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西方世界長期沒有人口增長，卻連續經濟增長了過百年。他們已經用實踐證明：經濟發展的真正動力是“創新”，而不是“人口增長”。沉迷于獲取人口紅利，其實讓我們誤入歧途。人口紅利時代的終結，恰恰是中國經濟找回創造力的催化劑。

中國的人口紅利消失了！

• 去年李克強總理講到新常態和供給側改革；
• 然后王興，程維，講中國互聯網進入下半場；
• 接著是多位投資人，提到互聯網的增量時代進入存量時代；
• 再接著是羅振宇，宣稱我們從空間消費轉移到時間消費。

政府高層、創業精英、投資人、知識分子，都看到了同一件事情：中國到了一個時代的轉折點，舊模式已經發展不下去了。事實上，中國的人口紅利時代已經結束，人腦紅利時代正在到來。

一. 人口紅利與人腦紅利

“人口”一詞源于農耕文明，用”口”指代人的單位?！稘h書》中提到：

羌豪良愿等種，人口可萬二千人。

古代，民以食為天，統計”口”便知道需要多少糧食。”口”這種器官的攝入量固定，成年人日食量平均1.5KG。知道總人數，就知道總食量。農業文明用口來比喻用戶，而信息文明應該用腦來比喻用戶。這就代表了兩種截然不同的邏輯：

• 用“口”來比喻用戶，它假設用戶“容量”是固定的，總人數一旦不再增加，能裝的東西就變成一個恒定的值。想要裝新東西，只能拿掉舊東西。

• 用“腦”來比喻用戶，就發現用戶“容量”是彈性的，大腦能裝下的東西增量巨大，一旦用戶總數停止增長，讓大腦裝下更多東西，就會成為一個巨大的增量市場。

那么，如何讓大腦裝下更多東西呢？ 方法只有一個：體驗升級。體驗升級在大腦中有兩種方法實現：優化舊鏈路、創造新鏈路。

優化舊鏈路，就是重新設計舊事物的呈現方式。比如，西少爺為肉夾饃講一個高顏值高智商創始人的故事來引發白領階層的共鳴，最近流行的失身酒為酒精飲料加入咖啡因從而創造了一個全新的場景。

創造新鏈路，就是通過科技創造全新事物。比如共享單車、自動駕駛、飛行器、平衡車、人工智能、虛擬現實。

所謂人腦紅利，是通過設計重構和科技革命，創造體驗升級，構建消費增量的紅利。簡單來說，未來各類突破性科技行業會非常有前途；未來所有重體驗的行業，比如文娛、旅行、餐飲、培訓、泛服務同時也會分享到巨大的人腦紅利。

二. 時間都去哪兒了？

信息過載的時代，用戶真正缺少的是體驗升級，而不是節省時間。

從去年開始，互聯網公司普遍感受到用戶活躍度的增長壓力，許多互聯網產品日活用戶（DAU）一降再降。不管是APP還是公眾號都感覺拉新難，拉活更難。大家都說用戶的時間變少了，碎片化，所以大家應該把自己的產品和信息徹底打碎，來迎合這個浪潮，仿佛用戶的生活都是在光速中進行，無法留出任何時間。

但是，用戶的時間真的變少了嗎？

旅行團能節約時間，用戶喜歡更花時間的自助游；辦公室就有咖啡機，用戶卻要走20分鐘去星巴克；全民追捧的《西部世界》一集會占用用戶1個多小時；直播平臺在花費用戶的更多時間；共享單車也比打車浪費用戶的時間。

實際上，用戶只是厭煩了同質化的時間消費，把時間留給了更好的體驗。所以，紅利其實并沒有消失。用戶為了追求更好的體驗，仍在不斷的建立新的消費行為。未來，體驗升級才是下一個藍海，大腦才是下一個戰場。所謂的消費升級，本質上是優化大腦神經鏈路的過程。

三. 到底什么是人腦紅利？

我們的大腦可以看做一個巨大無比的網絡，它由約860億個神經元構成。正如下圖，每個神經元又會生出數個樹突（dendrites），神經元之間通過樹突聯系在一起，就像我們搭建的電路一樣。

