客戶。

04 趨勢四：意見領袖營銷

KOL運營，是一個從PC時代就存在的話題。

變化的只是信息傳遞的形式和媒介，KOL與粉絲的互動關系始終都存在也一直在加強。

KOL之于企業，根本價值在于降低了漫長且不確定的客戶培育的中前期，更接近高度匹配的客戶群體；這些垂直領域里的KOL，其現有的受眾可能充滿了潛在的線索，越是匹配的受眾，卻能夠與你的品牌有著相同的價值觀。

重要的是，他們提到或鏈接到你的網站。而你，也必須自豪地展示他們的推薦，讓所有人都能看到他們的背書。

有一個簡單的規則，讓你的腳踏進門：為特定的KOL量身定制你的方法，然后直接向其他結盟良好的KOL進行營銷。

挖掘影響者的受眾是最終目標，但獲得KOL的關注是第一步。

加入他們的社區，建立你的可信度。

這種新舊營銷工具的混合體，結合了社會化營銷提供的自然社交互動的優勢，強調通過有效的內容營銷為新的潛在客戶提供有用的信息。

05 趨勢五：目標客戶營銷

目標客戶營銷，已經存在了相當長時間了，至今仍然煥發著強大的生命力。

我們更愿意將其定義為一種營銷模式，而不是簡單的、短期的營銷趨勢，這種增長策略被定義為 「將資源集中在一組目標客戶上」，這種策略的重點是對最適合的潛在客戶進行分類，并為每個特定的客戶定制個性化的活動或方案。

2016年，SiriusDecisions報告稱，超過70%的B2B公司的員工全部或部分致力于ABM項目。

這種火熱的趨勢很可能持續下去，根本原因在于ABM是結果導向，而不是廣撒網式的過程導向，它將銷售和營銷資源集中在一組明確定義的目標客戶和高價值客戶上。

研究表明，ABM能夠帶來明確的投資回報率。

ABM策略，其重點是建立關系，是銷售、營銷和客戶的多贏局面。

如此，營銷內容也可以實現高度個性化、能夠帶來更高的客戶參與度，同時較少的目標客戶數量也使得跟蹤和測量更加容易。

作者：Agnes；微信公眾號：靈蹊營銷筆記

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