860億個神經元在我們大腦中產生的鏈接多達15萬億個之多。如此龐大的天文數字，不亞于一整個宇宙。想象一下，如果讓你在860,000,000,000 件物品中間連接 15,000,000,000,000 條線，你會連錯多少條線？

假設有萬分之一的出錯率，就有10億條錯誤鏈路！錯誤的教育、落后的習俗、誤解、恐懼、懶惰、偏見、憤怒等等，都在創造錯誤鏈路。

所以，理論上來說，面對任何一個用戶，你都有10億個創新機會！

這就是人腦紅利！用戶的大腦中有多少等待優化的鏈路，企業就有多少紅利。比如，用戶覺得花露水很普通，但是六神花露水通過一段花露水發展史的動畫，還原了它曾是民國名媛香水的事實，徹底改變了用戶的聯想；用戶覺得健身軟件是無法堅持使用的東西，但是Keep就成功的通過曬圖社群和朋友圈炫耀機制改造了用戶對健身軟件的聯想。

四. 人腦紅利帶來全新的規則

過去，規模比壁壘重要；

未來，壁壘比規模重要。

過去，追求市場占有率；

未來，追求用戶占有率。

過去，企業重視GMV和DAU；

未來，企業重視NPS和留存率。

過去，我們把用戶抽象化，每個用戶都是數字；

未來，我們把用戶具象化，每個用戶都是故事。

五. 未來屬于掌握這三種思維的公司

人腦紅利時代，三種思維很重要：科技思維、故事思維和設計思維。

1.?科技思維

這個世界上，能徹底創造新事物的，除了生孩子，就是deep tech（深科技）。正如 《0到1》所說，隨著信息革命的深化，基礎科技的革命已經在各個領域萌芽。 從虛擬現實，到納米醫療，從高速列車，到人工智能。深科技的變革不是1到n的變革，而是0到1的變革。在人腦紅利時代，科技革命產生的成果，毫無疑問是優化大腦鏈路最高效也是最徹底的方法。

2. 故事思維

故事是性價比極高的經營利器。人類的大腦天生的容易記住故事。故事之所以威力巨大，是因為故事總是能使人聯想起畫面，也就是具有所謂的畫面感。

看這段流傳很廣的廣告文案：

你寫PPT時，阿拉斯加的鱈魚正躍出水面，你看報表時，梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖。你擠進地鐵時，西藏的山鷹一直盤旋云端。

對比下面另外一個版本：

你寫PPT時，別人在旅行；你看報表時，別人在旅行；你擠地鐵時，別人在旅行。

表達同樣的意思，第一段話讓人動容，第二段話讓人瞌睡。這是為什么呢？因為大腦中，處理畫面的皮質區域非常龐大，我們可以非常輕松地處理大量的場景視覺信息。如下圖紫色區域的occipital lobe （枕葉），就是我們大腦中處理視覺的部分，與處理聽覺，味覺，嗅覺和觸覺的區域相比，視覺區域的神經元數量最為龐大。

人類先祖在長達200萬年的進化過程中，視覺扮演著極其重要的作用，原始人每天需要甄別數以千計的新出現的水果，樹葉，昆蟲和野獸，進化出了如此龐大的視覺系統。所以，具有畫面感的企業故事最能迅速被用戶記住。

故事還能讓我們產生情緒喚醒，我們來看看下面這段文案：

啪！

珍妮聽到腦子里有一根細線繃斷的聲音。

她三周都沒有休息了，一直加班。

領導剛對她說，上一套設計被PASS了。

Pass？那就是通過了？不，是被PASS，就是不要了。

WTF!（WhatThe Fantasy…）

因為產品路線做了很大的調整；一會別走，咱們再來個BrainStoming。

作為一個創業團隊的領袖，他繼續激勵珍妮。

“咱們創業就是不怕試錯，Even不斷試錯的過程，將來IPO以后，這都是和你千萬身家Match的Strory啦?！?/p>

一臉的幽默風趣自信。

啪！

珍妮手里的本子飛到了領導臉上。

然后，她掏出手機，用18秒買了張去少林的機票。

這么長的一段文字，你是否毫不費勁的就讀下去了？而且還情不自禁會心一笑。這是因為故事還激活了我們另外一個龐大的大腦區域：limbic system（邊緣系統）。如下圖，邊緣系統主管我們的所有情緒。

邊緣系統特別喜好戲劇性，有懸念，有轉折的故事，因為這些故事往往同時刺激邊緣系統的不同區域，從而引發整個邊緣系統的共鳴。（順便說一下，女性的邊緣系統比男性發達得多，這也是為什么女生更喜歡看韓劇的原因）所以，故事的另外一個作用，是輕易地喚醒消費者的情感體驗。

在人腦紅利時代，每個公司都需要用故事思維重新改造自己的品牌。你的公眾號上和微博上，應該寫滿你的產品，你的員工，你的客戶的故事！他們打動用戶，凝聚員工，也指導你的產品創新。

3.?設計思維

設計，是跟潛意識對話的藝術。人類的感覺系統，每秒鐘都在向大腦傳遞著 11,000,000 比特的信息。但是，人類顯意識每秒只能處理16到50比特。剩下99%都交給了潛意識！

過去，用戶規模大于用戶質量，獲取用戶比留住用戶更重要。所以，我們面對用戶傳達的信息全部集中在顯意識。比如：餓了別叫媽；充100返100；上，上，上，優信二手車；上天貓就購了。這類的信息都小于50比特。

未來，用戶是否對你有感覺比用戶是否知道你更重要。所以，我們的主戰場會轉入潛意識。在人腦紅利時代，真正的紅利來自于我們每秒忽略的那99%的信息。

這個時候，設計就變得很重要了。設計師的主要工作就是跟潛意識打交道，用戶說不清道不明的“感覺”正是設計師的主戰場。設計師關注普通人忽略的感受細節，比如紅色的明度和飽和度，icon線條的粗細，桌面的材質是否觸感舒適，這些細節用戶不會注意到，但是卻被他們的潛意識照單全收，然后在大腦后臺自動組合成了一種“感覺”。

在人腦紅利時代，企業應該重新設計你跟用戶接觸的所有觸點，包括你的logo，你的公眾號排版，你的促銷頁，這些都是跟消費者的潛意識對話的過程，它是優化消費者“感覺”的過程，這個過程將在無形中重塑你喚醒消費者的鏈路。

六. 每個公司都需要一位故事撰稿人

上面，我們已經分析了獲取人腦紅利的三個方式：

1. 科技突破難度最大，創業者需要長期的積累，面對全球的競爭和資本極大的投入，高風險高回報。
2. 設計思維最好理解，有很多公司意識到它的重要性。
3. 故事思維紅利最大，過去的兩年里，大量的企業開辟了自己的公眾號卻不知如何運營，其實發布企業和客戶的故事，正是企業公號最有價值的地方。也是在人腦紅利時代性價比最高的營銷方式。

企業可以在創辦的初期就應用故事思維，故事不只可用于傳播，還能指導產品開發和客戶關系管理。他們的創始人明白，過去，我們把用戶抽象成日活、周活、月活；但未來，我們應該把用戶具象成無數的場景和故事。

我們的用戶有千萬種生活場景，他們有痛苦，有糾結，有喜好。我們必須走出辦公室，走到他們生活里面去，跟他們交談，體驗他們的痛苦，感受他們的無奈。這樣我們的產品才能打動他們！

故事思維，就是一種場景化，具象化思考的能力，是人腦紅利時代企業家最需要的一種能力。有的創業者認為講故事就是虛假包裝，這恰恰證明他的產品跟用戶可能毫無化學反應。如果你真的為用戶創造了巨大的價值，那么客戶與產品之間就會產生故事。市值超300億美金的Airbnb就是完全建立在故事思維的基礎上的公司。在整個經營過程中，他們創業的故事，房東的故事，房客的故事一直貫穿始終，構建了極高的品牌辨識度。

在人腦紅利時代，會有越來越多企業采用故事思維。

七. 寫在最后

西方世界長期沒有人口增長，卻連續經濟增長了過百年。他們已經用實踐證明：經濟發展的真正動力是“創新”，而不是“人口增長”。沉迷于獲取人口紅利，其實讓我們誤入歧途。

人口紅利時代的終結，恰恰是中國經濟找回創造力的催化劑。

一個時代的結束，必然會帶來寒冬，但這意味著下一個春天即將到來。

作者：廳客林超

來源：微信公眾號（ID:TKlinchao）

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